Если вы используете Dropbox в качестве основного хранилища, вам нужен постоянный непрерывный доступ к вашим файлам. Иногда вы можете обнаружить, что ваши файлы Dropbox не синхронизируются^{(Dropbox files are not syncing)} . Если это произойдет, вы не сможете синхронизировать свои файлы, и на ваших устройствах останутся более старые версии ваших файлов.

Существует множество причин, по которым файлы Dropbox не синхронизируются. ^(Dropbox)Некоторые из этих причин включают ваш брандмауэр, запрещающий Dropbox отправлять и получать файлы, попытки загрузки файлов с ограниченным доступом и так далее.

Закройте и снова откройте Dropbox на своем компьютере^{(Close & Re-Open Dropbox On Your Computer)}

Один из простых способов исправить большинство незначительных проблем с файлами Dropbox , которые не синхронизируются, — закрыть приложение Dropbox , а затем снова открыть его. Это должно исправить проблемы с синхронизацией на вашем компьютере.

1. Найдите значок Dropbox на панели задач и щелкните его.

1. Щелкните^(Click) свое имя в правом верхнем углу и выберите Выйти из Dropbox^{(Exit Dropbox)} .

1. Запустите Dropbox из меню «Пуск».

Разрешить Dropbox через брандмауэр вашего компьютера^{(Allow Dropbox Through Your Computer Firewall)}

Если из-за вашего брандмауэра Dropbox не синхронизирует ваши файлы, вам нужно добавить Dropbox в качестве исключения в ваш брандмауэр^{(exception to your firewall)} .

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » на своем ПК.

1. Щелкните Обновление и безопасность^{(Update & Security)} .

1. Выберите Безопасность Windows^{(Windows Security)} на левой боковой панели.

1. Щелкните Брандмауэр и защита сети^{(Firewall & network protection)} на правой боковой панели.

1. Выберите Разрешить приложение через брандмауэр^{(Allow an app through firewall)} .

1. Нажмите Изменить настройки^{(Change settings)} вверху.

1. Отметьте опцию Dropbox и нажмите OK внизу.

Остановите другие приложения для синхронизации, когда вы используете Dropbox^{(Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox)}

Если вы используете другие приложения для синхронизации содержимого на своем компьютере, вам необходимо остановить эти приложения, пока Dropbox синхронизирует свое содержимое. Запуск нескольких приложений для синхронизации одновременно может привести к тому, что Dropbox не будет синхронизировать ваши файлы.

Закройте другие приложения для синхронизации, такие как OneDrive и Google Диск^{(Google Drive)} , пока Dropbox не завершит синхронизацию ваших файлов.

Убедитесь, что в вашем аккаунте Dropbox достаточно свободного места^{(Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account)}

Если вы добавляете новые файлы в свою учетную запись Dropbox , убедитесь, что в вашей учетной записи достаточно свободного места. Вы можете проверить использование хранилища на веб-сайте Dropbox следующим образом.

1. Откройте сайт Dropbox и войдите в свою учетную запись.
2. Щелкните^(Click) значок своего профиля в правом верхнем углу и выберите « Настройки»^(Settings) .

1. Щелкните вкладку План^(Plan) .
2. Вы увидите оставшееся место в вашем аккаунте Dropbox .

Установите правильное время и дату на своем компьютере^{(Set The Correct Time & Date On Your Computer)}

Некоторые процедуры синхронизации требуют, чтобы ваши настройки даты и времени были правильными. Если ваши настройки времени и даты неверны, вам необходимо их исправить.

1. Щелкните правой кнопкой мыши текущую дату и время в правом нижнем углу и выберите « Adjust date/time » .

1. Отключите параметр Установить время автоматически^{(Set time automatically)} .

1. Нажмите « Изменить»^(Change) в разделе «Установить дату и время вручную^{(Set the date and time manually)} » .

1. Введите правильную дату и время.

Переименуйте свои файлы, чтобы исправить проблему с синхронизацией Dropbox^{(Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue)}

Одна из причин, по которой ваши файлы Dropbox не синхронизируются, заключается в том, что в именах файлов есть некоторые запрещенные символы. ^(Dropbox)В Dropbox есть руководство, в^{(Dropbox has a guide)} котором рассказывается, какие символы не разрешены в именах ваших файлов, если вы хотите загрузить свои файлы в сервис.

Вы можете переименовать свои файлы,^{(rename your files)} чтобы решить эту проблему.

1. Щелкните правой кнопкой мыши свои файлы и выберите « Переименовать^(Rename) » .

1. Введите^(Enter) легкое имя для ваших файлов и нажмите Enter .

Используйте опцию выборочной синхронизации в Dropbox^{(Use The Selective Sync Option In Dropbox)}

Если при синхронизации Dropbox отсутствуют только определенные файлы из вашей учетной записи^{(missing certain files from your account)} , возможно, вы не выбрали эти файлы или папки в параметре « Выборочная синхронизация^{(Selective Sync)} ».

1. Щелкните значок Dropbox на панели задач.

1. Выберите значок своего профиля вверху и выберите « Настройки»^{(Preferences)} .

1. Щелкните вкладку Синхронизация^(Sync) .
2. Нажмите кнопку Выборочная синхронизация .^{(Selective Sync)}

1. Выберите папки, которые вы хотите синхронизировать с вашей учетной записью Dropbox , и нажмите « Обновить»^(Update) .

Исправить жесткие ссылки в Dropbox на вашем компьютере^{(Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer)}

Dropbox предлагает вам использовать вариант исправления ваших жестких ссылок, чтобы решить проблему, из-за которой ваши файлы Dropbox не синхронизируются.^(Dropbox)

1. Щелкните значок Dropbox на панели задач.

1. Щелкните^(Click) значок своего профиля вверху и выберите « Настройки»^{(Preferences)} .

1. Выберите вкладку « Учетная запись^(Account) ».
2. Нажмите и удерживайте клавиши Alt + H на клавиатуре и выберите кнопку « Исправить жесткие ссылки»^{(Fix Hardlinks)} .

Удалить файлы кэша Dropbox^{(Remove The Dropbox Cache Files)}

Кэш-файлы часто являются причиной того, что ваши файлы Dropbox не синхронизируются. ^(Dropbox)Удаление этих файлов с вашего компьютера^{(Clearing these files from your computer)} решит проблему с синхронизацией.

1. Нажмите клавиши Windows + RВыполнить^(Run) » и нажмите Enter .
   
   %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

1. Выберите^(Select) все файлы, щелкните правой кнопкой мыши любой файл и выберите «Удалить^(Delete) » .

1. Щелкните правой кнопкой мыши корзину^{(Recycle Bin)} на рабочем столе и выберите « Очистить корзину»^{(Empty Recycle Bin)} .

Исправить проблемы с разрешениями в Dropbox^{(Fix The Permission Issues With Dropbox)}

Dropbox не может синхронизировать ваши файлы, если у него нет на это разрешения. Возможно, поэтому некоторые из ваших файлов Dropbox не синхронизируются. Вы можете исправить эту проблему^{(fix this permissions issue)} с разрешениями с помощью команды в CMD.

1. Закройте Dropbox из системного трея на вашем ПК.
2. Используйте поиск Cortana для поиска командной строки^{(Command Prompt)} и нажмите « Запуск от имени администратора»^{(Run as administrator)} .

1. Введите следующие команды, нажимая Enter после каждой команды.
   
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

1. Запустите Dropbox на своем компьютере.

Отключите антивирусное программное обеспечение^{(Turn Off Your Antivirus Software)}

Большинство антивирусных приложений прекрасно работают с Dropbox , но некоторые могут вызвать проблемы с ним. Поэтому рекомендуется не отключать антивирусное средство, пока вы синхронизируете файлы с Dropbox .

Используйте средство устранения неполадок приложения, чтобы исправить проблемы с синхронизацией Dropbox^{(Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues)}

Если вы загрузили Dropbox из Microsoft Store , вы можете использовать утилиту устранения неполадок приложений^{(App Troubleshooter)} для устранения проблем с приложением Dropbox .

1. Запустите приложение « Настройки^(Settings) ».

1. Щелкните Обновление и безопасность^{(Update & Security)} .

1. Выберите « Устранение неполадок»^{(Troubleshoot)} на левой боковой панели.

1. Выберите Приложения Магазина Windows^{(Windows Store Apps )} на правой боковой панели.

Переустановите Dropbox на свой компьютер^{(Reinstall Dropbox On Your Computer)}

Если никакие методы не помогли устранить проблему, последний вариант — переустановить приложение Dropbox на свой компьютер. Это устранит как мелкие, так и серьезные проблемы с процедурой синхронизации.

1. Откройте Панель управления^{(Control Panel)(Open Control Panel)} .

1. Щелкните Удалить программу^{(Uninstall a program)} .

1. Выберите Dropbox в списке и нажмите « Удалить^(Uninstall) » вверху.

1. Перезагрузите приложение Dropbox^{(Dropbox app)} и установите его.

Устранил ли^(Did) какой-либо из этих методов проблемы с синхронизацией Dropbox на вашем компьютере? Какой метод сработал для вас? Дайте нам знать в комментариях ниже.

13 Troubleshooting Tips For When Dropbox Files Are Not Syncing

If you use Dropbox as your рrimary storage, you need uninterrupted access to your files all the time. Sоmetimes, you may find that уour Dropbox files are not syncing. If this happens, you won’t be able to keep your files in sync and your devices will have older versions of your files.

There are many reasons why Dropbox files are not syncing. Some of these reasons include your firewall preventing Dropbox from sending and receiving files, trying to upload restricted files, and so on.

Close & Re-Open Dropbox On Your Computer

One easy way to fix most minor issues with Dropbox files not syncing is to close the Dropbox app and then re-open it. This should fix sync issues on your computer.

1. Find the Dropbox icon in your system tray and click it.

1. Click your name at the top-right corner and select Exit Dropbox.

1. Launch Dropbox from the Start Menu.

Allow Dropbox Through Your Computer Firewall

If your firewall is causing Dropbox not to sync your files, you need to add Dropbox as an exception to your firewall.

1. Open the Settings app on your PC.

1. Click Update & Security.

1. Select Windows Security from the left sidebar.

1. Click Firewall & network protection on the right-hand side pane.

1. Select Allow an app through firewall.

1. Click Change settings at the top.

1. Tick-mark the Dropbox option and click OK at the bottom.

Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox

If you use other apps to sync content on your computer, you need to stop those apps while Dropbox is syncing its content. Running multiple sync apps at the same time can cause Dropbox not to sync your files.

Close your other sync apps like OneDrive and Google Drive until Dropbox finishes syncing your files.

Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account

If you’re adding new files to your Dropbox account, you need to make sure there’s enough memory space available in your account. You can check your storage usage on the Dropbox website as follows.

1. Open the Dropbox site and log into your account.
2. Click your profile icon at the top-right corner and choose Settings.

1. Click the Plan tab.
2. You’ll see the remaining space in your Dropbox account.

Set The Correct Time & Date On Your Computer

Some sync procedures require that your date and time settings are correct. If your time and date settings are incorrect, you need to fix them.

1. Right-click your current date and time at the bottom-right corner and choose Adjust date/time.

1. Disable the Set time automatically option.

1. Click Change under Set the date and time manually.

1. Enter the correct date and time.

Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue

One reason your Dropbox files are not syncing is that you have some restricted characters in your file names. Dropbox has a guide telling what characters are not allowed in your file names if you want to upload your files to the service.

You can rename your files to fix this issue.

1. Right-click your files and choose Rename.

1. Enter an easy name for your files and press Enter.

Use The Selective Sync Option In Dropbox

If your Dropbox sync is only missing certain files from your account, you may not have chosen those files or folders in the Selective Sync option.

1. Click the Dropbox icon in your system tray.

1. Select your profile icon at the top and choose Preferences.

1. Click the Sync tab.
2. Select the Selective Sync button.

1. Select the folders that you want to sync from your Dropbox account and click Update.

Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer

Dropbox suggests you use the option to fix your hardlinks to resolve the issue where your Dropbox files are not syncing.

1. Click the Dropbox icon in your system tray.

1. Click your profile icon at the top and select Preferences.

1. Choose the Account tab.
2. Press and hold the Alt + H keys on your keyboard and select the Fix Hardlinks button.

Remove The Dropbox Cache Files

The cache files are often the reason your Dropbox files are not syncing. Clearing these files from your computer will fix the sync issue.

1. Press the Windows + R keys, type the following into the Run box, and press Enter.
   
   %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

1. Select all files, right-click any one file, and choose Delete.

1. Right-click the Recycle Bin on your desktop and choose Empty Recycle Bin.

Fix The Permission Issues With Dropbox

Dropbox can’t sync your files if it doesn’t have permission to do so. This may be why some of your Dropbox files are not syncing. You can fix this permissions issue with a command in CMD.

1. Close Dropbox from the system tray on your PC.
2. Use Cortana search to search for Command Prompt and click Run as administrator.

1. Type the following commands pressing Enter after each command.
   
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
   icacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

1. Launch Dropbox on your computer.

Turn Off Your Antivirus Software

Most antivirus apps play just fine with Dropbox but some may cause issues with it. Therefore, it’s recommended to keep your antivirus tool turned off while you’re syncing your files with Dropbox.

Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues

If you have downloaded Dropbox from the Microsoft Store, you can use the App Troubleshooter utility to fix issues with the Dropbox app.

1. Launch the Settings app.

1. Click Update & Security.

1. Select Troubleshoot in the left sidebar.

1. Choose Windows Store Apps on the right-hand side pane.

Reinstall Dropbox On Your Computer

If no methods fixed your issue, your last option is to reinstall the Dropbox app on your computer. This’ll fix both minor and major issues with the sync procedure.

1. Open Control Panel.

1. Click Uninstall a program.

1. Select Dropbox in the list and click Uninstall at the top.

1. Redownload the Dropbox app and install it.

Did any of these methods fix the Dropbox sync issues on your computer? What method worked for you? Let us know in the comments below.

Related posts

• 8 советов по устранению неполадок при медленном соединении Ethernet

• 10 советов по устранению неполадок с 3D-печатью из смолы, которые пошли не так

• Советы по устранению неполадок, когда Bluetooth не работает на вашем компьютере или смартфоне

• 10 идей по устранению неполадок, когда ваша Amazon Fire Stick не работает

• Полное руководство по устранению неполадок с подключением к домашней группе Windows 7/8/10

• Что такое DirectX и почему это важно?

• Почему Ntoskrnl.Exe вызывает высокую загрузку процессора и как это исправить

• Клавиатура не работает на ноутбуке Acer? – 5 шагов по устранению неполадок

• Советы по устранению неполадок, если у вас нет звука в Skype

• Файлы Google Диска отсутствуют или не видны? Вот как их найти

• Что делать, если вы считаете, что ваш компьютер или сервер заражен вредоносным ПО

• Кнопка паузы YouTube не исчезает? 6 способов исправить

• Как исправить ошибку «IP-адрес сервера не найден» в Google Chrome

• Должен ли я купить или собрать ПК? 10 вещей, которые следует учитывать

• Что такое файлы IPSW и следует ли их удалять?

• Что делать, если вы забыли свой пароль или адрес электронной почты Snapchat

• Задание на печать не удаляется в Windows? 8+ способов исправить

• Полное руководство по устранению неполадок PS4

• Графический драйвер показывает базовый видеоадаптер Microsoft? Как это исправить

• Как исправить ошибку «Рабочие диски заполнены» в Photoshop