Вы продолжаете видеть « Неизвестное USB-устройство^{(Unknown USB Device)} ( сбой запроса дескриптора устройства^{(Device Descriptor Request)} )» или « Код 43^{(Code 43)} » в диспетчере устройств Windows^{(Windows Device Manager)} при подключении флэш-накопителя, SD-карты или другого USB -устройства к компьютеру? В этом руководстве по устранению неполадок показано, как это исправить.

Ошибка «Неизвестное USB - устройство ( сбой запроса дескриптора устройства )» возникает, когда операционная система не может определить личность ^{(Device Descriptor Request)}USB - устройства. Это может быть связано с неисправностью на аппаратном уровне рассматриваемого устройства или интерфейса USB на вашем компьютере.

Однако, прежде чем прийти к такому выводу, просмотрите следующие предложения и решения, чтобы исправить код ошибки «Ошибка запроса дескриптора USB-устройства» в Windows 10 и 11.

1. Подключите USB-устройство^{(Plug USB Device Into)} к другому порту^{(Different Port)}

Иногда для решения проблем, связанных с USB , в ^(USB)Windows достаточно подключить устройство к другому USB - порту на вашем компьютере. Рекомендуется избегать^(Avoiding) внешних USB -концентраторов, поскольку они часто создают дополнительные проблемы. Кроме того, вы уже пробовали перезагрузить компьютер?

2. Выполните сканирование на предмет изменений оборудования .^(Hardware)

Еще одно быстрое исправление включает в себя запрос Windows на повторное сканирование вашего ПК на наличие аппаратных изменений. Сделать это можно через встроенный диспетчер устройств^{(Device Manager)} .

1. Нажмите клавишу Windows Key + R , чтобы открыть окно « Выполнить ».^(Run)

2. Введите devmgmt.msc и нажмите Enter .

3. Выделите^(Highlight) имя своего ПК в верхней части экрана диспетчера устройств^{(Device Manager)} и выберите Action > Scan изменения оборудования» в строке меню.

3. Используйте средство ^{(Use Hardware)}устранения неполадок^{(Troubleshooter)} оборудования и устройств^(Devices)

В Windows^(Windows) есть встроенное средство устранения неполадок, которое может автоматически устранять различные проблемы с оборудованием на вашем компьютере. Чтобы запустить его:

1. Откройте новое окно «Выполнить».

2. Вставьте следующую команду и нажмите Enter:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Select Advanced > Apply ремонт автоматически» и нажмите «Далее^(Next) » . Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить средство устранения неполадок.

4. Восстановите сломанные^{(Repair Broken)} или поврежденные записи реестра^{(Corrupt Registry)}

Поврежденный, сломанный или раздутый системный реестр может помешать взаимодействию операционной системы с USB - устройствами, такими как внешние жесткие диски и адаптеры Bluetooth . Используйте бесплатную утилиту очистки реестра^{(free registry cleaning utility)} для сканирования и устранения проблем с реестром. Например, вот как использовать Wise Registry Cleaner . Перед началом создайте резервную копию системного реестра .^{(Create a backup of the system registry)}

1. Скачайте и установите Wise Registry Cleaner .

2. Откройте Wise Registry Cleaner и выберите Deep Scan , чтобы начать сканирование системного реестра.

3. Выберите « Очистить^(Clean) », чтобы исправить проблемы с системным реестром.

5. Отключить быстрый запуск в Windows

Быстрый^(Fast) запуск — это встроенная функция Windows , которая ^(Windows)ускоряет загрузку компьютера^{(speeds up the time it takes to boot your PC)} после холодного завершения работы. Отключите его, если ошибка «Неизвестное USB-устройство ( сбой запроса дескриптора устройства^{(Device Descriptor Request)} )» сохраняется. Вы можете сделать это через диалоговое окно Power Options .

1. Введите powercfg.cpl в поле « Выполнить^(Run) » и нажмите Enter . Либо откройте Поиск Windows^{(Windows Search)} , введите Панель управления^{(Control Panel)} в поле поиска и выберите Open > Hardware и Sounds > Power Options .

2. Выберите Выберите^(Choose) действие кнопок питания на левой панели.

3. Выберите Изменить^(Change) параметры, которые в данный момент недоступны, и прокрутите вниз до раздела Параметры завершения работы.^(Shutdown)

4. Снимите флажок рядом с Включить быстрый запуск (рекомендуется).

5. Выберите Сохранить^{(Select Save)} изменения и выйти из параметров электропитания^{(Power Options)} .

6. Откройте меню « Пуск^(Start) » и выберите « Power > Shutdown , чтобы выключить компьютер; не выбирайте опцию « Перезагрузить^(Restart) ». Затем снова включите его вручную.

6. Отключите настройку выборочной приостановки USB .^{(USB Selective Suspend)}

По умолчанию Windows выборочно приостанавливает работу USB-портов на ноутбуках для экономии энергии. Однако это может привести к различным проблемам, таким как «Неизвестное USB-устройство ( сбой запроса дескриптора устройства )» и «Код 43». ^{(Device Descriptor Request)}Отключите соответствующий параметр и проверьте, имеет ли это значение.

1. Снова откройте панель конфигурации параметров электропитания .^{(Power Options)}

2. Выберите Изменить^(Change) параметры плана рядом с активной схемой электропитания вашего компьютера.

3. Выберите параметр « Изменить^(Change) дополнительные параметры питания».

4. Разверните^{(Expand USB)} Настройки USB и выберите Использовать^(Use) выборочную приостановку.

5. Установите для параметра «От батареи» и «От сети»^(Plugged) значение « Отключено»^(Disabled) .

6. Select Apply > OK , чтобы сохранить изменения.

7. Удалите и переустановите драйверы ^(Drivers)USB

В обсуждениях на форуме^(Forum) говорится об удалении и переустановке драйверов USB для вашего компьютера как о вероятном исправлении ошибки «Неизвестное USB -устройство». ^(USB)Для этого:

1. Отключите проблемное USB -устройство и откройте Диспетчер устройств^{(Device Manager)} .

2. Дважды щелкните категорию Контроллеры универсальной последовательной шины^{(Universal Serial Bus)} , чтобы развернуть ее.

3. Щелкните правой кнопкой мыши корневой USB-концентратор^{(USB Root Hub)} или универсальный USB-концентратор^{(Generic USB Hub)} и выберите «Удалить^(Uninstall) устройство» > «Удалить^(Uninstall) » . Повторите^(Repeat) для дополнительных записей с тем же именем.

4. Перезагрузите компьютер. Windows автоматически переустановит драйверы USB при перезагрузке.

Примечание. Если вы используете настольное устройство, клавиатура и мышь больше не будут работать. Нажмите кнопку питания^(Power) на корпусе ЦП^(CPU) , чтобы вызвать выключение.

5. Снова откройте Диспетчер устройств^{(Device Manager)} , выберите имя своего ПК в верхней части списка устройств и выберите Action > Scan на наличие изменений оборудования.

8. Обновите программное обеспечение драйвера для ^{(Driver Software)}USB -накопителя вашего компьютера.

Устаревшие драйверы USB — еще одна причина ошибки «Ошибка запроса дескриптора устройства». Чтобы обновить их:

1. Откройте Диспетчер устройств.

2. Разверните категорию Контроллеры универсальной последовательной шины .^{(Universal Serial Bus)}

3. Щелкните правой кнопкой мыши корневой USB-концентратор^{(USB Root Hub)} и выберите Обновить^(Update) драйвер. Повторите для дополнительных записей с тем же именем.

4. Выберите Автоматический поиск драйверов во всплывающем окне « Обновить^(Search) драйверы» .^{(Update Drivers)}

5. Подождите^(Wait) , пока Windows найдет и установит последние версии драйверов.

Если Windows не может найти более новые драйверы USB , посетите веб-сайт производителя вашего ноутбука или материнской платы — Dell , HP , Acer и т. д . — и проверьте наличие обновлений драйверов устройств. Кроме того, используйте средство обновления драйверов,^{(use a driver updater tool)} например Driver Booster , для сканирования и обновления программного обеспечения драйвера для вашего компьютера.

9. Обновите Windows , чтобы исправить неизвестное USB-устройство^{(Fix Unknown USB Device)}

Microsoft регулярно выпускает исправления ошибок в виде обновлений Windows , которые потенциально могут решить проблему «Неизвестное USB-устройство». Чтобы установить их:

1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение « Настройки^(Settings) ». Или щелкните правой кнопкой мыши кнопку « Пуск^(Start) » и выберите « Настройки^(Settings) » .

2. Выберите Центр обновления Windows.

3. Выберите Проверить^{(Select Check)} наличие обновлений > Загрузить^(Download) и установить.

Кроме того, выберите Просмотр^(View) дополнительных обновлений ( Windows 10 ) или Дополнительные^(Advanced) параметры > Дополнительные обновления ( Windows 11 ) и установите все доступные обновления драйверов оборудования, сертифицированные Microsoft .^{(Microsoft-certified)}

В редких случаях обновления Windows также могут вызывать проблемы. Если ошибка «Ошибка запроса дескриптора устройства» появляется сразу после обновления Windows , рассмотрите возможность удаления последних обновлений Windows^{(uninstalling the latest Windows updates)} .

10. Откатить Windows^{(Roll Back Windows)} до более раннего состояния

Если у вас настроено восстановление системы в Windows^{(System Restore set up in Windows)} , попробуйте откатить операционную систему до времени, когда вы не сталкивались с проблемой «ошибка дескриптора USB-устройства».

1. Введите rstrui в поле « Выполнить^(Run) » и нажмите Enter .

2. Выберите точку восстановления и нажмите кнопку Сканировать^(Scan) на наличие уязвимых программ, чтобы определить программы и драйверы, которые будут затронуты, если вы решите продолжить. Затем выберите Далее^(Next) .

3. Выберите Готово.

Подождите^(Wait) , пока мастер восстановления системы^{(System Restore)} не вернет операционную систему в более раннее состояние.

Что еще ты можешь сделать?

Если ошибка «Ошибка дескриптора USB - устройства» не исчезнет, ​​проверьте, может ли другой компьютер без проблем идентифицировать USB -устройство. ^(USB)Если да, то, скорее всего, что-то не так с аппаратным обеспечением вашего компьютера, например, неисправен хост-контроллер USB или блок питания.

Прежде чем посетить местного специалиста по ПК, сделайте последнюю попытку решить проблему, checking if BIOS/UEFI needs an update или сбросив Windows до заводских настроек по умолчанию^{(resetting Windows to factory defaults)} . Если USB - устройство выходит из строя и в других местах, скорее всего, оно неисправно.

10 Ways to Fix “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)”

Do you kеep seeing an “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” or “Code 43” in Windows Device Manager when conneсtіng a pеn drive, SD card, or another USB device to your PC? This troubleshooting guide shows you how to fix that.

The “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” error occurs when the operating system has trouble determining the identity of a USB device. That could be due to a fault at the hardware level with the device in question or the USB interface on your computer.

However, before arriving at that conclusion, go through the following suggestions and solutions to fix the “USB device descriptor request failed” error code in Windows 10 and 11.

1. Plug USB Device Into a Different Port

Sometimes, all it takes to resolve USB-related issues in Windows is to plug a device into a different USB port on your computer. Avoiding external USB hubs is a good idea since they often create additional problems. Also, have you tried restarting your computer yet?

2. Perform Scan for Hardware changes

Another quick fix involves prompting Windows to rescan your PC for hardware changes. You can do that via the built-in Device Manager.

1. Press Windows Key + R to open a Run box.

2. Type devmgmt.msc and press Enter.

3. Highlight your PC’s name at the top of the Device Manager screen and select Action > Scan for hardware changes on the menu bar.

3. Use Hardware and Devices Troubleshooter

Windows has a built-in troubleshooter that can automatically fix various hardware issues on your computer. To run it:

1. Open a new Run box.

2. Paste the following command and press Enter:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Select Advanced > Apply repairs automatically and select Next. Then, follow the on-screen instructions to run the troubleshooter.

4. Repair Broken or Corrupt Registry Entries

A corrupt, broken, or bloated system registry can interfere with how the operating system interacts with USB devices such as external hard drives and Bluetooth adapters. Use a free registry cleaning utility to scan and fix issues with the registry. For example, here’s how to use Wise Registry Cleaner. Create a backup of the system registry before beginning.

1. Download and install Wise Registry Cleaner.

2. Open Wise Registry Cleaner and select Deep Scan to initiate a scan of your system registry.

3. Select Clean to fix issues with the system registry.

5. Disable Fast Startup in Windows

Fast startup is built-in Windows functionality that speeds up the time it takes to boot your PC after a cold shutdown. Disable it if the “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” error persists. You can do that via the Power Options dialog.

1. Type powercfg.cpl into a Run box and press Enter. Alternatively, open Windows Search, type Control Panel into the search box, and select Open > Hardware and Sounds > Power Options.

2. Select Choose what the power buttons do on the left pane.

3. Select Change settings that are currently unavailable and scroll down to the Shutdown settings section.

4. Uncheck the box next to Turn on fast startup (Recommended).

5. Select Save changes and exit Power Options.

6. Open the Start menu and select Power > Shutdown to turn off your PC; do not select the Restart option. Then, manually turn it back on.

6. Disable the USB Selective Suspend Setting

By default, Windows selectively suspends USB ports in laptops to conserve power. However, that can lead to various problems, such as the “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” and “Code 43” errors. Disable the relevant setting and check if that makes a difference.

1. Re-open the Power Options configuration pane.

2. Select Change plan settings next to your computer’s active power plan.

3. Select the Change advanced power settings option.

4. Expand USB settings and select Use selective suspend setting.

5. Set On battery and Plugged in to Disabled.

6. Select Apply > OK to save your changes.

7. Remove and Reinstall Your USB Drivers

Forum chatter indicates removing and reinstalling the USB drivers for your computer as a likely fix for the “Unknown USB Device” error. To do that:

1. Unplug the problematic USB device and open Device Manager.

2. Double-click the Universal Serial Bus controllers category to expand it.

3. Right-click USB Root Hub or Generic USB Hub and select Uninstall device > Uninstall. Repeat for additional entries with the same name.

4. Restart your computer. Windows will automatically reinstall the USB drivers as it reboots.

Note: If you’re using a desktop device, your keyboard and mouse will no longer work. Press the Power button on the CPU casing to trigger a shutdown.

5. Re-open the Device Manager, select your PC’s name at the top of the devices list, and select Action > Scan for hardware changes.

8. Update Driver Software for Your Computer’s USB

Outdated USB drivers are another reason for the “Device Descriptor Request Failed” error. To update them:

1. Open Device Manager.

2. Expand the Universal Serial Bus controllers category.

3. Right-click USB Root Hub and select Update driver. Repeat for additional entries with the same name.

4. Select Search automatically for drivers on the Update Drivers pop-up.

5. Wait until Windows locates and installs the latest drivers.

If Windows can’t locate newer USB drivers, visit your laptop or motherboard manufacturer’s website—Dell, HP, Acer, etc.—and check for device driver updates. Alternatively, use a driver updater tool like Driver Booster to scan and update the driver software for your computer.

9. Update Windows to Fix Unknown USB Device

Microsoft releases regular bug fixes in the form of Windows Updates that can potentially resolve the “Unknown USB Device” issue. To install them:

1. Press Windows + I to open the Settings app. Or, right-click the Start button and select Settings.

2. Select Windows Update.

3. Select Check for updates > Download and install.

Additionally, select View optional updates (Windows 10) or Advanced options > Optional updates (Windows 11) and install all available Microsoft-certified hardware driver updates.

Rarely, Windows updates can also introduce issues. If the “Device descriptor request failed” error shows up right after updating Windows, consider uninstalling the latest Windows updates.

10. Roll Back Windows to an Earlier State

If you have System Restore set up in Windows, try rolling back the operating system to a time when you didn’t encounter the “USB device descriptor failed” issue.

1. Type rstrui into a Run box and press Enter.

2. Pick a restore point and select the Scan for affected programs button to identify programs and drivers that will be affected if you choose to go ahead. Then, select Next.

3. Select Finish.

Wait until the System Restore wizard rolls the operating system to an earlier state.

What Else Can You Do?

If the “USB device descriptor failed” error won’t go away, check if another PC can identify the USB device without issues. If it can, there’s likely something wrong with your computer’s hardware—e.g., a malfunctioning USB host controller or power supply.

Before visiting your local PC technician, perform a last-ditch effort to resolve the issue by checking if BIOS/UEFI needs an update or resetting Windows to factory defaults. If the USB device fails elsewhere as well, then it’s likely defective.

Related posts

• Исправление неизвестного USB-устройства в Windows 10 (сбой запроса дескриптора устройства)

• 8 способов исправить ошибку «У вас нет прав на сохранение в этом месте» в Windows

• 5 лучших способов исправить «Операция не удалась из-за ошибки 0x0000011B» в Windows

• Fix Unknown USB Device, Descriptor Request Неудачная ошибка в Windows

• Исправьте «Установка готовит ваш компьютер к первому использованию» при каждой перезагрузке

• Исправить ошибки «Инструкция в указанной памяти не может быть прочитана»

• 7 лучших способов исправить код ошибки Netflix UI-113

• Как исправить ошибку «Windows не удалось настроить один или несколько компонентов системы»

• Как исправить код состояния DoorDash 400 (неверный запрос)

• Как исправить ошибку «Ваш компьютер столкнулся с проблемой, и его необходимо перезагрузить»

• Как исправить «Программа не может запуститься, потому что отсутствует api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll»

• Как исправить ошибку «Не удалось создать виртуальную машину Java»

• 7 лучших способов исправить video_dxgkrnl_fatal_error в Windows

• Исправить базовое системное устройство, не найденное в диспетчере устройств

• Как исправить ошибку «Windows не удалось завершить форматирование»

• 10 лучших способов исправить ошибку Центра обновления Windows 0x80070643

• Как исправить «Проблема с лицензией Office»

• 9 способов исправить ERR_CONNECTION_RESET в Google Chrome

• Как исправить «iTunes не удалось подключиться к этому iPhone. Произошла неизвестная ошибка 0xe80000a» в Windows

• Исправить ошибку «Windows не может связаться с устройством или ресурсом»