« Не удалось получить IP-адрес^{(Failed to Obtain IP Address)} » — это распространенная сетевая ошибка, с которой вы можете столкнуться на своем телефоне Android . Эта ошибка возникает, когда ваш телефон не может получить IP-адрес от маршрутизатора. Часто это проблема вашего маршрутизатора, но иногда проблема может быть и в вашем телефоне.

Сбой DHCP-сервера^{(A failed DHCP server)} , незначительные сбои в сети, проблемные файлы кэша и фильтрация MAC - адресов являются наиболее распространенными причинами проблемы. Мы проведем вас через шаги, которые потенциально могут решить вашу сетевую проблему.

Перезагрузите маршрутизатор^{(Reboot Your Router)}

Незначительные сбои вашего маршрутизатора часто являются причиной того, что ваши устройства не могут получить IP-адрес. Обычно это приводит к ошибке «Не удалось получить IP-адрес» на телефоне Android .

Один из способов обойти эти мелкие проблемы — перезагрузить маршрутизатор. Это отключит функции вашего маршрутизатора, включая DHCP , который назначает IP-адреса, и перезапустит все эти функции.

Вы можете выключить маршрутизатор Wi-Fi, нажав кнопку питания^(Power) на устройстве. Если на маршрутизаторе нет кнопки питания^(Power) , выключите и снова включите маршрутизатор с помощью выключателя на розетке.

С некоторыми маршрутизаторами вы можете выполнить перезагрузку^{(you can perform a reboot)} , зайдя на страницу настроек маршрутизатора в веб-браузере и выбрав опцию перезагрузки.

Включите и выключите режим полета, чтобы устранить ошибку получения IP-адреса^{(Turn Airplane Mode On and Back Off to Resolve the Obtain IP Address Error)}

Если у вас возникла проблема с сетью, такая как «Не удалось получить IP-адрес^{(IP Address)} », стоит включить режим полета^{(airplane mode)} на телефоне, а затем отключить его. При этом ваш телефон отключается от всех ваших сетей, а затем снова подключается ко всем сетям. Это должно исправить большинство мелких проблем с сетью на вашем устройстве.

Чтобы включить режим полета, потяните вниз верхнюю часть экрана телефона и выберите Режим^{(Airplane mode)} полета . Затем подождите пять секунд и выключите режим, коснувшись плитки режима полета.^{(Airplane mode)}

После включения и отключения режима полета ваш телефон должен успешно подключиться к вашей сети.

Забудьте и снова подключитесь к сети Wi-Fi^{(Forget and Reconnect to the Wi-Fi Network)}

Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке «Не удалось получить IP-адрес» на своем телефоне Android , попробуйте забыть и снова подключиться к сети Wi-Fi. Это устраняет любые проблемы с сохраненной конфигурацией сети .^{(saved network)}

1. Откройте «Настройки^(Settings) » на своем телефоне Android.
2. Перейдите к Wi-Fi и сети^{(Wi-Fi & Network)} > Wi-Fi в настройках.
3. Выберите значок шестеренки рядом с вашей сетью Wi-Fi.
4. Нажмите « Забыть^(Forget) » на странице вашей сети.

1. Вернувшись на экран Wi-Fi , выберите свою беспроводную сеть.
2. Введите пароль своей сети и выберите « Подключиться^(Connect) » внизу.

Ваш телефон получит IP-адрес и успешно подключится к вашей сети.

Очистить кеш сервисов Google Play на Android^{(Clear the Google Play Services Cache on Android)}

^{(Google Play)} Службы ^(Services)Google Play — это утилита для Android, которая обеспечивает основные функции для установленных приложений и системных функций. При возникновении проблем на системном уровне, таких как «Не удалось получить IP-адрес^{(IP Address)} », стоит очистить файлы кеша этой утилиты.

Файлы кеша могли быть повреждены или стать проблематичными по разным причинам. Очистка файлов^{(Clearing the files)} , скорее всего, решит вашу проблему и позволит вам успешно подключиться к вашим беспроводным сетям.

1. Запустите настройки^(Settings) на вашем телефоне.
2. Откройте « Приложения и уведомления^{(Apps & notifications)} » > « Просмотреть все приложения^{(See all apps)} » > «Сервисы Google Play»^{(Google Play services)} .
3. Выберите опцию « Хранилище и кэш^{(Storage & cache)} ».

1. Выберите Очистить кеш^{(Clear cache)} , чтобы очистить файлы кеша утилиты.

1. Перезагрузите телефон и подключите его к сети.

Используйте статический IP-адрес на своем телефоне Android^{(Use a Static IP Address on Your Android Phone)}

Ваш телефон Android получает уникальный IP-адрес от функции DHCP вашего маршрутизатора . Если эта функция когда-либо перестанет работать или станет проблематичной, ваш телефон не получит IP-адрес, что приведет к ошибке «Не удалось получить IP-адрес».

Один из способов исправить это — использовать статический IP-адрес^{(use a static IP)} на вашем телефоне Android . Таким образом, ваш телефон уже знает, какой IP использовать при подключении телефона к беспроводной сети.

Вот как настроить статический IP-адрес на Android :

1. Откройте «Настройки^(Settings) » на своем телефоне.
2. Перейдите в раздел «Wi-Fi и сеть»^{(Wi-Fi & Network)} > «Wi-Fi » и выберите свою сеть.
3. Выберите значок карандаша в верхней части экрана.

1. Разверните меню « Дополнительные параметры^{(Advanced options)} » и выберите « Статический»^(Static) в меню настроек IP^{(IP settings)} .
2. Введите 192.168.1.20 в поле IP-адреса^{(IP address)} , 192.168.1.1 (IP-адрес вашего маршрутизатора) в поле Шлюз^(Gateway) , 8.8.8.8 в поле DNS 1 и 8.8.4.4 в поле DNS 2 . Затем нажмите « Сохранить^(Save) », чтобы сохранить настройки.

1. Попробуйте подключить телефон к сети Wi-Fi.

Отключить MAC-фильтр для вашего MAC-адреса^{(Turn Off MAC Filter for Your MAC Address)}

Большинство маршрутизаторов предлагают опцию фильтрации MAC-адресов^{(routers offer a MAC address filtering)} , которую вы можете использовать, чтобы заблокировать подключение определенных устройств к вашей сети. На вашем телефоне Android отображается ошибка «Не удалось получить IP-адрес», что может быть связано с тем, что ваш телефон находится в списке фильтров MAC -адресов.^(MAC)

Это маловероятный сценарий, особенно если вы никогда не блокировали MAC -адреса на своем маршрутизаторе, но на всякий случай стоит проверить. Вам придется просмотреть список заблокированных MAC -адресов и удалить оттуда свой телефон Android . Как только вы это сделаете, ваш телефон подключится к вашей сети и получит IP-адрес.

1. Откройте страницу настроек маршрутизатора, введя 192.168.1.1 в адресной строке веб-браузера. Это наиболее распространенный IP-адрес для доступа к^{(most common IP address to access a router’s)} странице настроек маршрутизатора, но он может работать не со всеми маршрутизаторами. Обратитесь к руководству вашего маршрутизатора, если этот IP-адрес не открывает страницу настроек.
2. Выберите « Настройки беспроводной сети^{(Wireless Settings)} » в верхней части страницы настроек маршрутизатора. Ваш маршрутизатор может использовать другое имя для этой опции, но оно должно быть достаточно похожим, чтобы вы могли его найти. Если параметры вашего маршрутизатора не отображаются вверху, возможно, они находятся на левой или правой боковой панели на странице настроек.

Примечание.^{(Note: )} В наших примерах мы используем маршрутизатор iball 300M MIMO Wireless-N . Интерфейс вашего маршрутизатора будет выглядеть иначе, но вы должны увидеть категорию для доступа к конфигурации беспроводной сети с теми же настройками, которые мы рассматриваем в этой статье.

1. Выберите « Беспроводная фильтрация MAC^{(Wireless MAC Filtering)} -адресов » на боковой панели слева.
2. Выберите свою сеть Wi-Fi в поле « Выберите SSID^{(Select SSID)} », выберите « Отключить^(Disable) » в меню « Фильтр MAC-адресов^{(MAC Address Filter)} » и нажмите « ОК^(OK) » .

1. Подключите телефон Android к беспроводной сети.

Измените метод шифрования на WPA2-PSK для вашей сети^{(Change the Encryption Method to WPA2-PSK for Your Network)}

Большинство маршрутизаторов предлагают несколько методов шифрования^{(multiple encryption methods)} для защиты вашей сети. Иногда^(Sometimes) некоторые из этих методов несовместимы с вашим телефоном Android , что приводит к ошибке «Не удалось получить IP-адрес».

В этом случае измените режим безопасности беспроводной сети вашего маршрутизатора^{(change your router’s wireless security mode)} на широко совместимый, например WPA2-PSK . Это должно решить вашу проблему.

1. Откройте страницу настроек вашего маршрутизатора, обычно расположенную по адресу 192.168.1.1 , в веб-браузере. Опять же^(Again) , это наиболее распространенный IP-адрес для открытия страницы настроек маршрутизатора. Если это не работает для вас, обратитесь к руководству по эксплуатации вашего маршрутизатора, чтобы найти правильный IP-адрес.
2. Выберите « Настройки беспроводной^{(Wireless Settings)} сети» вверху. Если вы не видите эту опцию, она может называться на вашем маршрутизаторе по-другому, но она должна быть похожей. Кроме того, найдите параметр на левой или правой боковой панели, если вы не найдете его вверху.
3. Выберите Wireless Security на боковой панели слева.
4. Выберите WPA2-PSK в раскрывающемся меню « Режим безопасности » справа.^{(Security Mode)}

1. Выберите OK внизу, чтобы сохранить настройки.

Сброс настроек сети на вашем телефоне Android^{(Reset Network Settings on Your Android Phone)}

Если на вашем телефоне Android по-прежнему отображается ошибка «Не удалось получить IP-адрес», скорее всего, в сетевых настройках вашего телефона есть проблемы. Вы можете исправить эти настройки, выполнив сброс сети.

Сброс сети стирает все ваши настройки, связанные с сетью, и позволяет вам перенастроить их. Вот как вы можете это сделать.

1. Откройте «Настройки^(Settings) » на своем телефоне.
2. Перейдите в « Система»^(System) > «Сбросить параметры^{(Reset options)} » в «Настройках».
3. Нажмите «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth»^{(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} .

1. Выберите Сбросить настройки^{(Reset settings)} .

1. Подключите телефон к сети Wi-Fi после сброса настроек.

Сделайте так, чтобы ваше устройство Android успешно получило IP-адрес^{(Make Your Android Device Successfully Acquire an IP Address)}

Ошибка Android «Не удалось получить IP-адрес» не позволяет вам получить доступ к Интернету на вашем телефоне. Если вы когда-либо сталкивались с этой проблемой и изо всех сил пытаетесь получить IP-адрес для своего телефона, попробуйте методы, описанные выше.

Затем ваш телефон успешно подключится^{(phone will then successfully connect)} к вашей сети, что позволит вам получить доступ к Интернету.

How to Fix the “Failed to Obtain IP Address” Error on Android

“Failed to Obtain IP Address” is a common network error you might experience on your Android phone. This error occurs when your phone can’t acquire an IP address from your router. This is often an issue on your router, but sometimes your phone can be the problem.

A failed DHCP server, minor network glitches, problematic cache files, and MAC address filtering are the most common causes of the issue. We’ll walk you through the steps to potentially resolve your network problem.

Reboot Your Router

Your router’s minor glitches are often why your devices can’t acquire an IP address. This usually results in a “Failed to Obtain IP Address” error on an Android phone.

One way to get around these minor problems is to restart your router. Doing so turns off your router’s features, including DHCP that assigns IP addresses, and restarts all these functions.

You can power off your Wi-Fi router by pressing the Power button on the device. If your router offers no Power button, use the power socket switch to turn your router off and then back on.

With certain routers, you can perform a reboot by accessing the router’s settings page in your web browser and selecting the reboot option.

Turn Airplane Mode On and Back Off to Resolve the Obtain IP Address Error

When you experience a network problem like “Failed to Obtain IP Address,” it’s worth turning your phone’s airplane mode on and then back off. Doing so disconnects your phone from all your networks and then reconnects to all networks. This should fix most minor network problems with your device.

You can enable airplane mode by pulling down from the top of your phone’s screen and selecting Airplane mode. Then, wait for five seconds and turn the mode back off by tapping the Airplane mode tile.

After enabling and disabling airplane mode, your phone should successfully connect to your network.

Forget and Reconnect to the Wi-Fi Network

If you still get a “Failed to Obtain IP Address” error on your Android phone, try forgetting and rejoining your Wi-Fi network. This resolves any saved network configuration problems.

1. Open Settings on your Android phone.
2. Navigate to Wi-Fi & Network > Wi-Fi in Settings.
3. Select the gear icon next to your Wi-FI network.
4. Tap Forget on your network’s page.

1. Back on the Wi-Fi screen, select your wireless network.
2. Type your network’s password and choose Connect at the bottom.

Your phone will acquire an IP address and successfully connect to your network.

Clear the Google Play Services Cache on Android

Google Play Services is an Android utility that provides core functionality to your installed apps and system functions. When you experience system-level problems, like “Failed to Obtain IP Address,” it’s worth clearing this utility’s cache files.

The cache files may have gone corrupt or become problematic for various reasons. Clearing the files should likely resolve your problem and let you successfully connect to your wireless networks.

1. Launch Settings on your phone.
2. Head to Apps & notifications > See all apps > Google Play services.
3. Select the Storage & cache option.

1. Choose Clear cache to clear the utility’s cache files.

1. Restart your phone, and connect your phone to your network.

Use a Static IP Address on Your Android Phone

Your Android phone receives a unique IP address from your router’s DHCP feature. If that feature ever stops working or becomes problematic, your phone gets no IP address, resulting in a “Failed to Obtain IP Address” error.

One way to potentially fix that is to use a static IP on your Android phone. This way, your phone already knows what IP to use when you connect your phone to your wireless network.

Here’s how to configure a static IP on Android:

1. Open Settings on your phone.
2. Head to Wi-Fi & Network > Wi-Fi and select your network.
3. Select the pencil icon at the top of your screen.

1. Expand the Advanced options menu and choose Static from the IP settings menu.
2. Enter 192.168.1.20 in the IP address field, 192.168.1.1 (your router’s IP address) in the Gateway field, 8.8.8.8 in the DNS 1 field, and 8.8.4.4 in the DNS 2 field. Then, tap Save to save your settings.

1. Try connecting your phone to your Wi-Fi network.

Turn Off MAC Filter for Your MAC Address

Most routers offer a MAC address filtering option that you can use to block specific devices from connecting to your network. Your Android phone displaying a “Failed to Obtain IP Address” error could result from your phone being on the MAC filter list.

This is an unlikely scenario, especially if you’ve never blocked any MAC addresses on your router, but it’s worth checking just in case. You’ll have to review your MAC block list and remove your Android phone from there. Once you’ve done that, your phone will connect to your network and get an IP address.

1. Access your router’s settings page by entering 192.168.1.1 in your web browser’s address bar. This is the most common IP address to access a router’s settings page, but this may not work with all routers. Consult your router’s manual if this IP address doesn’t open the settings page.
2. Select Wireless Settings at the top of the router’s settings page. Your router might be using a different name for this option, but it should be similar enough for you to locate it. If your router options don’t appear at the top, they might be in the left or right sidebar on the settings page.

Note: We’re using an iball 300M MIMO Wireless-N router in our examples. Your router’s interface will look different, but you should see a category for accessing wireless configuration that features the same settings we’re covering in this article.

1. Choose Wireless MAC Filtering from the sidebar on the left.
2. Select your Wi-Fi network in the Select SSID field, choose Disable in the MAC Address Filter menu, and select OK.

1. Connect your Android phone to your wireless network.

Change the Encryption Method to WPA2-PSK for Your Network

Most routers offer multiple encryption methods to secure your network. Sometimes, some of these methods aren’t compatible with your Android phone, thus causing the “Failed to Obtain IP Address” error.

In this case, change your router’s wireless security mode to something widely compatible, like WPA2-PSK. That should resolve your issue.

1. Open your router’s settings page, usually located at 192.168.1.1, in your web browser. Again, this is the most common IP address to open a router’s settings page. If this doesn’t work for you, consult your router’s manual book to find the correct IP address.
2. Select Wireless Settings at the top. If you don’t see this option, it might be called something different on your router, but it should be something similar. Also, look for the option in the left or right sidebar if you don’t find it at the top.
3. Choose Wireless Security from the sidebar on the left.
4. Select WPA2-PSK in the Security Mode drop-down menu on the right.

1. Select OK at the bottom to save your settings.

Reset Network Settings on Your Android Phone

If your Android phone still displays a “Failed to Obtain IP Address” error, your phone’s network settings likely have issues. You can fix these settings by performing a network reset.

A network reset erases all your network-related settings and allows you to re-configure them. Here’s how you can do that.

1. Open Settings on your phone.
2. Navigate to System > Reset options in Settings.
3. Tap Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.

1. Choose Reset settings.

1. Connect your phone to your Wi-Fi network when your settings are reset.

Make Your Android Device Successfully Acquire an IP Address

Android’s “Failed to Obtain IP Address” error prevents you from accessing the internet on your phone. If you ever experience this issue and struggle to get an IP address for your phone, try out the methods outlined above.

Your phone will then successfully connect to your network, allowing you to access the internet.

Related posts

• Как исправить ошибку «IP-адрес сервера не найден» в Google Chrome

• Как исправить ошибку «Не зарегистрирован в сети» на Android

• Как исправить ошибку «Wi-Fi не имеет допустимой конфигурации IP»

• Как исправить ошибку «Google продолжает останавливаться» на Android

• Как исправить ошибку «Рабочие диски заполнены» в Photoshop

• Как исправить ошибку «Ваш компьютер столкнулся с проблемой, и его необходимо перезагрузить»

• 8 способов исправить ошибку «У вас нет прав на сохранение в этом месте» в Windows

• ИСПРАВЛЕНИЕ: несистемный диск или ошибка диска в Windows

• Как исправить ошибку «Err_empty_response» в Google Chrome

• Как исправить «Произошла проблема при синтаксическом анализе пакета» на Android

• Как исправить ошибку «Только экстренные вызовы» на Android

• Как исправить ошибку «Что-то случилось, и ваш пин-код недоступен» в Windows

• Приложение продолжает останавливаться на Android? 11 исправлений, которые стоит попробовать

• Как исправить ошибку «Обнаружено изменение сети» в Google Chrome

• Исправить ошибку «Windows не удалось автоматически определить параметры прокси-сервера этой сети»

• Как исправить ошибку ERR_NAME_NOT_RESOLVED в Google Chrome

• Как исправить ошибку «Не удалось создать виртуальную машину Java»

• Исправить ошибку «Файл слишком велик для целевой файловой системы»

• Как исправить ошибку «Windows не удалось настроить один или несколько компонентов системы»

• ИСПРАВЛЕНИЕ: «Ваше устройство несовместимо с этой версией» на Android