File Explorer — это инструмент управления файлами по умолчанию на устройствах Windows . Как и у любого другого системного процесса в Windows , у проводника^{(File Explorer)} иногда случаются сбои. Если вы обнаружите, что проводник ^(Explorer)Windows не отвечает во время использования, вы можете попробовать несколько вещей.

Мы написали подробное руководство, в котором приведены советы, которым следует следовать, если проводник Windows постоянно дает сбой^{(tips to follow when Windows Explorer keeps crashing)} . В этой статье мы рассмотрим девять исправлений, которые нужно попробовать, когда вы запускаете проводник^{(File Explorer)} , а он продолжает загружать или не открывает файлы и папки.

1. Измените макет дисплея вашего ПК

Это довольно странное, но эффективное решение для проводника Windows^{(Windows Explorer)} , который не отвечает. По-видимому, использование нерекомендуемого макета экрана и разрешения может привести к сбоям в работе Проводника .^{(File Explorer)}

Проверьте настройки дисплея вашего ПК и убедитесь, что вы используете рекомендуемый масштаб/макет. Перейдите в « Настройки^{(Settings )} » > « Система»^{( System )} > « Экран^{( Display)} » и убедитесь, что для размера текста, приложений и других элементов^{(size of text, apps, and other items)} установлено значение 100% или любой другой параметр, рекомендованный Windows .

Если масштаб дисплея вашего ПК уже установлен на 100 %, попробуйте изменить его на 125 % и снова на 100 %.

2. Убейте^(Kill) и перезапустите^(Restart) проводник .^{(File Explorer)}

Если проводник Windows^{(Windows Explorer)} по-прежнему не отвечает после изменения разрешения вашего ПК, завершите процесс проводника Windows^{(Windows Explorer)} и запустите его снова. Есть несколько способов перезапустить проводник Windows^{(Windows Explorer)} :

Использование диспетчера задач^{(Using Task Manager)}

Запустите диспетчер задач Windows^{(Windows Task Manager)} (нажмите Ctrl + Shift + Esc ), щелкните правой кнопкой мыши проводник Windows^{(Windows Explorer)} в разделе «Приложения» и нажмите « Завершить задачу^{(End Task)} » , чтобы закрыть проводник.

Перезапустите проводник Windows^{(Windows Explorer)} , щелкнув значок папки на панели задач. Либо используйте Диспетчер задач^{(Task Manager)} : нажмите « Файл^(File) » в строке меню и выберите « Запустить новую задачу»^{(Run new task)} .

В диалоговом окне введите explorer.exe и нажмите « ОК ^{(explorer.exe)}»^(OK) .

Это немедленно запустит проводник Windows^{(Windows Explorer)} . Теперь проверьте, можете ли вы получить доступ к своим файлам и папкам в проводнике^{(File Explorer)} без каких-либо задержек.

Использование командной строки^{(Using Command Prompt)}

Вы также можете использовать утилиту командной строки^{(Command Prompt)} , чтобы закрыть и повторно запустить проводник Windows^{(Windows Explorer)} . Щелкните правой кнопкой мыши^{(Right-click)} значок Windows и выберите « Командная строка^{(Command Prompt)} » ( « Администратор^(Admin) » ) в меню быстрого доступа . ^{(Quick Access)}Введите в консоли taskkill /f /im explorer.exeEnter .

Панель задач вашего ПК и значки на рабочем столе исчезнут, когда вы закроете проводник Windows^{(Windows Explorer)} . Это нормально и только временно. Чтобы перезапустить проводник^{(File Explorer)} , введите start explorer.exe в окне командной строки^{(Command Prompt)} и нажмите Enter , чтобы продолжить.

Перезапустите Проводник, используя BAT-файл^{(Restart File Explorer Using A BAT File)}

Файлы BAT^{(BAT files)} позволяют легко автоматизировать задачи и действия. Если File Explorer не отвечает довольно часто и перезапуск процесса обычно решает проблему, вам следует создать BAT - файл, предназначенный для перезапуска File Explorer одним нажатием кнопки.

1. Щелкните правой кнопкой мыши^{(Right-click)} пустое место на рабочем столе. Нажмите « ^(Click) Создать^(New) », а затем выберите «Текстовый документ»^{(Text Document)} .

1. Назовите документ . Перезапустите проводник^{(Restart Explorer)} и нажмите Enter .

1. Дважды щелкните^{(Double-click)} только что созданный файл, чтобы открыть его в Блокноте^(Notepad) .
2. Вставьте команду ниже в документ:

taskkill /f /IM explorer.exe
запуск explorer.exe ^{(start explorer.exe)}
выход^(exit)

1. Нажмите « Файл»^(File) в строке меню и выберите « Сохранить как^{(Save As)} » .

1. В диалоговом окне^(FIle) « Имя файла» переименуйте файл « Restart Explorer.bat » и убедитесь, что для параметра « Тип^{(Save as type)} файла» установлено значение « Все файлы»^{(All Files)} .

1. Нажмите Сохранить^(Save) , чтобы продолжить.

Чтобы использовать только что созданный BAT -файл для перезапуска проводника Windows^{(Windows Explorer)} , вернитесь на рабочий стол^(Desktop) , щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите « Запуск от имени администратора»^{(Run as administrator)} .

Windows запустит команду в файле BAT через командную строку^{(Command Prompt)} и перезапустит проводник Windows^{(Windows Explorer)} .

3. Проверьте наличие поврежденных системных файлов

Когда некоторые системные файлы повреждены, отсутствуют или повреждены, некоторые основные функции Windows (например, Проводник^{(File Explorer)} ) могут начать работать со сбоями. К счастью, это легко исправить. Средство проверки системных файлов^{(System File Checker)} просканирует ваш компьютер на наличие поврежденных или отсутствующих системных файлов^{(scan your PC for corrupt or missing system files)} и соответствующим образом исправит или заменит их.

Выполните следующие действия, чтобы запустить средство проверки системных файлов^{(System File Checker)} на компьютере с Windows 10.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок меню « Пуск^(Start) » и выберите « Командная строка (администратор)^{(Command Prompt (Admin))} » .

2. Введите или вставьте приведенную ниже команду в консоль командной строки^{(Command Prompt)} и нажмите Enter .

sfc /scannow

Если проводник Windows^{(Windows File Explorer)} по- прежнему не отвечает, когда командная строка^{(Command Prompt)} завершает выполнение команды, перезагрузите компьютер и повторите попытку.

4. Очистить историю проводника

Проводник Windows^{(Windows File Explorer)} ведет журнал всех предыдущих действий и действий — недавно использованных файлов и папок, поисков, записей в адресной строке и т. д. Проводник Windows^{(Windows File Explorer)} может реагировать медленно или давать сбой, когда история утилиты накапливается до определенного момента. Попробуйте очистить историю Проводника^{(File Explorer)} и проверьте, решает ли это проблему.

1. Введите параметры проводника^{(file explorer options)} в строке поиска Windows и щелкните ^(Windows)Параметры проводника^{(File Explorer Options)} в результатах.

2. На вкладке « Общие^(General) » нажмите кнопку « Очистить^(Clear) » справа от параметра « Очистить историю проводника»^{(Clear File Explorer History)} . Вы найдете это в разделе « Конфиденциальность^(Privacy) ».

3. Нажмите « Применить»^(Apply) , а затем « ОК»^(OK) , чтобы сохранить изменения.

File Explorer теперь должен быть стабильным и функциональным при перезапуске. В противном случае перейдите к следующему решению.

5. Обновите видеодрайвер вашего ПК

По данным службы поддержки Microsoft^{(Microsoft Support)} , проводник Windows^{(Windows Explorer)} может перестать работать, если видеодрайвер вашего ПК поврежден или устарел. Если вы по-прежнему не можете перемещаться по своим файлам и папкам из-за того, что проводник Windows^{(Windows File Explorer)} не отвечает, попробуйте загрузить и установить последнее обновление видеодрайвера для своего ПК. Подключите компьютер к Интернету и выполните следующие действия.

Щелкните правой кнопкой мыши значок « Пуск» или Windows^{(Start or Windows icon)} и выберите « Диспетчер устройств»^{(Device Manager)} .

Разверните категорию « Видеоадаптеры^{(Display adapters)} », щелкните правой кнопкой мыши видео/графический адаптер вашего ПК и выберите « Обновить драйвер^{(Update driver)} » .

Выберите автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера^{(Search automatically for updated driver software)} .

Это побудит Windows выполнить поиск в Интернете и на вашем компьютере последней версии видеодрайвера для вашего ПК.

6. Обновите операционную систему вашего ПК

Проводник^{(File Explorer)} может дать сбой и не ответить, если ваша версия Windows 10 устарела. Загрузите^(Download) и установите все доступные обновления и проверьте, решает ли это проблему.

Обновления Windows^(Windows) часто поставляются с исправлениями безопасности, обновлениями драйверов, исправлениями ошибок и решениями других функциональных проблем, влияющих на приложения и процессы Windows . Если диспетчер устройств^{(Device Manager)} не находит обновления для видеодрайвера, рассмотрите возможность обновления операционной системы вашего ПК.

Перейдите в « Настройки^{(Settings )} » > « Обновление и безопасность^{( Update & Security )} » > « Центр обновления Windows^{( Windows Update)} » и нажмите « Проверить наличие обновлений^{(Check for updates)} » .

7. Сканируйте свой компьютер на наличие вирусов^(Viruses) и вредоносных программ^(Malware)

Если на вашем компьютере установлено антивирусное или антивредоносное программное обеспечение, выполните тщательную проверку на наличие скрытых вирусов и вредоносных программ. Обратитесь к этому руководству, чтобы узнать, как полностью удалить стойкое вредоносное ПО^{(learn how to completely remove stubborn malware)} с вашего ПК с помощью надежного программного обеспечения, такого как Malwarebytes .

Вы также можете использовать встроенный антивирус Windows, Защитник ^(Windows)Windows^{(Windows Defender)} , для уничтожения вредоносных программ и вирусов^{(nuke malware and viruses)} .

8. Проверьте наличие проблем с памятью

Некоторые приложения могут работать со сбоями на вашем ПК, если есть проблема с оперативной памятью^{(Random Access Memory)} . Запустите средство диагностики памяти Windows^{(Windows Memory Diagnostics)} , чтобы проверить компьютер на наличие проблем с памятью^{(check your computer for memory problems)} . Убедитесь, что вы сохранили свою работу и закрыли все открытые приложения, прежде чем продолжить.

1. Введите memory в строке поиска Windows и в результатах выберите ^(Windows)Диагностика памяти Windows^{(Windows Memory Diagnostic)} .

2. Эти двое предложат вам два варианта. Выберите вариант « Перезагрузить сейчас и проверить наличие проблем (рекомендуется)^{(Restart now and check for problems (recommended))} ».

Диагностика памяти Windows^{(Windows Memory Diagnostics)} просканирует ваш компьютер и устранит все обнаруженные проблемы, связанные с памятью.

9. Выполните восстановление системы

Проводник ^(Did)запускался^{(File Explorer)} после установки приложения, драйвера, обновления программного обеспечения или после изменения определенных системных конфигураций? Попробуйте откатить ПК до предыдущей конфигурации (или точки восстановления).

Обратите внимание, что возврат к предыдущей точке восстановления изменит некоторые системные настройки. Недавно установленные программы и драйверы также будут удалены с вашего ПК. Выполните следующие действия, чтобы вернуться к точке восстановления.

1. Введите панель управления^{(control panel)} в строке поиска Windows и щелкните ^(Windows)Панель управления^{(Control Panel)} в результатах.

2. Нажмите «Восстановление^(Recovery) » .

3. Выберите «Открыть восстановление системы»^{(Open System Restore)} .

4. В окне « Восстановление системы^{(System Restore)} » нажмите « Далее^(Next) », чтобы продолжить.

5. В списке появится последняя/новейшая точка восстановления системы. Выберите его и нажмите «Далее^(Next) », чтобы продолжить.

Установите флажок « Показать больше точек восстановления^{(Show more restore points)} », чтобы показать другие (более старые) точки восстановления.

6. Нажмите Готово^(Finish) , чтобы начать восстановление системы.

Если вы не найдете точку восстановления, возможно, это связано с тем, что функция восстановления системы не активна на вашем компьютере. ^{(System Restore)}Узнайте , как включить или отключить восстановление системы на^{(how to enable or disable System Restore on Windows)} устройствах Windows.

Заставьте Проводник снова работать

Мы почти уверены, что по крайней мере один из перечисленных выше методов устранения неполадок должен решить проблемы, связанные с тем, что проводник Windows^{(Windows Explorer)} не отвечает. Если проблема не устранена, перезагрузите компьютер в безопасном режиме или выполните чистую загрузку .

How to Fix Windows 10 File Explorer Not Responding

File Explorer is the default file managemеnt tool on Windows devices. Like every other system processes on Windows, File Explorеr also has its occasional moments of failure. If уou find Windows Explorer not responding during usage, there are a few things you can try.

We’ve written a comprehensive guide covering tips to follow when Windows Explorer keeps crashing. In this article, we’ll rump through nine fixes to try when you launch the File Explorer and it keeps loading or fails to open files and folders.

1. Modify Your PC’s Display Layout

This is a rather bizarre but effective solution to Windows Explorer not responding. Apparently, using an unrecommended screen layout and resolution could cause the File Explorer to malfunction.

Check your PC’s display settings and make sure you’re using the recommended scale/layout. Go to Settings > System > Display and ensure the size of text, apps, and other items is set to 100% or whatever option Windows recommends.

If your PC’s display scaling is already set to 100%, try changing it to 125% and back to 100% again.

2. Kill and Restart the File Explorer

If Windows Explorer is still not responding after changing your PC’s resolution, terminate the Windows Explorer process and start it again. There are several ways to restart Windows Explorer:

Using Task Manager

Launch the Windows Task Manager (press Ctrl + Shift + Esc), right-click on Windows Explorer in the Apps section, and click End Task to terminate File Explorer.

Restart the Windows Explorer by clicking the folder icon in the taskbar. Alternatively, use the Task Manager: click on File on the menu bar and select Run new task.

Type explorer.exe in the dialog box and click OK.

That will start Windows Explorer immediately. Now proceed to check if you can access your files and folders in File Explorer without any lag.

Using Command Prompt

You can also use the Command Prompt utility to terminate and reinitiate the Windows Explorer. Right-click on the Windows icon and select Command Prompt (Admin) from the Quick Access menu. Input taskkill /f /im explorer.exe in the console and press Enter.

Your PC’s taskbar and desktop icons will disappear when you terminate the Windows Explorer. That’s normal and only temporary. To restart the File Explorer, input start explorer.exe in the Command Prompt window and press Enter to proceed.

Restart File Explorer Using A BAT File

BAT files let you easily automate tasks and actions. If File Explorer fails to respond quite often and restarting the process usually resolves the problem, you should create a BAT file dedicated to restarting the File Explorer at the click of a button.

1. Right-click on an empty space on the desktop. Click New and then select Text Document.

1. Name the document Restart Explorer and press Enter.

1. Double-click on the newly-created file to open with Notepad.
2. Paste the command below in the document:

taskkill /f /IM explorer.exe
start explorer.exe
exit

1. Click on File in the menu bar and select Save As.

1. In the FIle name dialog box, rename the file Restart Explorer.bat and make sure the Save as type option is set to All Files.

1. Click Save to proceed.

To use the newly created BAT file to restart the Windows Explorer, return to the Desktop, right-click on the file, and select Run as administrator.

Windows will run the command in the BAT file through Command Prompt and restart the Windows Explorer.

3. Check for Corrupt System Files

When some system files get damaged, missing, or corrupt, some core Windows functionalities (like the File Explorer) may begin to malfunction. Thankfully, this is easy to fix. The System File Checker will scan your PC for corrupt or missing system files and fix or replace them accordingly.

Follow the steps below to run the System File Checker on your Windows 10 computer.

1. Right-click on the Start menu icon and select Command Prompt (Admin).

2. Type or paste the command below in the Command Prompt console and press Enter.

sfc /scannow

If the Windows File Explorer is still not responding when Command Prompt is done executing the command, restart your computer and try again.

4. Clear File Explorer History

The Windows File Explorer keeps a log of all previous actions and activities—recently accessed files and folders, searches, address bar entries, etc. The Windows File Explorer may respond slowly or crash when the utility’s history accumulates to a certain point. Try clearing the File Explorer history and check if that fixes the problem.

1. Type file explorer options in the Windows search bar and click File Explorer Options in the results.

2. In the General tab, click the Clear button to the right of the option that reads Clear File Explorer History. You’ll find that in the Privacy section.

3. Click Apply and then OK to save the changes.

File Explorer should now be stable and functional when you relaunch it. Otherwise, proceed to the next solution.

5. Update Your PC’s Video Driver

According to Microsoft Support, the Windows Explorer could stop working if your PC’s video driver is corrupt or outdated. If you still can’t navigate your files and folders because the Windows File Explorer is not responding, try downloading and installing the latest video driver update for your PC. Connect your computer to the internet and follow the steps below.

Right-click the Start or Windows icon and select Device Manager.

Expand the Display adapters category, right-click on your PC’s video/graphic adapter, and select Update driver.

Choose Search automatically for updated driver software.

That will prompt Windows to search the internet and your computer for the latest video driver for your PC.

6. Update Your PC’s Operating System

File Explorer may crash and fail to respond if your Windows 10 version is out-of-date. Download and install any available updates and check if that resolves the issue.

Windows updates often ship with security patches, driver updates, bug fixes, and solutions to other functional issues affecting Windows applications and processes. If the Device Manager doesn’t find an update for the video driver, consider updating your PC’s operating system.

Go to Settings > Update & Security > Windows Update and click on the Check for updates.

7. Scan Your PC for Viruses and Malware

If you have an antivirus or antimalware software installed on your PC, run a thorough scan for hidden viruses and malware. Refer to this guide to learn how to completely remove stubborn malware from your PC using trusted software like Malwarebytes.

You can also use Windows built-in antivirus tool, Windows Defender, to nuke malware and viruses.

8. Check for Memory Problems

Several applications may malfunction on your PC if there’s a problem with the Random Access Memory. Run the Windows Memory Diagnostics tool to check your computer for memory problems. Make sure you save your work and close any open applications before you proceed.

1. Type memory in the Windows search bar and select Windows Memory Diagnostic in the result.

2. The two will present you with two options. Select the option that reads “Restart now and check for problems (recommended).”

The Windows Memory Diagnostics will scan your PC and fix any memory-related issues that it finds.

9. Perform a System Restore

Did the File Explorer start after installing an app, a driver, software update, or after changing certain system configurations? Try rolling your PC back to a previous configuration (or restore point).

Note that reverting to a previous restore point will change some system settings. Recently-installed programs and drivers will also be deleted from your PC. Follow the steps below to roll back to a restore point.

1. Type control panel in the Windows search bar and click Control Panel on the results.

2. Click on Recovery.

3. Select Open System Restore.

4. In the System Restore window, click Next to proceed.

5. The latest/newest system restore point will appear on the list. Select it and click Next to proceed.

Check the ‘Show more restore points’ option to reveal other (older) restore points.

6. Click Finish to commence the system restoration.

If you don’t find a restore point, that’s probably because the System Restore feature isn’t active on your computer. Learn how to enable or disable System Restore on Windows devices.

Get the File Explorer Working Again

We’re pretty confident that at least one of the troubleshooting methods listed above should resolve issues with Windows Explorer not responding. If the problem persists, restarting your PC in Safe Mode or performing a clean boot should help.

Related posts

• Как включить Legacy Search Box в File Explorer Windows 10

• File Explorer аварий или зависает при создании New folder в Windows 10

• Добавить Print Directory feature до File Explorer в Windows 10

• Как добавить Google Drive на File Explorer в Windows 10

• Как добавить или удалить Security tab от File Explorer в Windows 10

• Как исправить утечку памяти в Windows 10

• Как использовать представления File Explorer в Windows 10, как Pro

• Fix File Explorer не откроется в Windows 10

• Как исправить черный экран Windows 10 с курсором

• Как удалить OneDrive от Windows 10 File Explorer

• Включить или отключить историю поиска проводника в Windows 10

• Как Fix File System Errors на Windows 10

• Не может подключиться к Xbox Live; Fix Xbox Live Networking issue в Windows 10

• Как изменить папку view template в Windows 10's File Explorer

• Как запускать команды от File Explorer в Windows 10

• Исправить неработающий поиск проводника в Windows 10

• Чем отличается проводник в Windows 10 от Windows 10? Windows 8.1

• Best File Explorer Tips and Tricks для Windows 10

• Как исправить ошибку «Windows не удается получить доступ к указанному пути или файлу устройства»

• Как сортировать, группу и фильтровать файлы и папки в Windows 10's File Explorer