Как устранить распространенные проблемы с принтером в Windows 10

Одно из преимуществ использования Windows 10 заключается в том, что, в отличие от более старых выпусков Windows , она вполне способна позаботиться об установке любых дополнительных периферийных устройств, таких как ваш принтер. Если вы столкнулись с проблемой(printer problem) настройки принтера в Windows 10 , есть несколько простых решений.

В большинстве случаев вы можете решить проблему с настройкой принтера в (printer setup problem)Windows 10 , выполнив несколько довольно стандартных шагов, таких как повторная проверка кабелей или подключения. Установка драйверов является обязательной, но если ничего не помогает, вы можете запустить средство устранения неполадок Windows(Windows Troubleshooter) , чтобы попытаться исправить наиболее распространенные проблемы с настройкой принтера для принтеров (printer setup problem)Windows 10 .

Проверьте отсутствие кабелей или беспроводного подключения(Check For Missing Cables Or Wireless Connectivity)

Это может показаться довольно простым, но одной из наиболее распространенных проблем с настройкой принтера в (printer setup)Windows является отсутствие связи между принтером и вашим ПК.

Для проводных принтеров это означает, что кабель не полностью подключен с обоих концов. Современные принтеры используют USB или Ethernet(USB or ethernet) , поэтому дважды проверьте, плотно ли прилегают оба конца прилагаемого кабеля принтера . (printer cable)Однако устранение неполадок с беспроводными принтерами(Troubleshooting wireless printers) может быть сложнее.

Беспроводные принтеры, как и большинство устройств WiFi , должны быть подключены к вашей собственной беспроводной сети,(wireless network) прежде чем другие устройства смогут печатать на них. Дополнительные сведения см. в документации(printer documentation) к принтеру, чтобы узнать, как это сделать, но во многих случаях кнопка WPS(WPS button) должна быть и на принтере, и на сетевом маршрутизаторе(network router) .

В зависимости от модели и производителя вашего принтера(printer model and manufacturer) это устройство может быть указано как WPS или иметь общую маркировку, например WiFi . При нажатии этой кнопки на обоих устройствах принтер должен автоматически подключиться к вашей беспроводной сети(wireless network) . Если не получилось(t work) с первого раза, сделайте дополнительную попытку.

Оттуда ваше устройство должно быть обнаружено Windows , если ваш ПК или ноутбук(Windows PC or laptop) с Windows подключен к той же сети. Если метод WPS(WPS method) не работает, вам может потребоваться сначала подключить принтер к компьютеру с помощью USB и настроить конфигурацию беспроводной сети(wireless configuration) вручную.

Установите отсутствующие драйверы принтера(Install Missing Printer Drivers)

Принтеры являются обычным периферийным устройством для ПК с Windows 10 . Имея это в виду, у Microsoft есть обширный каталог драйверов принтеров, которые уже доступны для загрузки и установки(download and installation) при подключении нового принтера.

В большинстве случаев вам не нужно ничего делать для установки драйвера принтера(printer driver) , так как Windows сделает это за вас. Однако это не всегда так. У Microsoft(Microsoft) могут отсутствовать драйверы для новых или необычных моделей принтеров, или они могут просто не установиться автоматически. 

  • Во-первых, используйте Windows для поиска в Интернете соответствующего драйвера(driver software) . Для этого щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» Windows и выберите « (button and click) Настройки(Settings) » . 
  • Отсюда нажмите Устройства(Devices ) > Принтеры и сканеры.  ( Printers & Scanners.  )
  • Вверху нажмите Добавить принтер или сканер(Add a printer or scanner) .

  • Подождите(Wait) , пока Windows просканирует ваше устройство в поисках принтера. Если Windows обнаружит его, нажмите на него, когда он появится в списке поиска(search list) . Если он не может найти ваш принтер, щелкните Вместо этого нужного мне принтера нет в списке .(The printer that I want isn’t listed )

  • В мастере добавления принтера(Add Printer) выберите соответствующий вариант для вашего устройства. Если это беспроводной принтер(wireless printer) , выберите «Добавить Bluetooth, беспроводной или сетевой принтер, доступный для обнаружения»(Add a Bluetooth, wireless or network discoverable printer) и нажмите « Далее(Next) » , чтобы продолжить. 
  • Выберите Мой принтер немного старше(My printer is a little older) , если ваш принтер старше (например, если он не использует (t use) USB ).

  • Следуйте инструкциям на экране для вашего типа принтера, чтобы начать установку. Вы также можете использовать Диспетчер устройств Windows(Windows Device Manager) , чтобы найти или обновить драйверы. Для этого щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню « Пуск» Windows (Windows Start)и выберите (button and click) «Диспетчер устройств»(Device Manager)
  • В диспетчере устройств найдите категорию « Принтеры(Printers) ». Если вы не видите свой принтер в этом списке, щелкните « View > Show hidden devices или вместо этого найдите свое устройство в разделе « Другие устройства ».(Other devices)

  • Щелкните правой кнопкой мыши свое устройство и выберите « (device and click) Обновить драйвер(Update driver) » . 
  • Щелкните Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера(Search automatically for updated driver software) в появившемся окне.

  • Windows выполнит поиск в Интернете соответствующих драйверов для вашего принтера и, если найдет, установит их автоматически. Если Windows не может найти ваш принтер, вам нужно найти и установить отсутствующие драйверы принтера самостоятельно.

    Найдите модель своего принтера(printer model) в разделах загрузки или поддержки на веб-сайте производителя и загрузите последний пакет драйверов(driver package) для своего устройства.
  • Получив последние версии драйверов для вашего принтера, вы можете вернуться в Диспетчер устройств(Device Manager) , щелкнуть правой кнопкой мыши свое устройство, а затем выбрать « Обновить драйвер(Update driver ) » > «Выполнить поиск драйверов на моем компьютере(Browse my computer for driver software ) » . Кроме того, ваш производитель может предоставить установщик для автоматической установки драйверов.

Установить как принтер по умолчанию(Set As Default Printer)

Если у вас установлено несколько принтеров, у вас могут возникнуть проблемы при печати документа. Установка нового принтера в качестве принтера Windows(Windows printer) по умолчанию может решить эти проблемы, предотвращая случайную отправку распечатанных документов на неправильный принтер.

  • Чтобы установить принтер в качестве принтера Windows(Windows printer) по умолчанию , щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» Windows и выберите « (button and click) Настройки(Settings) » . 
  • В разделе «Настройки» нажмите «Устройства(Devices ) » > «Принтеры и сканеры». (Printers & Scanners. )Вам нужно будет снять флажок Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию(Allow Windows to manage my default printer) , иначе вы не сможете установить принтер по умолчанию(default printer) самостоятельно.

  • Как только этот параметр будет отключен, щелкните свой принтер и нажмите (printer and click) «Управление(Manage) » .

  • В настройках управления принтером(printer management) нажмите Установить по умолчанию(Set as default) , чтобы сделать его принтером Windows(Windows printer) по умолчанию .

Если конфигурация вашего принтера(printer configuration) правильная, вы сможете начать печать с этого принтера. Это будет опция по умолчанию,(default option) когда вы решите распечатать.

Запустите средство устранения неполадок Windows 10(Run The Windows 10 Troubleshooter)

Если ваш принтер по-прежнему не работает(t work) после выполнения этих действий, запуск средства устранения неполадок (Troubleshooter)Windows 10 может решить проблему с принтером(printer problem) . Это проверит конфигурацию вашего принтера и проведет(printer configuration and guides) вас через некоторые дополнительные шаги, чтобы настроить и запустить принтер.

  • Чтобы запустить средство устранения неполадок (Troubleshooter)Windows 10 для вашего принтера, щелкните правой кнопкой мыши меню « Пуск(Start menu) » Windows . 
  • Нажмите «Настройки(Settings) » > « Обновление и безопасность(Update & Security ) » > «Устранение неполадок».(Troubleshoot.) 
  • В разделе « Устранение неполадок(Troubleshoot) » в разделе «Подготовка и запуск(Get up and running) » нажмите « Принтер(Printer) » . 
  • Нажмите Запустить средство устранения неполадок(Run the troubleshooter) , чтобы начать.

  • Вам нужно будет выбрать свой принтер из предоставленного списка. Выберите соответствующий принтер или выберите «Мой принтер отсутствует в списке(My printer is not listed) », затем нажмите « Далее(Next) » , чтобы продолжить.

Затем Windows(Windows) начнет поиск в конфигурации вашего принтера(printer configuration) и любых соответствующих параметрах Windows для поиска конфликтов. Если будут обнаружены какие-либо проблемы с принтером, Windows запросит у вас разрешение на применение соответствующего исправления, чтобы ваш принтер заработал.

Решение проблем с принтером в Windows 10(Resolving Your Windows 10 Printer Problems)

Эти советы не являются исчерпывающими(t exhaustive) , но эти инструкции должны помочь вам решить некоторые из наиболее распространенных проблем с настройкой, которые иногда возникают у пользователей с принтерами Windows 10.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами при настройке и использовании принтера, попробуйте удалить принтер или переустановить драйвер принтера(reinstalling the printer driver) в качестве следующего шага, прежде чем обращаться в службу поддержки клиентов вашего производителя.



About the author

Я старший инженер-программист и разработчик изображений и приложений для iPhone с более чем 10-летним опытом. Мои навыки работы с аппаратным и программным обеспечением делают меня идеально подходящим для любого проекта корпоративного или потребительского смартфона. У меня есть глубокое понимание того, как создавать высококачественные изображения и способность работать со всеми различными форматами изображений. Кроме того, я знаком с разработкой для Firefox и iOS.



Related posts