Недавно я столкнулся со странными проблемами с некоторыми современными приложениями для Windows 8 . Некоторые из них (не все) были неисправны. Когда я запускал эти приложения, они никогда не запускались, и через секунду или две я возвращался к начальному^(Start) экрану. Я провел небольшое исследование с помощью средства просмотра событий^{(Event Viewer)} . В нем говорилось, что эти приложения вылетали с кодом исключения 0xc0000005 и что причиной проблемы был файл ^(0xc0000005)atidxx64.dll , установленный моим драйвером ^{(card driver)}AMD/ATI video . Что происходило? Как решить эту проблему?

Описание проблемы — Подробнее

Как я упоминал во введении, эта проблема затрагивает не все приложения Windows 8 . Просто^(Just) некоторые приложения. На моих устройствах с Windows 8 я не мог использовать такие приложения, как AccuWeather для Windows 8^{(AccuWeather for Windows 8)} или Digital Live Tile Clock . Все остальные работали просто отлично.

Поскольку никаких сообщений об ошибках не показывалось, я был сбит с толку. Что происходило? Я проверил настройки брандмауэра, и они были в порядке. Он не блокировал никакие приложения Windows 8 .

Затем я открыл проверенное средство просмотра событий^{(Event Viewer)} . Я пошел в Windows Logs -> Application и искал ошибки. Мне не потребовалось много времени, чтобы найти их.

Для каждого неисправного приложения регистрировались одни и те же ошибки и коды. Кроме того, для каждого запускаемого приложения было создано два журнала ошибок.

Ниже показан первый журнал ошибок . ^{(error log)}В качестве неисправного модуля^{(faulting module)} упоминается файл atidxx64.dll . Также был упомянут странный код исключения 0xc0000005 .

Во втором журнале ошибок говорилось, что «Процесс был прерван из-за необработанного исключения»^{("The process was terminated due to an unhandled exception")} .

Все это было тарабарщиной, но у меня было больше деталей, чтобы начать поиск.

Я нашел людей, сталкивающихся с похожими проблемами, и некоторые говорили, что виноваты драйверы AMD/ATI и что их нужно удалить. Я нашел это немного экстремальным для решения. Если бы была какая-то несовместимость с Windows 8 , она была бы широко распространена, хорошо известна и Microsoft или AMD^{(Microsoft or AMD)} что- то бы с этим сделали. Я решил, что проблема должна быть в настройке видеодрайвера . ^{(video driver)}Поэтому^(Therefore) я начал экспериментировать с каждой настройкой, пока не нашел ту, которая приводила к краху.

Основная причина^{(Root Cause)} — морфологическая фильтрация

Повозившись какое-то время со всеми настройками 3D-приложений видеокарты^{(video card)} , я обнаружил, что после отключения одной конкретной настройки все работает просто отлично.

Виновником стала морфологическая фильтрация^{(Morphological Filtering)} . Когда он был включен, приложения Windows 8 , о которых я упоминал, вылетали. При выключении работали без проблем.

Что такое морфологическая фильтрация^{(Morphological Filtering)} и для чего она нужна? У AMD^(AMD) есть неплохая документация об этой графической функции здесь: Morphological Anti-Aliasing . Судя по всему, это технология, улучшающая качество изображения в видеоиграх.

Я включил его как системную настройку, поэтому его отключение было обязательным, чтобы избавиться от проблемы, с которой я столкнулся. Однако драйверы AMD/ATI позволяют создавать профили приложений. Поэтому для игр, в которые я хотел играть, я мог включить этот параметр отдельно, чтобы не влиять на работу приложений Windows 8 , установленных на моем компьютере.

Но хватит разговоров. Как это отключить? Откройте «Центр управления двигателем AMD Vision»^{("AMD Vision Engine Control Center")} . Перейдите в "Gaming -> 3D Application Settings" .

В категории « Системные настройки^{(System Settings)} » установите для параметра « Морфологическая фильтрация^{(Morphological Filtering)} » значение « Выкл^(Off) .» и нажмите « Применить^(Apply) » .

Задача решена! 🙂

Заключение

Это была неприятная проблема^{(frustrating problem)} . Никаких сообщений об ошибках, подсказок, которые было трудно найти, и в Интернете было мало информации. Мне повезло, что мой эксперимент привел меня к этому решению. Надеюсь, эта статья поможет другим, столкнувшимся с подобными проблемами.

Windows 8 Apps Crash Without Error Messages On AMD/ATI Video Cards

Recently I have encountered weird problems with some modern Windows 8 apps. Α few of them (nоt all) were malfunctiоning. When I was laυnching these appѕ they never started and, after a second or two, I was back to the Start screen. I did a bit of research with the help of the Event Viewer. It was saying that those apps crashed with the 0xc0000005 exception code and that the atidxx64.dll file installed by my AMD/ATI video card driver was the cause of the problem. What was going on? How to solve this problem?

Problem Description - More Details

As I mentioned in the introduction, this problem does not impact all Windows 8 apps. Just some apps. On my Windows 8 devices, I could not use apps like AccuWeather for Windows 8 or Digital Live Tile Clock. All others worked just fine.

Since no error messages were shown, I was baffled. What was going on? I checked my firewall settings and they were fine. It was not blocking any Windows 8 apps.

Then, I opened the trusty Event Viewer. I went to Windows Logs -> Application and looked for errors. It did not take me long to find them.

For each app that was malfunctioning, the same errors and codes were logged. Also, two error logs were created for each app being launched.

The first error log is displayed below. It mentioned the atidxx64.dll file as the faulting module. Also, a weird 0xc0000005 exception code was mentioned.

The second error log said that "The process was terminated due to an unhandled exception".

This was all gibberish but I had more details to start my search with.

I found people encountering similar problems and some said that the AMD/ATI drivers are at fault and that they need to be removed. I found this a bit extreme for a solution. If there was any incompatibility with Windows 8, it would have been widespread, well known and Microsoft or AMD would have done something about it. I figured the problem must be in the way the video driver is configured. Therefore, I started experimenting with each setting, until I found the one that made things crash.

The Root Cause - Morphological Filtering

After tinkering for a while with all the 3D application settings of the video card, I found that, after disabling one specific setting, everything worked just fine.

The culprit was Morphological Filtering. When it was turned on, the Windows 8 apps I mentioned crashed. When it was turned off, they worked without any issues.

What is Morphological Filtering and what does it do? AMD has some decent documentation about this graphic feature here: Morphological Anti-Aliasing. Apparently, it is a technology that enhances the quality of the image in video games.

I had it enabled as a system wide setting so disabling it was a must, in order to get rid of the problem I was having. However, the AMD/ATI drivers allow you to create application profiles. Therefore, for the games I wanted to play, I could enable this setting separately, so that I don't impact the functioning of the Windows 8 apps installed on my computer.

But, enough talk. How do you disable it? Open the "AMD Vision Engine Control Center". Go to "Gaming -> 3D Application Settings".

In the System Settings category, set Morphological Filtering to Off and click Apply.

Problem solved! 🙂

Conclusion

This was a frustrating problem to have. No error messages, clues that were hard to find and there was little information available on the web. I was lucky that my experiment led me to this solution. Hopefully this article will help others encountering similar problems.

Related posts

• Исправление HD-мониторов и карт AMD/ATI, не отображающих полноэкранное изображение

• Fix problem: Drag and drop не работает в Windows

• Как использовать Windows Mobility Center в Windows 10

• Какая модель моя Windows 10 PC, ноутбук или планшет? 8 способов выяснить

• Как персонализировать параметры автозапуска в Windows для всех носителей и устройств

• Как войти в UEFI/BIOS от Windows 11 (7 способов)

• Как отключить сенсорную панель на Windows 11

• Как проверить BIOS version от Windows (8 способов)

• Как отключить звуковой сигнал системы в Windows

• 2 способа изменить размер раздела в Windows (все версии)

• Где найти Windows 10 refresh rate? Как изменить это?

• 11 способов запустить системный монитор в Windows (все версии)

• Как использовать дефрагментатор диска Windows 7

• Как дефрагментировать и оптимизировать жесткие диски и разделы в Windows

• Остановить автозамену и звуки клавиатуры при наборе текста на планшете с Windows 8.1

• Как изменить звуковые устройства по умолчанию в Windows 10 (воспроизведение и запись)

• 12 способов начать приложение Windows Memory Diagnostic troubleshooting

• 5 способов выбросить внешнюю жесткую drive or USB из Windows 10

• Как проверить вашу RAM с Windows Memory Diagnostic tool

• 9 способов открыть средство управления дисками в Windows (все версии)