Ваш Mac или ПК выдаст ошибку 4013, если у него возникнут проблемы со связью при восстановлении iPhone^{(restoring an iPhone)} . Это серьезная проблема, когда у вас есть устройство iOS, которое либо отказывается выходить за пределы экрана запуска,^{(refuses to go beyond the startup screen)} либо постоянно загружается непосредственно в режим восстановления.

Ошибка 4013 iPhone может указывать на аппаратную неисправность. Тем не менее, есть несколько исправлений, которые вы можете исправить, прежде чем прийти к такому выводу. Они также должны помочь, если вы продолжаете получать подобную ошибку при попытке восстановить iPad.

В дополнение к ошибке 4013 приведенные ниже рекомендации также относятся к кодам ошибок 9, 4005 и 4014. Эти ошибки тесно связаны между собой и часто возникают по одной и той же причине.

Обновите macOS, Windows и iTunes^{(Update macOS, Windows, and iTunes)}

Обновление macOS, Windows и iTunes может помочь исправить известные недостатки программного обеспечения, которые мешают вашему компьютеру успешно восстановить iPhone или iPad. 

Mac — обновите macOS или iTunes^{(Mac – Update macOS or iTunes)}

Начиная с macOS Catalina , ваш Mac использует Finder для подключения к вашему iPhone. Поскольку программа встроена в операционную систему, вы должны обновить саму macOS, чтобы получить самую последнюю версию Finder . Перейдите в меню Apple^{(Apple menu)} > « Системные настройки^{(System Preferences)} » > « Обновление ПО^{(Software Update)} » , чтобы установить последние обновления для вашего Mac .

Если на вашем Mac установлена ​​более старая версия macOS, в которой используется iTunes, откройте Mac App Store , перейдите на вкладку « Обновления^(Updates) » и установите все ожидающие обновления для iTunes .

ПК — обновите iTunes и Windows^{(PC – Update iTunes and Windows)}

В Windows ваш компьютер использует iTunes для связи с вашим iPhone. Чтобы обновить программу, откройте меню « Справка»^(Help) в iTunes и выберите параметр « Проверить наличие обновлений^{(Check for Updates)} ».

Если вы используете версию iTunes для Microsoft Store , вы не увидите эту опцию, поскольку Windows автоматически обновляет приложения Microsoft Store . Если у вас отключены автоматические обновления, откройте Microsoft Store , выберите « Загрузки и обновления^{(Downloads and Updates)} » в меню « Дополнительно^(More) », а затем установите все ожидающие обновления для iTunes . 

Помимо iTunes, рекомендуется также обновить Windows . Для этого перейдите в меню « Пуск^{(Start menu)} » > « Настройки^(Settings) » > « Обновление и безопасность^{(Update and Security)} » > « Центр обновления Windows^{(Windows Update)} » .

Принудительно перезагрузить iPhone ^{(Force Restart iPhone )}

Принудительный перезапуск (или полная перезагрузка) iPhone, а затем попытка восстановления устройства может помочь вам избежать ошибки iPhone 4013. Однако этот процесс отличается для разных моделей iPhone. То же самое касается iPad.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости^{(Volume Up)} . Немедленно нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости^{(Volume Down)} . Затем нажмите и удерживайте боковую^(Side) / верхнюю^(Top) кнопку.

Когда iPhone или iPad перезагрузится и на экране появится логотип Apple , отпустите ^(Apple)боковую^(Side) / верхнюю^(Top) кнопку.

Только iPhone 7 серии^{(iPhone 7 Series Only)}

Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости^{(Volume Down)} и боковую^(Side) кнопку одновременно. Когда ваш iPhone перезагрузится, отпустите обе кнопки, как только увидите логотип Apple на экране.

iPhone 6s Series and Earlier / iPads With Home Button

Нажмите и удерживайте кнопку « Домой»^(Home) и кнопку « Бок^(Side) / Верх^(Top) » . Отпустите^(Release) обе кнопки, как только увидите логотип Apple на экране.

Войдите в режим восстановления^{(Enter Recovery Mode)}

Если ваш компьютер не обнаруживает ваш iPhone или iPad после принудительной перезагрузки, вы должны вручную войти в режим восстановления. 

Начните с подключения устройства к компьютеру. Затем выполните нажатия кнопок, необходимые для принудительного перезапуска. Однако не отпускайте кнопку (или кнопки), которую вы держите, когда видите логотип Apple . Вскоре после этого вы войдете в режим восстановления. Затем вы можете выбрать восстановление устройства.

Обновить перед восстановлением^{(Update Before Restore)}

Вы пробовали обновить свой iPhone или iPad? После входа в режим восстановления используйте для этого параметр « Обновить^(Update) » в Finder или iTunes. 

Если вы не видите ошибку 4013 во время процедуры обновления, выполните восстановление устройства.

Подключить напрямую^{(Plug in Directly)}

Используете ли вы USB -концентратор для подключения вашего iPhone или iPad к вашему Mac или ПК? Попробуйте подключить его напрямую к порту USB на самом компьютере. Если это уже так, переключитесь на другой USB - порт.

Кабели переключения^{(Switch Cables)}

Кабели могут изнашиваться и вызывать всевозможные проблемы с подключением. Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке iPhone 4013, попробуйте переключить кабели, желательно на кабель от другого устройства iOS или iPadOS. Не используйте кабель стороннего^{(Avoid using a third-party cable)} производителя, если он не сертифицирован MFi.

Использовать другой компьютер^{(Use Another Computer)}

Ошибка iPhone 4013 может быть результатом основной проблемы с вашим компьютером. Если у вас есть другой Mac или ПК, попробуйте использовать его для восстановления вашего iPhone или iPad. Не забудьте^(Remember) перед этим обновить macOS, Windows и iTunes.

Восстановление с использованием режима DFU^{(Restore Using DFU Mode)}

Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке 4013, используйте режим DFU ( обновление прошивки устройства^{(Device Firmware Upgrade)} ) для восстановления вашего iPhone. Он работает аналогично стандартному режиму восстановления, но помогает восстанавливать устройства с серьезными проблемами.

Однако комбинация клавиш для входа в режим DFU может быть довольно сложной и может потребовать нескольких попыток. Прежде чем начать, обязательно подключите iPhone или iPad к компьютеру.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости^{(Volume Up)} . Немедленно нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости^{(Volume Down)} . Затем нажмите и удерживайте боковую^(Side) / верхнюю^(Top) кнопку. 

Как только экран станет пустым, начните удерживать кнопку уменьшения громкости^{(Volume Down)} (вместе с боковой^(Side) кнопкой) в течение 5 секунд^{(5 seconds)} . Затем отпустите боковую^(Side) кнопку, но продолжайте нажимать кнопку уменьшения громкости^{(Volume Down)} . 

Как только вы войдете в режим DFU , экран iPhone или iPad останется пустым, но устройство будет отображаться в Finder или iTunes в режиме восстановления. Затем вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости^{(Volume Down)} .

Только iPhone 7 серии^{(iPhone 7 Series Only)}

Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости^{(Volume Down)} и боковые^(Side) кнопки в течение 8 секунд^{(8 seconds)} . Затем отпустите боковую^(Side) кнопку, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости^{(Volume Down)} . 

Как только вы войдете в режим DFU , вы увидите экран режима восстановления в Finder или iTunes. Экран iPhone останется пустым. Затем вы можете отпустить обе кнопки.

iPhone 6s Series and Earlier/iPads With Home Button

Нажмите и удерживайте кнопки « Домой»^(Home) и « Боковая^(Side) / Верхняя » в течение ^(Top)8 секунд^{(8 seconds)} . Затем отпустите кнопку « Домой»^(Home) , но продолжайте удерживать боковую^(Side) / верхнюю^(Top) кнопку.

Как только вы войдете в режим DFU , вы увидите экран режима восстановления в Finder или iTunes. Экран вашего iPhone или iPad останется пустым. Затем вы можете отпустить обе кнопки.

Выход из режима DFU^{(Exiting DFU Mode)}

Используйте комбинацию кнопок принудительного перезапуска для вашей модели iPhone или iPad, если вы хотите выйти из режима DFU .

Записаться на прием^{(Book an Appointment)}

Если приведенные выше исправления не помогли, то весьма вероятно, что вы столкнулись с проблемой, связанной с аппаратным обеспечением вашего iPhone или iPad. Поскольку открывать или ремонтировать что^{(it’s dangerous to open or fix anything inside)} -либо внутри без надлежащего оборудования и обучения опасно, лучше всего отнести устройство в ближайший бар Genius^{(Genius Bar)} или в авторизованный сервисный центр Apple^{(Apple Authorized Service Provider)} .

How to Fix iPhone Error 4013

Your Mac or PC will throw out an error 4013 if it runs іnto communication issues while restoring an iPhone. This is a serious problem when you have an iOS device that either refuses to go beyond the startup screen or boots directly into recovery mode all the time.

An iPhone error 4013 could indicate a hardware fault. However, there are several fixes that you can work your way through before coming to that conclusion. They should also help if you keep getting a similar error while attempting to restore an iPad.

In addition to error 4013, the suggestions below apply to error codes 9, 4005, and 4014 as well. These errors are closely related and often occur for the same reason.

Update macOS, Windows, and iTunes

Updating macOS, Windows, and iTunes can help patch known software-related flaws that prevent your computer from successfully restoring your iPhone or iPad. 

Mac – Update macOS or iTunes

Starting macOS Catalina, your Mac uses Finder to connect to your iPhone. Since the program is baked into the operating system, you must update macOS itself to get the most up-to-date instance of Finder. Go to Apple menu > System Preferences > Software Update to install the latest updates for your Mac.

If your Mac runs an older version of macOS that uses iTunes, open the Mac App Store, switch to the Updates tab, and then install any pending updates for iTunes.

PC – Update iTunes and Windows

On Windows, your PC uses iTunes to communicate with your iPhone. To update the program, open the Help menu in iTunes, and then select the Check for Updates option.

If you use the Microsoft Store version of iTunes, you won’t see this option since Windows updates Microsoft Store apps automatically. In case you have automatic updates disabled, open the Microsoft Store, select Downloads and Updates on the More menu, and then install any pending updates for iTunes. 

iTunes aside, it’s also a good idea to update Windows. To do that, go to Start menu > Settings > Update and Security > Windows Update.

Force Restart iPhone 

Force restarting (or hard resetting) an iPhone and then attempting to restore the device can help you avoid the iPhone error 4013. However, the process is different among iPhone models. The same goes for the iPad.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Press and release the Volume Up button. Immediately press and release the Volume Down button. Then, press and hold the Side/Top button.

Once the iPhone or iPad restarts and the Apple logo shows up on the screen, release the Side/Top button.

iPhone 7 Series Only

Press and hold the Volume Down button and the Side button at the same time. As your iPhone restarts, release both buttons as soon as you see the Apple logo on the screen.

iPhone 6s Series and Earlier / iPads With Home Button

Press and hold the Home button and the Side/Top button. Release both buttons once you see the Apple logo on the screen.

Enter Recovery Mode

If your computer doesn’t detect your iPhone or iPad after a force-restart, you must manually enter recovery mode. 

Start by connecting the device to your computer. Then, perform the button presses needed to force-restart it. However, do not release the button (or buttons) that you are holding when you see the Apple logo. You will enter recovery mode soon after. You can then choose to restore the device.

Update Before Restore

Have you tried updating your iPhone or iPad? After entering recovery mode, use the Update option in Finder or iTunes to do that. 

If you don’t see error 4013 during the update procedure, follow by restoring the device.

Plug in Directly

Do you use a USB hub to connect your iPhone or iPad to your Mac or PC? Try plugging it directly into a USB port on the computer itself. If it already is, switch to another USB port instead.

Switch Cables

Cables can degrade and cause all sorts of connectivity issues. If you still keep receiving the iPhone 4013 error message, try switching cables, preferably to one from another iOS or iPadOS device. Avoid using a third-party cable unless it’s MFi-certified.

Use Another Computer

The iPhone error 4013 may be the result of an underlying issue with your computer. If you have another Mac or PC at hand, try using it to restore your iPhone or iPad. Remember to update macOS, Windows, and iTunes before you do that.

Restore Using DFU Mode

If you still keep receiving error 4013, use DFU (Device Firmware Upgrade) mode to restore your iPhone. It works similarly to the standard recovery mode but helps restore devices with serious issues.

However, the key combination to enter DFU mode can be rather complicated and may take a few attempts. Before you start, make sure to connect your iPhone or iPad to your computer.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Press and release the Volume Up button. Immediately press and release the Volume Down button. Then, press and hold the Side/Top Button. 

As soon as the screen turns blank, start holding down the Volume Down button (along with the Side button) for 5 seconds. Then, release the Side button, but keep pressing the Volume Down button. 

Once you enter DFU mode, the screen on the iPhone or iPad will continue to remain blank, but the device will show up in Finder or iTunes in recovery mode. You can then release the Volume Down button.

iPhone 7 Series Only

Press and hold both the Volume Down and the Side buttons for 8 seconds. Then, release the Side button but keep holding the Volume Down button. 

Once you enter DFU mode, you will see the recovery mode screen on Finder or iTunes. The iPhone screen will continue to remain blank. You can then release both buttons.

iPhone 6s Series and Earlier/iPads With Home Button

Press and hold both the Home and the Side/Top buttons for 8 seconds. Then, release the Home button but keep holding the Side/Top button.

Once you enter DFU mode, you will see the recovery mode screen on Finder or iTunes. The screen on your iPhone or iPad will remain blank. You can then release both buttons.

Exiting DFU Mode

Use the force-restart button combination for your iPhone or iPad model if you want to get out of DFU mode.

Book an Appointment

If the fixes above didn’t help, then it’s extremely likely that you are looking at a hardware-related issue with your iPhone or iPad. Since it’s dangerous to open or fix anything inside without the proper equipment and training, your best option is to take your device to the nearest Genius Bar or Apple Authorized Service Provider.

Related posts

• Fix iTunes Error 0xE8000003 на Windows 10 при подключении iPhone

• Как исправить «Произошла ошибка при загрузке версии этой фотографии в более высоком качестве» на iPhone

• Как исправить неработающую функцию «Не беспокоить» на iPhone

• Как исправить ошибку «iMessage ожидает активации» на iPhone

• Как исправить «iTunes не удалось подключиться к этому iPhone. Значение отсутствует» Ошибка

• Как исправить неработающий сенсорный экран iPhone

• Динамик iPhone не работает? 5 исправлений, которые стоит попробовать

• Как исправить, что точка доступа iPhone не работает в Windows

• Как сделать резервную копию вашего iPhone на Mac

• Белый экран iPhone: что это такое и как это исправить

• Как превратить видео в живое фото

• 8 лучших способов исправить то, что точка доступа iPhone не работает на Mac

• Как просмотреть список процессов, запущенных на iPhone или iPad

• Как исправить отсутствие звука на iPhone

• Как установить Microsoft Edge в default browser на iPhone or iPad

• Как исправить, что iPhone не звонит при входящих вызовах

• 10 лучших сайтов и приложений для поиска популярных обоев для iPhone и iPad

• 8 лучших головоломок для iPhone

• iPhone постоянно перезагружается? 10 способов исправить

• Как исправить электронную почту, которая не обновляется в Mail на iPhone