Как и в macOS^(macOS) от Apple , в последних версиях Windows теперь есть магазин, в котором можно покупать приложения и игры. Microsoft Store — это универсальный магазин, в котором вы можете купить приложения, игры, услуги по подписке и многое другое. Магазин обычно работает нормально, но у многих пользователей возникает проблема, когда приложения перестают загружаться и никогда не заканчиваются, даже если они пытаются возобновить или перезапустить их.

Есть несколько причин, по которым это может произойти, поэтому лучше всего попробовать несколько распространенных шагов по устранению неполадок, которые, скорее всего, устранят эту временную проблему.

1. Проверьте подключение к Интернету

Вы можете подумать, что проблема с подключением к Интернету повлияет не только на ваши загрузки в Microsoft Store . Тем не менее, во многих ситуациях проблемы с конфигурацией Интернета могут помешать загрузке с определенных серверов или веб-сайтов, не затрагивая другие службы.

Попробуйте выключить маршрутизатор на несколько минут, а затем снова включить его или попробовать переключиться на другое подключение к Интернету, чтобы проверить, не устраняет ли это помехи, которые мешают продолжению загрузки.

2. Перезагрузите компьютер

Перезагрузка компьютера — это почти всегда первое, что вы должны сделать, когда у вас возникают проблемы, но это кажется особенно эффективным, когда вы хотите исправить проблемы Windows Microsoft Store . Часто бывает так, что обновление требует перезагрузки для завершения, но, какова бы ни была причина, часто бывает достаточно быстрой перезагрузки, чтобы данные снова начали передаваться.

3. Запустите сканирование на наличие вредоносных программ

Это редкая причина, но некоторые типы вредоносных программ, которые портят ваше интернет-соединение или иным образом перенаправляют сетевой трафик вашего компьютера, могут помешать загрузке Магазина Windows . ^{(Windows Store)}Запустите выбранное вами программное обеспечение для сканирования вредоносных программ^{(malware scanning software)} и проверьте, нет ли на вашем компьютере чего-либо подозрительного.

Хотя это почти наверняка не является причиной возникновения проблем, эту проблему легко проверить, поэтому ее стоит сделать на раннем этапе процесса устранения неполадок.

4. Проверьте наличие обновлений Windows

Microsoft Store является неотъемлемой частью Windows , поэтому проверка того, что вы обновили Windows до последней версии, может гарантировать, что Магазин работает должным образом .^(Store)

5. Проверьте наличие обновлений Магазина Microsoft^{(Microsoft Store)}

Говоря об обновлениях, Microsoft Store требует довольно частых обновлений, и если вы используете более старую версию приложения, вам может потребоваться сначала обновить ее, прежде чем загрузка снова заработает.

Чтобы проверить наличие ожидающих обновлений в Windows 11 , откройте Microsoft Store и Library > Get Updates .

Любые ожидающие обновления будут установлены автоматически, и вы можете перезапустить приложение или даже компьютер после завершения обновления.

В Windows 10 перейдите в раздел «Подробнее… > Downloads и Updates > Get Updates , чтобы получить тот же результат, что и выше.

6. Выйдите из системы и войдите снова

Ваши приложения^(Apps) Магазина Windows связаны с вашей учетной записью Microsoft^{(Microsoft Account)} , поэтому, если что-то пошло не так с вашими сохраненными учетными данными, стоит обновить их, выйдя из приложения, а затем снова войдя в него.

Чтобы выйти из Магазина Microsoft^{(Microsoft Store)} , выберите значок своего профиля, а затем выберите Выйти^(Sign) .

После выхода снова войдите в систему и проверьте, правильно ли работают ваши загрузки.

7. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows .^{(Windows Store Apps Troubleshooter)}

Windows содержит различные специализированные приложения для устранения неполадок, которые не только помогают определить, что не так, но даже устраняют основную проблему без каких-либо дополнительных усилий с вашей стороны.

В Windows 11 вы можете получить доступ к средству устранения неполадок Магазина Windows^{(Windows Store Troubleshooter)} через « Settings App > System > Troubleshoot > « Другие средства устранения неполадок^{(Troubleshooters)} » .

Затем найдите приложения Магазина Windows^{(Windows Store Apps)} и нажмите кнопку « Выполнить» , чтобы запустить средство устранения неполадок.^(Run)

Следуйте инструкциям на экране.

8. Отключите сторонние антивирусы^(Antivirus) и брандмауэры.^{(Firewall Programs)}

Хотя Магазин Windows^{(Windows Store)} хорошо работает с брандмауэром Windows^{(Windows Firewall)} , как и следовало ожидать, если вы используете сторонний брандмауэр или имеете дополнительный брандмауэр в своей сети (например, в вашем маршрутизаторе), это может блокировать трафик Магазина Microsoft .^{(Microsoft Store)}

Чтобы проверить это, временно отключите этот брандмауэр и проверьте, правильно ли снова работают ваши загрузки. Если ваши загрузки начнут работать после отключения брандмауэра, вам придется добавить исключение для приложения Microsoft Store^{(Microsoft Store App)} в качестве постоянного решения.

9. Восстановите или перезагрузите Microsoft Store

Возможно, само приложение Microsoft Store или его настройки были повреждены или повреждены. Вы можете восстановить или сбросить приложение с помощью настроек Windows^{(Windows Settings)} , чтобы исключить эту возможность.

1. Откройте приложение «Настройки^{(Settings App)} » в меню « Пуск^{(Start Menu)} » или нажмите клавишу Windows Key + I. Затем выберите « Apps > Installed Apps .

1. Прокрутите^(Scroll) вниз, пока не увидите приложение Microsoft Store в списке. Выберите три точки и выберите « Дополнительные ^(Advanced) параметры»^(Options) .

1. В разделе « Дополнительные параметры^{(Advanced Options)} » прокрутите вниз до раздела « Сброс^(Reset) », а затем выберите « Восстановить^(Repair) » или « Сбросить^(Reset) » .

1. В Windows 10 откройте приложение^{(Settings App)} «Настройки», а затем выберите « Apps > Apps и функции». Найдите Microsoft Store , затем выберите « Дополнительные^(Advanced) параметры» и нажмите кнопку « Сброс ».^(Reset)

10. Очистите кэш Магазина Microsoft .^{(Microsoft Store Cache)}

Как и многие приложения, приложение Microsoft Store имеет кэш, в котором хранятся часто используемые данные. Это сокращает частоту загрузки приложением онлайн-ресурсов, таких как описания и изображения приложений в магазине.

Кажется, что сбойный кеш также может вызвать проблемы с загрузкой, скорее всего, потому, что кеш приложения играет роль в загрузке приложений.

Чтобы очистить кеш, вам придется использовать командную строку^{(Command Prompt)} . Откройте меню « Пуск^{(Start Menu)} » и введите CMD , затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку^{(Command Prompt)} , когда она появится в результате. Выберите « Запуск^(Run) от имени администратора» в контекстном меню.

В открытой командной^{(Command Prompt)} строке введите wsreset.exe и нажмите Enter .

Кроме того, вы можете выполнить поиск wsreset.exe непосредственно из меню « Пуск^{(Start Menu)} » . Щелкните его правой кнопкой мыши^{(Right-click)} и выберите « Запуск^(Run) от имени администратора^{(Administrator)} » .

11. У вас закончилось место на диске^{(Drive Space)} или диск отключился^{(Drive Disconnected)} ?

Если на вашем компьютере закончилось место на диске или вы устанавливаете приложение на внешний диск, который перестал работать или отключился.

В первой ситуации вам придется освободить место для ваших новых приложений. Либо удалите приложения или игры, которые вам больше не нужны, либо избавьтесь от больших медиафайлов, удалив или переместив их на другой диск.

В случае отключения диска, при условии, что диск исправен, отключите и снова подключите диск, а затем повторите попытку. Некоторые USB -накопители имеют тенденцию отключаться при длительной передаче, например при быстрой загрузке.

12. Запустите средство проверки системных файлов

Приложение Магазина Windows^{(Windows Store)} включено как часть системных файлов Windows . Это означает, что вы можете использовать средство проверки системных файлов^{(System File Checker)} ( SFC ) для восстановления приложения, если что-то пошло не так, и использование его варианта восстановления не помогает.

Запустить SFC легко. Откройте меню « Пуск»^{(Start Menu)} и найдите « Командную строку»^{(Command Prompt)} . Запустите его от имени администратора, введите sfc /scannow и нажмите Enter .

Затем дождитесь завершения процесса и попробуйте снова запустить приложение Магазина Windows .^{(Windows Store App)}

Как Microsoft Store влияет на ^{(Microsoft Store)}приложение^(App) Xbox

Если вы подписаны на службу Microsoft PC Game Pass или Game Pass Ultimate , вы устанавливаете и управляете играми, включенными в службу, с помощью приложения Xbox . Тем не менее, приложение Xbox — это только прикрытие для Microsoft Store , поэтому, если вы пытаетесь загрузить игры, а эти загрузки зависают, эти советы также могут это исправить.

В большинстве случаев загрузка приложения Xbox останавливается или не запускается просто потому, что с приложением Microsoft Store что-то не так . Это означает, что любое из перечисленных выше потенциальных исправлений также может решить проблемы с загрузкой Game Pass .

Microsoft Store Download Keeps Stopping? 12 Ways to Fix

Like Apple’s macOS, the latest versions of Windows now have a store where you can buy apps and games. The Microsoft Store is a one-stop shop where you can buy apps, games, subscription services, and more. The store generally works fine, but many users have an issue where apps stop downloading and never finish, even if they try to resume or restart them.

There are several reasons why this could happen, so it’s best to try a few common troubleshooting steps that will likely clear up this temporary issue.

1. Check Your Internet Connection

You may think a problem with your internet connection wouldn’t only affect your Microsoft Store downloads. Still, there are many situations where internet configuration issues could prevent downloads from specific servers or websites without affecting other services.

Try turning your router off for a few minutes and then turning it on again, or try switching to a different internet connection to see if this unjams whatever is preventing your downloads from continuing.

2. Reboot Your Computer

Rebooting your computer is almost always the first thing you should do when you’re having problems, but it seems especially effective when you want to fix Windows Microsoft Store problems. It’s often the case that there’s an update that requires a reboot to finalize, but whatever the reason, a quick reboot is often enough to get the data flowing again.

3. Run a Malware Scan

It’s a rare cause, but some types of malware that mess with your internet connection or otherwise redirect your computer’s network traffic could interfere with Windows Store downloads. Run the malware scanning software of your choice and check if there’s anything fishy on your computer.

While this is almost certainly not the reason you’re having issues, it’s an easy problem to check for so it’s worth doing early in the troubleshooting process.

4. Check for Windows Updates

The Microsoft Store is an integral part of Windows, so checking to ensure that you’ve updated Windows itself to its latest version can ensure that the Store works as intended.

5. Check for Microsoft Store Updates

Speaking of updates, the Microsoft Store requires rather frequent updates, and if you’re using an older version of the app, you may need to update it first before downloads work again.

To check if there’s an update pending in Windows 11, open the Microsoft Store and then Library > Get Updates.

Any pending updates will install automatically, and you may want to restart the app or even the computer after the update is complete.

In Windows 10, head to See more… > Downloads and Updates > Get Updates for the same result as above.

6. Log Out and Log Back In Again

Your Windows Store Apps are linked to your Microsoft Account, so if anything has gone wrong with your saved credentials, it’s worth refreshing them by logging out of the app and then logging in again.

To log out of the Microsoft Store, select your profile icon and then select Sign out.

Once you’ve signed out, sign back in again and check if your downloads are working correctly.

7. Run Windows Store Apps Troubleshooter

Windows is packed with various dedicated troubleshooter apps that not only help detect what’s wrong, but can even fix the underlying problem without any further effort from you.

In Windows 11, you can access the Windows Store Troubleshooter via Settings App > System > Troubleshoot > Other Troubleshooters.

Then look for Windows Store Apps and select the Run button to start the troubleshooter.

Follow the on-screen instructions.

8. Disable Third-party Antivirus and Firewall Programs

While the Windows Store plays nice with the Windows Firewall, as you might expect, if you use a third-party firewall or have an additional firewall in your network (such as in your router), that might be blocking Microsoft Store traffic.

To test this, temporarily disable that firewall and check if your downloads are working correctly again. If your downloads start working after turning off your firewall, you’ll have to add an exception for the Microsoft Store App as a permanent solution.

9. Repair or Reset the Microsoft Store

It may be that the Microsoft Store app itself or its settings have become damaged or corrupt. You can repair or reset the app using Windows Settings to eliminate this possibility.

1. Open the Settings App from the Start Menu or by pressing Windows Key + I. Then select Apps > Installed Apps.

1. Scroll down until you see the Microsoft Store app in the list. Select the three dots and choose Advanced Options.

1. Under Advanced Options, scroll down to the Reset section and then choose either Repair or Reset.

1. In Windows 10, open the Settings App and then go to Apps > Apps and features. Search for the Microsoft Store, then choose Advanced options and the Reset button.

10. Clear the Microsoft Store Cache

Like many apps, the Microsoft Store app has a cache where it stores frequently accessed data. This cuts down on how often the app has to download online assets, such as the descriptions and images of apps in the store.

It seems that a busted cache can also cause download problems, most likely because the app’s cache plays a role in downloading applications.

To clear the cache, you’ll have to use the Command Prompt. Open the Start Menu and type CMD, then right-click on Command Prompt when it pops up in the result. Select Run as administrator from the context menu.

With Command Prompt open, type wsreset.exe and press Enter.

Alternatively, you can search for wsreset.exe directly from the Start Menu. Right-click on it and choose Run as Administrator.

11. Are You Out of Drive Space, or Has the Drive Disconnected?

If your computer has run out of disk space, or you’re installing the app to an external drive that has stopped working or become disconnected.

You’ll have to free up space for your new apps in the first situation. Either delete apps or games you don’t need anymore or get rid of large media files by deleting or moving them to another drive.

In the case of a drive disconnection, assuming the drive isn’t faulty, unplug and reconnect the drive and try again. Some USB drives have a tendency to disconnect under sustained transfers, such as fast downloads.

12. Run the System File Checker

The Windows Store app is included as part of Windows system files. This means you can use the System File Checker (SFC) to repair the app if something’s gone wrong, and using its repair option doesn’t help.

Running the SFC is easy. Open the Start Menu and search for the Command Prompt. Run it as an administrator and type sfc /scannow, and press Enter.

Then wait for the process to complete and try running the Windows Store App again.

How the Microsoft Store Affects the Xbox App

If you subscribe to Microsoft’s PC Game Pass or Game Pass Ultimate service, you install and manage the games included in the service using the Xbox app. However, the Xbox app is only a front for the Microsoft Store, so if you’re trying to download games and those downloads seem to be stuck, these tips can also fix that.

Most of the time, Xbox app downloads stall or fail to start simply because there’s something wrong with the Microsoft Store app. This means that any one of the potential fixes listed above could also solve your Game Pass download problems.

Related posts

• Медленная загрузка из магазина Microsoft? 9 способов исправить

• 15 способов исправить ошибку Microsoft Store 0x80131500

• 9 исправлений, когда Microsoft Edge продолжает падать

• Скорость загрузки Chrome низкая? 13 способов исправить

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Verizon Message+ продолжает останавливаться или не работает

• YouTube TV не работает? 8 способов исправить это

• OneNote не синхронизируется? 9 способов установить связь

• Приложение продолжает останавливаться на Android? 11 исправлений, которые стоит попробовать

• Задание на печать не удаляется в Windows? 8+ способов исправить

• Графический драйвер показывает базовый видеоадаптер Microsoft? Как это исправить

• Панель инструментов Chrome отсутствует? 3 способа исправить

• Android-телефон не подключается к Wi-Fi? 11 способов исправить

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Google Play Store продолжает падать на Android

• Что делать, если Spotify продолжает падать? 12 простых исправлений

• WiFi постоянно отключается? Вот как это исправить

• Хромбук не включается? 5 способов исправить

• uBlock Origin не блокирует рекламу на YouTube и Twitch? 11 способов исправить

• Windows 10 продолжает зависать? 9 способов исправить

• Alt Tab не работает? 13 способов исправить

• Как исправить ошибки магазина Google Play