Скриншот не работает на Mac? 10 советов по устранению неполадок

Приложение Mac Screenshot предоставляет несколько способов быстро и легко делать снимки экрана. Но, несмотря на то, что он интегрирован в macOS, иногда он может перестать работать правильно. 

Например, приложение « Скриншот(Screenshot) » может не отображаться, а его сочетания клавиш также могут не реагировать. Или может показаться, что он делает снимки экрана, но не может их сохранить.

Ошибки и сбои, недостаточные разрешения и конфликтующие настройки — вот некоторые из вещей, которые могут привести к тому, что скриншоты не будут работать на Mac . Когда это произойдет, приведенный ниже список исправлений должен помочь вам разобраться.

1. Перезагрузите свой Mac

Если минуту назад вы без проблем делали снимки экрана на своем Mac , вы, вероятно, столкнулись с небольшим сбоем в приложении « (Mac)Снимок экрана(Screenshot) ». Лучший способ исправить это — перезагрузить Mac . Сделайте это сейчас, прежде чем переходить к остальным исправлениям.

2. Обновите свой Mac

Если вы используете раннюю итерацию основной версии macOS (скажем, macOS Big Sur ), рекомендуется применить все ожидающие обновления системного программного обеспечения. Это устраняет известные ошибки, которые мешают правильной работе системных функций, таких как приложение « Снимок экрана », на (Screenshot)Mac .

1. Откройте меню Apple и выберите « Системные настройки»(System Preferences) .

2. Выберите Обновление программного обеспечения(Software Update) .

3. Выберите «Обновить сейчас»(Update Now) , чтобы установить все ожидающие обновления.

Бета(Beta) -версии macOS также могут вызывать проблемы на Mac . Обязательно(Make) обновите его до последней бета-версии или перейдите на стабильный канал, если ни одно из исправлений ниже не работает.

3. Ограничения могут сыграть решающую роль

Некоторые программы и веб-сайты, например Apple TV и Netflix, запрещают(Netflix—prohibit) делать снимки экрана. Это происходит из-за сложностей с защищенным авторским правом контентом. Если ваши скриншоты кажутся пустыми и на них ничего нет, вероятно, причина в этом.

4. Проверьте сочетания клавиш на снимке экрана .(Screenshot Keyboard Shortcuts)

Если у вас возникли проблемы с использованием сочетаний клавиш в приложении «Снимок экрана»(using the Screenshot app’s keyboard shortcuts) , проверьте их на наличие неактивных или неправильных комбинаций клавиш.

1. Откройте меню Apple и выберите « Системные настройки»(System Preferences) .

2. Выберите Клавиатура(Keyboard) .

3. Перейдите на вкладку « Ярлыки ».(Shortcuts )

4. Выберите Скриншоты(Screenshots) .

5. Дважды проверьте сочетания клавиш и при необходимости активируйте или измените их.

5. Установите место сохранения скриншота

По умолчанию Mac сохраняет скриншоты на рабочий стол. Однако, если вы не можете найти свои скриншоты после их создания, возможно, вы ранее указали другое место. Вы должны перепроверить это. 

1. Нажмите Shift + Command + 5 , чтобы открыть приложение « Снимок экрана(Screenshot) » . Или перейдите в Finder > Приложения(Applications ) > Утилиты(Utilities ) и откройте Скриншот(Screenshot) .

2. Выберите Параметры(Options) на плавающей панели инструментов.

3. Вы должны увидеть текущее место сохранения в разделе « Сохранить в(Save to) » . Вы можете выбрать альтернативное место назначения из списка или выбрать другой каталог, используя параметр « Другое местоположение(Other Location) ».

6. Изменить права доступа к местоположению сохранения

Если ваши скриншоты по-прежнему не отображаются на рабочем столе или в выбранном месте сохранения, вы должны проверить разрешения на чтение и запись каталога.

1. Откройте Искатель(Finder) . Затем найдите место сохранения (например, Рабочий стол(Desktop) ) и щелкните его, удерживая нажатой клавишу Control.

2. Выберите Получить информацию(Get Info) .

3. Разверните раздел « Общий доступ и разрешения(Sharing & Permissions) ».

4. Обязательно выберите « Чтение и запись»(Read & Write) рядом с именем вашей учетной записи Mac.

5. Кроме того, обязательно снимите флажок « Заблокировано(Locked) » в разделе « Общие(General ) ».

6. Закройте панель информации .(Info)

Если вам пришлось вносить изменения на шагах 4 или 5 , ваши скриншоты должны правильно сохраняться в дальнейшем.

7. Проверьте сторонние облачные сервисы (Services)хранения(Cloud Storage)

Ваши скриншоты исчезают с рабочего стола, как только вы их делаете? Если на вашем Mac(Mac) установлена ​​сторонняя служба облачного хранилища , она, вероятно, автоматически перемещает их в свою папку синхронизации. Вот как это остановить в OneDrive и Dropbox :

Отключить резервное копирование скриншотов в OneDrive(Disable Screenshot Backups in OneDrive)

1. Выберите значок OneDrive в строке меню Mac.

2. Выберите « Справка и настройки(Help and Settings) » > «Настройки(Preferences) » .

3. На вкладке « Настройки(Preferences ) » снимите флажок « Сохранить снимки экрана в OneDrive(Save screenshots to OneDrive) » .

Отключить резервное копирование скриншотов в Dropbox(Disable Screenshot Backups in Dropbox)

1. Выберите значок Dropbox в строке меню Mac.

2. Выберите портрет своего профиля и выберите «Настройки»(Preferences) .

3. Перейдите на вкладку Резервные копии . (Backups )Затем снимите флажок рядом с пунктом Делиться снимками экрана и записями экрана с помощью Dropbox(Share screenshots and screen recordings using Dropbox) .

8. Запустите свой Mac в безопасном режиме

Загрузка вашего Mac в безопасном режиме(Safe Mode) часто помогает устранить ошибки, связанные с системой, которые возникают случайным образом. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с приложением « Снимок экрана(Screenshot) », сделайте это сейчас. 

В зависимости от того, установлен ли на вашем Mac чипсет (Mac)Intel или Apple Silicon(Apple Silicon chipset) , вам потребуется выполнить одну из двух немного различающихся процедур, чтобы войти в безопасный режим(Mode) .

Маки с чипами Intel(Macs With Intel Chips)

1. Выключите свой Mac.

2. Подождите(Wait) 10 секунд. Затем, удерживая нажатой клавишу Shift , включите Mac.

3. Отпустите клавишу Shift , когда увидите логотип Apple.

Маки с кремниевыми чипами Apple(Macs With Apple Silicon Chips)

1. Выключите свой Mac.

2. Подождите(Wait) 30 секунд. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания(Power ) , пока не дойдете до экрана с загрузочными дисками.

3. Выберите загрузочный диск macOS. 

4. Удерживая нажатой клавишу Shift , выберите « Продолжить в безопасном режиме(Continue in Safe Mode) » .

5. Отпустите клавишу Shift .

Как только ваш Mac загрузится в безопасном режиме(Safe Mode) , попробуйте сделать снимок экрана. Если это сработает, перезагрузите Mac в обычном режиме и сделайте еще один снимок экрана. В большинстве случаев и приложение « Снимок экрана(Screenshot) » , и его ярлыки должны снова начать работать как обычно.

9. Сканирование на наличие вредоносных программ на вашем Mac

Возможно, вы слышали о том, что компьютеры Mac(Macs) невосприимчивы к вредоносным программам, но это не всегда так(that’s not necessarily true) . Вредоносные программы могут захватывать функции и ярлыки macOS, поэтому вы должны исключить это, если приложение « Снимок экрана(Screenshot) » по- прежнему вызывает проблемы. 

Malwarebytes — это специальное средство для удаления вредоносных программ, которое может помочь вам в этом. Используйте его, чтобы выполнить сканирование и проверить, не обнаруживает ли он что-либо опасное на вашем Mac .

10. Сбросьте NVRAM вашего Mac

NVRAM ( энергонезависимая память с произвольным доступом) на Mac содержит небольшие объемы разных данных, которые могут устареть и препятствовать различным функциям в macOS. Следовательно(Hence) , его сброс может исправить приложение « Снимок экрана(Screenshot) ». Однако вы можете сделать это только на компьютерах Mac(Macs) с чипсетами Intel .

1. Выключите Mac и подождите 10 секунд.

2. Перезагрузите Mac , но одновременно нажмите и удерживайте клавиши  Option , Command , P и R.

3. Отпустите клавиши после того, как ваш Mac проиграет сигнал запуска во второй раз. Если на вашем Mac установлен чип безопасности Apple T2(Apple T2 Security Chip) , отпустите клавиши, как только логотип Apple появится и дважды исчезнет. 

Это должно сбросить NVRAM . Подробные пошаговые инструкции можно найти в этом посте о сбросе NVRAM на вашем Mac(resetting the NVRAM on your Mac) .

Теперь вы можете делать скриншоты

Проблемы, связанные со снимками экрана на Mac , как правило, легко решить, и мы надеемся, что приведенные выше исправления помогли вам в этом. Если конкретная проблема возникает неоднократно, лучший способ исправить это — установить все новые обновления системного программного обеспечения на Mac , как только они станут доступны. Вы также можете очистить системный кеш Mac(clear the Mac’s system cache) и посмотреть, будет ли это иметь значение.

Помимо приложения « Скриншот(Screenshot) » на Mac , менее удобным, но родным способом создания снимков экрана является использование приложения «Предварительный просмотр(Preview app) » (выберите « Файл»(File ) > «Сделать снимок экрана(Take a Screenshot) » ). Вы также можете взглянуть на лучшие сторонние альтернативы для Mac(top third-party snipping alternatives for the Mac) .



About the author

Я компьютерный техник с более чем 10-летним опытом, в том числе 3 года в качестве 店員. У меня есть опыт работы с устройствами Apple и Android, и я особенно хорошо разбираюсь в ремонте и обновлении компьютеров. Я также люблю смотреть фильмы на своем компьютере и использовать свой iPhone для съемки фотографий и видео.



Related posts