13 советов по устранению неполадок, когда файлы Dropbox не синхронизируются

Если вы используете Dropbox в качестве основного хранилища, вам нужен постоянный непрерывный доступ к вашим файлам. Иногда вы можете обнаружить, что ваши файлы Dropbox не синхронизируются(Dropbox files are not syncing) . Если это произойдет, вы не сможете синхронизировать свои файлы, и на ваших устройствах останутся более старые версии ваших файлов.

Существует множество причин, по которым файлы Dropbox не синхронизируются. (Dropbox)Некоторые из этих причин включают ваш брандмауэр, запрещающий Dropbox отправлять и получать файлы, попытки загрузки файлов с ограниченным доступом и так далее.

Закройте и снова откройте Dropbox на своем компьютере(Close & Re-Open Dropbox On Your Computer)

Один из простых способов исправить большинство незначительных проблем с файлами Dropbox , которые не синхронизируются, — закрыть приложение Dropbox , а затем снова открыть его. Это должно исправить проблемы с синхронизацией на вашем компьютере.

  1. Найдите значок Dropbox на панели задач и щелкните его.

  1. Щелкните(Click) свое имя в правом верхнем углу и выберите Выйти из Dropbox(Exit Dropbox) .

  1. Запустите Dropbox из меню «Пуск».

Разрешить Dropbox через брандмауэр вашего компьютера(Allow Dropbox Through Your Computer Firewall)

Если из-за вашего брандмауэра Dropbox не синхронизирует ваши файлы, вам нужно добавить Dropbox в качестве исключения в ваш брандмауэр(exception to your firewall) .

  1. Откройте приложение « Настройки(Settings) » на своем ПК.

  1. Щелкните Обновление и безопасность(Update & Security) .

  1. Выберите Безопасность Windows(Windows Security) на левой боковой панели.

  1. Щелкните Брандмауэр и защита сети(Firewall & network protection) на правой боковой панели.

  1. Выберите Разрешить приложение через брандмауэр(Allow an app through firewall) .

  1. Нажмите Изменить настройки(Change settings) вверху.

  1. Отметьте опцию Dropbox и нажмите OK внизу.

Остановите другие приложения для синхронизации, когда вы используете Dropbox(Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox)

Если вы используете другие приложения для синхронизации содержимого на своем компьютере, вам необходимо остановить эти приложения, пока Dropbox синхронизирует свое содержимое. Запуск нескольких приложений для синхронизации одновременно может привести к тому, что Dropbox не будет синхронизировать ваши файлы.

Закройте другие приложения для синхронизации, такие как OneDrive и Google Диск(Google Drive) , пока Dropbox не завершит синхронизацию ваших файлов.

Убедитесь, что в вашем аккаунте Dropbox достаточно свободного места(Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account)

Если вы добавляете новые файлы в свою учетную запись Dropbox , убедитесь, что в вашей учетной записи достаточно свободного места. Вы можете проверить использование хранилища на веб-сайте Dropbox следующим образом.

  1. Откройте сайт Dropbox и войдите в свою учетную запись.
  2. Щелкните(Click) значок своего профиля в правом верхнем углу и выберите « Настройки»(Settings) .

  1. Щелкните вкладку План(Plan) .
  2. Вы увидите оставшееся место в вашем аккаунте Dropbox .

Установите правильное время и дату на своем компьютере(Set The Correct Time & Date On Your Computer)

Некоторые процедуры синхронизации требуют, чтобы ваши настройки даты и времени были правильными. Если ваши настройки времени и даты неверны, вам необходимо их исправить.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши текущую дату и время в правом нижнем углу и выберите « Adjust date/time » .

  1. Отключите параметр Установить время автоматически(Set time automatically) .

  1. Нажмите « Изменить»(Change) в разделе «Установить дату и время вручную(Set the date and time manually) » .

  1. Введите правильную дату и время.

Переименуйте свои файлы, чтобы исправить проблему с синхронизацией Dropbox(Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue)

Одна из причин, по которой ваши файлы Dropbox не синхронизируются, заключается в том, что в именах файлов есть некоторые запрещенные символы. (Dropbox)В Dropbox есть руководство, в(Dropbox has a guide) котором рассказывается, какие символы не разрешены в именах ваших файлов, если вы хотите загрузить свои файлы в сервис.

Вы можете переименовать свои файлы,(rename your files) чтобы решить эту проблему.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши свои файлы и выберите « Переименовать(Rename) » .

  1. Введите(Enter) легкое имя для ваших файлов и нажмите Enter .

Используйте опцию выборочной синхронизации в Dropbox(Use The Selective Sync Option In Dropbox)

Если при синхронизации Dropbox отсутствуют только определенные файлы из вашей учетной записи(missing certain files from your account) , возможно, вы не выбрали эти файлы или папки в параметре « Выборочная синхронизация(Selective Sync) ».

  1. Щелкните значок Dropbox на панели задач.

  1. Выберите значок своего профиля вверху и выберите « Настройки»(Preferences) .

  1. Щелкните вкладку Синхронизация(Sync) .
  2. Нажмите кнопку Выборочная синхронизация .(Selective Sync)

  1. Выберите папки, которые вы хотите синхронизировать с вашей учетной записью Dropbox , и нажмите « Обновить»(Update) .

Исправить жесткие ссылки в Dropbox на вашем компьютере(Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer)

Dropbox предлагает вам использовать вариант исправления ваших жестких ссылок, чтобы решить проблему, из-за которой ваши файлы Dropbox не синхронизируются.(Dropbox)

  1. Щелкните значок Dropbox на панели задач.

  1. Щелкните(Click) значок своего профиля вверху и выберите « Настройки»(Preferences) .

  1. Выберите вкладку « Учетная запись(Account) ».
  2. Нажмите и удерживайте клавиши Alt + H на клавиатуре и выберите кнопку « Исправить жесткие ссылки»(Fix Hardlinks) .

Удалить файлы кэша Dropbox(Remove The Dropbox Cache Files)

Кэш-файлы часто являются причиной того, что ваши файлы Dropbox не синхронизируются. (Dropbox)Удаление этих файлов с вашего компьютера(Clearing these files from your computer) решит проблему с синхронизацией.

  1. Нажмите клавиши Windows + RВыполнить(Run) » и нажмите Enter .

    %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

  1. Выберите(Select) все файлы, щелкните правой кнопкой мыши любой файл и выберите «Удалить(Delete) » .

  1. Щелкните правой кнопкой мыши корзину(Recycle Bin) на рабочем столе и выберите « Очистить корзину»(Empty Recycle Bin) .

Исправить проблемы с разрешениями в Dropbox(Fix The Permission Issues With Dropbox)

Dropbox не может синхронизировать ваши файлы, если у него нет на это разрешения. Возможно, поэтому некоторые из ваших файлов Dropbox не синхронизируются. Вы можете исправить эту проблему(fix this permissions issue) с разрешениями с помощью команды в CMD.

  1. Закройте Dropbox из системного трея на вашем ПК.
  2. Используйте поиск Cortana для поиска командной строки(Command Prompt) и нажмите « Запуск от имени администратора»(Run as administrator) .

  1. Введите следующие команды, нажимая Enter после каждой команды.

    icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

  1. Запустите Dropbox на своем компьютере.

Отключите антивирусное программное обеспечение(Turn Off Your Antivirus Software)

Большинство антивирусных приложений прекрасно работают с Dropbox , но некоторые могут вызвать проблемы с ним. Поэтому рекомендуется не отключать антивирусное средство, пока вы синхронизируете файлы с Dropbox .

Используйте средство устранения неполадок приложения, чтобы исправить проблемы с синхронизацией Dropbox(Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues)

Если вы загрузили Dropbox из Microsoft Store , вы можете использовать утилиту устранения неполадок приложений(App Troubleshooter) для устранения проблем с приложением Dropbox .

  1. Запустите приложение « Настройки(Settings) ».

  1. Щелкните Обновление и безопасность(Update & Security) .

  1. Выберите « Устранение неполадок»(Troubleshoot) на левой боковой панели.

  1. Выберите Приложения Магазина Windows(Windows Store Apps ) на правой боковой панели.

Переустановите Dropbox на свой компьютер(Reinstall Dropbox On Your Computer)

Если никакие методы не помогли устранить проблему, последний вариант — переустановить приложение Dropbox на свой компьютер. Это устранит как мелкие, так и серьезные проблемы с процедурой синхронизации.

  1. Откройте Панель управления(Control Panel)(Open Control Panel) .

  1. Щелкните Удалить программу(Uninstall a program) .

  1. Выберите Dropbox в списке и нажмите « Удалить(Uninstall) » вверху.

  1. Перезагрузите приложение Dropbox(Dropbox app) и установите его.

Устранил ли(Did) какой-либо из этих методов проблемы с синхронизацией Dropbox на вашем компьютере? Какой метод сработал для вас? Дайте нам знать в комментариях ниже.


Related posts