Вы видите ошибку «Это сообщение не было загружено с сервера» при открытии новых электронных писем в приложении Apple Mail для iPhone, iPod touch или iPad?

Ошибка «Это сообщение не было загружено с сервера» в Почте^(Mail) для iOS и iPadOS может появляться по нескольким причинам. Например, это может быть случайная проблема с подключением к почтовым серверам, конфликт с настройкой учетной записи или поврежденный экземпляр приложения « Почта»^(Mail) .

Воспользуйтесь следующими решениями для устранения неполадок и исправления ошибки «Это сообщение не было загружено с сервера» в Mail для iPhone и iPad.

Сначала попробуйте эти быстрые исправления

Попробуйте следующие быстрые исправления для случайных разовых случаев ошибки «Это сообщение не было загружено с сервера» в приложении « Почта » на iPhone и iPad.^(Mail)

• Прочитать другое сообщение: открыть другое электронное письмо. Это может привести к загрузке проблемного сообщения вместе с ним.
• Удалить^(Delete) и восстановить^(Restore) : перемещение электронного письма в корзину и его восстановление также может подтолкнуть приложение « Почта»^(Mail) к загрузке его содержимого.
• Переслать^(Forward) сообщение: попытка переслать электронное письмо кому-то другому. Затем нажмите «Да», если Mail запросит разрешение на загрузку остальной части сообщения.

1. Включить и отключить режим полета^{(Airplane Mode)}

Включение и выключение режима^{(Airplane Mode)} полета может решить различные проблемы с подключением, препятствующие обмену данными приложения « Почта» с серверами электронной почты.^(Mail)

Для этого проведите пальцем вниз от правого верхнего угла вашего устройства iOS, чтобы открыть Центр управления^{(Control Center)} . Затем коснитесь значка режима^{(Airplane Mode)} полета, чтобы включить его. Подождите^(Wait) несколько секунд и снова коснитесь его, чтобы выключить.

2. Перезапустите маршрутизатор^(Router) или коммутатор сети .^{(Switch Networks)}

Перезапуск маршрутизатора может решить любые незначительные проблемы с подключением к Интернету, если вы находитесь в сети Wi-Fi^(Wi-Fi) . Попробуйте подключиться к другой сети, если это невозможно. Вы также можете переключиться с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот и проверить, исчезнет ли проблема.

3. Принудительно закройте и снова откройте почтовое приложение .^{(Mail App)}

Принудительный выход и перезапуск приложения « Почта»^(Mail) — еще одно исправление для устранения ошибки «Это сообщение не было загружено с сервера». Для этого проведите вверх от нижней части экрана, чтобы открыть переключатель приложений^{(App Switcher)} . Или дважды нажмите кнопку « Домой»^(Home) , если она есть на вашем iPhone.

Затем найдите и перетащите карточку Mail в верхнюю часть экрана, чтобы принудительно закрыть ее из памяти. Перейдите на главный экран^{(Home Screen)} и после этого перезапустите приложение « Почта»^(Mail) .

4. Перезагрузите iPhone или iPad.

Если проблема не устранена, необходимо перезагрузить iPhone или iPad^{(restart your iPhone or iPad)} . Для этого откройте приложение « Настройки^(Settings) » и нажмите « General > Shutdown . Затем проведите вправо по значку питания^(Power) , подождите 30 секунд и удерживайте боковую^(Side) кнопку, чтобы перезагрузить его.

5. Обновите свой iPhone или iPad

Обновление системного программного обеспечения на вашем iPhone или iPad также обновляет Mail , потенциально решая любые основные проблемы, мешающие приложению загружать вашу электронную почту. Чтобы проверить наличие обновлений iOS, откройте приложение « Настройки^(Settings) » и коснитесь « General > Software Update .

Примечание. Если на устройстве какое-то время использовалась более старая версия системного программного обеспечения, вы также можете увидеть параметр « Обновление программного обеспечения^{(Software Update)} » в верхней части главного меню « Настройки ».^(Settings)

6. Увеличьте количество^(Number) строк предварительного просмотра^{(Preview Lines)}

Рассмотрите возможность увеличения количества строк, отображаемых Mail при предварительном просмотре сообщений электронной почты по умолчанию. Это может помочь исправить ошибку «Это сообщение не было загружено с сервера», заставив приложение кэшировать содержимое электронной почты, а не только заголовок сообщения.

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » на своем iPhone. Затем прокрутите вниз и коснитесь Почта^(Mail) .

2. Коснитесь Предварительный просмотр.

3. Переключитесь с 2 линий на 5 линий.

7. Измените синхронизацию электронной почты на без ограничений

Вы также можете попробовать поднять ограничение на синхронизацию учетной записи электронной почты и проверить, имеет ли это значение. Однако, прежде чем вы это сделаете, вы можете освободить место на своем iPhone или iPad^{(free up some storage on your iPhone or iPad)} , если оно близко к концу.

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » и нажмите « Почта»^(Mail) .

2. Нажмите «Учетные записи».

3. Коснитесь соответствующей учетной записи и установите для параметра «Дни ^(Days)почты^(Mail) » значение « Синхронизировать^(Sync) » значение «Без ограничений^(Limit) » .

8. Используйте метод выборки^{(Fetch Method)} для доставки электронной почты^{(Email Delivery)}

Если проблема не устранена, измените способ получения приложением « Почта»^(Mail) входящих сообщений для вашей учетной записи с « Push » на «Fetch». Для этого:

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » и нажмите « Почта»^(Mail) > «Учетные записи».

2. Коснитесь параметра « Получить новые данные^{(Fetch New Data)} », выберите свою учетную запись электронной почты и включите « Получить^(Fetch) » .

3. Вернитесь^(Head) к предыдущему экрану и настройте расписание получения — например, каждые 15 или 30 минут — в разделе « Извлечение^(Fetch) ».

Примечание. Более быстрое расписание загрузки может отрицательно сказаться на времени работы аккумулятора iPhone или iPad^{(battery life on your iPhone or iPad)} .

9. Не позволяйте другим клиентам удалять сообщения

Если вы используете учетную запись электронной почты, настроенную с помощью POP ( протокол почтового отделения^{(Post Office Protocol)} ) на другом устройстве, вы должны настроить его почтовый клиент, чтобы перестать удалять сообщения после их загрузки. Например, вот как это сделать в приложении « Почта»^(Mail) на Mac .

1. Откройте приложение « Почта»^(Mail) на своем Mac . Затем выберите « Почта»^(Mail) рядом с логотипом Apple в строке меню и выберите «Настройки».

2. Перейдите на вкладку « Учетные записи » в окне « ^(Accounts)Настройки почты»^{(Mail Preferences)} . Затем выберите нужную учетную запись и убедитесь, что параметр «Удалить копию с сервера после получения сообщения» неактивен.

10. Удалить Аккаунт^{(Delete Account)} и заново добавить^(Re-add) в Почту

Еще один способ исправить проблему «Это сообщение не было загружено с сервера» в Mail для iOS и ^(Mail)iPadOS^{(Been Downloaded)} — удалить и настроить учетную запись с нуля.

Предупреждение. Пропустите это исправление, если учетная запись электронной почты настроена с использованием параметров POP -сервера, а ваш iPhone или iPad — единственное устройство, которое получает вашу электронную почту.

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » и нажмите « Почта»^(Mail) > «Учетные записи».

2. Выберите нужную учетную запись и нажмите « Удалить»^(Delete) . Затем нажмите « Удалить^(Delete) с моего iPhone» во всплывающем окне подтверждения.

3. Tap Add Account > Другое» и вручную введите данные своей учетной записи электронной почты. Выберите IMAP^{(Select IMAP)} ( протокол доступа к сообщениям^{(Internet Message Access Protocol)} в Интернете ) вместо POP^(POP) , если есть такая возможность; узнайте у своего провайдера электронной почты адреса серверов.

Если вы используете учетную запись Microsoft Exchange или Google^{(Google Account)} , используйте предустановленные параметры на экране « Добавить учетную запись»^{(Add Account)} , чтобы добавить свои учетные записи электронной почты.

11. Разгрузите и переустановите почтовое приложение^{(Mail App)}

Разгрузите и переустановите Mail на своем iPhone или iPad, чтобы решить любые проблемы с повреждением приложения. В отличие от удаления приложения, при разгрузке удаляются только данные приложения, при этом загруженные электронные письма и другие формы данных остаются нетронутыми.

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » на своем iPhone или iPad.

2. Tap General > «Хранилище iPhone/iPad».

3. Коснитесь Почта.

4. Нажмите «Выгрузить приложение^{(Tap Offload App)} » , затем еще раз « Выгрузить приложение^{(Offload App)} » для подтверждения.

5. Нажмите «Переустановить приложение»^{(Reinstall App)} . Или найдите Mail в App Store и нажмите « Загрузить^(Download) » .

12. Сброс настроек сети к заводским настройкам^{(Reset Your Network Settings)}

Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, попробуйте сбросить настройки сети на вашем iPhone или iPad. Это может помочь решить основные проблемы, связанные с сетью, которые не позволяют приложению « Почта»^(Mail) загружать сообщения.

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » и нажмите « General > Transfer или сброс^(Reset) iPhone» > « Сброс^(Reset) » .

2. Нажмите «Сбросить настройки сети»^{(Tap Reset Network Settings)} и введите код-пароль устройства или код-пароль «Экранное время»^(Time) .

3. Нажмите «Сбросить настройки сети»^{(Tap Reset Network Settings)} для подтверждения.

При желании вы можете рассмотреть возможность сброса всех настроек вашего iPhone или iPad. Это может разрешить другие конфликты, которые мешают работе Mail . Нажмите «Сбросить все настройки»^{(Tap Reset All Settings)} на шаге выше, чтобы инициировать сброс всех настроек.

13. Переключитесь на выделенный почтовый клиент^{(Dedicated Email Client)}

Если ваши попытки устранения неполадок «Это сообщение не было загружено^{(Been Downloaded)} с сервера» на iPhone и iPad не увенчались успехом, рассмотрите возможность перехода на специальное стороннее клиентское приложение от вашего поставщика услуг электронной почты. Например, используйте Gmail , если вы используете учетную запись Gmail или Microsoft Outlook для учетных записей Microsoft Exchange.

13 Ways to Fix “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” on iPhone and iPad

Do you see a “This message has not been downloaded from the server” error while opening new emails in Apple’s Mail app for iPhone, iPod touch, or iРаd?

The “This message has not been downloaded from the server” error in Mail for iOS and iPadOS can show up for several reasons. For example, it could be a random connectivity issue with the mail servers, a conflict with how the account’s been set up, or a corrupt instance of the Mail app.

Work your way through the following solutions to troubleshoot and fix the “This message has not been downloaded from the server” error in Mail for iPhone and iPad.

Try These Quick Fixes First

Try the following quick fixes for random one-off instances of the Mail app’s “This message has not been downloaded from the server” error on the iPhone and iPad.

• Read Another Message: Open another email. That just might make the problematic message download alongside it as well.
• Delete and Restore: Moving an email into the trash and restoring it can also nudge the Mail app into downloading its contents.
• Forward Message: Attempt to forward the email to someone else. Then, tap Yes if Mail asks for permission to download the rest of the message.

1. Enable and Disable Airplane Mode

Turning Airplane Mode on and off can resolve various connectivity issues preventing the Mail app from communicating with the email servers.

To do that, swipe down from the top-right of your iOS device to reveal the Control Center. Then, tap the Airplane Mode icon to turn it on. Wait for several seconds and tap it again to turn it off.

2. Restart Router or Switch Networks

Restarting the router can resolve any minor glitches with your internet connection if you’re on a Wi-Fi network. Try joining a different network if that’s not possible. You can also switch from Wi-Fi to mobile data or vice-versa and check if that makes the problem disappear.

3. Force-Close and Re-open Mail App

Force-quitting and relaunching the Mail app is another fix to resolve the “This message has not been downloaded from the server” error. To do that, swipe up from the bottom of the screen to reveal the App Switcher. Or, double-click the Home button if your iPhone has one.

Then, locate and drag the Mail card to the top of the screen to force-quit it from memory. Head to the Home Screen and relaunch the Mail app after that.

4. Restart Your iPhone or iPad

If the issue persists, you must restart your iPhone or iPad. To do that, open the Settings app and tap General > Shutdown. Then, swipe the Power icon to the right, wait for 30 seconds, and hold down the Side button to reboot it.

5. Update Your iPhone or iPad

Updating the system software on your iPhone or iPad also updates Mail, potentially resolving any underlying issues stopping the application from downloading your email. To check for iOS updates, open the Settings app and tap General > Software Update.

Note: If the device has been on an older system software version for a while, you may also see the Software Update option at the top of the main Settings menu.

6. Increase the Number of Preview Lines

Consider increasing the number of lines Mail displays while previewing email messages by default. That could help fix the “This message has not been downloaded from the server” error by forcing the app to cache the contents of an email and not just the message header.

1. Open the Settings app on your iPhone. Then, scroll down and tap Mail.

2. Tap Preview.

3. Switch from 2 Lines to 5 Lines.

7. Change Email Sync to No Limit

You can also try lifting the mail account’s sync limit and check if that makes a difference. However, before you do that, you may want to free up some storage on your iPhone or iPad if you’re close to running out.

1. Open the Settings app and tap Mail.

2. Tap Accounts.

3. Tap the account in question and set Mail Days to Sync to No Limit.

8. Use the Fetch Method for Email Delivery

If the issue persists, change how the Mail app receives incoming messages for your account from Push to Fetch. To do that:

1. Open the Settings app and tap Mail > Accounts.

2. Tap the Fetch New Data option, pick your email account, and enable Fetch.

3. Head back to the previous screen and set up your fetch schedule—e.g., every 15 or 30 minutes—underneath the Fetch section.

Note: A faster fetch schedule can adversely impact the battery life on your iPhone or iPad.

9. Stop Other Clients From Deleting Message

If you use an email account set up with the POP (Post Office Protocol) on another device, you must configure its email client to stop deleting messages after downloading them. For example, here’s how to do that in the Mail app on Mac.

1. Open the Mail app on your Mac. Then, select Mail next to the Apple logo on the menu bar and choose Preferences.

2. Switch to the Accounts tab on the Mail Preferences window. Then, select the account in question, and ensure that the “Remove copy from server after retrieving a message” option is inactive.

10. Delete Account and Re-add to Mail

Another way to fix the “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” issue in Mail for iOS and iPadOS is to remove and set up the account from scratch.

Warning: Skip this fix if the email account is set up using POP server settings and your iPhone or iPad is the only device that receives your email.

1. Open the Settings app and tap Mail > Accounts.

2. Select the account in question and tap Delete. Then, tap Delete from My iPhone on the confirmation pop-up.

3. Tap Add Account > Other and manually enter your email account details. Select IMAP (Internet Message Access Protocol) over POP if given the option; check with your email provider for the server addresses.

If you use a Microsoft Exchange or Google Account, use the pre-set options within the Add Account screen to add your email accounts.

11. Offload and Reinstall the Mail App

Offload and reinstall Mail on your iPhone or iPad to resolve any corruption issues with the app. Unlike uninstalling an app, offloading removes the app data only while keeping downloaded emails and other forms of data intact.

1. Open the Settings app on your iPhone or iPad.

2. Tap General > iPhone/iPad Storage.

3. Tap Mail.

4. Tap Offload App, then the Offload App again to confirm.

5. Tap Reinstall App. Or, search for Mail on the App Store and tap Download.

12. Factory Reset Your Network Settings

If none of the fixes above help, try resetting the network settings on your iPhone or iPad. That can help resolve underlying network-related issues preventing the Mail app from downloading messages.

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

2. Tap Reset Network Settings and enter your device passcode or Screen Time passcode.

3. Tap Reset Network Settings to confirm.

Optionally, you may want to consider performing an all settings reset for your iPhone or iPad. That could resolve other conflicts that interfere with how Mail works. Tap Reset All Settings in the step above to initiate an all settings reset.

13. Switch to a Dedicated Email Client

If your attempts at troubleshooting the “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” on iPhone and iPad fail, consider switching to the dedicated third-party client app from your email provider. For example, use Gmail if you use a Gmail account or Microsoft Outlook for Microsoft Exchange accounts.

Related posts

• Исправить ошибку FaceTime «Сервер обнаружил ошибку при обработке регистрации»

• Камера FaceTime не работает? 8 способов исправить на iPhone, iPad и Mac

• Как исправить ошибку «Не удается проверить личность сервера» на iPhone или iPad

• Исправление «Не удается установить программное обеспечение для принтера» в OS X

• Исправить «iPad отключен. Подключиться к iTunes» Сообщение

• Как исправить высокую загрузку ЦП «iastordatasvc» в Windows 10

• Что такое iMovie? Руководство по началу работы

• 3 лучших способа исправить ошибку «Нет свободного места на устройстве» в Linux

• Карты Google не работают на iPhone и iPad? 12 лучших исправлений, которые стоит попробовать

• Что такое Apple Keychain и как его использовать

• Apple Music не работает? 10 способов исправить

• Исправить ошибку «Не удается запустить Microsoft Office Outlook»

• Как исправить проблемы с черным экраном FaceTime (iPhone, iPad и Mac)

• 11 забавных вопросов, которые можно задать Siri

• Как удалить резервные копии из iCloud

• 8 способов исправить ошибку «У вас нет прав на сохранение в этом месте» в Windows

• iMessage не работает на Mac? 13 способов исправить

• 5 лучших приложений для караоке для iPhone и iPad

• Как исправить ошибку «Не удалось завершить обновления» в Windows

• Начните работу с Subversion с помощью SvnX