В мире, где права потребителей так важны, кажется странным, что интернет-компании могут постоянно предлагать скорость «до» или не обеспечивать скорость, за которую вы платите. В этой статье мы рассмотрим шаги, которые вы можете предпринять, чтобы убедиться, что скорость, которую вы получаете, соответствует скорости, которую вы должны получать.

Есть несколько способов решить эту проблему, и все они должны применяться по порядку. К концу у вас должно быть хорошее представление о том, как исправить любые потенциальные проблемы.

Определение текущих скоростей и объявленных скоростей

Во-первых, вам нужно убедиться, что вам на самом деле не предлагают скорость, которую вы думаете. У вас может быть электронное письмо, письмо или контракт, в котором указаны ваши минимальные скорости, расчетные скорости или «максимальные» скорости. Какими бы они ни были, важно найти их, чтобы вы полностью понимали, какие скорости вы должны получить на самом деле.

Если вы не уверены, быстрый звонок вашему интернет-провайдеру^{(internet service provider)} часто может дать вам нужную информацию. Как только^(Once) вы это узнаете, убедитесь, что вас не смущают цифры.

Интернет-^(Internet) провайдеры часто указывают свою скорость в Мбит/с, а не MB/s . mbps — это мегабиты, а MB/s — мегабайты. Кажется запутанным? Ну, подумайте об этом так: mbps часто пишется строчными буквами, и это меньшее число. МБ - это большее число.

МБ в восемь раз больше, чем Мбит/с. Это означает, что если вы выполняете тест скорости^{(speed test)} и получаете в восемь раз меньшую скорость, чем, по вашему мнению, должна быть, дважды проверьте, не запутались ли вы. Прочтите нашу подробную статью, чтобы правильно понять скорость передачи данных.

Говоря о тестах скорости^{(speed test)} , теперь, когда у вас есть рекламируемая скорость, пришло время провести тест скорости^{(speed test)} , но честный. Для этого вам нужно использовать кабель Ethernet^{(ethernet cable)} и подключиться напрямую к ноутбуку или компьютеру.

После подключения зайдите на speedtest.net^{(speedtest.net) (speedtest.net )} и запустите тест^{(run a test)} . Важно использовать кабель Ethernet^{(ethernet cable)} , потому что скорость беспроводной связи никогда не будет такой высокой из-за стен, мебели или других проблем, ухудшающих качество сигнала. Кабель Ethernet^{(ethernet cable)} максимально приближен к реальным скоростям.

Кроме того, обязательно прочитайте нашу статью о нескольких факторах, которые могут привести к неточным результатам теста скорости^{(several factors that could cause your speed test results to be inaccurate)} . Как только вы узнаете, что результаты хорошие, продолжайте читать.

Если вы получаете скорость, которую вы рекламируете, проблема решена! Пришло время подумать об улучшении беспроводного подключения^{(wireless connectivity)} или подумать о подключении компьютеров к кабелям Ethernet. Существует множество способов усилить сигнал беспроводной сети дома.

Вы можете использовать беспроводной повторитель^{(wireless repeater)} для расширения сигнала или использовать адаптер Powerline^{(powerline adapter)} для передачи сигнала Wi^{(WiFi signal)} -Fi через кабели, проходящие через ваш дом. В конечном счете, вы всегда будете получать более медленные скорости, чем при использовании кабеля Ethernet^{(ethernet cable)} , даже с дополнительным оборудованием.

Если вы не получаете скорости, которую рекламировали, есть несколько методов, которые вы можете использовать, чтобы попытаться улучшить ситуацию. Первое, что нужно сделать, это рассмотреть свой маршрутизатор, особенно если он старый или находится в месте, где нагревается. Например, возле радиатора. В этом случае вам следует переместить маршрутизатор в лучшее место или приобрести более новый маршрутизатор, который может иметь более эффективную конструкцию.

Затем вам следует обратиться к руководству по маршрутизатору или связаться с вашим интернет- провайдером^(ISP) , чтобы узнать, правильно ли вы подключили маршрутизатор к розетке. Иногда для разных розеток может потребоваться использование другого микрофильтра. Например, розетка для Интернета и телефонной линии^{(telephone line)} может потребовать определенной настройки.

Как правило, лучше всего подключить микрофильтр к главному разъему^{(master socket)} , а затем маршрутизатор к микрофильтру. Не должно быть никаких дополнительных адаптеров или удлинителей кабеля, так как это может повлиять на скорость сети.

Наконец, убедитесь, что вы тестируете скорость сети^{(network speed)} с как можно меньшим количеством подключенных устройств. Для этого посетите веб- страницу настройки^{(setup page)} маршрутизатора. Обычно это будет 192.168.1.1. Или 191.168.хх. Вы часто можете найти данные для входа на задней панели маршрутизатора.

После входа найдите домашнюю сеть^{(home network)} , мои сетевые устройства или что-то подобное. Это должно вернуть список устройств, подключенных к вашей сети. Вам нужно будет вручную отключить их от вашей сети.

После отключения повторите попытку проверки скорости^{(speed test)} . Вы можете обнаружить, что теперь ваша сеть свободна от любых устройств, которые могут загружать или выгружать файлы в фоновом режиме.

Проблемы, которые вы не можете объяснить

Если вы все еще не получаете скорости, которую должны получить, вы можете связаться со своим интернет- провайдером^(ISP) . Тем не менее, вы должны сначала рассмотреть некоторые проблемы, которые могут быть вне вашего контроля. Например, ваше расстояние от вашего интернет-провайдера^(ISP) . Это может повлиять на вашу скорость и может означать, что ваша скорость немного ниже, чем у других в вашем городе^{(town or city)} .

Перегрузка сети^{(Network congestion)} также может быть большой проблемой. Вы можете заметить снижение скорости в часы пик из-за одновременного подключения большего количества пользователей. У вашего интернет- провайдера^{(service provider)} также могут быть правила, регулирующие определенные действия в сети^{(network behaviour)} , например загрузку файлов в одноранговой сети. Вам нужно будет связаться с вашим интернет- провайдером^(ISP) для получения дополнительной информации об этом.

Обращение к вашему интернет-провайдеру

Иногда, убедившись, что все в порядке, вы все еще не приближаетесь к той скорости, за которую платите. В этот момент пришло время связаться с вашим интернет- провайдером^(ISP) .

Хотя они не обязаны повышать вашу скорость, они часто делают все возможное, чтобы помочь, если заметят проблему. Правила могут различаться в зависимости от страны и провайдера, но, как правило, интернет- провайдер^(ISP) может проверить, есть ли какие-либо неисправности в вашем регионе.

Сначала протестировав все остальное в этом руководстве, вы будете вооружены всеми вопросами, которые может задать вам представитель службы поддержки клиентов^{(customer service rep)} . Вы уже проверили скорость проводной сети, убедились, что пропускная способность не расходуется, и все правильно настроили.

Возможно, вам придется перепрыгнуть через множество обручей во время разговора по телефону, но в конце концов они проверят, действительно ли что-то нужно исправить. Это может быть полностью вне вашего контроля, и в этом случае связаться с вами может быть единственным, что вы можете сделать, чтобы все снова заработало. Иногда это может быть неисправность в вашем доме, и в этом случае с вас, скорее всего, будет взиматься плата за любой ремонт, даже если вы не были причиной неисправности в первую очередь.

Если неисправность возникла за пределами вашего дома, провайдер может устранить ее бесплатно. К сожалению, у вас все еще может не быть надежды. Окончательным решением может стать переход к новому провайдеру или, возможно, даже рассмотрение вопроса о переезде.

Резюме

На этом руководство завершается. Я надеюсь, что это руководство было полезным. Есть вопросы по предложениям, которые я включил? Оставьте комментарий ниже, и я свяжусь с вами, как только смогу помочь вам.

How to Make Sure You Get the Network Speeds You Pay For

In a world where consumer rights are so important, it seems strange that internet companіes can cоnstantly offer ‘up to’ speeds or fail to deliver on the speeds you pay fоr. In this article, we take a look at the steps you can take to ensurе the speeds you get are the speeds you should be gettіng.

There are a number of ways that we can tackle this issue, and they should all be followed in order. By the end, you should have a good idea about how to fix any potential problems.

Finding Your Current Speeds and Advertised Speeds

Firstly, you need to make sure you aren’t actually being offered the speeds you think you are. You may have an email, letter, or contract that states your minimum speeds, estimated speeds, or ‘up to’ speeds. Whatever they may be, it’s important to find it so that you fully understand what speeds you should actually be getting.

If you are unsure, a quick call to your internet service provider can often bring you the information you are looking for. Once you know, make sure you’re not getting confused by the numbers.

Internet providers will often advertise their speeds in mbps, not MB/s. mbps is for megabits, and MB/s is for megabytes. Seem confusing? Well, think of it like this – mbps is often in lowercase, and it’s the smaller number. MB is the bigger number.

MB is eight times bigger than mbps. This means if you are running a speed test and you’re getting eight times slower speed than you think you should be, double check you’re not getting mixed up. Read our in-depth article to understand data transfer speeds properly.

Speaking of speed tests, now that you have your advertised speed to hand, it’s time to run a speed test, but a fair one. For this, you need to use an ethernet cable and connect directly to a laptop or computer.

Once connected, visit speedtest.net and run a test. It’s important you use an ethernet cable because wireless speeds are never going to be as high due to walls, furniture, or other issues degrading the quality of the signal. An ethernet cable is as close as you’ll get to your real speeds.

Also, be sure to read our article on several factors that could cause your speed test results to be inaccurate. Once you know the results are good, keep reading.

If you get the speed you are advertised, problem solved! It’s time to look at better wireless connectivity, or consider connecting up your PCs to ethernet cables. There are many options for helping to boost your wireless signal at home, too.

You could use a wireless repeater to extend the signal or use a powerline adapter to run your WiFi signal through the cables running through your home. Ultimately, you’ll always get somewhat slower speeds than what you’d get when using an ethernet cable, even with extra hardware.

If you don’t get the speeds you have been advertised, there are some methods you can use to try to get things in better shape. The first thing to do is to consider your router, especially if it’s old or sits by an area that gets hot. For example, near a radiator. In this case, you should move your router to a better position, or purchase a newer router that may have a more efficient design.

Next, you should refer to the router manual or contact your ISP to ask them if you’ve got your router plugged into the socket correctly. Sometimes, different sockets may require you to use a different microfilter. For example, a socket for both the internet and a telephone line may require you to set it up in a certain way.

Typically, it’s best to connect a microfilter to your master socket, then your router to the microfilter. There shouldn’t be any extra adapters or cable extensions as this can impact the network speeds.

Finally, make sure that you are testing the network speed with as few devices connected as possible. To do this, visit your web-based setup page for your router. Typically, it will be 192.168.1.1. Or 191.168.xx. You can often find the login details on the back of your router.

Once logged in, look for home network, my network devices, or something similar. This should return a list of devices connected to your network. You’ll need to manually disconnect these from your network.

Once disconnected, try a speed test again. You may find it’s faster now that your network is free from any devices that may be downloading or uploading in the background.

Problems You Can’t Account For

If you’re still not getting the speeds you should be getting, you can contact your ISP. However, you should first consider some problems that may be out of your control. For example, your distance from your ISP. This can impact your speed and may mean your speeds are slightly slower than others in your town or city.

Network congestion can be a big thing as well. You may notice slower speeds during peak hours due to more users connecting at once. Your internet service provider may also have rules about throttling certain network behaviour, such as uploading files on a peer to peer network. You’ll need to contact your ISP for more information on this.

Contacting Your ISP

Sometimes, after making sure everything is as it should be, you still aren’t getting anywhere near the speeds you are paying for. At this point, it’s time to contact your ISP.

Whilst they aren’t obliged to improve your speeds, they’ll often do what they can to help if they notice there’s a problem. The rules may be different between countries and provider, but generally an ISP can check to see if there are any faults in your area.

By testing everything else in this guide first, you’ll be armed with all of the questions a customer service rep may throw your way. You’ll already have tested wired network speeds, ensured nothing is eating up the bandwidth, and configured everything correctly.

You may have to jump through a lot of hoops whilst on the phone, but eventually they’ll check to see if anything genuinely needs fixing. It may be entirely out of your control and in this case, getting in touch may be the only thing you can do to get everything working again. Sometimes, it may be a fault in your home and in this case, you will most likely be charged for any repairs, even if you didn’t cause the fault in the first place.

If the fault is outside of your home, the provider may fix it free of charge. Unfortunately, you may still have no hope. The final solution may be to move to a new provider, or perhaps even consider moving location.

Summary

That brings this guide to a conclusion. I hope that this guide has been useful. Have any questions about the suggestions I’ve included? Leave a comment below and I’ll get back to you as soon as I can to help you.

Related posts

• Понимание скоростей передачи данных по сети LAN

• Mesh Network против Wi-Fi Extender против Access очков: который Better?

• Как создать скрытую сетевую папку в Windows

• Настройте второй беспроводной маршрутизатор в домашней сети

• Устранение неполадок с беспроводным сетевым подключением Windows XP

• Как изменить язык на Netflix

• Как настроить второй маршрутизатор в домашней сети

• Как открыть File с No Extension

• Как получить Rid Yahoo Search в Chrome

• Как разделить Screen на хромин

• Как поделиться медиатекой iTunes в локальной сети

• Как найти Memories на Facebook

• Как создать Transparent Background в GIMP

• Как Post статью на Linkedin (и Best LinkedIn publishing до Post)

• Как включить Caps Lock на Chromebook

• Как Download and Install Peacock на Firestick

• Не удается удалить сетевой адаптер в Windows 10?

• Flat Panel Display Technology Demystified: TN, IPS, VA, OLED и многое другое

• Как отбрасывать до Roku TV от PC or Mobile

• Как сделать Spotify Louder and Sound Better