Вы продолжаете сталкиваться с сообщением «iTunes не удалось подключиться к этому iPhone. Произошла неизвестная ошибка (0xE80000A)» в Windows ? Читайте дальше, чтобы узнать, почему это происходит и что вы можете сделать, чтобы установить правильное соединение между программным обеспечением iTunes и вашим iPhone.

Код ошибки iTunes 0xE80000A может появиться при подключении iPhone к ПК с Windows по нескольким причинам. Например, это может быть экземпляр приложения iTunes с ошибками, поврежденные разрешения iPhone или даже изношенный кабель Lightning . Подобная ошибка также может появиться при подключении iPad или iPod touch.

Воспользуйтесь следующими советами по устранению неполадок, чтобы исправить ошибку 0xE80000A в iTunes в Windows 10 и 11.

Перезапустите службу мобильных устройств Apple.^{(Restart Apple Mobile Device Service)}

iTunes использует фоновый процесс под названием « Служба мобильных устройств Apple » для взаимодействия с устройствами Apple , которые вы подключаете к компьютеру с Windows . Перезапуск — это быстрый способ устранить случайные сбои, приводящие к ошибке 0xE80000A. Для этого:

1. Нажмите клавишу Windows Key + R , чтобы открыть окно « Выполнить ».^(Run)
2. Введите services.msc и нажмите Enter.

1. Щелкните правой кнопкой мыши Службу мобильных устройств Apple^{(Apple Mobile Device Service)} и выберите « Перезапустить^(Restart) » .

Полностью выйти и перезапустить iTunes

Другой способ исправить ошибку iTunes 0xE80000A — принудительно закрыть и перезапустить iTunes. Для этого:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку^{(Right-click)} « Пуск^(Start) » и выберите « Диспетчер задач»^{(Task Manager)} .

1. Выберите^(Select) Дополнительные сведения, чтобы развернуть представление диспетчера задач^{(Task Manager)} по умолчанию .

1. На вкладке « Процессы^(Processes) » щелкните правой кнопкой мыши iTunes и выберите « Завершить^(End) задачу».

1. Продолжайте^(Continue) завершать все зависшие процессы, связанные с iTunes, например, MobileDeviceHelper и Bonjour Service . Также рекомендуется отказаться от другого программного обеспечения Apple , такого как ^(Apple)iCloud для Windows^{(iCloud for Windows)} .
2. Перезапустите iTunes и подключите iPhone.

Восстановите настройки iTunes по умолчанию

Если вы используете версию iTunes из Microsoft Store , попробуйте сбросить настройки до значений по умолчанию. Однако это может привести к потере различных форм данных, например, загрузок Apple Music . Резервные копии вашего iPhone не будут затронуты. Если вы хотите продолжить:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку^{(Right-click)} « Пуск^(Start) » и выберите « Приложения^(Apps) и компоненты^(Features) » .

1. Прокрутите^(Scroll) вниз и выберите iTunes. В Windows 11 выберите значок «Дополнительно» (три точки) рядом с ним.
2. Выберите Дополнительные параметры.

1. Выберите «Завершить^(Terminate) », чтобы закрыть все процессы iTunes.
2. Выберите «Сброс^(Reset) », а затем снова «Сброс^(Reset) » для подтверждения.

Запустите iTunes от имени администратора

Запуск^(Run) iTunes от имени администратора может исправить множество ошибок и других проблем с приложением. Для этого найдите iTunes в меню « Пуск^(Start) » и выберите « Запуск^(Run) от имени администратора».

Если это устранит ошибку 0xE80000A, попробуйте настроить iTunes так, чтобы он всегда запускался с правами администратора^{(setting up iTunes to launch with administrative privileges always)} .

Перезагрузите компьютер с Windows

Если приведенные выше советы не помогли, попробуйте перезагрузить компьютер. Это должно устранить незначительные проблемы с подключением, препятствующие обмену данными вашего iPhone с iTunes. Для этого откройте меню « Пуск^(Start) » и выберите « Power > Restart .

Замените порты USB и кабель

Неисправные или поврежденные USB -порты также приводят к ошибкам iTunes, поэтому попробуйте подключить iPhone к другому порту на компьютере. Избегайте USB^{(Avoid USB)} -концентраторов, так как они не обеспечивают достаточную мощность для устройств и вызывают дополнительные проблемы.

Пока вы это делаете, внимательно осмотрите кабель Lightning вашего iPhone и убедитесь, что он не перекручен, не изношен и не сломан. Используйте другой USB-кабель Lightning или сторонний MFi-сертифицированный кабель^{(third-party MFi-certified USB cable)} и проверьте, имеет ли это значение.

Кроме того, вы можете рассмотреть возможность проверки и очистки порта Lightning на вашем iPhone от пыли или ворсинок. Может помочь сжатый воздух (не засовывайте носик баллончика внутрь) или межзубная щеточка.

Сбросить заблокированную папку в iTunes

Если ошибка iTunes 0xe80000A сохраняется, переименуйте папку, в которой хранятся данные аутентификации и сертификаты безопасности устройств Apple на вашем компьютере. Это заставляет iTunes воссоздавать новую папку и помогает исключить проблемы с повреждением. Для этого:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку^{(Right-click)} « Пуск^(Start) » и выберите Windows PowerShell ( Admin ).

1. Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter:

ren C:ProgramDataAppleLockdown Lockdown.old

1. Повторно подключите^(Reconnect) и разблокируйте iPhone. Затем разблокируйте устройство и нажмите « Доверять^(Trust) » или « Разрешить^(Allow) » .

Примечание. Если сброс папки LockDown приводит к ошибке iTunes 0xE8000003, вернитесь к соответствующему разделу выше и перезагрузите iTunes. Если вы используете версию iTunes не из Microsoft Store , вам необходимо переустановить приложение (подробнее об этом ниже).

Сбросить настройки местоположения^{(Reset Location)} и конфиденциальности^{(Privacy Settings)}

Устаревшие^(Obsolete) разрешения доверия в iOS также приводят к ошибке 0xE80000A iTunes. Чтобы очистить их:

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » и нажмите « General > Transfer или сбросить^(Reset) iPhone» > « Сбросить^(Reset) » .

1. Выберите «Сбросить местоположение и конфиденциальность».
2. Введите код доступа к устройству iPhone и выберите «Сбросить настройки»^{(Reset Settings)} для подтверждения.

1. Подключите ваш iPhone к компьютеру.
2. Разблокируйте^(Unlock) свой iPhone и нажмите « Доверять^(Trust) » или «Разрешить» в разделе « Доверять^(Trust) этому компьютеру^(Computer) ?» выскакивать.

Отключить стороннее антивирусное программное обеспечение^{(Antivirus Software)}

Если на вашем компьютере установлено стороннее программное обеспечение для обеспечения безопасности, ненадолго приостановите всю защиту и проверьте, помогает ли это iTunes подключиться к вашему iPhone. Если да, вы должны использовать список разрешений программы, чтобы iTunes не был помечен как угроза безопасности.

Обновите iTunes до последней версии^{(Latest Version)}

Обновление iTunes до последней версии — лучший способ устранить постоянные ошибки, сбои и несовместимости, которые приводят к ошибке 0XE80000A. Процесс отличается в зависимости от того, используете ли вы Microsoft Store или стандартную версию iTunes.

Обновите версию^{(Microsoft Store Version)} iTunes для магазина Microsoft

1. Откройте Магазин Майкрософт.
2. Выберите параметр « Библиотека^(Library) » в левом нижнем углу окна.

1. Нажмите кнопку « Обновить^(Update) » рядом с iTunes.

Обновите стандартную версию^{(Standard Version)} iTunes

1. Откройте меню « Пуск^(Start) » и выберите Apple Software Update из списка программ на вашем компьютере.

1. Выберите^(Select) все доступные обновления iTunes.
2. Выберите Установить.

Обновите Windows и iOS

Продолжите установку последних обновлений операционной системы Windows и iOS.

Обновить Windows

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » и выберите « Обновление^(Update) и Security > Windows Update . Если вы используете Windows 11, выберите Центр обновления Windows^{(Windows Update)} на левой панели.

1. Выберите Проверить наличие обновлений.

1. Выберите «Загрузить и установить».

Примечание. Выберите параметр « Просмотреть^(View) необязательные обновления», разверните «Обновления драйверов^(Driver) » и установите все ожидающие обновления драйверов мобильных устройств.

Обновите iOS

1. Откройте приложение «Настройки iPhone».
2. Выберите «Основные» > «Обновление ПО».
3. Нажмите «Загрузить и установить».

Удалите и переустановите iTunes

Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, возможно, вы имеете дело с поврежденной установкой iTunes, которую можно исправить только переустановкой программы. Вы не потеряете резервные копии iPhone во время процесса.

1. Щелкните правой кнопкой мыши^{(Right-click)} меню « Пуск^(Start) » и выберите « Приложения^(Apps) и компоненты^(Features) » .
2. Выберите «iTunes» > «Удалить».

1. Переустановите iTunes через Microsoft Store или веб- сайт Apple^{(Apple website)} . Мы рекомендуем установить версию для Microsoft Store , так как она быстрее и компактнее.

Ошибка iTunes 0xE80000A исправлена

Несмотря на свою загадочную природу, ошибку iTunes 0xE80000A решить довольно просто. Просто^(Just) выполните описанные выше исправления, и вы сможете успешно подключить свой iPhone к компьютеру. Кроме того, обновляйте iTunes, Windows и iOS, чтобы свести к минимуму вероятность возникновения подобных ошибок в будущем.

How to Fix “iTunes Could Not Connect to This iPhone. An Unknown Error Occurred 0xe80000a” in Windows

Do you keep running into an “iTunes could not connect to this iPhone. An unknоwn error occurred (0xE80000A)” dialog in Windows? Read on to learn why that hаppens and what you can do to establish a proper сonnеction between the iTunes software and your iPhone.

iTunes’ error code 0xE80000A can show up while connecting an iPhone to a Windows PC for several reasons. For example, it could be a buggy instance of the iTunes app, corrupt iPhone permissions, or even a worn-out Lightning cable. A similar error can also show up while plugging in an iPad or iPod touch.

Work through the following troubleshooting tips to fix error 0xE80000A in iTunes on Windows 10 and 11.

Restart Apple Mobile Device Service

iTunes uses a background process called “Apple Mobile Device Service” to interact with Apple devices you connect to your Windows computer. Restarting it is a quick way to eliminate random glitches that result in the 0xE80000A error. To do that:

1. Press Windows Key + R to open the Run box.
2. Type services.msc and press Enter.

1. Right-click Apple Mobile Device Service and select Restart.

Fully Quit and Relaunch iTunes

Another way to fix iTunes error 0xE80000A is to force-quit and relaunch iTunes. To do that:

1. Right-click the Start button and select Task Manager.

1. Select More details to expand the default Task Manager view.

1. Under the Processes tab, right-click iTunes and select End task.

1. Continue to shut down any stuck iTunes-related processes—e.g., MobileDeviceHelper and Bonjour Service. It’s also a good idea to quit other Apple software like iCloud for Windows.
2. Relaunch iTunes and connect your iPhone.

Repair iTunes to Default Settings

If you use the Microsoft Store version of iTunes, try resetting it to its default settings. However, that may cause you to lose various forms of data—e.g., Apple Music downloads. Your iPhone backups will not be affected. If you want to go ahead:

1. Right-click the Start button and select Apps and Features.

1. Scroll down and select iTunes. In Windows 11, select the More icon (three dots) next to it.
2. Select Advanced options.

1. Select Terminate to shut down all iTunes processes.
2. Select Reset, and then Reset again to confirm.

Run iTunes as an Administrator

Running iTunes as an administrator can fix loads of errors and other issues with the application. To do that, search for iTunes on the Start menu and select Run as administrator.

If that fixes error 0xE80000A, consider setting up iTunes to launch with administrative privileges always.

Restart Your Windows PC

If the above tips didn’t help, try restarting your PC. That should get rid of minor connectivity issues preventing your iPhone from communicating with iTunes. To do that, open the Start menu and select Power > Restart.

Change USB Ports and Cable

Malfunctioning or damaged USB ports also result in iTunes errors, so try connecting your iPhone to a different port on your computer. Avoid USB hubs since they don’t provide sufficient power to devices and cause additional issues.

While you’re at it, closely examine your iPhone’s Lightning cable and make sure it’s not twisted, frayed, or broken. Use a different Lightning or third-party MFi-certified USB cable and check if that makes a difference.

Additionally, you may want to consider checking for and cleaning the Lightning port on your iPhone of any dust or lint. Compressed air (do not stick the can’s nozzle inside) or an interdental brush can help.

Reset Lockdown Folder in iTunes

If the iTunes error 0xe80000A persists, rename the folder that stores the authentication information and security certificates of Apple devices on your computer. That forces iTunes to recreate a new folder and helps rule out corruption issues. To do that:

1. Right-click the Start button and select Windows PowerShell (Admin).

1. Copy and paste the following command and press Enter:

ren C:\ProgramData\Apple\Lockdown Lockdown.old

1. Reconnect and unlock your iPhone. Then, unlock the device and tap Trust or Allow.

Note: If resetting the LockDown folder results in an iTunes 0xE8000003 error, revisit the relevant section above and reset iTunes. If you use the non-Microsoft Store version of iTunes, you must reinstall the app (more on that below).

Reset Location and Privacy Settings

Obsolete trust permissions in iOS also results in error 0xE80000A iTunes. To clear them:

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

1. Select Reset Location & Privacy.
2. Enter your iPhone device passcode and select Reset Settings to confirm.

1. Connect your iPhone to your computer.
2. Unlock your iPhone and tap Trust or Allow on the “Trust this Computer?” pop-up.

Disable Third-Party Antivirus Software

If you have third-party security software installed on your computer, briefly pause all protection and check if that helps iTunes connect to your iPhone. If yes, you must use the program’s allow list to stop iTunes from being flagged as a security threat.

Update to the Latest Version of iTunes

Updating iTunes to its latest version is the best way to resolve persistent bugs, glitches, and incompatibilities that result in error 0XE80000A. The process differs depending on whether you use the Microsoft Store or the standard version of iTunes.

Update the Microsoft Store Version of iTunes

1. Open the Microsoft Store.
2. Select the Library option on the lower-left corner of the window.

1. Select the Update button next to iTunes.

Update the Standard Version of iTunes

1. Open the Start menu and select Apple Software Update from the list of programs on your computer.

1. Select any available iTunes updates.
2. Select Install.

Update Windows and iOS

Continue by installing the latest Windows and iOS operating system updates.

Update Windows

1. Open the Settings app and select Update & Security > Windows Update. If you use Windows 11, select Windows Update on the left pane.

1. Select Check for Updates.

1. Select Download and Install.

Note: Select the View optional updates option, expand Driver updates, and install any pending mobile device driver updates.

Update iOS

1. Open the iPhone Settings app.
2. Select General > Software Update.
3. Tap Download & Install.

Uninstall and Reinstall iTunes

If none of the fixes above help, you might be dealing with a corrupt iTunes installation that only reinstalling the program can fix. You will not lose any iPhone backups during the process.

1. Right-click the Start menu and select Apps and Features.
2. Select iTunes > Uninstall.

1. Reinstall iTunes via the Microsoft Store or the Apple website. We recommend installing the Microsoft Store version since it’s faster and leaner.

iTunes 0xE80000A Error Fixed

Despite its cryptic nature, iTunes’ error 0xE80000A is fairly straightforward to solve. Just work your way through the fixes above, and you should be able to connect your iPhone successfully to your PC. Also, keep iTunes, Windows, and iOS up-to-date to minimize the chances of running into similar errors going forward.

Related posts

• Как исправить ошибку «Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию»

• Как исправить ошибку «Не удалось завершить обновления» в Windows

• Исправление «Не удалось найти этот элемент» при удалении в Windows

• Как исправить ошибку «Windows не удалось настроить один или несколько компонентов системы»

• Исправить ошибку «Windows не удалось автоматически определить параметры прокси-сервера этой сети»

• Fix COM Surrogate перестал работать в Windows 7

• Как исправить отсутствие звука в Windows 10

• Как исправить BSOD управления памятью кода остановки Windows

• Как исправить ошибку Discord «Нет маршрута»

• Как исправить ошибку «IP-адрес сервера не найден» в Google Chrome

• Исправить невозможно настроить яркость после обновления до Windows 8.1/10

• Как исправить ошибку «Ваше соединение не защищено» в Google Chrome

• Как исправить «dns_probe_started» в Google Chrome

• Как исправить «Teredo не может пройти квалификацию» в Windows 10

• Как исправить «Проблема с лицензией Office»

• Как исправить ошибку «Не удалось создать виртуальную машину Java»

• Исправить системную ошибку 5, доступ запрещен в Windows

• Как исправить ошибку «Ваш компьютер столкнулся с проблемой, и его необходимо перезагрузить»

• Исправление отсутствующих точек восстановления системы в Windows Vista и 7

• Как исправить клавиши клавиатуры Windows, которые перестают работать