Устранение неполадок с подключением к Интернету в Windows 10

Устранение неполадок с подключением к Интернету в Windows 10

Устранение неполадок с подключением к Интернету в Windows 10. (Troubleshoot Internet Connection Problems in Windows 10: ) В современном цифровом мире все(world everything) связано с Интернетом, и вы можете легко оплачивать счета, пополнять счет, делать покупки, общаться и т. д., используя Интернет. На самом деле, сегодня люди стараются делать все онлайн(everything online) , так как появилась возможность выполнять всю работу, даже не выходя из дома. Но для выполнения всех вышеперечисленных задач вам потребуется активное подключение к Интернету(internet connection) .

Интернет: (Internet: )Интернет(Internet) — это глобальная система взаимосвязанных компьютерных сетей(computer network) , которые используют интернет-(Internet) протоколы для связи устройств по всему миру. Он известен как сеть сетей. Он несет широкий спектр информации и услуг(information and services) . Это сеть локального и глобального масштаба, связанная электронными, беспроводными и оптическими сетевыми технологиями.

Теперь, когда вы знаете, что Интернет(Internet) — это широкая сеть, которая помогает легко выполнять множество задач, но здесь важна одна вещь — скорость Интернета. Например, представьте себе сценарий, в котором вы платите за онлайн-услугу с помощью своей карты, чтобы успешно оплатить услугу, вам нужно ввести OTP , полученный на вашем телефоне, но проблема здесь в том, что если у вас медленное интернет-соединение(internet connection) , чем ваш OTP придет на ваш телефон, но вы не сможете увидеть страницу, на которой можно ввести OTP . Поэтому очень важно иметь хорошее и быстрое интернет-соединение(Internet connection) .

Устранение неполадок с подключением к Интернету в Windows 10

Если вы пытаетесь использовать Интернет(Internet) и возникает какая-либо из вышеперечисленных проблем(above problem) , то в 90% случаев проблема связана с программным или аппаратным обеспечением вашего маршрутизатора или(router software or hardware) с настройками вашего ПК. Таким образом, прежде чем регистрировать жалобу у своего интернет- провайдера(ISP) , сначала вы должны попытаться устранить проблемы с подключением к Интернету(internet connection) в Windows 10 с вашей стороны, и если проблема не устранена, вам следует связаться с вашим интернет- провайдером(ISP) по поводу проблемы.

Теперь, переходя к фактическому устранению неполадок, существует множество методов или исправлений, которые вы можете использовать для устранения неполадок с подключением(connection problem) к Интернету, и, поскольку мы не знаем точную проблему, рекомендуется тщательно следовать каждому методу, пока вы не решите проблему. Теперь первое, что вы должны сделать, если у вас возникла проблема с подключением(connection problem) к Интернету , это проверить маршрутизатор или модем(router or modem) на наличие физических повреждений, а затем проверить наличие ослабленных кабелей или проблем с подключением. Убедитесь, что маршрутизатор или модем(router or modem) работает, протестировав его в доме вашего друга, и как только вы убедитесь, что модем или маршрутизатор(modem or router) работает нормально, только вы должны начать устранять любые проблемы с вашей стороны.

Устранение неполадок с подключением к Интернету в Windows 10(Troubleshoot Internet Connection Problems in Windows 10)

(Make)Обязательно создайте точку восстановления(restore point)  на случай, если что-то(case something) пойдет не так.

Не теряя времени, давайте сразу же перейдем к различным методам устранения неполадок с подключением к Интернету(Internet Connection) :

Способ 1: попробуйте другое устройство или веб-сайт(Method 1: Try Another Device or Website)

Прежде(First) всего, проверьте, работает ли Интернет(Internet) на других ваших устройствах, таких как мобильный телефон, планшет и т. д., подключенных к тому же маршрутизатору или модему(router or modem) . Если вы можете без проблем пользоваться Интернетом на других своих устройствах, подключенных к той же сети, проблема связана с вашим ПК, а не с Интернетом(Internet) .

Попробуйте другое устройство или веб-сайт |  Устранение неполадок с подключением к Интернету в Windows 10

Кроме того, проверьте, включен ли ваш Wi-Fi , и вы подключены к правильному SSID , используя правильный пароль. И самый важный шаг — протестировать некоторые другие веб-сайты, поскольку иногда веб-сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ, может иметь проблемы с сервером, из-за которых вы не сможете получить к нему доступ. Но это не значит, что с вашим ПК или маршрутизатором(PC or router) что-то не так . 

Способ 2: проблемы с модемом или маршрутизатором( Method 2: Modem or Router issues)

Модем(Modem) — это устройство, которое обменивается данными с поставщиком услуг Интернета(Internet Service Provider) ( ISP ), в то время как маршрутизатор использует эту сеть совместно со всеми компьютерами и другими устройствами в вашем доме. Поэтому, если есть проблема с подключением(Internet connection) к Интернету , возможно, ваш модем или маршрутизатор(modem or router) работает неправильно. Может быть n причин проблемы, например, устройство может быть повреждено или устройство могло устареть и т. д.

Теперь вам нужно физически осмотреть модем и маршрутизатор(modem & router) . Во- первых(First) , вам нужно выяснить, все ли индикаторы, которые должны гореть при работе модема или маршрутизатора(modem or router) , в настоящее время мигают. Если вы видите мигание оранжевого или красного индикатора, это указывает на проблему с вашим устройством. Желтый или, в некоторых случаях, зеленый свет означает, что устройство работает правильно. Если индикатор DSL(DSL light) мигает или не загорается, проблема связана с вашим интернет- провайдером(ISP) , а не с вашим устройством.

Проблемы с модемом или маршрутизатором |  Устранение неполадок с подключением к Интернету в Windows 10

Вы можете попытаться решить проблемы с маршрутизатором или модемом(router or modem) , выключив питание, отсоединив все кабели и снова подключив их. Снова попробуйте(Again try) включить устройства и посмотреть, сможете ли вы решить проблему. Если проблема не устранена, вам необходимо восстановить заводские настройки устройства или попытаться обновить прошивку модема или маршрутизатора(modem or router firmware) . Если ничего не работает, возможно, вам придется заменить модем или маршрутизатор(modem or router) на новый.

Способ 3: проверьте наличие подключений WAN и LAN( Method 3: Check for WAN & LAN Connections)

Убедитесь, что все кабели плотно подключены к маршрутизатору или модему(router or modem) и все точки беспроводного доступа(access point) работают должным образом. Наконец, проверьте, правильно ли вставлены кабели Ethernet . Если вы столкнулись с проблемами подключения к Интернету в (Internet Connection)Windows 10 , вам следует попробовать заменить кабели Ethernet на новые и проверить, используете ли вы правильный тип кабеля или нет.

Кроме того, проверьте конфигурации портов на обоих концах и убедитесь, что кабели Ethernet включены, (Ethernet)а порты(ON and ports) на обоих концах включены или нет.

Способ 4: команда Ping( Method 4: Ping Command)

Если ваше подключение(Internet connection) к Интернету не работает должным образом, попробуйте запустить команду Ping(Ping command) . Эта команда сообщит вам, есть ли проблема с вашим сетевым подключением(network connection) или любая другая проблема. Команда Ping(Ping command) дает вам подробную информацию об отправленных, полученных и потерянных пакетах данных. Если пакеты данных, отправленные и полученные, совпадают, это означает, что нет потерянных пакетов, что указывает на отсутствие проблем с сетью(network issue) . Но если вы видите, что некоторые потерянные пакеты или веб-серверу требуется слишком много времени, чтобы ответить на некоторые из отправленных пакетов, это означает, что в вашей сети возникла проблема.

Чтобы проверить, есть ли какие -либо проблемы с сетью(network issue) или не используется команда ping, выполните следующие действия:

1. Введите « Командная(command prompt) строка» в поиске Windows(Windows Search) , затем щелкните правой(right-clic) кнопкой мыши « Командная строка(Command Prompt) » и выберите « Запуск от имени администратора».(Run as administrator.)

Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».

2. Введите приведенную ниже команду(below command) в командной строке(command prompt) и нажмите Enter: 

пропинговать google.com(ping google.com)

Для проверки связи введите Command в командной строке |  Устранение неполадок с подключением к Интернету

3. Как только вы нажмете Enter, вы увидите подробные результаты о пакетах.

Нажмите кнопку ввода и можете легко проверить отправленные, полученные, потерянные пакеты и затраченное время.

После отображения результата вы можете легко проверить информацию об отправленных, полученных, потерянных пакетах и ​​времени, затраченном на каждый пакет, чтобы выяснить, есть ли проблема с вашей сетью или нет.

Способ 5: сканирование на наличие вирусов или вредоносных программ( Method 5: Scan for Viruses or Malware)

Интернет-червь(Internet worm) — это вредоносная программа,(software program) которая очень быстро распространяется с одного устройства на другое. Как только интернет-червь(Internet worm) или другое вредоносное ПО проникает на ваше устройство, оно спонтанно создает большой сетевой трафик(network traffic) и может вызвать проблемы с подключением к Интернету. Поэтому вполне возможно, что на вашем компьютере есть какой-то вредоносный код, который также может повредить вашему интернет-соединению(Internet Connection) . Для борьбы с вредоносными программами или вирусами(malware or viruses) рекомендуется сканировать устройство с помощью известного антивирусного программного обеспечения(Antivirus software) .

Поэтому рекомендуется иметь обновленный антивирус, который может часто сканировать и удалять таких интернет-червей и вредоносных программ(Internet Worms and Malware) с вашего устройства. Так что используйте это руководство, чтобы узнать больше о том, как использовать Malwarebytes Anti-Malware . Если вы используете Windows 10 , у вас есть большое преимущество, поскольку Windows 10 поставляется со встроенным антивирусным программным обеспечением(antivirus software) под названием Защитник Windows(Windows Defender) , которое может автоматически сканировать и удалять любые вредоносные вирусы или вредоносные программы(virus or malware) с вашего устройства.

Остерегайтесь червей и вредоносных программ |  Устранение неполадок с подключением к Интернету в Windows 10

Способ 6: проверьте скорость вашего интернета( Method 6: Check Your Internet Speed)

Иногда ваш Интернет(Internet) работает нормально, но медленнее, чем ожидалось. Чтобы проверить скорость и качество(speed and quality) вашего интернет-соединения(Internet connection) , пройдите тест скорости(speed test) на веб-сайте, таком как Speedtest.net . Затем сравните результаты скорости с ожидаемой скоростью. Перед(Make) прохождением теста обязательно остановите любые загрузки, выгрузки или любую другую интенсивную интернет-активность . (Internet activity)Перед(Make) прохождением теста обязательно остановите любые загрузки, выгрузки или любую другую интенсивную интернет-активность .(Internet activity)

Проверьте скорость сети с помощью Speedtest |  Устранение неполадок с подключением к Интернету в Windows 10

Если одно подключение(Internet connection) к Интернету используется для запуска нескольких устройств, возможно, что некоторые устройства перегружают ваше подключение(Internet connection) к Интернету и замедляют его для всех других устройств. Таким образом, в таком случае вам следует обновить свой интернет-пакет(Internet package) или запустить ограниченное количество устройств, использующих это соединение, чтобы сохранить пропускную способность.

Способ 7: ( Method 7: )попробуйте новый DNS-сервер(Try a New DNS Server)

Когда вы вводите любой URL-адрес или адрес(Url or address) в браузере, сначала он обращается к DNS , чтобы ваше устройство могло преобразовать его в удобный для компьютера IP-адрес(IP address) . Иногда серверы, которые ваш компьютер использует для преобразования этого адреса, имеют некоторые проблемы или полностью отключаются.

Итак, если у вашего DNS-сервера(DNS server) по умолчанию есть какие-то проблемы, найдите альтернативный DNS-сервер,(DNS server) и это также улучшит вашу скорость. Чтобы изменить DNS-сервер,(DNS server) выполните следующие действия:

1. Откройте панель управления и нажмите « Сеть и Интернет».(Network and Internet.)

контрольная панель

2. Нажмите « Центр управления сетями и общим доступом».(Network and Sharing Center.)

Из Панели управления перейдите в Центр управления сетями и общим доступом.

3.Нажмите на подключенный Wi-Fi.(connected Wi-Fi.)

Нажмите на подключенный WiFi |  Устранение неполадок с подключением к Интернету в Windows 10

4.Нажмите « Свойства».(Properties.)

Wi-Fi свойства

5.Выберите Internet Protocol Version 4 (TCP/ IPv4) и щелкните Свойства.

Интернет-протокол версии 4 TCP IPv4 |  Устранение неполадок с подключением к Интернету

6. Выберите « Использовать следующие адреса DNS-серверов(Use the following DNS server addresses) », введите адрес DNS-сервера(DNS server) , который вы хотите использовать.

использовать следующие адреса DNS-серверов в настройках IPv4 |  10 способов ускорить ваш интернет

Примечание.(Note:) Вы можете использовать DNS Google : 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

7. Нажмите «Применить», а затем «ОК».

Способ 8: ( Method 8: )остановить фоновые программы, использующие большую часть пропускной способности(Stop Background Programs taking most of the Bandwidth)

Возможно, ваш Интернет(Internet) работает отлично, но некоторые программы на вашем компьютере потребляют всю пропускную способность(Bandwidth) , из-за чего вы можете столкнуться с медленным интернетом, а иногда веб-сайт вообще не загружается. Вы не сможете сузить список этих программ, так как большинство из них работают в фоновом режиме и не отображаются на панели задач или в области уведомлений(taskbar or notification area) . Например, если какая-то программа обновляется, она может занимать много пропускной способности, и вам придется ждать, пока программа обновится, или вам придется прервать процесс, чтобы использовать пропускную способность для своей работы.

Итак, перед использованием Интернета(Internet) проверьте программы и приложения, работающие в фоновом режиме, и остановите работу приложений в фоновом режиме в Windows 10 . Вы также можете проверить и закрыть программы, потребляющие больше трафика, выполнив следующие действия:

1. Откройте Диспетчер задач(Task Manager) любым из перечисленных здесь способов или с помощью сочетаний клавиш Ctrl+Shift+Esc.

5 различных способов открыть диспетчер задач в Windows 10

2. Щелкните столбец «Сеть»(Network column) , чтобы все программы были отсортированы в соответствии с использованием сети(Network usage) .

Нажмите на столбец «Сеть», чтобы все программы были отсортированы.

3. Если вы обнаружите, что какая-либо программа использует больше пропускной способности, чем должна, вы можете остановить или завершить программу(stop or end the program) с помощью диспетчера задач(Task Manager) . Просто(Just) убедитесь, что это не важная программа, такая как Центр обновления Windows.(not an important program like Windows Update.)

нажмите кнопку «Завершить задачу», доступную внизу, чтобы завершить программу.

4. Щелкните правой кнопкой мыши(Right-click) программу , использующую(program utilizing) большую пропускную способность, и выберите « Завершить задачу». ( End Task. )

Если вы не можете найти какие-либо программы, использующие большую пропускную способность, вам необходимо проверить их на других устройствах, подключенных к той же сети, и выполнить описанные выше шаги, чтобы остановить или завершить эти программы.

Способ 9: обновить прошивку маршрутизатора( Method 9: Update Router Firmware)

Прошивка(Firmware) представляет собой встроенную систему низкого уровня, которая помогает в работе маршрутизатора(Router) , модема(Modem) и других сетевых(Networking) устройств. Прошивку любого устройства необходимо время от времени обновлять для правильной работы устройства. Для большинства сетевых устройств последнюю версию прошивки можно легко загрузить с веб-сайта производителя.

Теперь то же самое касается маршрутизатора: сначала зайдите на сайт (s website)производителя маршрутизатора(router manufacturer) и загрузите последнюю версию прошивки для своего устройства. Затем войдите в панель администратора маршрутизатора и перейдите(router and navigate) к инструменту обновления прошивки в системном разделе(system section) маршрутизатора или модема(router or modem) . Как только вы найдете средство обновления прошивки, внимательно следуйте инструкциям на экране и убедитесь, что вы устанавливаете правильную версию прошивки. 

Примечание.(Note:) Не рекомендуется загружать обновления прошивки со сторонних сайтов(party site) .

Обновите прошивку вашего роутера или модема |  Устранение неполадок с подключением к Интернету

Способ 10: перезагрузка и восстановление настроек маршрутизатора( Method 10: Reboot & Restore Router Settings)

Если вы столкнулись с проблемами подключения к Интернету(Internet Connection Problems) в Windows 10 , возможно, проблема связана с вашим маршрутизатором или модемом(Router or Modem) . Вы можете перезагрузить маршрутизатор или модем(router or modem) , чтобы проверить, устраняет ли это проблему с подключением к Интернету(Internet Connection) .

Перезагрузка и восстановление настроек маршрутизатора |  Устранение неполадок с подключением к Интернету в Windows 10

Если перезагрузка устройства не(device doesn) работает , проблема может быть вызвана определенной конфигурацией маршрутизатора или модема . (router or modem configuration)Кроме того, если вы сознательно или неосознанно внесли какие-либо недавние изменения в настройки маршрутизатора, это может быть еще одной возможной причиной проблем с подключением к Интернету. Так что, если это так, вы можете сбросить настройки модема или маршрутизатора(modem or router) до заводских настроек по умолчанию(factory default configuration) . Вам нужно нажать маленькую кнопку сброса(reset button) на задней панели вашего маршрутизатора или модема(router or modem) , затем удерживать кнопку в течение нескольких секунд, чтобы светодиод(LED)лампочки начинают мигать. После сброса устройства вы можете войти в панель администратора (веб-интерфейс) и настроить устройство с нуля в соответствии с вашими требованиями.

Способ 11: обратитесь к своему интернет-провайдеру( Method 11: Contact Your Internet Service Provider)

Теперь, если вы все перепробовали и по-прежнему сталкиваетесь с проблемой подключения к Интернету(Internet Connection Problem) в Windows 10 , пришло время обратиться к вашему интернет-провайдеру(Internet Service Provider) ( ISP ). Если проблема на их стороне, то они обязательно исправят ее как можно скорее. Но если ваше соединение по-прежнему медленное или часто отключается, возможно, ваш интернет- провайдер(ISP) не справляется с нагрузкой должным образом, и вам может потребоваться найти нового и более качественного интернет-провайдера(Internet Service Provider) .

Рекомендуемые:(Recommended:)

  • Что такое сервер DLNA и как(DLNA Server & How) его включить в Windows 10 ?
  • Как создать локальную учетную запись пользователя(Local User Account) в Windows 10
  • Проверьте, является ли ваш диск SSD (Drive)или HDD(SSD or HDD) в Windows 10
  • Исправить Internet Explorer(Fix Internet Explorer) перестал работать

Я надеюсь, что эта статья была полезной, и теперь вы можете легко устранять проблемы с подключением к Интернету в Windows 10 (Troubleshoot Internet Connection Problems in Windows 10),  но если у вас все еще есть какие-либо вопросы относительно этого руководства, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.


Related posts