Приложение Mac Screenshot предоставляет несколько способов быстро и легко делать снимки экрана. Но, несмотря на то, что он интегрирован в macOS, иногда он может перестать работать правильно. 

Например, приложение « Скриншот^(Screenshot) » может не отображаться, а его сочетания клавиш также могут не реагировать. Или может показаться, что он делает снимки экрана, но не может их сохранить.

Ошибки и сбои, недостаточные разрешения и конфликтующие настройки — вот некоторые из вещей, которые могут привести к тому, что скриншоты не будут работать на Mac . Когда это произойдет, приведенный ниже список исправлений должен помочь вам разобраться.

1. Перезагрузите свой Mac

Если минуту назад вы без проблем делали снимки экрана на своем Mac , вы, вероятно, столкнулись с небольшим сбоем в приложении « ^(Mac)Снимок экрана^(Screenshot) ». Лучший способ исправить это — перезагрузить Mac . Сделайте это сейчас, прежде чем переходить к остальным исправлениям.

2. Обновите свой Mac

Если вы используете раннюю итерацию основной версии macOS (скажем, macOS Big Sur ), рекомендуется применить все ожидающие обновления системного программного обеспечения. Это устраняет известные ошибки, которые мешают правильной работе системных функций, таких как приложение « Снимок экрана », на ^(Screenshot)Mac .

1. Откройте меню Apple и выберите « Системные настройки»^{(System Preferences)} .

2. Выберите Обновление программного обеспечения^{(Software Update)} .

3. Выберите «Обновить сейчас»^{(Update Now)} , чтобы установить все ожидающие обновления.

Бета^(Beta) -версии macOS также могут вызывать проблемы на Mac . Обязательно^(Make) обновите его до последней бета-версии или перейдите на стабильный канал, если ни одно из исправлений ниже не работает.

3. Ограничения могут сыграть решающую роль

Некоторые программы и веб-сайты, например Apple TV и Netflix, запрещают^{(Netflix—prohibit)} делать снимки экрана. Это происходит из-за сложностей с защищенным авторским правом контентом. Если ваши скриншоты кажутся пустыми и на них ничего нет, вероятно, причина в этом.

4. Проверьте сочетания клавиш на снимке экрана .^{(Screenshot Keyboard Shortcuts)}

Если у вас возникли проблемы с использованием сочетаний клавиш в приложении «Снимок экрана»^{(using the Screenshot app’s keyboard shortcuts)} , проверьте их на наличие неактивных или неправильных комбинаций клавиш.

1. Откройте меню Apple и выберите « Системные настройки»^{(System Preferences)} .

2. Выберите Клавиатура^(Keyboard) .

3. Перейдите на вкладку « Ярлыки ».^{(Shortcuts )}

4. Выберите Скриншоты^{(Screenshots)} .

5. Дважды проверьте сочетания клавиш и при необходимости активируйте или измените их.

5. Установите место сохранения скриншота

По умолчанию Mac сохраняет скриншоты на рабочий стол. Однако, если вы не можете найти свои скриншоты после их создания, возможно, вы ранее указали другое место. Вы должны перепроверить это. 

1. Нажмите Shift + Command + 5 , чтобы открыть приложение « Снимок экрана^(Screenshot) » . Или перейдите в Finder > Приложения^{(Applications )} > Утилиты^{(Utilities )} и откройте Скриншот^(Screenshot) .

2. Выберите Параметры^(Options) на плавающей панели инструментов.

3. Вы должны увидеть текущее место сохранения в разделе « Сохранить в^{(Save to)} » . Вы можете выбрать альтернативное место назначения из списка или выбрать другой каталог, используя параметр « Другое местоположение^{(Other Location)} ».

6. Изменить права доступа к местоположению сохранения

Если ваши скриншоты по-прежнему не отображаются на рабочем столе или в выбранном месте сохранения, вы должны проверить разрешения на чтение и запись каталога.

1. Откройте Искатель^(Finder) . Затем найдите место сохранения (например, Рабочий стол^(Desktop) ) и щелкните его, удерживая нажатой клавишу Control.

2. Выберите Получить информацию^{(Get Info)} .

3. Разверните раздел « Общий доступ и разрешения^{(Sharing & Permissions)} ».

4. Обязательно выберите « Чтение и запись»^{(Read & Write)} рядом с именем вашей учетной записи Mac.

5. Кроме того, обязательно снимите флажок « Заблокировано^(Locked) » в разделе « Общие^{(General )} ».

6. Закройте панель информации .^(Info)

Если вам пришлось вносить изменения на шагах 4 или 5 , ваши скриншоты должны правильно сохраняться в дальнейшем.

7. Проверьте сторонние облачные сервисы ^(Services)хранения^{(Cloud Storage)}

Ваши скриншоты исчезают с рабочего стола, как только вы их делаете? Если на вашем Mac^(Mac) установлена ​​сторонняя служба облачного хранилища , она, вероятно, автоматически перемещает их в свою папку синхронизации. Вот как это остановить в OneDrive и Dropbox :

Отключить резервное копирование скриншотов в OneDrive^{(Disable Screenshot Backups in OneDrive)}

1. Выберите значок OneDrive в строке меню Mac.

2. Выберите « Справка и настройки^{(Help and Settings)} » > «Настройки^{(Preferences)} » .

3. На вкладке « Настройки^{(Preferences )} » снимите флажок « Сохранить снимки экрана в OneDrive^{(Save screenshots to OneDrive)} » .

Отключить резервное копирование скриншотов в Dropbox^{(Disable Screenshot Backups in Dropbox)}

1. Выберите значок Dropbox в строке меню Mac.

2. Выберите портрет своего профиля и выберите «Настройки»^{(Preferences)} .

3. Перейдите на вкладку Резервные копии . ^{(Backups )}Затем снимите флажок рядом с пунктом Делиться снимками экрана и записями экрана с помощью Dropbox^{(Share screenshots and screen recordings using Dropbox)} .

8. Запустите свой Mac в безопасном режиме

Загрузка вашего Mac в безопасном режиме^{(Safe Mode)} часто помогает устранить ошибки, связанные с системой, которые возникают случайным образом. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с приложением « Снимок экрана^(Screenshot) », сделайте это сейчас. 

В зависимости от того, установлен ли на вашем Mac чипсет ^(Mac)Intel или Apple Silicon^{(Apple Silicon chipset)} , вам потребуется выполнить одну из двух немного различающихся процедур, чтобы войти в безопасный режим^(Mode) .

Маки с чипами Intel^{(Macs With Intel Chips)}

1. Выключите свой Mac.

2. Подождите^(Wait) 10 секунд. Затем, удерживая нажатой клавишу Shift , включите Mac.

3. Отпустите клавишу Shift , когда увидите логотип Apple.

Маки с кремниевыми чипами Apple^{(Macs With Apple Silicon Chips)}

1. Выключите свой Mac.

2. Подождите^(Wait) 30 секунд. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания^{(Power )} , пока не дойдете до экрана с загрузочными дисками.

3. Выберите загрузочный диск macOS. 

4. Удерживая нажатой клавишу Shift , выберите « Продолжить в безопасном режиме^{(Continue in Safe Mode)} » .

5. Отпустите клавишу Shift .

Как только ваш Mac загрузится в безопасном режиме^{(Safe Mode)} , попробуйте сделать снимок экрана. Если это сработает, перезагрузите Mac в обычном режиме и сделайте еще один снимок экрана. В большинстве случаев и приложение « Снимок экрана^(Screenshot) » , и его ярлыки должны снова начать работать как обычно.

9. Сканирование на наличие вредоносных программ на вашем Mac

Возможно, вы слышали о том, что компьютеры Mac^(Macs) невосприимчивы к вредоносным программам, но это не всегда так^{(that’s not necessarily true)} . Вредоносные программы могут захватывать функции и ярлыки macOS, поэтому вы должны исключить это, если приложение « Снимок экрана^(Screenshot) » по- прежнему вызывает проблемы. 

Malwarebytes — это специальное средство для удаления вредоносных программ, которое может помочь вам в этом. Используйте его, чтобы выполнить сканирование и проверить, не обнаруживает ли он что-либо опасное на вашем Mac .

10. Сбросьте NVRAM вашего Mac

NVRAM ( энергонезависимая память с произвольным доступом) на Mac содержит небольшие объемы разных данных, которые могут устареть и препятствовать различным функциям в macOS. Следовательно^(Hence) , его сброс может исправить приложение « Снимок экрана^(Screenshot) ». Однако вы можете сделать это только на компьютерах Mac^(Macs) с чипсетами Intel .

1. Выключите Mac и подождите 10 секунд.

2. Перезагрузите Mac , но одновременно нажмите и удерживайте клавиши  Option , Command , P и R.

3. Отпустите клавиши после того, как ваш Mac проиграет сигнал запуска во второй раз. Если на вашем Mac установлен чип безопасности Apple T2^{(Apple T2 Security Chip)} , отпустите клавиши, как только логотип Apple появится и дважды исчезнет. 

Это должно сбросить NVRAM . Подробные пошаговые инструкции можно найти в этом посте о сбросе NVRAM на вашем Mac^{(resetting the NVRAM on your Mac)} .

Теперь вы можете делать скриншоты

Проблемы, связанные со снимками экрана на Mac , как правило, легко решить, и мы надеемся, что приведенные выше исправления помогли вам в этом. Если конкретная проблема возникает неоднократно, лучший способ исправить это — установить все новые обновления системного программного обеспечения на Mac , как только они станут доступны. Вы также можете очистить системный кеш Mac^{(clear the Mac’s system cache)} и посмотреть, будет ли это иметь значение.

Помимо приложения « Скриншот^(Screenshot) » на Mac , менее удобным, но родным способом создания снимков экрана является использование приложения «Предварительный просмотр^{(Preview app)} » (выберите « Файл»^{(File )} > «Сделать снимок экрана^{(Take a Screenshot)} » ). Вы также можете взглянуть на лучшие сторонние альтернативы для Mac^{(top third-party snipping alternatives for the Mac)} .

Screenshot Not Working on Mac? 10 Troubleshooting Tips

Τhe Mac’s Screenshot app provideѕ multiple ways to grab screenshotѕ quickly and еasily. But despite being integrated into macOS, it can occаsionally ceaѕe to function correctly. 

For instance, the Screenshot app may refuse to show up, and its keyboard shortcuts might also not respond. Or, it could appear to take screenshots but fail to save them.

Bugs and glitches, insufficient permissions, and conflicting settings are some of the things that may lead to screenshots not working on the Mac. When that happens, the list of fixes below should help you sort things out.

1. Restart Your Mac

If you were taking screenshots on your Mac without any trouble just a moment ago, you’re probably dealing with a minor glitch in the Screenshot app. The best way to fix that is to restart the Mac. Do that now before moving on with the rest of the fixes.

2. Update Your Mac

If you’re using an early iteration of a major macOS release (say macOS Big Sur), it’s a good idea to apply any pending system software updates. Doing so resolves known bugs that interfere with system-related functionalities—such as the Screenshot app—from working correctly on the Mac.

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Software Update.

3. Select Update Now to install any pending updates.

Beta versions of macOS can also cause problems on the Mac. Make sure to update it to the latest beta release or downgrade to the stable channel if none of the fixes below work.

3. Restrictions May Play a Factor

Some programs and websites—such as Apple TV and Netflix—prohibit you from taking screenshots. That happens due to complications with copyrighted content. If your screenshots appear blank with nothing in them, that’s probably the reason why.

4. Check Screenshot Keyboard Shortcuts

If you have trouble using the Screenshot app’s keyboard shortcuts, you must review them for inactive or incorrect key combinations.

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Keyboard.

3. Switch to the Shortcuts tab.

4. Select Screenshots.

5. Double-check the keyboard shortcuts and activate or modify them as needed.

5. Set Screenshot Save Location

By default, the Mac saves screenshots to the desktop. However, if you can’t find your screenshots after taking them, you might have specified a different location previously. You should double-check that. 

1. Press Shift+Command+5 to bring up the Screenshot app. Or, go to Finder > Applications > Utilities and open Screenshot.

2. Select Options on the floating toolbar.

3. You should see the current save location under Save to. You can pick an alternative destination from the list or choose another directory using the Other Location option.

6. Modify Save Location Permissions

If your screenshots still don’t appear on the desktop or the chosen save destination, you must check the directory’s read and write permissions.

1. Open Finder. Then, locate and control-click the save destination (e.g., Desktop).

2. Select Get Info.

3. Expand the Sharing & Permissions section.

4. Make sure to select Read & Write next to your Mac account name.

5. Additionally, make sure to uncheck the box next to Locked under the General section.

6. Close the Info pane.

If you had to make modifications in steps 4 or 5, your screenshots should save correctly going forward.

7. Check Third-Party Cloud Storage Services

Do your screenshots disappear from the desktop as soon as you take them? If you have a third-party cloud storage service installed on your Mac, it’s probably automatically moving them to its sync folder. Here’s how to stop that on OneDrive and Dropbox:

Disable Screenshot Backups in OneDrive

1. Select the OneDrive icon on the Mac’s menu bar.

2. Select Help and Settings > Preferences.

3. Under the Preferences tab, uncheck the box next to Save screenshots to OneDrive.

Disable Screenshot Backups in Dropbox

1. Select the Dropbox icon on the Mac’s menu bar.

2. Select your profile portrait and choose Preferences.

3. Switch to the Backups tab. Then, uncheck the box next to Share screenshots and screen recordings using Dropbox.

8. Launch Your Mac in Safe Mode

Booting your Mac into Safe Mode often helps resolve system-related flaws that crop up randomly. If you continue to experience issues with the Screenshot app, you should do that now. 

Depending on whether your Mac has an Intel or an Apple Silicon chipset, you need to follow one of slightly two different procedures to get into Safe Mode.

Macs With Intel Chips

1. Turn off your Mac.

2. Wait for 10 seconds. Then, hold down the Shift key and turn on your Mac.

3. Release the Shift key once you see the Apple logo.

Macs With Apple Silicon Chips

1. Turn off your Mac.

2. Wait for 30 seconds. Then, press and hold the Power button until you get to the screen with the startup disks.

3. Select the macOS startup disk. 

4. Hold down the Shift key and select Continue in Safe Mode.

5. Release the Shift key.

Once your Mac boots into Safe Mode, try taking a screenshot. If that works, reboot your Mac normally and take another screenshot. In most cases, both the Screenshot app and its shortcuts should start to work again as usual.

9. Scan for Malware on Your Mac

You might’ve heard about Macs being insusceptible to malware, but that’s not necessarily true. Malicious programs can hijack macOS functionalities and shortcuts, so you must rule that out if the Screenshot app still causes trouble. 

Malwarebytes is a dedicated malware remover that can help you with that. Use it to perform a scan and check if it detects anything dangerous on your Mac.

10. Reset Your Mac’s NVRAM

The NVRAM (non-volatile random-access memory) on the Mac holds tiny amounts of miscellaneous data that can go obsolete and impede various functions in macOS. Hence, resetting it may fix the Screenshot app. You can, however, only do that on Macs with Intel chipsets.

1. Turn off your Mac and wait for 10 seconds.

2. Reboot your Mac but hold down the Option, Command, P, and R keys together at the same time. 

3. Release the keys after your Mac plays the startup chime for the second time. If your Mac has an Apple T2 Security Chip, release the keys once the Apple logo shows up and disappears twice. 

That should reset the NVRAM. For comprehensive step-by-step instructions, check out this post about resetting the NVRAM on your Mac.

You Can Take Screenshots Now

Screenshot-related problems on the Mac are typically easy to resolve, and the fixes above hopefully helped you with that. If a specific issue crops up repeatedly, the best way to rectify that is to install any new system software updates on the Mac as soon as they become available. You can also clear the Mac’s system cache and see if that makes a difference.

Besides the Mac’s Screenshot app, a less convenient but native way to capture screenshots is to use the Preview app (select File > Take a Screenshot). You can also take a look at the top third-party snipping alternatives for the Mac.

Related posts

• Как взять скриншот на Mac с Screenshot app

• Как записать экран вашего Mac с помощью приложения «Снимок экрана»

• Как изменить язык в Firefox на Windows and Mac

• Как удалить сообщения Skype (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Как скриншот на Mac: Все, что вам нужно знать

• Как принудительно обновить страницы в вашем браузере на Mac (Safari, Chrome, Firefox и Opera)

• Что такое WindowServer на Mac (и безопасно ли это?)

• Как исправить зависшую установку обновления программного обеспечения Mac

• Как отключить сообщения на Mac

• Mac не подключается к Wi-Fi? Советы по устранению неполадок, чтобы вернуться в Интернет

• Как добавить принтер на Mac

• Где находится значок Wi-Fi на Mac? Как включить или скрыть

• Как удалить пользователя на Mac

• Как включить тему Dark Mode на вашем Mac

• Настройте Windows 7 и Windows 8 для совместного использования с Mac OS X и Ubuntu Linux

• 5 лучших инструментов для управления вентиляторами на вашем Mac

• 3 способа подключения к Wi-Fi на Mac

• Как уменьшить системное хранилище на Mac

• Полное руководство по выделению текста на вашем Mac

• Как подключить Bluetooth-мышь к моему Mac?