Spotify — это популярный сервис потоковой передачи музыки^{(music streaming service)} с огромной библиотекой песен, плейлистов, подкастов, радио и т. д. — все на ваш вкус.

С помощью приложения Spotify для Mac вы можете получить доступ к широкому спектру функций, подключиться к своим друзьям в Facebook^{(Facebook friends)} , чтобы увидеть, что они слушают, или открыть для себя новую музыку.

Но что происходит, когда Spotify не открывается на вашем Mac ? Некоторые из основных причин этой проблемы включают проблемы с подключением к Интернету^{(internet connection issues)} , ошибки приложений, проблемы с оборудованием, отсутствие обновлений или сбои на стороне Spotify.

Чтобы вернуться к любимой музыке, вам нужно выполнить небольшое устранение неполадок, чтобы найти проблему и быстро ее устранить.

Что делать, если Spotify не открывается на вашем Mac^{(What to Do When Spotify Won’t Open on Your Mac)}

Перед тем, как попробовать какое-либо из решений, описанных в этом руководстве, проверьте подключение к Интернету и учетную запись @SpotifyStatusТвиттере^(Twitter) на наличие текущих проблем. Если нет проблем, о которых нужно сообщить, ваш интернет работает нормально, а Spotify по- прежнему не будет сотрудничать, перейдите к шагам по устранению неполадок ниже.

Перезапустите приложение Spotify.^{(Restart the Spotify App)}

Перезапуск обычно устраняет любые программные сбои, из-за которых Spotify не открывается на вашем Mac .

1. Выберите окно приложения ^(app)Spotify , а затем выберите Apple Menu > Force Quit .

1. Затем выберите Spotify > Force Quit и перезапустите приложение.

Перезагрузите свой Mac^{(Restart Your Mac)}

Если ваше подключение к Интернету работает нормально, и вы перезапустили Spotify , но он по-прежнему не открывается, перезагрузите Mac и попробуйте снова открыть Spotify .

1. Выберите «Меню Apple^{(Apple Menu)} » > «Перезагрузить^{(Restart )} » > «Перезагрузить^(Restart) » .

Проверьте наличие обновлений системы Mac^{(Check for Mac System Updates)}

Чтобы избежать проблем с функциональностью приложений, вызванных отсутствием поддержки, операционную систему вашего Mac следует всегда обновлять. Отсутствие обновлений может быть причиной того, что Spotify не открывается, особенно если вы давно не использовали свой Mac или не обновляли его.

1. Выберите «Меню Apple^{(Apple Menu)} » > « Об этом Mac^{(About this Mac)} » .

1. Далее выберите «Обновление ПО^{(Software Update)} » .

1. Подождите^(Wait) , пока система проверит наличие ожидающих обновлений, а затем выберите « Обновить сейчас»^{(Update Now)} , чтобы загрузить и установить обновление. При появлении запроса введите имя пользователя и пароль ^{( password)}администратора^{(administrator username )} , а затем перезагрузите Mac. 

Обновите приложение Spotify^{(Update the Spotify App)}

Отсутствие обновлений влияет не только на ваш Mac , но и на приложения на вашем Mac . Проверьте^(Check) , есть ли ожидающие обновления для приложения Spotify , и установите их перед повторным запуском приложения.

1. Вы увидите синюю точку^{(blue dot)} рядом с кнопкой меню приложения Spotify , которая указывает, что доступно обновление.

1. Выберите Доступное обновление^{(Update Available)} . Затем выберите «Перезагрузить сейчас»^{(Restart Now)} .

Примечание^(Note) . Убедитесь, что на вашем Mac доступно не менее 250 МБ памяти. Если вы используете Mac с чипом M1, загрузите приложение Spotify for Mac, оптимизированное для компьютеров Mac M1^{(Spotify for Mac app optimized for M1 Macs)} . Приложение Spotify для M1 Mac^{(M1 Macs)} по-прежнему находится в бета-версии и поставляется с оптимизацией и улучшениями совместимости для новой архитектуры. Вы всегда можете вернуться к обычной версии^{(regular version)} приложения позже.

Временно отключите брандмауэр^{(Temporarily Disable Your Firewall)}

Брандмауэр на вашем Mac может заблокировать Spotify из-за проблем с безопасностью и привести к тому, что приложение не откроется или не будет работать должным образом. Временно отключите брандмауэр и проверьте, можете ли вы снова открыть Spotify .

1. Выберите «Меню Apple^{(Apple Menu)} » > «Системные настройки»^{(System Preferences)} .

1. Далее выберите Безопасность и конфиденциальность^{(Security & Privacy)} .

1. Выберите значок замка, введите свой пароль, а затем выберите Брандмауэр^(Firewall) > Отключить брандмауэр^{(Turn off Firewall)} .

Примечание^(Note) . Это временная мера, поэтому обязательно снова включите брандмауэр из соображений безопасности. Или добавьте исключение для Spotify в свой брандмауэр.

1. Выберите «Меню Apple^{(Apple Menu)} » > «Системные настройки^{(System Preferences)} » > « Безопасность и конфиденциальность^{(Security & Privacy)} » .

1. Далее выберите вкладку Брандмауэр^(Firewall) .

1. Щелкните значок замка^(lock) , чтобы разблокировать его, а затем введите пароль администратора^{(administrator password)} .

1. Далее выберите «Параметры брандмауэра^{(Firewall Options)} » .

1. Выберите + (плюс), чтобы добавить приложение.

1. Выберите Spotify , затем выберите « Добавить^(Add) » > «ОК^(OK) », а затем снова запустите приложение Spotify.

1. Проверьте^(Check) , включен ли Spotify в настройках безопасности^(Security) и конфиденциальности . ^(Privacy)Выберите «Меню Apple^{(Apple Menu)} » > «Системные настройки^{(System Preferences)} » > « Безопасность и конфиденциальность^{(Security & Privacy)} » .

1. Далее выберите вкладку Конфиденциальность^(Privacy) .

1. Выберите « Файлы и папки^{(Files & Folders)} » на левой панели и проверьте, включен ли Spotify .

Отключите свой антивирус^{(Disable Your Antivirus)}

Если вы установили сторонний антивирус для Mac^{(antivirus for Mac)} , он может пометить Spotify^(Spotify) как вредоносное ПО, и вы не сможете открыть или использовать приложение. Отключение антивируса может решить проблему. 

Обратитесь к руководствам или веб-сайту производителя вашего антивируса, чтобы получить конкретные шаги по отключению программного обеспечения. Если вы хотите сохранить антивирус, внесите Spotify в белый список , чтобы он больше не был заблокирован, и вы могли открыть его без каких-либо дополнительных проблем.

Переустановите приложение Spotify.^{(Reinstall the Spotify App)}

Переустановка Spotify обычно решает многие распространенные проблемы и гарантирует, что он будет полностью обновлен. Однако вам нужно будет удалить все папки, содержащие данные Spotify , и снова загрузить музыку и подкасты после переустановки.

1. Выберите Перейти^(Go) > Приложения^{(Applications)} .

1. Найдите приложение Spotify и перетащите его в корзину^(Trash) .

1. Очистите корзину^{(Empty the Trash)} , чтобы удалить Spotify . Загрузите^(Download) и установите приложение еще раз и проверьте, можете ли вы его открыть. 

Вы также можете выполнить чистую переустановку приложения.

1. Закройте Spotify , выберите « Перейти»^(Go) в меню вверху.

1. Удерживая клавишу Option , выберите « Библиотека»^(Library) .

1. Откройте папку « Кэши ».^(Caches)

1. Затем удалите папку com.spotify.Client .

1. Выберите стрелку назад^{(back arrow)} .

1. Затем откройте «Поддержка приложений^{(Application Support)} » .

1. Удалите папку Spotify и следуйте инструкциям по переустановке приложения.

Закройте клавиатуру специальных возможностей^{(Close the Accessibility Keyboard)}

Некоторые пользователи Mac отмечают, что приложение Spotify для Mac не открывается, когда открыта клавиатура специальных возможностей^{(Accessibility Keyboard)} . Экранная клавиатура позволяет использовать компьютер Mac без физической клавиатуры и предлагает расширенные функции набора текста и навигации, упрощающие работу с любимыми приложениями.

1. Перейдите в левый верхний угол экранной клавиатуры специальных возможностей^{(Accessibility Keyboard)} на Mac и выберите X , чтобы закрыть ее.

1. Либо выберите «Меню Apple^{(Apple Menu)} » > «Системные настройки»^{(System Preferences)} .

1. Выберите Доступность^{(Accessibility)} .

1. Затем выберите «Клавиатура^(Keyboard) » > вкладка « Клавиатура со специальными возможностями » и снимите флажок « ^{(Accessibility Keyboard)}Включить клавиатуру со специальными возможностями^{(Enable Accessibility Keyboard)} » .

1. Откройте Spotify , а затем используйте экранную клавиатуру, как только Spotify снова заработает.

Измените настройки DNS^{(Change Your DNS Settings)}

Это еще один обходной путь, предложенный пользователем Reddit^{(Reddit user)} . По- видимому, если вы используете собственный DNS на своем Mac , вы можете удалить эти настройки и проверить, открывается ли Spotify снова. Если нет, вы можете вместо этого использовать настройки Google DNS .

1. Выберите «Меню Apple^{(Apple Menu)} » > «Системные настройки»^{(System Preferences)} .

1. Далее выберите Сеть^(Network) .

1. Выберите Дополнительно^(Advanced) .

1. На вкладке DNS удалите все, что видите слева, и выберите ОК^(OK) . Подождите несколько секунд, прежде чем снова открыть приложение Spotify .

1. Если это не сработает, выберите « Добавить » ^(Add) (+) и добавьте следующие настройки DNS Google^{(Google DNS settings)} :

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Откройте Spotify и посмотрите, работает ли он снова.

Отключить аппаратное ускорение^{(Disable Hardware Acceleration)}

Spotify использует аппаратное ускорение^{(hardware acceleration)} на вашем Mac , чтобы улучшить качество потоковой передачи музыки. Однако эта функция может помешать правильному открытию Spotify , особенно если у вас старое оборудование, но ее отключение может решить проблему.

1. Выберите окно Spotify и откройте ^(Spotify)меню^(menu) .

1. Затем выберите «Аппаратное ускорение^{(Hardware Acceleration)} » и отключите его. Перезапустите Spotify^{(Restart Spotify)} и проверьте, правильно ли он снова работает.

Очистите файл hosts^{(Clean Up Your Hosts File)}

Если проблема связана с веб-плеером Spotify^{(Spotify Web Player)} , попробуйте перезапустить маршрутизатор, обновить браузер или использовать другой браузер^{(different browser)} в режиме инкогнито/приватном режиме и посмотреть, загрузится ли он.

Если эти важные шаги не сработают, вы можете очистить файл Hosts^{(Hosts File)} и посмотреть, сможете ли вы снова открыть Spotify . Файл Hosts —^(File) это невидимый, но важный инструмент, который меняет способ просмотра веб-сайта вашим Mac .

1. Откройте Finder и выберите Перейти^(Go) > Перейти к папке^{(Go to Folder)} .

1. Введите это местоположение: /private/etc/hosts и выберите «Перейти»^(Go) .

1. Файл Hosts^{(Hosts File)} будет выбран в новом окне Finder . Перетащите его из окна Finder на рабочий стол.

1. Дважды щелкните^{(Double-click)} файл, чтобы отобразить его содержимое. Проверьте^(Check) и удалите все записи со Spotify . Сохраните изменения, обновите Spotify Web Player и посмотрите, загрузится ли он снова.

Другие вещи, чтобы попробовать^{(Other Things to Try)}

Если вы по-прежнему не можете открыть Spotify после того, как попробовали приведенные выше решения, запустите Mac в безопасном режиме^{(Safe Mode)} и посмотрите, сможете ли вы открыть Spotify . Если вам по-прежнему нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Spotify^{(Spotify support)} .

У нас есть дополнительные советы и рекомендации по Spotify,^{(Spotify tips and tricks)} а также руководства по устранению неполадок, когда Spotify не воспроизводит песни^{(Spotify won’t play songs)} или продолжает делать паузы^{(keeps pausing)} . 

Оставьте комментарий ниже и сообщите нам, какое решение сработало для вас.

FIX: Spotify Won’t Open on Mac

Spotify is a popular music streaming service with an enormous library of songs, playlists, podcasts, radio and more – all based on your tastes.

With the Spotify app for Mac, you can access a wide range of features, connect to your Facebook friends so you can see what they’re listening to, or discover new music.

But what happens when Spotify won’t open on your Mac? Some of the main causes of this problem include internet connection issues, app bugs, hardware issues, missing updates or outages on Spotify’s end.

To get back to your favorite music, you’ll need to do a little troubleshooting to find the problem and fix it quickly.

What to Do When Spotify Won’t Open on Your Mac

Before trying any of the solutions in this guide, check your internet connection and the @SpotifyStatus account on Twitter for any ongoing issues. If there are no issues to report, your internet is working fine, and Spotify still won’t cooperate, move on to the troubleshooting steps below.

Restart the Spotify App

A restart usually resolves any software glitches that may be causing Spotify not to open on your Mac.

1. Select the Spotify app window and then select Apple Menu > Force Quit.

1. Next, select Spotify > Force Quit, and then restart the app.

Restart Your Mac

If your internet connection is working properly and you’ve restarted Spotify but it still won’t open, restart your Mac and then try to open Spotify again.

1. Select Apple Menu > Restart > Restart.

Check for Mac System Updates

To avoid app functionality issues caused by lack of support, your Mac’s operating system should always be updated. Missing updates could be the reason why Spotify won’t open, especially if it’s been a while since you used your Mac or updated it.

1. Select Apple Menu > About this Mac.

1. Next, select Software Update.

1. Wait while the system checks for any pending updates and then select Update Now to download and install the update. If prompted, enter your administrator username and password, and then restart your Mac. 

Update the Spotify App

Missing updates don’t just affect your Mac, they also affect the apps on your Mac. Check whether there are any pending updates for the Spotify app and install them before launching the app again.

1. You’ll see a blue dot next to the Spotify app menu button, which indicates that an update is available.

1. Select Update Available. Then select Restart Now.

Note: Make sure your mac has at least 250MB available memory. If you’re using a Mac with the M1 chip, download the Spotify for Mac app optimized for M1 Macs. The Spotify app for M1 Macs is still in the beta version and comes with optimizations and compatibility improvements for the new architecture. You can always go back to the regular version of the app later on.

Temporarily Disable Your Firewall

The firewall in your Mac may block Spotify due to security issues and cause the app not to open or work properly. Disable the firewall temporarily and check if you can open Spotify again.

1. Select Apple Menu > System Preferences.

1. Next, select Security & Privacy.

1. Select the lock icon, enter your password and then select Firewall > Turn off Firewall.

Note: This is a temporary measure, so make sure to re-enable your firewall again for security reasons. Alternatively, add an exception for Spotify in your firewall.

1. Select Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy.

1. Next, select the Firewall tab.

1. Select the lock icon to unlock it, and then enter your administrator password.

1. Next, select Firewall Options.

1. Select + (plus) to add an application.

1. Select Spotify and then select Add > OK and then launch Spotify app again.

1. Check whether Spotify is listed and enabled in the Security and Privacy settings. Select Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy.

1. Next, select the Privacy tab.

1. Select Files & Folders on the left pane, and check if Spotify is listed and enabled.

Disable Your Antivirus

If you installed a third-party antivirus for Mac, it may flag Spotify as malware and you may not be able to open or use the app. Disabling the antivirus may resolve the problem. 

Consult your antivirus manufacturer’s manuals or website to get the specific steps for disabling the software. If you’re keen on keeping the antivirus, whitelist Spotify so that it’s not blocked again, and you can open it without any further issues.

Reinstall the Spotify App

Reinstalling Spotify usually resolves many common problems and ensures that it’s fully up to date. However, you’ll need to remove any folders containing Spotify data and download your music and podcasts again after the reinstall.

1. Select Go > Applications.

1. Find the Spotify app and drag it to the Trash.

1. Empty the Trash to delete Spotify. Download and install the app again and check whether you can open it. 

You can also perform a clean reinstall of the app.

1. Close Spotify, select Go in the menu at the top.

1. Hold the Option key and select Library.

1. Open the Caches folder.

1. Next, delete the com.spotify.Client folder.

1. Select the back arrow.

1. Next, open Application Support.

1. Delete the Spotify folder and then follow the app reinstallation steps.

Close the Accessibility Keyboard

Some Mac users have noted that the Spotify app for Mac won’t open when the Accessibility Keyboard is open. The onscreen keyboard allows you to use your Mac without a physical keyboard and offers advanced typing and navigation features that make it easier to use your favorite apps.

1. Go to the top-left corner of the onscreen Accessibility Keyboard on your Mac and select X to close it.

1. Alternatively, select Apple Menu > System Preferences.

1. Select Accessibility.

1. Next, select Keyboard > Accessibility Keyboard tab and deselect Enable Accessibility Keyboard.

1. Open Spotify and then use the onscreen keyboard once Spotify is working again.

Change Your DNS Settings

This is another workaround suggested by a Reddit user. Apparently, if you’re using custom DNS on your Mac, you can remove those settings and check if Spotify opens again. If not, you can use Google DNS settings instead.

1. Select Apple Menu > System Preferences.

1. Next, select Network.

1. Select Advanced.

1. In the DNS tab, remove everything you see on the left and select OK. Wait a few seconds before opening the Spotify app again.

1. If that doesn’t work, select Add (+) and add these Google DNS settings:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Open Spotify and see if it works again.

Disable Hardware Acceleration

Spotify uses hardware acceleration on your Mac to improve your music streaming experience. However, the feature could prevent Spotify from opening correctly especially if you have old hardware, but disabling it may resolve the problem.

1. Select the Spotify window and open the menu.

1. Next, select Hardware Acceleration and disable it. Restart Spotify and check whether it works properly again.

Clean Up Your Hosts File

If the issue is with Spotify Web Player, try restarting your router, updating your browser or using a different browser in an incognito/private window and see if it will load.

If these essential steps don’t work, you can clean up the Hosts File and see if you can open Spotify again. The Hosts File is an invisible but essential tool that changes how your Mac views a website.

1. Open Finder and select Go > Go to Folder.

1. Enter this location: /private/etc/hosts and select Go.

1. The Hosts File will be selected in the new Finder window. Drag it from the Finder window and onto your desktop.

1. Double-click the file to display its contents. Check and remove any entries with Spotify in them. Save your changes, refresh the Spotify Web Player and see if it loads again.

Other Things to Try

If you’re still unable to open Spotify after trying the solutions above, start your Mac in Safe Mode and see whether you can open Spotify. If you still need help, contact Spotify support.

We have more Spotify tips and tricks as well as troubleshooting guides for when Spotify won’t play songs or keeps pausing. 

Leave a comment below and let us know which solution worked for you.

Related posts

• Mac не подключается к Wi-Fi? Советы по устранению неполадок, чтобы вернуться в Интернет

• Mac не запускается? 7 советов по устранению неполадок

• 15 исправлений, которые вы можете попробовать, когда ваш Mac не включается или не загружается

• Как найти серийный номер вашего Mac

• 6 исправлений, когда приложение Spotify не отвечает или не открывается

• Как изменить рабочую группу на Mac за 4 шага

• Как сохранить ваш Mac включенным, даже если крышка закрыта

• Строка меню Mac: как ее настроить и использовать

• 3 способа подключения к Wi-Fi на Mac

• Safari не открывается на вашем Mac? 6 способов исправить

• Как открыть Терминал на Mac? (3 способа)

• Как изменить цвет папки на Mac

• Google Chrome для Mac: как его получить!

• Скриншот не работает на Mac? 10 советов по устранению неполадок

• Как записывать звонки Skype на Windows, Android, iPhone и Mac

• Как уменьшить системное хранилище на Mac

• Как изменить язык в Firefox на Windows and Mac

• Как включить тему Dark Mode на вашем Mac

• Как скриншот на Mac: Все, что вам нужно знать

• Копирование и вставка не работают на Mac? 6 исправлений, которые стоит попробовать