Одна из наиболее распространенных проблем печати, о которых сообщают пользователи принтеров HP, заключается в том, что их принтер не печатает черными чернилами. Это может произойти по нескольким причинам, включая неправильное выравнивание печатающей головки, неисправные или пустые картриджи черного цвета и многое другое.

В этой статье мы рассмотрим десять распространенных ошибок принтера, из-за которых ваш принтер HP^{(HP Printer)} перестает печатать черным, и объясним, как их исправить. Эти методы также могут помочь решить проблемы с цветными чернилами или цветными картриджами.

10 способов^(Ways) починить принтер HP, если он не печатает черным цветом^{(Printing Black)}

Ниже мы рассмотрим 10 различных методов устранения неполадок вашего цветного принтера HP. Мы начнем с самых простых и вероятных исправлений, поэтому начните сверху и двигайтесь вниз.

Примечание. Проблемы с принтером могут быть связаны с конкретным сообщением об ошибке. Если да, ознакомьтесь с нашими руководствами по устранению неполадок « Состояние принтера неизвестно^{(Printer Status Unknown)} » и « Драйвер недоступен^{(Driver Is Unavailable)} ».

1. Убедитесь, что у вас есть чернила или тонер.

Это может показаться очевидным, но если ваш принтер HP^{(HP Printer)} не печатает черным, возможно, в нем заканчиваются чернила или тонер. Требуются ли вашему принтеру чернила или тонер, зависит от модели. Принтеры ^{(HP InkJet Printers)}HP DeskJet , HP Envy , HP Officejet и HP InkJet используют чернила. Принтеры HP LaserJet^{(HP LaserJet)} используют тонер.

Первое, что нужно сделать, это проверить уровень чернил. Чтобы прекратить печать этим цветом, в картридже вашего принтера не обязательно должны быть полностью закончились чернила — просто очень мало чернил. Если рядом с индикатором уровня черных чернил стоит восклицательный знак, вам необходимо вставить новый картридж.

Имейте в виду, что если датчики вашего принтера неисправны, они могут показывать, что у вас есть чернила, даже если на самом деле их нет. Таким образом, даже если ваш принтер сообщает, что в нем есть чернила, вставьте новый картридж принтера, чтобы проверить, не пустой ли картридж.

2. Очистите печатающую головку.

Засоренное сопло печатающей головки может помешать принтеру печатать черными чернилами. К счастью, это легко исправить. Очистка печатающей головки^(Printhead) доступна в меню «Обслуживание принтера»^{(Printer Maintenance)} или на панели управления принтера HP в разделе « Глубокая очистка»^{(Deep Cleaning)} или «Очистка печатающей головки»^{(Clean Printhead)} .

Выберите соответствующую опцию на своем принтере и позвольте процессу очистки произойти. Это может занять некоторое время. Затем принтер обычно распечатывает тестовую страницу, чтобы проверить, решена ли проблема. Возможно, вам придется сделать это несколько раз, чтобы полностью восстановить качество печати.

Чтобы предотвратить засорение в будущем, избегайте длительного простоя принтера и не используйте черные картриджи сторонних производителей.

Примечание. Еще одна распространенная ошибка, с которой сталкиваются пользователи HP, — это сообщение «Отсутствуют или^(Missing) неисправны печатающие головки». Узнайте , как исправить эту ошибку, если она возникнет^{(how to fix this error if it occurs)} .

3. Очистите картриджи.

Если вы несколько раз чистили печатающую головку, но безуспешно, возможно, стоит почистить сами картриджи. Картриджи принтера^(Printer) могут засориться или высохнуть, что приведет к потере цвета.

Самый простой способ очистки картриджей — протереть пластину с соплом (откуда выходят чернила) небольшим количеством изопропилового спирта. Если это не помогло, возможно, картридж высох. Налейте в емкость немного кипятка и погрузите картридж примерно на четверть лицевой стороной вниз. Оставьте, пока вода не остынет. Высушите картридж и вставьте его в принтер как обычно.

4. Используйте приложение HP Smart.

Приложение HP Smart^{(HP Smart App)} доступно для некоторых пользователей HP и может использоваться для устранения различных проблем с печатью. Большинство принтеров HP с поддержкой Wi-Fi, выпущенных после 2010 года, совместимы с этим приложением.

1. Откройте приложение HP Smart на своем устройстве.
2. Выберите три полоски слева, чтобы открыть главное меню.

1. Выберите «Диагностика и исправление».

1. Выберите Пуск^(Start) . Следуйте^(Follow) инструкциям средства устранения неполадок.

5. Используйте средство устранения неполадок принтера Windows.^{(Windows Printer Troubleshooter)}

Пользователи Windows также могут использовать средство устранения неполадок принтера^{(Printer Troubleshooter)} , чтобы выяснить, что может быть причиной проблем.

1. Введите «Принтеры^(Printers) и сканеры» на панели задач и выберите «Принтеры^(Printers) и сканеры».

1. В соответствующих настройках выберите «Устранение неполадок»^{(Troubleshoot)} .

1. Выберите модель принтера HP. Это должно быть указано в окне средства устранения неполадок.

1. Выберите Далее.

1. Следуйте^(Follow) инструкциям в диагностическом отчете.

Если Windows обнаружит какие-либо проблемы с программным обеспечением или драйвером принтера, она устранит их или порекомендует вам действия.

6. Используйте HP Print and Scan Doctor.

Тем, у кого есть модели, несовместимые с HP Smart , может быть полезно еще одно программное обеспечение. Если у вас его еще нет, вы можете загрузить программное обеспечение HP Print and Scan Doctor здесь^(here) .

1. Откройте программу HP Print and Scan Doctor .
2. Нажмите «Пуск»^(Start) , чтобы выбрать принтер HP, а затем нажмите «Далее»^(Next) .

1. Выберите параметр «Исправить печать».
2. Следуйте инструкциям по устранению неполадок.

7. Используйте оригинальные картриджи Hewlett-Packard.^{(Hewlett-Packard Cartridges)}

Чернильные картриджи сторонних производителей, хотя обычно и дешевле, не всегда так хорошо работают на принтерах HP. Иногда картридж неисправен, иногда он несовместим с программным обеспечением HP.

Если вы используете картридж стороннего производителя и у вас возникли проблемы с печатью, попробуйте заменить его официальным картриджем HP.

8. Выровняйте печатающую головку

Принтер может не печатать черными чернилами, если он не откалиброван должным образом. Калибровка принтера HP^{(HP Printer)} путем выравнивания его печатающей головки может решить эти проблемы.

Принтеры HP имеют параметр «Выравнивание печатающей головки»^{(Align Printhead)} в меню «Обслуживание принтера^{(Printer Maintenance)} » или в меню панели управления^{(Control Panel)} , который можно использовать для калибровки принтера.

При выборе параметра «Выравнивание печатающей головки^{(Align Printhead)} » принтер распечатает страницу выравнивания и предложит внести изменения на основе результатов распечатки выравнивания. Фактический процесс будет зависеть от вашей модели. Подробные рекомендации по выравниванию печатающих головок см. в руководстве к принтеру HP.

9. Проверьте тип бумаги.

Если вы печатаете в черно-белом режиме и получаете пустые страницы (или принтер вообще не печатается^{(it won’t print at all)} ), проблема может быть не в чернилах, а в бумаге. Попробуйте вставить обычную бумагу, а не специальную бумагу, и посмотрите, решена ли проблема.

Если принтер нормально печатает на обычной бумаге, возможно, вам придется отрегулировать настройки бумаги. Убедитесь^(Make) , что бумага, выбранная в настройках принтера для задания печати, соответствует типу бумаги, на которой вы пытаетесь печатать.

10. Обратитесь в службу поддержки HP.

Если все остальное не помогло, пришло время обратиться в службу поддержки клиентов. Вы можете получить доступ к поддержке HP ^{(HP Support)} здесь^(here) . Выберите «Связаться с нами»^{(Select Contact Us)} , чтобы связаться с сотрудником HP, который, возможно, поможет вам решить проблемы с принтером.

Распечатайте это черным

Надеемся, что приведенные выше решения помогли вам починить ваш принтер HP, чтобы он снова печатал черным. Если они не помогают и служба поддержки HP не может выявить проблему, возможно, требуется ремонт самого принтера.

Пользователи могут вернуть принтеры HP в течение гарантийного срока производителю для ремонта. Поэтому проверьте гарантийный срок вашего принтера, чтобы узнать, сможете ли вы его вернуть.

HP Printer Not Printing Black? 10 Fixes to Try

One of the most common printing issues that HP printer userѕ report is that their printer will not print black ink. There are a few reasons this might occur, inсluding incorrect printhead alignment, faulty or empty black сolor printеr cartridges, and more.

In this article, we’ll cover ten common printer errors that can cause your HP Printer to stop printing black and explain how to fix them. These methods might also help with color ink or color cartridge issues.

10 Ways to Fix Your HP Printer When It’s Not Printing Black

Below, we cover 10 different methods to troubleshoot your HP color printer. We begin with the easiest and most probable fixes, so start at the top and work your way down.

Note: Your printer problems might be associated with a specific error message. If so, check out our troubleshooting guides for “Printer Status Unknown” and “Driver Is Unavailable.”

1. Make Sure You Have Ink or Toner

This may seem obvious, but if your HP Printer won’t print black, it might be low on ink or toner. Whether your printer requires ink or toner will depend on the model. HP DeskJet, HP Envy and HP Officejet, and HP InkJet Printers all use ink. HP LaserJet printers use toner.

The first thing to do is check your ink levels. Your printer cartridge doesn’t need to be completely out of ink to stop printing in that color—just very low. If there’s an exclamation mark beside the ink level indicator for black, you need to insert a new cartridge.

Keep in mind that if your printer sensors are faulty, they may show that you have ink even when you don’t. So, even if your printer says it has ink, insert a new printer cartridge to test whether it’s an empty cartridge at fault.

2. Clean the Printhead

A clogged printhead nozzle can prevent your printer from printing black ink. Fortunately, this is an easy fix. Printhead cleaning is available in the Printer Maintenance menu or HP printer’s control panel under Deep Cleaning or Clean Printhead.

Select the appropriate option on your printer and allow the cleaning process to take place. This may take a while. The printer will then usually print a test page to see if the issue has been resolved. You may need to do this a few times to restore print quality fully.

To prevent clogging in the future, avoid going for long periods of not using your printer, and do not use third-party black ink cartridges.

Note: Another common error HP users get is that they have “Missing or Failed Printheads.” See how to fix this error if it occurs.

3. Clean the Cartridges

If you have cleaned the printhead a few times and are having no luck, it may be worth cleaning the cartridges themselves. Printer cartridges can become clogged or dry out, causing that color to fail.

The easiest way to clean cartridges is to wipe the nozzle plate (where the ink comes out) with some isopropyl alcohol. If this doesn’t work, your cartridge may be dry. Pour some boiling water into a container and submerge about a quarter of the cartridge face down. Leave until the water cools. Dry the cartridge and reinsert it into the printer as normal.

4. Use the HP Smart App

The HP Smart App is available for some HP users and can be used to troubleshoot various printing issues. Most Wi-Fi-enabled HP printers manufactured after 2010 are compatible with this app.

1. Open the HP Smart app on your device.
2. Select the three bars on the left-hand side to open the home menu.

1. Select Diagnose and Fix.

1. Select Start. Follow the instructions from the troubleshooter.

5. Use the Windows Printer Troubleshooter

Windows users can also use the Printer Troubleshooter to see what may be causing the issues.

1. Type Printers and scanners into the taskbar and select Printers & scanners.

1. Under related settings, select Troubleshoot.

1. Choose your HP printer model. This should be listed in the troubleshooter’s window.

1. Select Next.

1. Follow any instructions in the diagnostic report.

If Windows identifies any problems with the software or printer driver, it will fix them or recommend actions for you to take.

6. Use the HP Print and Scan Doctor

For those with models that aren’t compatible with HP Smart, there is another piece of software that may be helpful. If you don’t have it already, you can download the HP Print and Scan Doctor software here.

1. Open the HP Print and Scan Doctor software.
2. Select Start to choose your HP printer, and then select Next.

1. Select the Fix Printing option.
2. Follow the troubleshooting instructions.

7. Use Genuine Hewlett-Packard Cartridges

Third-party ink cartridges, while usually cheaper, don’t always work so well on HP printers. Sometimes the cartridge is faulty, other times it is not compatible with the HP software.

If you’re using a third-party ink cartridge, and having printing problems, try replacing it with an official HP ink cartridge.

8. Align the Printhead

A printer might not print black ink if it has not been calibrated properly. Calibrating your HP Printer by aligning its printhead may fix these issues.

HP printers have an Align Printhead option in their Printer Maintenance menu or within the Control Panel menu that can be used to calibrate the printer.

When you select the Align Printhead option, the printer will print an alignment page and prompt you to make changes based on the outcome of the alignment printout. The actual process will depend on your model. Refer to your HP printer manual for specific printhead alignment guidelines.

9. Check the Paper Type

If you’re printing in black and white and getting blank pages (or it won’t print at all), the issue may not be the ink but the paper. Try inserting plain paper rather than any specialty paper and see whether the issue is resolved.

If the printer prints fine on normal paper, you might need to adjust your paper settings. Make sure that the paper selected in your printer settings for the print job matches the paper type you’re trying to print on.

10. Contact HP Support

If all else fails, it’s time to contact customer service. You can access HP Support here. Select Contact Us to get in contact with an HP staff member that can hopefully talk you through your printer problems.

Print it Black

Hopefully, the above solutions have helped you fix your HP printer so that it prints in black once again. If they don’t help and HP support is unable to identify the problem, the printer itself might need repairing.

Users can return HP printers within their warranty periods to the manufacturer for repairs. So check the warranty period of your printer to see if you can return it.

Related posts

• Проверьте, не заражен ли ваш компьютер вредоносным ПО ASUS Update.

• Бесплатные инструменты для удаления вредоносных программ для удаления определенного вируса в Windows 11/10

• Как предотвратить вредоносное ПО — советы по защите Windows 11/10

• Лучшие онлайн-сканеры вредоносных программ для сканирования файла

• Crystal Security — это бесплатный облачный инструмент для обнаружения вредоносных программ для ПК.

• Malwarebytes блокирует программу или веб-сайт; Как добавить исключения?

• Как настроить роутер ASUS для передачи BitTorrent (P2P)

• VoodooShield: бесплатное программное обеспечение для защиты от исполняемых файлов HIPS для Windows.

• Обзор ASUS VivoWatch SP: умный носимый трекер здоровья для гиков!

• Обзор ASUS Mini PC PN62: Мини-ПК, который помещается в руке!

• Что такое сеть ASUS AiMesh и как ее создать? -

• Невозможно установить Synaptics, ASUS и т. д. Драйверы сенсорной панели в Windows 11/10

• Обзор Malwarebytes 4.0 и новые функции: защита от вредоносных программ для Windows

• Обзор ASUS ROG Strix Go и Go Core: лучшие игровые гарнитуры!

• Лучшие маршрутизаторы Wi-Fi Back-to-School от ASUS -

• Xvirus Anti-Malware для Windows будет работать вместе с вашим основным антивирусом.

• Emsisoft Emergency Kit: бесплатное портативное антивирусное ПО

• Обзор и бесплатная загрузка AdwCleaner: удаление рекламного ПО, ПНП, панелей инструментов и т. д.

• CyberGhost Immunizer поможет предотвратить атаки программ-вымогателей

• Как использовать Malwarebytes Anti-Malware для удаления вредоносных программ