Mac не подключается к Wi-Fi? Советы по устранению неполадок, чтобы вернуться в Интернет

Пользователи Mac(Mac) могут столкнуться с ошибками или сбоями, из-за которых их машины не могут подключиться к Wi-Fi . Это может быть проблема с сетью или маршрутизатором, время простоя на стороне поставщика широкополосного доступа, проблема с macOS, выбор неправильного SSID или ввод неправильного пароля сети Wi-Fi(Wi-Fi network password) , среди прочего. 

Какой бы ни была причина, в этом руководстве перечислены некоторые шаги и советы по устранению неполадок, когда ваш Mac не подключается к Wi-Fi .

Что делать, если ваш Mac не подключается к Wi-Fi(What to Do When Your Mac Won’t Connect to Wi-Fi)

К счастью, вы можете выполнить различные исправления, приведенные ниже, чтобы определить проблему и решить ее. 

Быстрые советы(Quick Tips)

  • Проверьте, пытаетесь ли вы подключиться к правильному SSID или используете правильные учетные данные для входа  в сеть Wi-Fi .(Wi-Fi)
  • Если возможно, подключитесь(Connect) к другой сети Wi-Fi(Wi-Fi) , чтобы определить, связана ли проблема с компьютером или основным маршрутизатором  Wi-Fi .
  • Перезагрузите маршрутизатор. Если вокруг маршрутизатора есть какие-либо помехи, такие как металлические предметы, микроволновая печь, радионяни, картотечные шкафы, беспроводные гарнитуры, контроллеры видеоигр, трекеры активности, рации или другие радиостанции, они могут повлиять на соединение. Переместите или удалите такие объекты или переместите свой Mac ближе к маршрутизатору и попробуйте снова подключиться к Wi-Fi
  • Получите усилитель Wi-Fi, чтобы расширить свою беспроводную сеть,(Wi-Fi booster to expand your wireless network) или используйте запасной маршрутизатор в качестве удлинителя Wi-Fi(use a spare router as a Wi-Fi extender) вместо того, чтобы перемещать вещи.
  • Убедитесь(Make) , что маршрутизатор хранится в прохладном, сухом месте и не накрыт, иначе он может перегреться и перестать работать должным образом.  
  • Проверьте, отображается ли значок Wi-Fi в строке меню. Если нет, выберите Меню(Menu) > Системные (System) настройки(Preferences) > Сеть(Network) . Выберите Wi-Fi > Показать состояние Wi-Fi в строке меню(Show Wi-Fi status in menu bar)

  • Перезагрузите Mac и попробуйте снова подключиться к Wi-Fi .
  • Проверьте, может ли проблема быть связана с вашим провайдером широкополосного доступа. Вы можете быстро проверить это, используя устройство, подключенное через Ethernet , чтобы увидеть, можете ли вы подключиться к Интернету(Internet) .
  • Если сеть Wi-Fi(Wi-Fi) скрыта, выберите меню Wi-Fi , а затем выберите « Присоединиться к другой сети»(Join Other Network) или « Другое(Other) » . Введите(Enter) имя сети, параметры безопасности и пароль и выберите Присоединиться(Join) .

  • Попробуйте подключиться через Ethernet , чтобы убедиться, что это внешняя проблема или что-то не так с вашим Mac . Возьмите кабель Ethernet и подключите его к маршрутизатору и порту Ethernet на вашем Mac . Если на вашем Mac нет порта Ethernet , приобретите адаптер Ethernet , например (Ethernet)Apple Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter или Belkin USB-C to Gigabit Ethernet Adapter
  • Отключите Bluetooth на вашем Mac. Откройте Центр управления(Control Center) из строки меню и отключите Bluetooth .

  • Если вы не видите свою сеть Wi-Fi в списке доступных сетей, создайте сеть. Выберите значок состояния Wi-Fi в строке меню, а затем выберите « Настройки (Preferences)сети»(Network) . Нажмите кнопку « Добавить(Add) » (плюс), выберите интерфейс(interface) , введите имя(name) службы и нажмите « Создать(Create) » .

  • Если сеть Wi-Fi(Wi-Fi) , к которой вы пытаетесь подключиться, создана AirPort Time Capsule или базовой станцией AirPort , отсоедините кабель питания, чтобы перезапустить устройство, и снова подключите его через несколько минут. Если сеть снова доступна, попробуйте подключиться к ней.
  • Обновите макОС. Выберите Меню(Menu) > Системные настройки(System Preferences) > Обновление ПО(Software Update) , чтобы проверить и установить доступные обновления.
  • Когда ваш Mac пытается подключиться к Wi-Fi , он проверяет и обнаруживает любые проблемы, которые могут повлиять на его способность создавать стабильное, быстрое и безопасное соединение. Проверьте рекомендации(Wi-Fi Recommendations) Wi-Fi в меню состояния Wi-Fi, чтобы найти рекомендуемые решения.

  • Забудьте о сети и попробуйте подключиться к ней снова. Выберите «Системные настройки(System Preferences) » > « Сеть»(Network) > «Wi-Fi » > «Дополнительно(Advanced) » . Выберите сеть, нажмите кнопку (-) и выберите OK .

  • Измените свой канал Wi-Fi(Change your Wi-Fi channel) . Кроме того, в настройках маршрутизатора убедитесь, что у вас не включена фильтрация MAC-адресов(MAC address filtering) или другие ограничительные функции безопасности. 
  • Сбросьте SMC, PRAM или NVRAM(Reset the SMC, PRAM or NVRAM) на вашем Mac.
  • Если проблема в маршрутизаторе, вы можете попробовать увеличить мощность сигнала(boost the signal strength) или заменить его на новый.
  • Обратитесь к сетевому администратору или интернет- провайдеру(ISP) , чтобы убедиться, что с их стороны нет проблем.
  • Используйте личную точку доступа для подключения к Wi-Fi . В зависимости от вашего оператора мобильной связи вы можете совместно использовать сотовую передачу данных вашего телефона с вашим Mac и доступом в Интернет. Если вы можете подключиться через точку доступа, проблема, скорее всего, связана с вашим маршрутизатором или интернет- провайдером(ISP) , а не с вашим Mac
  • Если проблема связана с вашим маршрутизатором, и вы не можете ее исправить, вы можете заменить его новым маршрутизатором(replace it with a new router) .

Используйте Apple Wireless Diagnostics(Use Apple Wireless Diagnostics)

Wireless Diagnostics — это малоизвестная утилита, которая поставляется с вашим Mac и помогает вам анализировать и диагностировать ваше соединение Wi-Fi. Утилита помогает анализировать ваше соединение, особенно когда вы можете подключиться к маршрутизатору, но не можете транслировать видео или музыку, загружать страницы или получать электронные письма.

Чтобы открыть Диагностику беспроводной сети:

  1. Закройте все открытые приложения и попробуйте подключиться к сети Wi-Fi(Wi-Fi)
  2. Нажмите и удерживайте клавишу Option , выберите значок Wi-Fi , а затем выберите в меню « Открыть диагностику беспроводной(Open Wireless Diagnostics) сети» .

  1. Введите свои учетные данные пользователя Mac (имя и пароль), если будет предложено, и утилита начнет анализировать вашу беспроводную среду. 
  2. Диагностика беспроводной сети запросит дополнительную информацию о любом другом маршрутизаторе или вашей базовой станции, которую он включит в файл диагностики, который сохранит на вашем Mac . После завершения анализа вы получите сжатый файл со списком проблем, обнаруженных утилитой, а также с возможными решениями и рекомендациями для вашего подключения к Wi-Fi. 
  3. Файл диагностики сохраняется в папке /var/tmp , которую можно открыть из Finder в Dock . Выберите Finder > Перейти(Go) > Перейти к папке(Go to Folder) , введите /var/tmp в качестве имени папки, а затем выберите Перейти(Go) , чтобы открыть папку, содержащую файл диагностики. Найдите файл, который начинается с WirelessDiagnostics и заканчивается на .tar.gz .

Примечание(Note) . Чтобы просмотреть подробные сведения об элементах в отчете о диагностике, нажмите кнопку информации рядом с каждым элементом. Обязательно сделайте(Make) резервную копию или запишите настройки маршрутизатора или сети, прежде чем изменять их на основе рекомендаций диагностики, на тот случай, если вам понадобится использовать эти настройки позже.

Продлить аренду DHCP (Renew DHCP Lease )

DHCP ( протокол динамической конфигурации хоста(Dynamic Host Configuration Protocol) ) выдает IP-адреса устройствам в вашей сети, чтобы они могли обмениваться данными. К ним относятся ваш Mac , маршрутизатор, телефон и любые другие устройства, подключенные к вашей сети.

Если в аренде DHCP(DHCP Lease) есть проблемы, это может объяснить, почему ваш Mac не подключается к Wi-Fi . Продление аренды может решить проблему. 

  1. Выберите Меню(Menu) > Системные настройки(System Preferences) > Сеть(Network) .

  1. Выберите Wi-Fi > Дополнительно(Advanced) .

  1. Выберите Продлить аренду DHCP(Renew DHCP Lease) на вкладке  TCP/IP

Запустите свой Mac в безопасном режиме(Start Your Mac in Safe Mode)

Безопасный режим(Mode) — это один из вариантов запуска вашего Mac , который может помочь вам выяснить, вызвана ли проблема программным обеспечением или приложениями, которые загружаются при загрузке вашего Mac . Безопасный режим(Mode) предотвращает запуск программного обеспечения во время загрузки вашего Mac , включая элементы входа в систему, сторонние шрифты и несущественные системные расширения. 

Вы можете загрузить свой Mac в безопасном режиме(boot your Mac into Safe Mode) и проверить, возникает ли проблема с подключением  к Wi-Fi .

  1. Перезагрузите Mac и нажмите клавишу Shift сразу после загрузки  Mac .
  2. Когда появится экран входа в систему, отпустите клавишу Shift и войдите в macOS.

  1. Если вас попросят снова войти в систему, введите свои данные для входа, и вы увидите слова «Безопасная загрузка» в правом верхнем углу окна.

Примечание(Note) . Если проблема не возникает в безопасном режиме(Safe Mode) , возможно, она решена, поэтому вы можете перезагрузить компьютер в обычном режиме и проверить, сможете ли вы снова подключиться к Wi-Fi . Однако, если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi(Wi-Fi) в безопасном режиме(Safe Mode) , переустановите macOS и обновите программное обеспечение Apple и сторонние приложения. 

Запустите диагностику Apple(Run Apple Diagnostics)

Mac по- прежнему не подключается к Wi-Fi ? Запустите Apple (Run Apple) Diagnostics , чтобы проверить наличие проблем с сетью или Wi-Fi

  1. Отключите все периферийные устройства, подключенные к вашему Mac , и выключите компьютер.
  2. Включите ваш Mac , нажав и удерживая клавишу  D.
  3. Если появится экран с просьбой выбрать язык, выберите язык и подождите несколько минут.

Изображение: 08-mac-wont-connect-to-Wi-Fi-советы по устранению неполадок-выберите-язык-экран

Если есть проблема, Apple Diagnostics предложит возможные решения.

Устранение проблем с Wi-Fi на Mac(Fix Wi-Fi Issues on Mac)

С советами и исправлениями в этом руководстве вы сможете устранить проблему и снова подключиться. Однако, если ни один из этих шагов не помог, запишитесь на прием в Genius Bar(Genius Bar appointment) , чтобы починить ваш Mac.

У нас есть дополнительные руководства о том, что делать, когда вы можете подключиться к маршрутизатору, но не можете получить доступ к Интернету(can connect to your router but can’t access the internet) , и как получить Wi-Fi без интернет-провайдера(how to get Wi-Fi without an internet provider) .

Оставьте комментарий и сообщите нам, какие советы или решения помогли вам.


Related posts