Когда к компьютеру подключено несколько устройств, может случиться так, что отключение одного приведет к исчезновению другого. Когда вы запускаете новое приложение для использования сканера, оно не может его найти. В этом посте мы поделимся решениями, когда приложения не находят новое сканирующее устройство после отключения другого устройства.

Проблема может возникнуть при отключении сканера веб- ^(Web) служб^(Services) на устройствах^(Devices) ( WSD ) или его подключении к компьютеру под управлением Windows, а также при подключении к компьютеру другого сканирующего устройства, например USB-сканера^{(USB scanner)} . Все это указывает на изменение состояния. Если компьютер не может быть найден, это означает, что он все еще находится в автономном режиме. Когда ОС делает запрос о своем статусе, она получает  ошибку WIA ERROR OFFLINE .

WIA_ERROR_OFFLINE, The device is offline, Make sure the device is powered on and connected to the PC, Error code 0x80210005

Windows Image Acquisition ( WIA ) позволяет графическому программному обеспечению взаимодействовать с оборудованием обработки изображений, таким как сканеры. Ошибка возникает здесь, когда происходит сбой процесса инициализации.

Приложение не может найти сканер

В большинстве случаев проблема носит временный характер, и ее можно решить перезапуском сканера и компьютера. Вот наши предложения:

1. Перезагрузите компьютер, пока сканер подключен
2. Удалите подключенное устройство сканера и снова подключите^(Reconnect)
3. Перезапустите службу получения ^(Service)образов Windows^{(Windows Image Acquisition)} ( WIA ) .

Вам может понадобиться учетная запись администратора для удаления устройств из диспетчера устройств.

1] Перезагрузите^(Restart) компьютер, пока сканер подключен

В большинстве случаев это решит проблему, так как состояние будет сброшено. Если устройство зависло в автономном режиме, драйвер сканера может столкнуться с   ошибкой  WIA_ERROR_OFFLINE при вызове метода ^{(WIA_ERROR_OFFLINE)}IStiDevice::LockDevice . При перезапуске состояние сбрасывается.

2] Удалите подключенное устройство сканера и снова подключите^(Reconnect)

• Use WIN + XИспользуйте сочетание клавиш WIN + X , чтобы открыть меню « Питание^(Power) », а затем выберите « Диспетчер устройств»^{(Device Manager)} .
• Найдите сканер, щелкните правой кнопкой мыши и удалите
• Перезагрузите компьютер
• Как только вы вернетесь в свою учетную запись, снова подключите сканер.
• Windows снова начнет обнаруживать его и установит необходимые драйверы.

3] Перезапустите ^(Restart)службу^(Service) получения образов Windows^{(Windows Image Acquisition)} ( WIA ) .

Мы уже говорили о сервисе WIA , и его тоже неплохо было бы перезапустить.

• В строке « Выполнить^(Run) » введите services.msc и нажмите клавишу Enter .
• Сервис Loca WIA^{(Loca WIA)} . В описании должно быть сказано: « Предоставляет услуги по получению изображений для сканеров и камер^{(Provides image acquisition services for scanners and cameras)} ».
• Дважды щелкните, чтобы открыть, а затем нажмите кнопку « Стоп^(Stop) », а затем кнопку « Пуск^(Start) » .
• Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши службу и выбрать « Перезапустить^(Restart) » в контекстном меню.

СОВЕТ.^{(TIP: )} Этот пост поможет вам устранить проблемы со сканером.^{(troubleshoot Scanner problems.)}

Я надеюсь, что руководству было легко следовать, и одно из этих решений решит проблему: приложения не находят новое сканирующее устройство после отключения другого устройства.

Application cannot find Scanner - WIA_ERROR_OFFLINE, 0x80210005

When multiple devices are connected to the computer, it may so haрpen that disconnеcting one makeѕ the other one disaрpear.  When you stаrt а new application to usе the scanner, it cannot find it. In this post, we will share solutions when applications do not find a new scanning deνice after another device is disconneсted.

The problem can occur when you disconnect a Web Services on Devices (WSD) scanner or connect it to a Windows-based computer or when you connect a different scanning device, such as a USB scanner, to the computer. All of these point to a state change. When a machine cannot be found, it means it is still offline. When the OS makes a query for its status, it will receive WIA ERROR OFFLINE error.

WIA_ERROR_OFFLINE, The device is offline, Make sure the device is powered on and connected to the PC, Error code 0x80210005

Windows Image Acquisition (WIA) enables graphics software to communicate with imaging hardware such as scanners. The error occurs here when the initialization process fails.

Application can’t find Scanner

Most of the time, the problem is temporary, and restarting both the scanner and computer may solve it. Here are our suggestions:

1. Restart the computer while the scanner is connected
2. Uninstall the connected scanner device & Reconnect
3. Restart the Windows Image Acquisition (WIA) Service

You may need an administrator account for removing devices from the device manager.

1] Restart the computer while the scanner is connected

It will resolve the problem most of the time as the state will be reset. When the device is stuck in offline mode, the scanner driver may experience a WIA_ERROR_OFFLINE error when it calls the IStiDevice::LockDevice method. When you restart, the state is reset.

2] Uninstall the connected scanner device & Reconnect

• Use WIN + X keyboard shortcut to open the Power menu, and then select Device Manager.
• Locate the scanner, right-click and uninstall
• Restart the computer
• Once you are back into your account, reconnect the scanner.
• Windows will start detecting it again and install the required drivers.

3] Restart the Windows Image Acquisition (WIA) Service

We have already talked about WIA service, and it would be a good idea to restart it too.

• In the Run prompt, type services.msc and press the Enter key.
• Loca WIA service. The description should say, “Provides image acquisition services for scanners and cameras.”
• Double click to open, and then click on the Stop button, and later on the Start button.
• You can also right-click on the service, and choose Restart from the context menu

TIP: This post will help you troubleshoot Scanner problems.

I hope the guide was easy to follow, and one of these solutions resolve the issue—Applications do not find a new scanning device after another device is disconnected.

Related posts

• Как устранять неполадки Microsoft Safety Scanner ошибки в Windows 10

• Windows не удалось запустить; Hardware or software change может быть причиной

• Scanner Проблемы, Устранение неисправностей Советы и решения

• Scanner не работает на Windows; Problem Подключение к сканеру

• Windows не может проверить цифровую подпись (Code 52)

• Install Realtek HD Audio Driver Failure, Error OxC0000374 на Windows 10

• MBR2GPT не удалось включить привилегии резервного копирования / восстановления на Windows 10

• Как исправить Start PXE над IPv4 в Windows 11/10

• Отправка или получение сообщили о error 0x800CCC0F в Outlook

• Additional свободного пространства необходимо на диске, где установлена ​​Windows

• Error 1327 Invalid Drive При установке или удалении программ

• Fix ShellExecuteEx Неудачная ошибка в Windows 10

• operating system не может быть загружен из-за ошибок system driver

• Fix Application Load Error 5:0000065434 на Windows 10

• Fix для Windows 10 Upgrade Install error 0x8007042B - 0x2000D

• Fix Microsoft Store вход error 0x801901f4 на Windows 11/10

• Fix Event ID 7031 или 7034 Ошибка, когда пользователь выходит из системы Windows 10

• file install.wim слишком велик для destination file system

• Hid.dll не найден или отсутствует ошибка в Windows 10

• Setup не смог создать новый system partition error на Windows 10