Исправление критической ошибки Windows 10 в меню «Пуск» и Cortana не работает

Две основные функции, обеспечивающие хороший доступ к приложениям и информации на ПК с Windows, — это « (Windows)Пуск(Start) » и «Кортана»(Cortana) . У вас появилось сообщение о критической ошибке. Меню « Пуск(Start) » и Cortana не работают? Эта статья будет ответом, если вы искали критическую ошибку меню « Пуск » (Start)Windows 10 , а Cortana не работает. Методы в этой статье будут решениями вопроса, как исправить критическую ошибку в windows 10. Прочтите все разделы, чтобы хорошо разобраться в этом вопросе.

Исправление критической ошибки Windows 10 в меню «Пуск» и Cortana не работает

Как исправить критическую ошибку Windows 10. Меню «Пуск» и Cortana не работают(How to Fix Windows 10 Critical Error Start Menu and Cortana Aren’t Working)

В этой статье мы показали все возможные методы устранения неполадок, чтобы исправить критическую ошибку Windows 10. Меню « (Windows 10)Пуск»(Start Menu) и Cortana не работают.

Метод 1: основные методы устранения неполадок(Method 1: Basic Troubleshooting Methods)

Сначала попробуйте использовать основные методы устранения неполадок, перечисленные здесь. Start и Cortana могут работать некорректно из - за небольшого сбоя. Упомянутые здесь методы могут решить проблему.

1. Тестовый микрофон: (1. Test Microphone:) Cortana — это приложение, управляемое микрофоном. Проверьте, находится ли ваш микрофон в рабочем состоянии, используя его в любом другом приложении.

2. Перезагрузите компьютер.(2. Restart PC:)  Небольшой сбой мог привести к неправильной работе приложений. Перезагрузка ПК может устранить сбой, вызванный оперативной памятью(RAM) , и вы сможете снова использовать ПК. Вы можете использовать статью о перезагрузке компьютера и попробовать этот метод для решения проблемы.

3. Сканирование DISM и SFC:(3. DISM and SFC scans: ) если на вашем компьютере есть поврежденные файлы, это может помешать вам использовать приложения « Пуск(Start) » и Cortana . Чтобы очистить поврежденные файлы, вам нужно запустить проверку системных файлов(System File Checker Scan) , а затем удалить все поврежденные файлы. Чтобы узнать больше об этих сканированиях, прочитайте нашу статью о восстановлении системных файлов(repair system files) .

Запустите командные строки SFC и DISM для восстановления системных файлов.

4. Выполните сканирование chkdsk:(4. Perform chkdsk scan: ) если на вашем компьютере есть какие-либо поврежденные файлы на дисках и в разделе(Partition) , приложения « Пуск(Start) » и « Кортана(Cortana) » могут не работать. Это сканирование просканирует все вредоносные программы в вашем разделе(Partition) и на дисках и очистит их. Прочитайте о сканировании chkdsk(chkdsk scan) по указанной ссылке.

Введите команду CHKDSK и нажмите Enter.

5. Проверьте настройку региона:(5. Check Region setting: ) если регион(Region) , установленный на вашем ПК, не соответствует местоположению вашего устройства, вам может потребоваться изменить настройку региона(Region) на вашем ПК. Чтобы изменить регион(change the Region) , выполните действия, указанные в приведенной ссылке.

6. Удалите сторонний антивирус с вашего ПК.(6. Uninstall third-party Anti-Virus from your PC: ) Использование стороннего антивирусного(Anti-virus) программного обеспечения может помешать правильной работе приложений Start и Cortana . Этот тип программного обеспечения нарушает работу программ Windows . Вам необходимо удалить программное обеспечение, чтобы использовать эти приложения. Вы можете удалить программное обеспечение(uninstall the software) , следуя методам, описанным в этой статье.

7. Создайте еще одну локальную учетную запись пользователя:(7. Create another local user account: ) Иногда использование учетной записи пользователя в течение длительного времени может привести к зависанию ПК, вам необходимо переключиться на другую учетную запись. Вы можете создать еще одну локальную учетную запись пользователя и через некоторое время войти в существующую учетную запись. Чтобы узнать больше о создании локальной учетной записи пользователя(creating a local user account) , щелкните предоставленную ссылку.

Введите текущий или локальный пароль учетной записи пользователя и нажмите «Далее».

8. Устранение неполадок ПК в безопасном режиме:(8. Troubleshoot PC in Safe Mode: ) некоторые приложения или драйверы могут мешать использованию этих приложений. Вам необходимо выполнить безопасную загрузку компьютера, а затем устранить неполадки(Safe Boot your PC and then troubleshoot) , чтобы устранить проблему. Подробнее о процессе устранения неполадок вы можете прочитать в этой статье.

Включить безопасный режим с поддержкой сети

9. Проверьте наличие обновлений Windows:(9. Check for Windows Updates: ) вам может потребоваться обновить Windows на вашем ПК, чтобы использовать основные приложения. Вы можете обновить Windows(update Windows) , выполнив действия, описанные в этой статье.

Если доступно новое обновление, нажмите «Установить сейчас», чтобы загрузить и установить последнее обновление.

10. Обновите графический драйвер. Такие (10. Update Graphics Driver: )приложения(Apps) , как Start и Cortana , предоставляют визуальную информацию и требуют надлежащего графического драйвера(Graphics Driver) . Поскольку Start и Cortana — это приложения, для работы которых требуется правильный и функциональный графический драйвер(Graphics Driver) , устаревший драйвер может снизить его производительность. Вы можете использовать ссылку для обновления вашего графического драйвера(update your Graphics Driver) для правильной работы.

Щелкните правой кнопкой мыши графический драйвер Nvidia geforce и выберите вариант обновления драйвера Windows 11.

11. Восстановите предыдущую настройку ПК.(11. Restore PC to the previous Setting:)  Некоторые новые приложения или изменения в вашей общей программе могут вызвать проблему. Вам необходимо восстановить свой компьютер до состояния, в котором он был бы намного более функциональным. Некоторые пользователи сообщают, что Windows 11 не может поддерживать основные программы Windows . Вы можете восстановить свой компьютер(restore your PC) , перейдя по ссылке.

Диалоговое окно «Восстановление системы»

12. Перезагрузите компьютер.(12. Reset PC: ) Если ни один из методов не работает, вам может потребоваться перезагрузить компьютер. Это устранит все проблемы с ПК и даст вам его заново. Перезагрузите компьютер(Reset your PC) , следуя инструкциям по этой ссылке.

Теперь выберите вариант в окне «Сбросить этот компьютер».

13 Разрешить Start и Cortana через брандмауэр.(13 Allow Start and Cortana through Firewall: ) Если приложения Start и Cortana не разрешены вашим брандмауэром, использование приложений на вашем ПК может быть затруднено. Разрешите приложения в брандмауэре , используя метод, описанный в ссылке.

14. Выйдите из учетной записи(14. Sign out and Re-sign into the account:) и снова войдите в нее.  Если приложения Start и Cortana не работают в течение длительного времени, вы можете попробовать выйти из профиля(Profile) , который вы используете в данный момент, а затем повторно войти в тот же профиль. Если вы вошли на свой компьютер с помощью учетной записи Microsoft , вам необходимо выйти и использовать локальную учетную запись пользователя. Нажмите клавиши Ctrl+ Alt+ Delete и выберите опцию « Выйти»(Sign out) . Повторно войдите в тот же профиль через некоторое время.

15. Избегайте использования режима планшета.(15. Avoid using Tablet mode: ) Если вы используете компьютер в режиме планшета(Tablet) , вы не сможете использовать приложения Start или Cortana . Отключите режим планшета(Tablet) с помощью Центра поддержки Windows(Windows Action Center) .

16. Блокировка панели задач.(16. Lock Taskbar: ) Иногда вы не сможете получить доступ к приложениям « Пуск(Start) » и Cortana , если они скрыты на панели задач(Taskbar) . Вам нужно сделать панель задач(Taskbar) видимой или заблокировать панель задач(Taskbar) . Для этого щелкните правой кнопкой мыши пустое место на панели задач(Taskbar) и выберите параметр « Заблокировать панель задач(Lock the Taskbar) » .

заблокировать панель задач

17. Перезапустите проводник Windows.(17. Restart Windows Explorer: ) Если проводник Windows(Windows Explorer) завис, вполне возможно, что он мешает работе ваших приложений « Пуск(Start) » и Cortana . Вам нужно перезапустить его, чтобы использовать приложения. Перейдите в диспетчер задач(Task Manager) , щелкните правой кнопкой мыши проводник Windows(Windows Explorer) и выберите параметр « Перезагрузить(Restart ) ».

Щелкните правой кнопкой мыши проводник Windows и выберите «Перезагрузить».

18. Показать Cortana: часто Cortana(18. Unhide Cortana: ) не отображается на панели (Cortana)задач(Taskbar) . Вы должны убедиться, что Cortana не скрыта на панели задач(Taskbar) . Щелкните правой кнопкой мыши(Right-click) пустое место на панели задач(Taskbar) и выберите параметр « Показать кнопку Cortana»(Show Cortana button) .

Показать кнопку Кортаны

Способ 2: используйте Windows PowerShell(Method 2: Use Windows PowerShell)

PowerShell используется для управления основными программами Windows . Если приложения Start и Cortana не работают, вы можете попробовать перерегистрироваться в PowerShell с помощью простой команды.

1. Нажмите клавишу Windows(Windows key) , введите PowerShell и нажмите « Запуск от имени администратора»(Run as administrator) .

Откройте окно powershell.

2. Введите команду и нажмите клавишу Enter(Enter key) .

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

Команда powershell для исправления меню «Пуск» с критической ошибкой Windows 10 и Cortana не работает

5. Нажмите клавишу Enter(Enter key) и подождите некоторое время.

Теперь вы сможете использовать приложения Start и Cortana .

Читайте также: (Also Read:) Как исправить ошибку 0x80070002 Windows 10(How to Fix Error 0x80070002 Windows 10)

Способ 3: использовать командную строку(Method 3: Use Command Prompt)

Если Start и Cortana установлены на вашем ПК в виде плагинов, они могут быть не такими функциональными. Вы можете решить эту проблему с помощью команды в командной строке(Command Prompt) .

1. Нажмите клавишу Windows(Windows key) , введите cmd и выберите параметр « Запуск от имени администратора(Run as administrator) ».

Открыть командную строку

2. Введите команду и нажмите клавишу Enter(Enter key) .

ren %windir%\System32\AppLocker\Plugin*.* *.bak

Введите команду.  Исправление критической ошибки Windows 10 в меню «Пуск» и Cortana не работает

Способ 4: включить службу поиска Windows(Method 4: Enable Windows Search Service)

Windows Search — это служба, которая помогает вам искать приложения на вашем ПК. Поскольку Start и Cortana связаны с этой службой, необходимо, чтобы эта служба работала.

1. Нажмите одновременно клавиши (keys)Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ».(Run)

2. Введите services.msc и нажмите кнопку « ОК(OK ) », чтобы открыть окно « Службы ».(Services)

Запуск сервисов через диалоговое окно «Выполнить»

3. Найдите в списке поиск Windows и проверьте, находится ли он в состоянии « (Windows Search )Работает».(Running.)

Выберите службу поиска Windows в списке и нажмите кнопку «Перезагрузить».

4. Дважды щелкните Windows Search и нажмите кнопку « Пуск(Start) » , а затем кнопку « ОК(OK ) » .

Примечание.(Note:) Этот шаг применим только в том случае, если статус не « Работает»(Running) .

Читайте также: (Also Read:) Как исправить поврежденный реестр в Windows 10(How to Fix Corrupted Registry in Windows 10)

Способ 5: перестроить индекс(Method 5: Rebuild Index)

Если приложения Start и Cortana не работают в течение длительного времени, вам может потребоваться заново создать индекс на вашем ПК. Это позволит вам заставить приложения работать заново. Выполните следующие действия, чтобы перестроить индекс с помощью панели управления(Control Panel) и исправить критическую ошибку . Меню « Пуск(Start) » и Cortana не работают в Windows 10 .

1. Найдите Панель управления(Control Panel) и запустите приложение.

Нажмите клавишу Windows и введите Панель управления.  Затем нажмите Открыть.  Исправление критической ошибки Windows 10 в меню «Пуск» и Cortana не работает

2. Установите Категорию(Category ) как Маленькие значки(Small icons) , затем нажмите Параметры индексирования(Indexing Options) .

опция индексации в панели управления

3. Нажмите кнопку « Изменить(Modify ) » внизу.

нажмите «Изменить» в параметрах индексирования.  Исправление критической ошибки Windows 10 в меню «Пуск» и Cortana не работает

4. Отметьте C:\Program Files (x86)\ и отмените выбор других элементов в списке. Нажмите(Click) на кнопку OK , чтобы подтвердить свой выбор.

проверьте локальный диск C в местах индексирования

5. В окне « Параметры (Options)индексирования(Indexing) » нажмите кнопку « Дополнительно(Advanced ) » .

нажмите «Дополнительно» в «Индексированные параметры».  Исправление критической ошибки Windows 10 в меню «Пуск» и Cortana не работает

6. Перейдите на вкладку Настройки индекса(Index Settings) в следующем окне. Нажмите кнопку(Click) « Перестроить(Rebuild ) » в окне.

нажмите на кнопку восстановления, чтобы удалить и восстановить индекс

7. Нажмите кнопку OK в окне Rebuild Index .

нажмите ОК.  Исправление критической ошибки Windows 10 в меню «Пуск» и Cortana не работает

8. Нажмите кнопку « Закрыть(Close ) » и перезагрузите компьютер.

Нажмите кнопку Закрыть параметры индексирования

Способ 6: повысить значение параметра «Пуск» в редакторе реестра(Method 6: Enhance Value of Start in Registry Editor)

Значение « Пуск(Start) » в окне редактора реестра(Registry Editor Window) по умолчанию минимально и равно 2. Возможно, вам потребуется увеличить это значение, чтобы эффективно использовать « Пуск(Start) » для исправления критической ошибки . Меню « Пуск(Start) » и Cortana не работают в Windows 10 .

1. Откройте диалоговое окно « Выполнить(Run) », одновременно нажав клавиши Windows (keys)Windows+ R

2. Введите regedit и нажмите кнопку OK , чтобы открыть редактор реестра(Registry Editor) .

введите regedit и нажмите Enter.  Исправление критической ошибки Windows 10 в меню «Пуск» и Cortana не работает

3. Перейдите к следующему пути(path) в редакторе реестра(Registry Editor) .

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WpnService

перейдите в WpnService в редакторе реестра

4. Дважды щелкните строку « Пуск ».(Start)

дважды щелкните строку «Пуск» в редакторе реестра.  Исправление критической ошибки Windows 10 в меню «Пуск» и Cortana не работает

5. Дважды щелкните Start в списке и введите значение 4 в строке данных Value . (Value data)Нажмите на кнопку OK , чтобы подтвердить ввод.

Установите значение 4 в строке запуска WpnService в редакторе реестра.

Читайте также: (Also Read:) Исправление ошибки Steam Corrupt Disk в Windows 10(Fix Steam Corrupt Disk Error on Windows 10)

Способ 7: использование редактора реестра меню «Пуск» Xaml(Method 7: Use Xaml Start Menu Registry Editor)

Вы можете использовать дополнительную запись в качестве « Пуск(Start) », добавив новую запись в окно редактора реестра(Registry Editor) , чтобы исправить критическую ошибку . Меню « Пуск(Start) » и Cortana не работают в Windows 10 .

1. Откройте редактор реестра(Registry Editor) с помощью диалогового окна « Выполнить ».(Run)

введите regedit и нажмите Enter.  Исправление критической ошибки Windows 10 в меню «Пуск» и Cortana не работает

2. Перейдите по указанному пути(path) к папке в редакторе реестра(Registry Editor) .

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced

перейдите в папку Advanced key в редакторе реестра.  Исправление критической ошибки Windows 10 в меню «Пуск» и Cortana не работает

3. Щелкните правой кнопкой мыши на правой панели окна, наведите курсор на параметр « Создать(New) » и выберите « Значение DWORD (32-разрядное)»(DWORD (32-bit) Value) .

щелкните правой кнопкой мыши «Далее» и выберите «Редактировать значение Dword».

4. Выберите значение DWORD (32-разрядное)(DWORD (32-bit) Value) в списке. Введите EnablexamlStartMenu и нажмите клавишу Enter(Enter key) .

Создайте новую строку с именем EnablexamlStartMenu в редакторе реестра.  Исправление критической ошибки Windows 10 в меню «Пуск» и Cortana не работает

Рекомендуемые:(Recommended:)

В этой статье рассматривается проблема с критической ошибкой меню «Пуск» и Cortana, которые не работают в Windows 10(critical error Start menu and Cortana aren’t working in Windows 10) . Это дало вам ответ на вопрос, как исправить критическую ошибку в Windows 10. Если вы ищете решение для критической ошибки Windows 10 , меню « (Windows 10)Пуск(Start) » и Cortana не работает, вы можете обратиться к этой статье. Пожалуйста(Kindly) , предоставьте свои предложения и не стесняйтесь оставлять свои вопросы в разделе комментариев.



About the author

Я профессиональный аудиотехник и клавишник с опытом работы более 10 лет. Я работал в корпоративном мире в качестве консультанта и менеджера по продуктам, а в последнее время — инженером-программистом. Мои навыки и опыт позволяют мне работать над различными типами проектов от малого бизнеса до крупных компаний. Я также являюсь экспертом по Windows 11 и работаю над новой операционной системой уже более двух лет.



Related posts