На моем компе неприятный вирус. Что теперь? Как мне это удалить?

Ваш компьютер заразился неприятным вирусом. Windows работает медленно, ваш веб-браузер зависает, и вы постоянно боретесь за то, чтобы избавиться от странных всплывающих окон, предупреждений и рекламы. Все это признаки заражения вредоносным ПО. Вы беспокоитесь о своих файлах, личных данных и приложениях. Вы пытались просканировать компьютер с помощью установленного антивируса, но он ничего не сообщает или просто не может удалить вирусную инфекцию(virus infection). Хуже того, у вас не был установлен антивирус и теперь вы не можете установить ни один антивирус, потому что вирус блокирует его установку. Это непростая ситуация, и очистка компьютера от вирусов будет трудным и длительным процессом. Чтобы убедиться, что вы добьетесь успеха, мы создали диаграмму с простым для понимания процессом, которому может следовать любой. Прочтите его, следуйте нашим подробным инструкциям и удалите этот неприятный вирус со своего компьютера. Давайте начнем:

Процесс удаления неприятной вирусной инфекции(virus infection)

Даже если у вас возникли проблемы из-за заражения опасным вредоносным ПО(malware infection) , это не означает, что вы ничего не можете сделать для восстановления данных и очистки компьютера. Шагов, связанных с этим, много, и, если они не будут выполнены правильно, это может привести к потере ваших личных данных, но их может выполнить практически любой, кто обращает внимание на наши инструкции. Во- первых(First) , давайте начнем с того, что поделимся диаграммой с потоком процесса, который вам нужно пройти.

 

 

My PC has a nasty virus. Now what? How do I remove it? Ciprian Rusen

Как видите, процесс разбит на четыре приоритетных области(priority area) : резервное копирование данных, лечение, восстановление и предотвращение дальнейшего ущерба. Выберите приоритетные области(priority area) в том порядке, в котором они указаны, и выполните шаги, которые мы разработали для вас. Затем прочитайте подробные инструкции, приведенные ниже в этом руководстве. Вы увидите, что каждая приоритетная область(priority area) и каждый шаг имеют эквивалент в тексте этого руководства. Просто(Just) используйте номера, которыми мы поделились, чтобы перейти в правильный раздел.

1. Приоритет 1: Резервное копирование данных

Независимо от того, как вы заразились или насколько опасна вредоносная программа, первое, что вы должны сделать, — это создать резервную копию своих данных. При этом мы думаем о ваших документах, фотографиях, видео и любых других конфиденциальных данных, которые вы не хотите потерять. Вы должны убедиться, что у вас есть копии всех ваших личных файлов, потому что, даже если они заражены вирусом, вы все равно сможете очистить их позже. Не делайте резервные копии программ или любого другого программного обеспечения, которое вы можете переустановить в любое время после очистки компьютера.

1.1. Сделайте резервную копию ваших данных

Одной из общих черт любого вредоносного вируса является тот факт, что они запускаются при старте Windows(Windows startup) . Чтобы ограничить ущерб, наносимый вашему компьютеру, лучше всего загрузиться в безопасном режиме(Safe Mode) . Это означает, что Windows не будет загружать какие -либо сторонние приложения или драйверы(party apps or drivers) , в том числе вредоносные программы. Вот почему переход в безопасный режим(Safe Mode) — один из лучших способов сделать резервную копию важных данных, прежде чем пытаться очистить компьютер.

удалить, вирус, заражение, вредоносное ПО, Windows, противный, живой диск, резервное копирование, аварийный диск

Если вы не знаете, как загрузиться в безопасном режиме(Mode) , у нас есть несколько руководств, посвященных этой теме:

  • 4 способа (Ways)загрузиться в безопасном режиме(Boot Into Safe Mode) в Windows 10(Windows 10)
  • 5 способов (Ways)загрузиться в безопасном режиме(Boot Into Safe Mode) в Windows 8.1(Windows 8.1)
  • Что такое безопасный режим и как(Mode & How) загрузиться в безопасном (Boot)режиме(Safe Mode) в Windows 7

Если вы можете войти в безопасный режим(Safe Mode) , скопируйте все необходимые файлы на съемный носитель, например на карту памяти USB(USB memory) или внешний жесткий диск, или запишите файлы на DVD(DVDs) или другие оптические диски.

После того, как вы создали резервную копию всего важного, перейдите к разделу 2(section 2) этого руководства. Если вы не можете загрузиться в безопасном режиме(Mode) , выполните действия из следующего раздела.

1 .2. Создать живой диск

Если вы не можете войти в безопасный режим(Mode) , мы рекомендуем использовать другой компьютер для создания Live Disc , а затем использовать его для резервного копирования данных с зараженного устройства Windows(Windows device) . Live Discs имеют большое преимущество, позволяя вам запускать полную операционную систему(operating system) в оперативной памяти(RAM memory) вашей системы, вместо того, чтобы устанавливать их на жесткий диск. Еще одним преимуществом является тот факт, что вы можете использовать практически любые съемные диски для Live Disc(Live Discs) . Вы можете создать Live Disc на CD, DVD или даже на USB(USB memory) - накопителе.

Простой поиск в Google или Bing(Google or Bing search) даст вам множество вариантов, когда дело доходит до операционной системы(operating system) , которую вы хотели бы использовать для своего Live Disc . Мы рекомендуем вам создать Ubuntu Live Disc , так как этот дистрибутив Linux(Linux distribution) предлагает очень простой в использовании пользовательский интерфейс . (user interface)Инструкции по созданию и использованию Ubuntu Live Disc(Ubuntu Live Discs) можно найти здесь: Ubuntu LiveCD Documentation . Если вы хотите создать и использовать Ubuntu на USB(USB memory) - накопителе, вы можете найти документацию здесь: Как создать загрузочный USB-накопитель в Windows(How to create a bootable USB stick on Windows) .

удалить, вирус, заражение, вредоносное ПО, Windows, противный, живой диск, резервное копирование, аварийный диск

1.2. Загрузитесь с живого диска

Создав Live Disc , используйте его для загрузки с него зараженного компьютера. Как мы кратко упоминали ранее, запуск вашего компьютера с Live Disc означает, что операционная система(operating system) на нем будет загружаться только в оперативной памяти(RAM memory) вашего компьютера , поэтому ни один из драйверов, приложений и вредоносных программ(apps and malware) с жесткого диска (дисков) на вашем компьютере не загрузится. .

1.3. Сделайте резервную копию ваших данных

Как только операционная система(operating system) с вашего Live Disc будет запущена, используйте ее для копирования всех важных данных, которые есть на вашем зараженном компьютере, на другой внешний диск, например другой USB(USB memory) -накопитель или внешний жесткий диск.

2. Приоритет 2: Дезинфекция

Теперь пришло время очистить наш компьютер от этого неприятного вируса. Вот что вам нужно сделать:

2.1 Создайте (Create)диск восстановления(recovery drive) антивируса

Поскольку заражение настолько сильное, что вы не можете установить на него антивирус или ваш существующий антивирус не может с ним справиться, вам придется использовать более сложное решение: вам нужно создать rescue/recovery drive антивируса .

Аварийные антивирусные(Antivirus rescue) диски похожи на Live Disc(Live Discs) , но вместо операционной системы(operating system) они предназначены для предоставления вам антивирусного программного обеспечения(antivirus software) . Аварийный антивирусный диск(antivirus rescue disk) позволит вам загрузить компьютер с него, а затем запустить все виды антивирусного сканирования на вашем компьютере.

Большинство громких имен на рынке безопасности,(security market) таких как Bitdefender , ESET или Kaspersky , предлагают(offer antivirus rescue) диски для восстановления от вирусов. Обычно они поставляются в виде файлов ISO , которые можно записать на компакт- диск или DVD(CD or DVD) -диск или использовать их для создания аварийного USB(USB memory) - накопителя.

2.2. Загрузите зараженный компьютер с диска восстановления антивируса.(recovery drive)

Загрузка(Booting) и запуск аварийного антивирусного диска(antivirus rescue disk) означает, что будет загружена операционная система с вашего компьютера, но не вредоносное ПО на нем. (operating system)Однако аварийный антивирусный диск(antivirus rescue disk) сможет увидеть, просканировать и очистить все жесткие диски, обнаруженные на вашем зараженном компьютере.

2.3. Очистите зараженный компьютер с помощью диска восстановления антивируса(recovery drive)

После того, как вы загрузили свой компьютер с аварийного антивирусного диска(antivirus rescue disk) , используйте его для запуска полного углубленного сканирования всех жестких дисков, которые вы на нем установили. Убедитесь, что вы настроили сканирование как можно более глубокое. Если можете, настройте антивирус на открытие архивов, сканирование на наличие руткитов, сканирование ПНП(PUPs) (возможно, нежелательных программ) и использование «расширенной эвристики». При обнаружении вредоносного ПО всегда выбирайте либо очистку зараженных файлов, либо, если очистка невозможна, удаление зараженных файлов. Это самый безопасный способ убедиться, что ваш компьютер избавлен от вредоносных программ.

удалить, вирус, заражение, вредоносное ПО, Windows, противный, живой диск, резервное копирование, аварийный диск

Если антивирус сообщает, что ваш компьютер теперь чист, перейдите к разделу 3(section 3) этого руководства. Если ваш компьютер по-прежнему заражен и антивирус не смог удалить все вредоносные программы, повторите шаги, описанные в разделе 2(section 2) , но используя другой антивирус. Если это тоже не сработает, перейдите к разделу 3(section 3) этого руководства.

3. Приоритет 3: Восстановление

Если очистка от вредоносных программ(malware cleanup) сработала, выполните шаги 3.1 и 3.2 в этом разделе. Если это не так, выполните шаги с 3.3 по 3.7 в этом разделе.

3.1. Загрузитесь в Windows

Если антивирус с загрузочного диска(rescue disk) , который вы использовали ранее, смог очистить ваш зараженный компьютер, теперь пришло время проверить, не была ли Windows повреждена навсегда, и она все еще работает. Перезагрузите компьютер и попробуйте загрузиться в обычном режиме. Если Windows работает нормально, перейдите к шагу 3.2. Если это не работает, перейдите к шагу 3.3.

3.2. Проверьте свои данные и приложения

Если вы читаете этот шаг, значит, вам удалось вылечить компьютер с помощью аварийного антивирусного диска(antivirus rescue disk) , и ваша Windows работает нормально. Если это так, вам также следует проверить, все ли установленные вами приложения ведут себя должным образом и что ваши данные все еще в хорошем состоянии.

Даже если операционная система(operating system) чистая и работает, это не обязательно означает, что ваши приложения или личные данные остались неповрежденными. Заражение вредоносным ПО(malware infection) могло уничтожить важные файлы установленных программ. В этом случае вам придется переустановить эти приложения.

3.3. Переустановите Windows

Если использование аварийного антивирусного диска(antivirus rescue drive) не помогло, а ваш компьютер все еще заражен, вы находитесь в очень тяжелом положении, и единственным решением будет форматирование раздела, на котором установлена ​​Windows , и переустановка Windows . Если на вашем компьютере есть раздел восстановления(recovery partition) или вы используете Windows 8.1 или Windows 10 , вы можете сбросить его до заводских настроек по умолчанию. В противном случае вам придется установить Windows с нуля, используя установочный DVD -диск или карту памяти(memory stick) USB .

удалить, вирус, заражение, вредоносное ПО, Windows, противный, живой диск, резервное копирование, аварийный диск

У нас есть несколько руководств, которые могут помочь вам с этими процедурами, если вам понадобится помощь:

  • Как загрузить Windows 10(Download Windows 10) и создать собственный установочный носитель(Media)
  • Как установить Windows 10 с помощью(Using) розничного носителя или(Media Or) образа ISO(ISO Image)
  • Как установить Windows 8.1 RTM на свой компьютер(Your Computer)
  • Как настроить систему с нуля(Scratch) ? Лучший порядок установки(Installation Order)

3.4. Установите хороший антивирус

Вы только что переустановили Windows, а это значит, что по крайней мере ваш системный раздел(system partition) чист от вредоносных программ. Но что, если у вас есть несколько разделов или более одного жесткого диска на вашем компьютере. Или что делать, если вирус распространился в вашей локальной сети и может снова заразить ваш компьютер?

Что вам нужно сделать сейчас, так это получить действительно хорошее решение для обеспечения безопасности(security solution) . Зайдите в Интернет, чтобы загрузить и установить хороший пакет безопасности(security suite) . Вам еще не нужно покупать его, так как большинство поставщиков систем безопасности предлагают пробные версии своего программного обеспечения. Если вы не знаете, какой пакет(security suite) безопасности выбрать, ознакомьтесь с нашими обзорами безопасности и выберите один с вердиктом не менее 3. Мы рекомендуем вам использовать что-то вроде Bitdefender Total Security , Kaspersky Total Security или ESET Smart Security(Kaspersky Total Security or ESET Smart Security) .

3.5. Просканируйте свой компьютер

Если на вашем компьютере запущен антивирус, убедитесь, что он обновляет определения вирусов, а затем запустите полное сканирование системы, используя наиболее безопасные параметры. Убедитесь, что вы настроили сканирование как можно более тщательное: настройте антивирус на открытие архивов, настройте его на сканирование на наличие руткитов, настройте его на сканирование ПНП(PUPs) (возможно, нежелательных программ) и настройте его на использование «расширенной эвристики» . .

удалить, вирус, заражение, вредоносное ПО, Windows, противный, живой диск, резервное копирование, аварийный диск

Дайте антивирусу сделать свое дело, а тем временем выпейте чашечку чая или кофе(tea or coffee) . Полное комплексное(comprehensive system) сканирование системы, вероятно, займет некоторое время. Ожидайте ждать не менее 20-30 минут, если не час или два.

3.6. Восстановить ваши данные

Вы произвели чистую установку Windows и установили хорошее антивирусное решение(antivirus solution) . Вы также сделали полную и всестороннюю проверку на вирусы(virus scan) всего на вашем компьютере. Теперь вы сможете восстановить потерянные данные. Подключите USB(USB memory) - накопитель, внешний жесткий диск или компакт(drive or CDs) -диски и DVD(DVDs) -диски , на которые вы сделали резервную копию, и просканируйте их антивирусом. Обязательно(Make) очистите каждый зараженный файл, который все еще может находиться в ваших восстановленных файлах.

3.7. Переустановите свои приложения

После того, как вы вернете все свои данные, вы должны переустановить нужные вам приложения и настроить Windows так, как вам нравится. Когда закончите, перейдите к следующему разделу этого руководства.

4. Приоритет 4(Priority 4) : Предотвратить дальнейшее повреждение

Теперь, когда заражение вредоносным ПО(malware infection) удалено, мы должны предпринять некоторые шаги, чтобы предотвратить дальнейший ущерб. Вот что вам нужно сделать дальше:

4.1. Просканируйте свой компьютер другим антивирусом, чтобы получить второе мнение

К настоящему моменту вам либо удалось почистить компьютер с помощью аварийного антивирусного диска(antivirus rescue disk) , либо вы переустановили Windows . Вы должны сделать еще одно полное сканирование системы другим антивирусом. Точно(Just) так же , как когда вы идете к врачу и не уверены, насколько он хорош, поэтому вы получаете второе мнение от другого врача, антивирусы от разных поставщиков могут обнаруживать то, чего не обнаруживал предыдущий. Антивирусное сканирование, которое вы запускали ранее, вероятно, очистило ваш компьютер, но идеального антивируса не существует. Даже самые лучшие могут пропустить некоторые вредоносные программы.

Но есть небольшая проблема: на вашем компьютере уже установлен антивирус. Поскольку одновременное выполнение двух антивирусных приложений может привести к сбоям в работе вашего ПК, мы рекомендуем вам использовать онлайн-антивирус(online antivirus) , чтобы получить второе мнение. Есть много поставщиков систем безопасности, которые предлагают такие решения. Вот пара прямых ссылок на такие сервисы: Bitdefender QuickScan , ESET Online Scanner , Kaspersky Security Scan . И вот сравнение, которое мы провели некоторое время назад: Сравнение(Comparison) тестов — Какой лучший бесплатный онлайн-сканер антивируса(Best Free Online Antivirus Scanner) ?

удалить, вирус, заражение, вредоносное ПО, Windows, противный, живой диск, резервное копирование, аварийный диск

4.2. Измените свои пароли

Наконец, на этом этапе все должно быть в порядке. Ваш компьютер чист, ваши файлы чисты, а ваши данные в безопасности. От вируса(virus left) не осталось и следа . Однако вы еще не в безопасности. Многие вирусы не останавливаются на том, чтобы изменять, удалять или просто делать вашу жизнь невыносимой. Многие вирусы делают и другие неприятные вещи, такие как кража ваших паролей и утечка личной информации на контролируемые хакерами серверы в Интернете(Internet) . Вот почему в качестве последнего шага мы настоятельно рекомендуем вам изменить все пароли, которые вы использовали при заражении этой вредоносной программой. Измените свои локальные пароли, пароль для вашей учетной записи Microsoft(Microsoft account)и пароли, которые вы использовали для своих приложений и наиболее часто используемых онлайн-сервисов. Это единственный способ убедиться, что данные, которые могут быть украдены вирусом, не попадут в нежелательные руки и что вы защищены от дальнейшего ущерба.

Заключение

Как вы можете видеть из этого руководства, борьба с неприятными вирусами и дезинфекция вашей системы — непростая задача. Это потребовало многих шагов и совсем немного времени и внимания(time and attention) . Мы думаем, что наше руководство поможет большинству людей, которые оказались в затруднительном положении, столкнувшись с неприятным заражением вредоносным ПО(malware infection) . Ознакомьтесь с нашим руководством, просмотрите его, примените и дайте нам знать, насколько хорошо оно работает. Есть ли что-то, что мы пропустили? Есть ли(Are) какие-либо другие меры предосторожности, которые вы хотели бы, чтобы мы добавили? Дайте нам знать, используя форму комментариев ниже.



About the author

Я инженер-программист с более чем 10-летним опытом работы в индустрии Xbox. Я специализируюсь на разработке игр и тестировании безопасности. Я также являюсь опытным обозревателем и работал над проектами для некоторых из самых известных игровых компаний, включая Ubisoft, Microsoft и Sony. В свободное время я люблю играть в видеоигры и смотреть сериалы.



Related posts