Обычно настройка и использование Outlook как на Android , так и на iOS не вызывает затруднений. Но иногда почтовый клиент Microsoft может испортить ваш день, не синхронизируя электронные письма, контакты и события календаря локально или между другими устройствами.

Многие факторы, такие как ошибки и сбои, неправильные конфигурации, конфликтующие параметры устройства и т. д., могут помешать правильной синхронизации Outlook .

Если вы продолжаете сталкиваться с проблемами синхронизации с мобильными приложениями Outlook, следующие методы устранения неполадок должны помочь вам решить их.

Важно:^(Important:) исправления, связанные с приложением « Настройки^(Settings) » в Android , могут отличаться на вашем устройстве. Если у вас возникли проблемы с поиском конкретных параметров, попробуйте вместо этого выполнить поиск по ним.

1. Принудительно закройте и снова откройте приложение

Принудительное завершение работы и повторное открытие приложения Outlook — это быстрый способ решить странную проблему, связанную с тем , что приложение Outlook не синхронизируется. Просто откройте переключатель приложений^{(App Switcher)} на устройстве Android или iOS и смахните карточку приложения Outlook . Затем перезапустите Outlook . В большинстве случаев это должно помочь сдвинуть дело с мертвой точки.

2. Сбросить учетную запись электронной почты

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с синхронизацией в приложениях Outlook для Android или iOS, рекомендуется сбросить соответствующую учетную запись электронной почты.

1. Откройте Outlook и перейдите на вкладку Почта .^{(Mail )}

2. Коснитесь портрета своего профиля в левом верхнем углу экрана, чтобы открыть боковую панель Outlook .

3. Коснитесь значка « Настройки ».^{(Settings )}

4. Выберите учетную запись электронной почты в разделе « Учетные записи электронной почты^{(Email Accounts)} ».

5. Выберите «Перезапустить учетную запись»^{(Restart Account)} .

6. Выберите OK для подтверждения.

Приложение Outlook закроется автоматически. Откройте его снова, и он должен попытаться обновить ваши данные. Если вы все еще сталкиваетесь с какими-либо проблемами, приступайте к остальным исправлениям.

3. Показать календари

Если вы не видите определенные события календаря в Outlook , убедитесь, что вы выбрали соответствующие календари.

1. Перейдите на вкладку « Календари » в Outlook.^{(Calendars )}

2. Откройте боковую панель Outlook в левом верхнем углу экрана.

3. Выберите календари, которые вы хотите отображать в приложении.

Если вы не видите ни одного календаря, возможно, вы добавили свою учетную запись электронной почты с помощью протокола доступа к сообщениям в Интернете (IMAP)^{(Internet Message Access Protocol (IMAP))} . В этом случае попробуйте настроить его без использования IMAP . Ниже вы можете узнать, как удалить и повторно добавить учетные записи в Outlook .

4. Проверьте настройки синхронизации

Outlook позволяет синхронизировать ваши контакты и календари с собственными приложениями « Контакты^(Contacts) » и « Календарь^(Calendar) » на вашем устройстве Android . В iOS вы можете сохранить свои контакты локально в приложении « Контакты^(Contacts) ». Если этого не произошло, проверьте настройки синхронизации Outlook.

1. Откройте Outlook и перейдите на вкладку Почта .^{(Mail )}

2. Откройте боковую панель Outlook.

3. Нажмите « Настройки»^(Settings) .

4. Выберите учетную запись электронной почты в разделе « Учетные записи электронной почты^{(Email Accounts)} ».

5. Включите переключатели рядом с параметрами Синхронизировать контакты^{(Sync contacts )} и Синхронизировать календари^{(Sync calendars )} . В Outlook для iOS включите параметр Сохранить контакты^{(Save Contacts )} .

Примечание.^{(Note: )} Outlook для iOS сохраняет контакты только локально. Он не будет загружать контакты из приложения « Контакты^(Contacts) » .

5. Предоставьте разрешения

Outlook может не синхронизировать/сохранять ваши контакты или календари локально, если вы не предоставите приложению необходимые системные разрешения, несмотря на настройку приложения.

Предоставление разрешений на Android^{(Provide Permissions on Android)}

1. Откройте приложение « Настройки^{(Settings )} ».

2. Нажмите Приложения и уведомления^{(Apps & notifications)} .

3. Выберите Разрешения^{(Permissions)} .

4. Выберите Контакты^(Contacts) .

5. Включите переключатель рядом с Outlook .

6. Вернитесь к предыдущему экрану и выберите Календарь^(Calendar) .

7. Включите переключатель рядом с Outlook .

Предоставление разрешений на iOS^{(Provide Permissions on iOS)}

1. Откройте приложение « Настройки^{(Settings )} ».

2. Прокрутите вниз и выберите Outlook .

3. Включите переключатель рядом с Контакты^(Contacts) .

6. Очистить кеш Outlook^{(Outlook Cache)} ( только для Android^(Android) )

На Android , если ваше приложение Outlook не синхронизируется, вы можете попробовать очистить кеш Outlook . Это должно избавиться от любых избыточных данных, мешающих нормальному функционированию приложения.

1. Откройте приложение « Настройки^{(Settings )} ».

2. Нажмите Приложения и уведомления^{(Apps & notifications)} .

3. Выберите Приложения^(Apps) .

4. Прокрутите список вниз и выберите Outlook .

5. Выберите Хранилище^(Storage) .

6. Коснитесь Очистить кэш^{(Clear Cache)} .

7. Обновите приложение Outlook

Вы должны регулярно обновлять приложение Outlook на устройстве ^(Outlook)Android или iOS. Это должно исправить все известные проблемы, препятствующие синхронизации вашей электронной почты, календарей или контактов.

Обновите Outlook на Android ^{(Update Outlook on Android )}

1. Откройте магазин Google Play.

2. Откройте меню Google Play и коснитесь параметра « ^{(Google Play)}Мои приложения и игры^{(My apps & games )} ».

3. Выберите параметр « Обновить^{(Update )} » рядом с Outlook.

Обновите Outlook на iOS^{(Update Outlook on iOS)}

1. Нажмите и удерживайте значок App Store на главном экране и выберите « Обновления^(Updates) » .

2. Проведите вниз по экрану учетной записи , чтобы найти новые обновления.^{(Account )}

3. Выберите Обновить^{(Update )} рядом с Outlook.

8. Перезагрузите устройство Android или iOS.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с синхронизацией электронной почты, календарей или контактов, попробуйте перезагрузить Android или iPhone, прежде чем переходить к остальным исправлениям.

9. Отключить режим энергосбережения

Функции энергосбережения на устройствах Android могут мешать работе Outlook^(Outlook) и препятствовать правильному обновлению или синхронизации данных. Отключите их и проверьте, помогает ли это. То же самое касается режима энергосбережения на iPhone^{(Low Power Mode on the iPhone)} .

Отключить режим энергосбережения на Android^{(Disable Power Saving Mode on Android)}

1. Откройте приложение « Настройки^{(Settings )} ».

2. Выберите Аккумулятор^(Battery) .

3. Отключите режим энергосбережения^{(Power saving mode)} или любой аналогичный параметр на вашем устройстве.

Вы также должны проверить и отключить все параметры оптимизации батареи, применимые к Outlook . Обычно вы можете найти их в списке на одном экране.

Отключить режим низкого энергопотребления на iPhone^{(Disable Low Power Mode on iPhone)}

1. Откройте приложение « Настройки^{(Settings )} ».

2. Выберите Аккумулятор^(Battery) .

3. Выключите переключатель рядом с режимом низкого энергопотребления^{(Low Power Mode)} .

10. Включить фоновое обновление приложения

В iOS необходимо убедиться, что вы включили фоновое обновление приложения^{(Background App Refresh)} для Outlook . В противном случае приложение может не обновлять ваши электронные письма, контакты или календари должным образом, работая в фоновом режиме.

Перейдите в « Настройки^{(Settings )} » > « Outlook » и включите переключатель рядом с « Фоновое обновление приложения^{(Background App Refresh)} », если он отключен.

11. Удалить/повторно добавить учетную запись электронной почты

Если приложение Outlook по-прежнему не синхронизируется, рекомендуется удалить и повторно добавить все проблемные учетные записи электронной почты.

1. Откройте Outlook и перейдите на вкладку Почта .^{(Mail )}

2. Откройте боковую панель Outlook.

3. Коснитесь значка « Настройки ».^{(Settings )}

4. Выберите учетную запись электронной почты в разделе « Учетные записи электронной почты^{(Email Accounts)} ».

5. Выберите Удалить учетную запись^{(Delete Account)} .

6. Выберите Удалить^{(Delete )} для подтверждения.

7. Нажмите « Добавить учетную запись электронной почты»^{(Add Mail Account )} , чтобы добавить свою учетную запись электронной почты с нуля. Если вы хотите получить доступ к своим контактам или календарю, не настраивайте их с помощью IMAP .

12. Переустановите приложение Outlook

Если удаление и повторное добавление учетной записи (или учетных записей) электронной почты не помогло, попробуйте переустановить Outlook .

Начните с удаления приложения Outlook с вашего Android или iPhone. Затем перезагрузите устройство Android^(Android) или iOS, переустановите их через Google Play Store или Apple App Store и настройте все с нуля.

13. Сбросить настройки сети

Вы можете исправить неработающие или поврежденные сетевые конфигурации, чтобы они не мешали работе Outlook , сбросив сетевые настройки на устройстве Android^(Android) или iOS.

Сбросить настройки сети на Android^{(Reset Network Settings on Android)}

1. Откройте приложение « Настройки^{(Settings )} ».

2. Выберите Система^(System) .

3. Выберите Сброс^(Reset) .

4. Нажмите Сброс настроек сети^{(Network settings reset)} .

5. Нажмите «Сброс настроек сети»^{(Network Settings Reset )} для подтверждения.

Сбросить настройки сети на iOS^{(Reset Network Settings on iOS)}

1. Откройте приложение « Настройки^{(Settings )} » на своем iPhone.

2. Выберите Общие^(General) .

3. Выберите Сброс^(Reset) .
4. Сброс настроек сети^{(Network Settings Reset)} .

5. Нажмите «Сбросить настройки сети»^{(Reset Network Settings)} для подтверждения.

После сброса настроек сети используйте сотовые данные или Wi-Fi (вы должны добавить сети Wi-Fi^(Wi-Fi) с нуля) и проверьте, правильно ли Outlook синхронизирует ваши данные.

Приложение Outlook не синхронизируется

Надеемся, что приведенные выше советы по устранению неполадок сработали, и вы снова можете без проблем использовать Outlook на своем ^(Outlook)устройстве Android^(Android) или iOS. Чтобы свести к минимуму вероятность возникновения проблем в будущем, обязательно обновляйте почтовый клиент. Вы также должны установить последние обновления системного программного обеспечения, когда это возможно.

Outlook App Not Syncing? 13 Fixes to Try

Usually, setting up and using Outlook on both Android and iOS is a seamless affair. But sometimes, Microsoft’s email cliеnt can put a dent in your day by failing to sync emaіls, contaсts, and calendar eventѕ locallу or betweеn other devices.

Many factors such as bugs and glitches, incorrect configurations, conflicting device settings, and so on, can prevent Outlook from syncing correctly.

If you keep experiencing sync issues with Outlook’s mobile apps, the following troubleshooting methods that follow should help you fix them.

Important: Fixes involving the Settings app in Android may not appear the same on your device. If you have trouble locating specific options, try searching for them instead.

1. Force-quit and Re-open App

Force-quitting and reopening the Outlook app is a quick way to fix the odd issue with the Outlook app not syncing. Just bring up the App Switcher on your Android or iOS device and swipe away the Outlook app card. Then, relaunch Outlook. In most cases, that should help get things moving again.

2. Reset Email Account

If you continue to have sync issues in Outlook’s Android or iOS apps, it’s a good idea to reset the email account in question.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Tap your profile portrait to the screen’s top-left to bring up the Outlook sidebar.

3. Tap the Settings icon.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Select Restart Account.

6. Select OK to confirm.

The Outlook app will quit automatically. Reopen it, and it should attempt to update your data. If you still encounter any issues, go ahead with the rest of the fixes.

3. Unhide Calendars

If you don’t see specific calendar events in Outlook, make sure you’ve selected the relevant calendars.

1. Switch to the Calendars tab in Outlook.

2. Bring up the Outlook sidebar from the screen’s top-left.

3. Select the calendars that you want the app to display.

If you don’t see any calendars, you may have added your email account using the Internet Message Access Protocol (IMAP). In that case, try setting it up without using IMAP. You can find out how to remove and re-add accounts in Outlook further below.

4. Check Sync Settings

Outlook allows you to sync your contacts and calendars with the native Contacts and Calendar apps on your Android device. On iOS, you can save your contacts locally to the Contacts app. If that does not happen, check Outlook’s sync settings.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Bring up the Outlook sidebar.

3. Tap Settings.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Turn on the switches next to the Sync contacts and Sync calendars options. On Outlook for iOS, turn on the Save Contacts option.

Note: Outlook for iOS will only save contacts locally. It will not upload any contacts from the Contacts app.

5. Provide Permissions

Outlook may not sync/save your contacts or calendars locally unless you provide the app with the required system permissions despite configuring the app.

Provide Permissions on Android

1. Open the Settings app.

2. Tap Apps & notifications.

3. Select Permissions.

4. Select Contacts.

5. Turn on the switch next to Outlook.

6. Go back to the previous screen and select Calendar.

7. Turn on the switch next to Outlook.

Provide Permissions on iOS

1. Open the Settings app.

2. Scroll down and select Outlook.

3. Turn on the switch next to Contacts.

6. Clear Outlook Cache (Android Only)

On Android, if your Outlook app is not syncing you can try clearing the Outlook cache. That should get rid of any redundant data preventing the app from functioning normally.

1. Open the Settings app.

2. Tap Apps & notifications.

3. Select Apps.

4. Scroll down the list and select Outlook.

5. Select Storage.

6. Tap Clear Cache.

7. Update Outlook App

You must update the Outlook app on your Android or iOS device regularly. That should patch out any known issues preventing your email, calendars, or contacts from syncing.

Update Outlook on Android

1. Open the Google Play Store.

2. Bring up the Google Play menu and tap the My apps & games option.

3. Select the Update option next to Outlook.

Update Outlook on iOS

1. Long-press the App Store icon on the Home screen and select Updates.

2. Swipe down the Account screen to scan for new updates.

3. Select Update next to Outlook.

8. Restart Android or iOS Device

If you continue to have issues syncing your email, calendars, or contacts, try restarting your Android or iPhone before moving on with the rest of the fixes.

9. Disable Power Saving Mode

Power-saving features on Android devices may interfere with Outlook and prevent it from updating or syncing data correctly. Disable them and check if that helps. The same goes for Low Power Mode on the iPhone.

Disable Power Saving Mode on Android

1. Open the Settings app.

2. Select Battery.

3. Disable Power saving mode or any equivalent setting on your device.

You must also check for and disable any battery optimization settings that apply to Outlook. You can usually find them listed on the same screen.

Disable Low Power Mode on iPhone

1. Open the Settings app.

2. Select Battery.

3. Turn off the switch next to Low Power Mode.

10. Enable Background App Refresh

On iOS, you must make sure that you’ve enabled Background App Refresh for Outlook. If not, the app may fail to update your emails, contacts, or calendars properly while running in the background.

Go to Settings > Outlook and turn on the switch next to Background App Refresh, if disabled.

11. Remove/Re-add Email Account

If the Outlook app is still not syncing, it’s a good idea to remove and re-add any problematic email accounts.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Bring up the Outlook sidebar.

3. Tap the Settings icon.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Select Delete Account.

6. Select Delete to confirm.

7. Tap Add Mail Account to add your email account from scratch. If you want to access your contacts or calendar, avoid setting it up using IMAP.

12. Reinstall Outlook App

If removing and re-adding your email account (or accounts) didn’t help, try reinstalling Outlook.

Start by deleting the Outlook app from your Android or iPhone. Then, reboot your Android or iOS device, reinstall them via the Google Play Store or the Apple App Store, and set everything up from scratch.

13. Reset Network Settings

You can patch out broken or corrupt network configurations from interfering with Outlook by resetting the network settings on your Android or iOS device.

Reset Network Settings on Android

1. Open the Settings app.

2. Select System.

3. Select Reset.

4. Tap Network settings reset.

5. Tap Network Settings Reset to confirm.

Reset Network Settings on iOS

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Select General.

3. Select Reset.
4. Network Settings Reset.

5. Tap Reset Network Settings to confirm.

After the network settings reset, use cellular data or Wi-Fi (you must add Wi-Fi networks from scratch) and check if Outlook syncs your data properly.