Как исправить «Ошибка загрузки: ошибка сети» в Chrome

Обычно у Google Chrome нет проблем с загрузкой файлов. Однако иногда вы сталкиваетесь с проблемой, сопровождаемой сообщением «Ошибка загрузки: ошибка сети. К счастью(” Thankfully) , есть несколько простых и не очень простых способов решить эту проблему.

Проверьте подключение к Интернету

Самый первый шаг в устранении этой ошибки — убедиться, что ваше интернет-соединение работает должным образом. Чтобы проверить это, посетите speedtest.net и запустите тест, убедившись, что на вашем компьютере ничего не запущено, кроме вашего браузера. Если вы получаете результат без каких-либо всплесков вниз, вероятно, проблем с подключением к Интернету нет.

Если вы получаете неравномерный результат, то есть с большими всплесками скорости, или вы получаете очень низкие результаты (менее 1 или 2 Мбит/с(Mbps) ), то у вас проблема с подключением. Первое, что вы должны сделать, это отключить VPN или прокси(VPN or proxy) -сервер , если он у вас работает, и, если это не помогает, перезагрузить маршрутизатор(reset your router)

Если это ничего не меняет, это означает, что проблема находится вне вашего контроля, и вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру и узнать, что происходит. 

Изменить место загрузки

Если с вашим интернет-соединением все в порядке, проблема может быть в папке, в которую вы загружаете. Лучший способ проверить это — изменить папку загрузки по умолчанию(change the default download folder) . Здесь мы повторим основные шаги.

  1. В Chrome выберите три точки в правом верхнем углу экрана и в появившемся меню выберите « Настройки(settings) » .

  1. На следующем экране выберите « Дополнительно(advanced) » на левой панели инструментов и выберите « Загрузки(downloads) » в раскрывающемся меню. 

  1. Вы увидите новое меню в центре экрана: в самом верху находится поле для местоположения(location) и кнопка с надписью « изменить(change) » . Нажмите(Click) эту кнопку, и вам будет предложено выбрать новое место. Мы рекомендуем вам просто создать новое и назвать его «новые загрузки» или что-то в этом роде.

Установив новое место загрузки, попробуйте загрузить файл еще раз. Если это все еще не работает, есть еще несколько вещей, которые можно попробовать.

Использовать режим инкогнито

Другая проблема, вызывающая ошибку «загрузка не удалась: сетевая ошибка», может заключаться в том, что вы используете расширение, которое мешает загрузке. Самый простой способ обойти эту проблему — просто использовать режим инкогнито(incognito mode) , также известный как приватный просмотр. 

Чтобы включить режим инкогнито, просто выберите три точки в правом верхнем углу экрана и нажмите новое окно инкогнито(new incognito window) . Кроме того, вы также можете использовать сочетание клавиш Ctrl + Shift + N в любое время, когда вы находитесь в Chrome.

В новом окне перейдите на страницу, на которой вы нашли загрузку, и запустите ее снова.

Попробуйте другой браузер

Если Chrome по-прежнему не загружает файл, следующей мерой является загрузка другого браузера. Есть из чего выбрать, но два наших фаворита — это Mozilla Firefox и Vivaldi . Просто(Just) загрузите установщик для любого браузера, откройте его, когда он настроен, а затем попробуйте загрузить файл еще раз.

Если и это не работает, проблема не в Chrome , а в чем-то другом. Первый шаг — взглянуть на ваше антивирусное программное обеспечение.

Проверить антивирус

Антивирусные(Antivirus) программы иногда переусердствуют и блокируют загрузку, которая в остальном работает нормально, но отключает некоторые продвинутые протоколы. Чтобы обойти эту проблему, вы можете либо полностью временно отключить антивирусный пакет — обычно с помощью значка на панели задач — либо просто отключить эти дополнительные функции.

Второй подход, вероятно, самый безопасный, поэтому лучше сначала попробовать его. Однако, поскольку каждая антивирусная программа уникальна, вам придется выполнять некоторую навигацию самостоятельно. В большинстве антивирусных программ вам нужно будет найти экран настроек(settings) , а затем перейти в меню, которое, скорее всего, называется как-то вроде « Дополнительно(advanced) » .

Вот так это выглядит в антивирусе ESET .

Там вам нужно будет найти настройку под названием сканирование HTTPS(HTTPS scanning) или сканирование зашифрованного соединения(encrypted connection scanning) . Если он отмечен, снимите его и повторите попытку загрузки. Независимо(Regardless) от того, работает это или нет, не забудьте проверить его снова после того, как закончите, чтобы оставаться в безопасности.

Обновите сетевые драйверы

Другая проблема может заключаться в том, что ваш сетевой драйвер, также известный как сетевой адаптер, не обновлен. Чтобы исправить это в Windows 7 , 8 или 10, просто зайдите в диспетчер устройств(device manager) , выполнив поиск или найдя его на панели управления в разделе « Оборудование и звук(hardware and sound) » .

Там найдите запись с надписью « сетевые адаптеры»(network adapters ) и откройте ее. Вы получите список, найдите тот, который говорит что-то вроде «настольный адаптер» или имеет имя производителя, который сделал ваш компьютер или материнскую плату. Щелкните правой кнопкой мыши(Right-click) и выберите « Обновить драйвер(update driver) » . Обо всем остальном позаботится Windows. 

Сбросить настройки Google Chrome

Когда все вышеперечисленные методы исчерпаны, остается сделать только одно, а именно сбросить настройки Google Chrome . Это в значительной степени ядерный вариант, поскольку он также сотрет все ваши настройки, расширения и все другие предпочтения, но это единственное оставшееся решение, которое у вас есть.

  1. Чтобы сбросить настройки Chrome , выберите три кнопки в правом верхнем углу экрана и перейдите в настройки(settings) .

  1. На экране настроек либо выберите вкладку « Дополнительно(advanced) » на левой панели, а затем сбросьте настройки(reset settings) в нижней части этого меню, либо прокрутите центральное меню до конца и найдите там кнопку сброса настроек .(reset settings)

  1. Вам будет предложено подтвердить свой выбор, сделайте это, а затем подождите, пока Chrome заработает.

После этого у вас будет совершенно новый Chrome , который должен исправить все повторяющиеся проблемы с сетью. Опять же(Again) , сброс Chrome довольно радикален, поэтому мы рекомендуем сначала попробовать все другие решения, прежде чем пробовать это.



About the author

Я веб-разработчик с опытом работы более 10 лет. Я специализируюсь на разработке Chrome OS и работал над широким спектром проектов от небольших стартапов до компаний из списка Fortune 500. Я также являюсь экспертом по учетным записям пользователей и семейной безопасности и разработал несколько успешных приложений для Android.



Related posts