Звук Chrome не работает? 7 способов исправить

Вместо текстовых сообщений все больше и больше веб-сайтов полагаются на видео, аудиосообщения и подкасты, размещенные на таких сайтах, как YouTube и Spotify , чтобы оживить свой контент и предложить больше ценности для зрителей. Это, конечно, если используемый вами браузер правильно воспроизводит видео или аудио.

Хотя основные браузеры, такие как Google Chrome , должны разрешать автоматическое воспроизведение звука, иногда могут возникать проблемы, препятствующие правильному воспроизведению звука. Если ваш звук Chrome не работает, вам необходимо устранить проблему, выполнив следующие распространенные исправления ниже.

1. Включите вкладку «Веб-сайт»(1. Unmute the Website Tab)

Во многих случаях причина, по которой вы не слышите звук в Google Chrome , заключается в том, что звук на веб-сайте, воспроизводящем звук, автоматически отключается. Каждую вкладку в Chrome можно отключить, что позволит вам слышать только те звуки, которые вы хотите слышать на определенных страницах. Вам нужно будет включить вкладку, чтобы решить проблему.

  1. Если вы хотите включить звук страницы, щелкните правой кнопкой мыши вкладку в верхней части окна Chrome . В раскрывающемся меню выберите параметр « Включить звук сайта(Unmute Site ) ».

  1. Или выберите значок замка( lock icon) слева от URL -адреса в адресной строке. В раскрывающемся меню измените параметр « Звук(Sound) » на « Разрешить(Allow) » .

2. Проверьте уровни громкости(2. Check Volume Levels)

Хотя проверка уровня громкости на вашем ПК или Mac может показаться очевидным ответом, это не всегда просто. В частности, ПК с Windows(Windows PCs) позволяют уменьшить громкость звука в определенных приложениях, что не всегда видно по значку звука на панели задач.

Если громкость Chrome отключена, вы не услышите никакого звука, поэтому важно проверить это, прежде чем исключить это как потенциальную проблему.

  1. Чтобы сделать это в Windows , щелкните правой кнопкой мыши значок звуковой панели задач(sound system tray icon) в правом нижнем углу, затем выберите параметр « Открыть микшер громкости(Open Volume mixer ) ». 

  1. Появится список доступных ползунков громкости. Убедитесь, что ползунок Google Chrome установлен на 100 %, переместив ползунок в верхнюю часть панели.

  1. Для пользователей Mac системный том применяется ко всем запущенным приложениям. Чтобы получить доступ к элементам управления громкостью (для macOS Big Sur и новее), выберите значок уведомлений(notifications icon) в строке меню. В раскрывающемся меню переместите ползунок «Звук»(Sound slider) на 100%, переместив его полностью вправо.

3. Переключение устройств вывода(3. Switch Output Devices)

Когда вы регулярно переключаетесь между наушниками ( Bluetooth или проводными) или акустической системой, ваша операционная система может не переключать аудиовыход автоматически. Это означает, что когда вы ожидаете звука из динамиков, ваша ОС пытается вывести звук из Chrome через другое устройство.

В этом случае звук в Chrome (и в других приложениях) может не работать. Вам нужно будет вручную переключиться на правильное устройство вывода звука, чтобы решить проблему с неработающим звуком Chrome .

  1. Чтобы сделать это в Windows , щелкните правой кнопкой мыши значок звука на панели задач(sound system tray icon ) в правом нижнем углу панели задач. В меню выберите пункт « Открыть настройки звука(Open Sound settings ) ».

  1. В меню «Настройки звука(Sound Settings menu) » выберите правильное устройство вывода (например, динамики) в раскрывающемся меню « Выберите устройство вывода». (Choose your output device)После выбора убедитесь, что ползунок основной громкости(Master volume ) стоит на 100 , переместив ползунок вправо.

  1. Пользователи Mac(Mac) могут установить устройство вывода звука в меню « Системные настройки» . (System Preferences)Чтобы запустить это, выберите значок меню Apple(Apple menu icon ) в строке меню, затем выберите « Системные настройки»(System Preferences) в меню.

  1. В меню « Системные настройки(System Preferences) » выберите « Sound > Output . Из доступных вариантов выберите правильное устройство вывода. После изменения убедитесь, что ползунок громкости вывода(Output volume ) внизу перемещен вправо(right) для максимальной громкости.

Если ваше устройство вывода не обнаружено или вы недовольны качеством звука, вам может потребоваться обновить драйверы устройства(updating the device drivers) для этого устройства.

4. Проверьте настройки звука Google Chrome.(4. Check Google Chrome Sound Settings)

В меню настроек Google Chrome есть параметры для блокировки или разрешения вывода звука с определенных сайтов или полного отключения вывода звука. В этом случае вывод звука из Chrome(Chrome) будет невозможен, пока вы не измените эти настройки.

  1. Для этого вам нужно получить доступ к меню настроек Chrome . В Chrome выберите значок меню из трех точек(three-dots menu icon ) в левом верхнем углу, затем выберите « Настройки(Settings) » в меню параметров.

  1. В меню настроек Chrome(Chrome settings menu) выберите Site settings > Additional content settings > Sound .

  1. В меню настроек звука Chrome(Chrome Sound settings menu) убедитесь, что ползунок Разрешить сайтам воспроизводить звук (рекомендуется)(Allow sites to play sound (recommended)) включен. Если этот параметр отключен, он помечается как Отключение звука на сайтах, воспроизводящих звук(Mute sites that play sound) .

  1. Чтобы убедиться, что звуки с ваших любимых сайтов воспроизводятся, выберите « Добавить(Add) » рядом с категорией « Разрешить(Allow) ». 

  1. В поле « Добавить сайт » укажите (Add a site)URL - адрес сайта, звук с которого вы хотите услышать, затем выберите « Добавить(Add) » для подтверждения.

После того как вы добавили сайт в список исключений для аудио, Chrome разрешит воспроизведение любых звуков с этого сайта, если этому не мешают другие проблемы.

5. Отключить расширения Chrome(5. Disable Chrome Extensions)

Хотя и редко, но некоторые расширения Google Chrome (например, чрезмерно защищающие расширения безопасности) могут вызывать проблемы с выводом звука. Это особенно верно, если установлены мошеннические расширения, которые захватывают ваш звук, микрофон и выход камеры. Если причиной является вредоносное ПО, обязательно сначала отсканируйте и удалите его(scan and remove it) .

Если виноваты другие расширения, отключите их, чтобы проверить, не блокируют ли они вывод звука в Chrome .

  1. Для этого выберите значок меню из трех точек(three-dots menu icon) в правом верхнем углу. В меню выберите More Tools > Extensions .

  1. В меню « Расширения(Extensions) » выберите ползунок рядом с каждым расширением, чтобы изменить его цвет с синего(blue ) (включено) на серый(gray ) (отключено).

  1. После того, как вы отключили все расширения, перезапустите Chrome и проверьте результат. Если звук восстановился, вернитесь в меню « Расширения»(Extensions) и повторно включите каждое расширение одно за другим, убедившись, что это не влияет на вывод звука. Если повторное включение расширения приводит к остановке звука, отключите и удалите это расширение(remove that extension) .

6. Проверьте наличие обновлений Chrome(6. Check for Chrome Updates)

Google Chrome настроен на автоматическое обновление, поэтому у вас всегда будет установлена ​​последняя доступная версия. Однако, если обновления не установлены, возможно, вам не хватает последних функций или исправлений ошибок, в том числе исправлений, которые могут решить проблемы с неработающим звуком Chrome .

  1. Чтобы проверить наличие обновлений Chrome , выберите (Chrome)значок меню из трех точек(three-dots menu icon) в правом верхнем углу, затем выберите параметр(Settings) «Настройки ».

  1. В меню настроек Chrome(Chrome settings menu) выберите О Chrome(About Chrome) . Chrome автоматически проверит наличие новых обновлений после загрузки страницы и, если обновление будет обнаружено, установит его (или предложит вам установить его вручную).

  1. После установки нового обновления Chrome перезапустите браузер, чтобы завершить процесс. 

7. Переустановите Chrome (или переключитесь на другой браузер)(7. Reinstall Chrome (or Switch to Another Browser))

К сожалению, не всегда есть очевидная причина проблем со звуком в Chrome . Если вы не можете заставить звук работать в Chrome , возможно, пришло время попробовать переустановить Chrome(reinstalling Chrome) или, если это не решит проблему, переключиться на другой браузер.

Другие браузеры, такие как Mozilla Firefox и Microsoft Edge , являются хорошей альтернативой Chrome . Edge , в частности, построен на основе кода (Edge)Chromium с открытым исходным кодом, который использует Chrome , с возможностью использования многих из тех же расширений и функций.

Если звук не работает в альтернативном браузере, это обычно указывает на то, что проблема вызвана другой проблемой, например неработающим веб-сайтом, неисправным оборудованием или системным конфликтом.

Получите больше от Google Chrome(Getting More From Google Chrome)

С помощью этих распространенных исправлений вы вернетесь к прослушиванию подкастов(listening to podcasts) или просмотру видео на YouTube с четким и чистым звуком в кратчайшие сроки. К сожалению, проблемы с Google Chrome не являются редкостью: утечки памяти Chrome(Chrome memory leaks) и другие проблемы возникают случайным образом. 

Если вы видите проблемы с Chrome , возможно, пришло время для некоторых исправлений обслуживания, чтобы навести порядок. Если Chrome перестает отвечать(Chrome stops responding) на запросы , вы можете решить проблему, очистив кеш(clearing the cache) или сбросив настройки браузера. Затем вы можете рассмотреть возможность использования некоторых замечательных расширений Chrome,(awesome Chrome extensions) чтобы еще больше расширить его функциональность.



About the author

Я веб-разработчик с опытом работы в Firefox и Google Docs. У меня есть степень в области делового администрирования Университета Флориды. Мои навыки включают в себя: разработку веб-сайтов, систему управления контентом (CMS), анализ данных и дизайн пользовательского интерфейса. Я опытный консультант, который может помочь вашей команде создавать эффективные веб-сайты и приложения.



Related posts