Исправить ошибку активации Office 365 Нам не удалось связаться с сервером

Исправить ошибку активации Office 365 Нам не удалось связаться с сервером(Fix Office 365 activation error We couldn’t contact the server) : Office 365 — отличный инструмент, который предустановлен в Windows 10 , но вам необходимо приобрести его, если вы хотите использовать его дальше, и это простой шаг. Но насколько сложно активировать Office 365? Если вы здесь, то поверьте мне, это очень сложно, но не волнуйтесь, у нас есть решение для вашей проблемы. При активации Office 365 вы можете увидеть ошибку 0x80072EFD или 0x80072EE2, сопровождаемую сообщением:

We couldn’t contact the server. Please try again in a few minutes.

Исправить ошибку активации Office 365 Нам не удалось связаться с сервером

О вышеуказанной ошибке сообщают многие пользователи, которые приобрели Office 365 , но не смогли активировать его из-за вышеуказанной ошибки. У нас есть несколько решений, перечисленных ниже, которые помогут вам устранить эту проблему.

Исправить(Fix Office 365) ошибку активации Office 365 Нам не удалось связаться с сервером

Обязательно  создайте точку восстановления(create a restore point)  на случай, если что-то пойдет не так.

Способ 1. Обязательно обновите дату(Windows Date) и время(Time) Windows .

1. Нажмите клавишу Windows + I, затем выберите Время и язык.( Time & Language.)

выберите Время и язык в настройках

2. Отключите(Turn off) « Автоматическая установка времени(Set time automatically) », а затем установите правильную дату, время и часовой пояс.

установить время автоматически в настройках даты и времени

3. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

Методы 2: отключить прокси

1. Нажмите клавишу Windows + I, затем щелкните Сеть и Интернет.(Network & Internet.)

Настройки сети и интернета

2. В меню слева выберите Прокси(Proxy) .

3. Обязательно отключите прокси(turn off the Proxy) -сервер в разделе «Использовать прокси-сервер».

отключить использование прокси-сервера при ручной настройке прокси

4. Еще раз проверьте, можете ли вы  исправить ошибку активации Office 365.(Fix Office 365) Нам не удалось связаться с сервером, если нет, продолжайте.

5. Нажмите Windows Key + X , затем выберите «Командная строка (администратор)».(Command Prompt (Admin).)

командная строка с правами администратора

6. Введите команду « netsh winhttp reset proxy » (без кавычек) и нажмите Enter.

netsh winhttp сбросить прокси

7. Подождите, пока описанный выше процесс завершится, а затем перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

Способ 3: временно отключить антивирусное программное обеспечение

Отключение антивирусной программы также может помочь в активации Microsoft Office 365, потому что иногда она не позволяет программе получить доступ к Интернету, и это может иметь место здесь.

Способ 4: временно отключить брандмауэр Windows(Windows Firewall)

Вы можете временно отключить брандмауэр(Firewall) , так как он может блокировать доступ Microsoft Office 365 к Интернету, и поэтому он не может подключиться к серверу. Чтобы исправить ошибку активации Office 365, нам не удалось связаться с сервером,( Fix Office 365 activation error We couldn’t contact the server, ) вам необходимо отключить брандмауэр Windows(Windows Firewall) , а затем попытаться активировать подписку на Office .

Способ 5: восстановить Microsoft Office 365(Repair Microsoft Office 365)

1. Нажмите Windows Key + X , затем выберите «Панель управления».(Control Panel.)

панель управления

2. Нажмите «Удалить программу»(Uninstall a Program) и найдите Office 365.

удалить программу

3.Выберите Microsoft Office 365 и нажмите Изменить(Change) в верхней части окна.

нажмите изменить в Microsoft Office 365

4. Затем нажмите « Быстрое восстановление( Quick Repair) » и дождитесь завершения процесса.

5. Если это не решит проблему, удалите Office 365 и снова установите его.

6. Введите ключ продукта и посмотрите, сможете ли вы  исправить ошибку активации Office 365. Нам не удалось связаться с сервером.(Fix Office 365 activation error We couldn’t contact the server.)

Способ 6: добавить новый адрес DNS-сервера(Add New DNS Server Address)

1. Нажмите Windows Key + X , затем выберите «Панель управления».(Control Panel.)

2. Выберите « Просмотр состояния сети и задач(View network status and tasks) » в разделе «Сеть и Интернет».

3. Теперь нажмите на свой Wi-Fi, а затем нажмите « Свойства».(Properties.)

свойства Wi-Fi соединения

4.Выберите Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) и щелкните свойства.

Интернет-протокол версии 4 (TCP IPv4)

5. Обязательно выберите использование следующих адресов DNS - серверов и напишите это:

Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8 (Preferred DNS server: 8.8.8.8)
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4(Alternate DNS server: 8.8.4.4)

используйте следующие адреса DNS-серверов в настройках IPv4

6. Нажмите «ОК» и еще раз «ОК», чтобы закрыть открытые окна.

7. Нажмите клавишу Windows Key + X , затем выберите « Командная строка(Command Prompt) » ( « Администратор(Admin) » ).

8. Введите следующую команду и нажмите Enter:

ipconfig /flushdns

9. Теперь снова попробуйте активировать свою копию офиса 365.

Способ 7: удалить и переустановить Office 365(Reinstall Office 365)

1. Нажмите эту кнопку простого исправления,(this easy fix button) чтобы удалить Office.

2. Запустите указанный выше инструмент, чтобы успешно удалить Office 365 с вашего компьютера.

3. Чтобы переустановить Office , выполните действия, описанные в разделе Загрузка и установка или переустановка Office на ПК или Mac(Download and install or reinstall Office on your PC or Mac) .

4. Теперь попробуйте снова активировать Office 365, и на этот раз это сработает.

Вот и все, вы успешно исправили ошибку активации Office 365. Нам не удалось связаться с сервером,(Fix Office 365 activation error We couldn’t contact the server) но если у вас все еще есть какие-либо вопросы относительно этого руководства, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.



About the author

Я профессиональный аудиотехник и клавишник с опытом работы более 10 лет. Я работал в корпоративном мире в качестве консультанта и менеджера по продуктам, а в последнее время — инженером-программистом. Мои навыки и опыт позволяют мне работать над различными типами проектов от малого бизнеса до крупных компаний. Я также являюсь экспертом по Windows 11 и работаю над новой операционной системой уже более двух лет.



Related posts