Вы отправили несколько файлов на принтер, но он не печатает ни одного документа. Вы проверяете состояние принтера в меню настроек Windows^{(Windows Settings)} , и там написано « Не в сети» . ^(Offline.)Что это значит и как можно исправить принтер, который застрял в автономном режиме^{(fix a printer that’s stuck in offline status)} на вашем ПК? 

В большинстве случаев принтер будет отображаться как « Не в сети^(Offline) », если ваш компьютер не может установить связь с устройством. Это может быть связано с такими факторами, как плохое соединение кабеля, устаревшие драйверы принтера, проблемы с важными системными службами и т. д. Следуйте приведенным ниже рекомендациям по устранению неполадок, чтобы подключить принтер к сети.

Проверьте кабель^(Cable) принтера или сетевое подключение^{(Network Connection)}

Прежде чем перейти к настройке параметров вашего ПК, убедитесь, что принтер правильно подключен к электрической розетке и включен. Для беспроводных принтеров убедитесь, что ваш компьютер и принтер находятся в одной сети.

Некоторые принтеры переходят в « спящий^(Sleep) режим» после нескольких минут бездействия. В спящем^(Sleep) режиме принтер отображается на вашем компьютере в автономном режиме. Нажмите кнопку питания принтера (или любую кнопку), чтобы «разбудить» его. Подождите^(Wait) несколько секунд и проверьте, изменился ли при этом статус принтера на «Онлайн» на вашем компьютере.

Вы также должны убедиться, что кабель, соединяющий принтер с компьютером или маршрутизатором, правильно подходит к соответствующему порту. Аналогичным образом^(Likewise) подключите принтер напрямую к порту ПК, а не через концентратор USB . Если принтер по-прежнему отображается в автономном режиме, переключите принтер на другой порт на компьютере или маршрутизаторе.

Для беспроводного подключения принтера перезагрузите маршрутизатор и снова подключите принтер к сети.

Получайте подсказки от индикатора состояния принтера^{(Status Light)}

Windows пометит ваш принтер как « Не^(Offline) в сети», если возникнет проблема с устройством. Один из простых способов узнать, есть ли проблема с вашим принтером, — это проверить его индикаторы состояния. Например, если индикатор Wi-Fi на беспроводном принтере мигает красным, скорее всего, проблема связана с подключением к Wi-Fi .

Индикаторы состояния^(Status) также могут указывать на другие проблемы, такие как сбой обновления прошивки или замятие бумаги в кассете. Дополнительные сведения о световых индикаторах состояния см. в руководстве по эксплуатации вашего принтера или на веб-сайте производителя. 

Отключить автономный режим принтера^{(Printer Offline Mode)} в Windows

Двигаясь дальше, вам также необходимо убедиться, что принтер не находится в режиме «Использовать принтер в автономном режиме».

1. Перейдите в « Настройки^(Settings) »> « Устройства^(Devices) »> « Принтеры и сканеры^{(Printers & scanners)} » и выберите соответствующий принтер в разделе «Принтеры и сканеры».

1. Выберите Открыть очередь^{(Open queue)} .

1. Выберите « Принтер^(Printer) » в строке меню и убедитесь, что флажок «Использовать принтер в автономном режиме» не установлен. Если рядом с параметром стоит флажок, выберите « Использовать принтер в автономном режиме^{(Use Printer Offline)} » , чтобы снова подключить принтер к сети.

Перезагрузите принтер

Если до сих пор ничего не помогло, выключите принтер, подождите минуту или две и снова включите его. Либо отключите принтер от источника питания, подождите минуту и ​​снова подключите его.

Перезагрузите компьютер

Проблема также может быть связана с временным системным сбоем на вашем компьютере. Отсоедините^(Unplug) или отсоедините принтер, выключите компьютер, снова включите его и снова подключите принтер.

Обновите прошивку принтера

Ваш принтер может работать со сбоями, если есть проблема с его прошивкой. Если основной причиной проблемы является ошибка микропрограммы, установите последнюю версию микропрограммы для принтера. Вы можете загрузить обновление микропрограммы непосредственно с принтера, с веб-сайта производителя или через программное обеспечение принтера.

Запустите средство устранения неполадок принтера

Если вы все еще не нашли способ подключить принтер к сети, воспользуйтесь средством устранения неполадок принтера^{(Printer Troubleshooter)} . Это встроенный инструмент, который находит и устраняет проблемы, связанные с печатью, на устройствах Windows .

1. Откройте « Настройки^(Settings) » > « Обновление и безопасность^{(Update & Security)} » > « Устранение неполадок^{(Troubleshoot)} » и выберите « Дополнительные средства устранения неполадок^{(Additional troubleshooters)} » .

1. Выберите Принтер^(Printer) и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок^{(Run the troubleshooter)} .

Инструмент проверит службу диспетчера очереди печати^(Spooler) и очередь печати на наличие ошибок, изучит конфигурацию вашего сетевого принтера и выполнит другие проверки для устранения неполадок. Если он диагностирует какую-либо проблему с затронутым принтером, он порекомендует соответствующие решения.

Устранение неполадок с помощью программного обеспечения^(Software) принтера

Многие бренды принтеров имеют специальное программное обеспечение, которое устраняет проблемы, связанные с печатью на компьютере. Например, у HP есть инструмент Print and Scan Doctor,^{(“Print and Scan Doctor” tool)} который диагностирует проблемы с принтерами HP на устройствах Windows .

Обратитесь к производителю принтера, чтобы узнать, есть ли приложение для вашей модели принтера. А еще лучше^(Better) посетите раздел « Поддержка^(Support) » или «Загрузки» на веб-сайте производителя, чтобы загрузить приложение для управления принтером.

Перезапустите диспетчер очереди печати Windows.

Диспетчер очереди печати^{(Print Spooler)} — это важный системный компонент, обеспечивающий выполнение заданий печати и обнаружение принтеров на устройствах Windows . Ваш принтер может отображаться как « Не в сети^(Offline) », если служба диспетчера очереди печати^{(Print Spooler)} не запущена. Зайдите в диспетчер ^(Windows) служб ^(Services) Windows^(Manager) и убедитесь, что все в порядке.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок меню «Пуск^{(Start menu)} » и выберите « Выполнить»^(Run) .

1. Введите или вставьте services.msc в диалоговое окно и нажмите OK . Это запустит диспетчер ^(Windows) служб ^(Services) Windows^(Manager) .

1. Прокрутите^(Scroll) список служб, щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати^{(Print Spooler)} и выберите Перезапустить^(Restart) .

Диспетчер служб Windows^{(Windows Services Manager)} остановит процесс и немедленно перезапустит его. Если пункт «Перезапуск» в контекстном меню неактивен, это означает, что диспетчер очереди печати^{(Printer Spooler)} вообще не запускался. Выберите « Пуск^(Start) », чтобы запустить службу.

1. И последнее: убедитесь, что служба запускается автоматически. Дважды щелкните службу диспетчера очереди печати^{(Print Spooler)} , установите для параметра «Тип запуска» значение « Автоматически^(Automatic) » , нажмите « Применить^(Apply) », а затем выберите « ОК^(OK) » .

Перейдите в меню «Принтер» Windows (« Настройки^(Settings) » > « Устройства^(Devices) » > « Принтеры и сканеры^{(Printers & scanners)} ») и проверьте, подключен ли ваш принтер к сети.

Изменить службы ^(Services)обнаружения функций Windows^{(Windows Function Discovery)}

Если ваш (сетевой) принтер использует технологию веб-служб для устройств (WSD)^{(Web Services for Devices (WSD) technology)} , убедитесь, что службы обнаружения функций Windows^{(Windows Function Discovery)} правильно работают на вашем компьютере с Windows . Эти службы помогают вашему компьютеру обнаруживать сетевые устройства.

1. Нажмите клавишу Windows^{(Windows key)} + R , введите services.msc в диалоговом окне и нажмите OK .

1. Найдите узел поставщика^{(Function Discovery Provider Host)} функций обнаружения и публикацию ресурсов обнаружения функций^{(Function Discovery Resource Publication)} .

1. Дважды щелкните «Поставщик обнаружения функций^{(Function Discovery Provider)} », запустите^(Start) службу, измените ее «Тип запуска» на « Автоматически^(Automatic) » , нажмите « Применить^(Apply) », а затем выберите « ОК^(OK) » .

1. Повторите те же действия для публикации ресурса обнаружения функций^{(Function Discovery Resource Publication)} .

Если принтер остается в автономном режиме, отключите или отключите принтер, перезагрузите компьютер и проверьте еще раз.

Удалить^(Remove) и переустановить принтер^{(Reinstall Printer)} с нуля^(Scratch)

Иногда лучший вариант — удалить и переустановить принтер с нуля. Отсоедините^(Unplug) принтер от компьютера и выполните следующие действия.

1. Откройте « Настройки^(Settings) » > « Устройства^(Devices) » > « Принтеры и сканеры^{(Printers & scanners)} », выберите проблемный принтер и нажмите кнопку « Удалить устройство ».^{(Remove device)}

1. Выберите Да^(Yes) в запросе подтверждения, чтобы продолжить.

Перезагрузите компьютер, подключите кабель принтера или подключите его к маршрутизатору/сети Wi-Fi и перейдите к следующему шагу.

1. Выберите Добавить принтер или сканер^{(Add a printer or scanner)} и следуйте инструкциям на следующей странице.

Если у вас возникли проблемы с установкой Ethernet- или беспроводного принтера, обратитесь к этому подробному руководству по подключению сетевого принтера в Windows^{(connecting a network printer in Windows)} .

Установите обновления Windows

Windows автоматически загружает и устанавливает последние версии драйверов для ваших устройств. Если ваш принтер застрял в состоянии «Не в сети» из-за устаревшего драйвера или драйвера с ошибками, установка последнего обновления ^(Update)Windows может решить проблему. Перейдите в « Настройки^(Settings) » > « Обновление и безопасность^{(Update & Security)} » > « Центр обновления Windows^{(Windows Update)} » и нажмите кнопку « Проверить наличие обновлений^{(Check for Updates)} » .

Мы уверены, что один из этих шагов вернет ваш принтер в оперативный режим. В противном случае обратитесь к нашему руководству по устранению распространенных проблем с принтером^{(fixing common printer problems)} . Это руководство по устранению неполадок с Wi-Fi-принтерами^{(troubleshooting Wi-Fi printers)} также стоит прочитать.

How to Get Your Printer Online If It’s Showing Offline

You’ve sent ѕeveral files to your printer but it doesn’t print any doсument. You check the printer’s status in the Windows Settings menu and it readѕ “Оffline.” What doеs this mean and how can you fix a printer that’s stuck in offline status on your PC? 

For the most part, a printer will appear “Offline” if your computer is unable to establish communication with the device. This could be due to factors like loose cable connections, outdated printer drivers, problems with important system services, etc. Follow the recommended fixes below to get your printer online.

Check the Printer’s Cable or Network Connection

Before you jump to tweaking your PC’s settings, make sure the printer is correctly plugged into the power outlet and powered on. For wireless printers, ensure your PC and printer are on the same network.

Some printers go into “Sleep mode” after minutes of inactivity. In Sleep mode, the printer will appear offline on your computer. Press the printer’s power button (or any button) to “wake” it up. Wait for some seconds and check if that changes the printer status to “Online” on your computer.

You also want to ensure that the cable connecting the printer to your computer or router fits correctly in the appropriate port. Likewise, connect the printer directly to your PC’s port, not through a USB hub. If the printer continues to appear offline, switch the printer to a different port on your computer or router.

For wireless printer connections, reboot the router, and reconnect the printer to the network.

Get Hints from the Printer’s Status Light

Windows will label your printer “Offline” if there’s a problem with the device. One easy way to tell if there’s an issue with your printer is to check its status lights. For instance, if the Wi-Fi light on a wireless printer flashes red, there’s most likely a problem with the Wi-Fi connection.

Status lights could also indicate other issues like firmware update failure or jammed paper in the cassette. Refer to your printer’s instruction manual or the manufacturer’s website to learn more about its status light indicators. 

Disable Printer Offline Mode in Windows

Moving on, you also need to verify that the printer isn’t in “Use Printer Offline” mode.

1. Head to Settings > Devices > Printers & scanners and select the affected printer in the “Printers & scanners” section.

1. Select Open queue.

1. Select Printer on the menu bar and ensure “Use Printer Offline” is unchecked. If there’s a checkmark next to the option, select Use Printer Offline to bring the printer back online.

Restart the Printer

If nothing’s worked so far, shut down the printer, wait for a minute or two, and turn it back on. Alternatively, unplug the printer from the power source, wait for a minute, and plug it back in.

Reboot Your Computer

The problem could also be due to a temporary system glitch on your computer. Unplug or disconnect the printer, shut down your computer, turn it on again, and reconnect the printer.

Update the Printer Firmware

Your printer can malfunction if there’s a problem with its firmware. If a firmware bug is the root cause of the problem, install the latest firmware version for the printer. You can download a firmware update directly from the printer, the manufacturer’s website, or via the printer software.

Run the Printer Troubleshooter

If you still haven’t found a fix to get your printer online, let the Printer Troubleshooter help you out. It’s a built-in tool that finds and fixes printing-related problems on Windows devices.

1. Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot and select Additional troubleshooters.

1. Select Printer and click the Run the troubleshooter button.

The tool will check the Spooler service and print queue for errors, examine your network printer’s configuration, and run other troubleshooting checks. If it diagnoses any problem with the affected printer, it’ll recommend the appropriate solutions.

Troubleshoot with the Printer’s Software

Many printer brands have dedicated software that fixes printing-related issues on a computer. HP, for example, has a “Print and Scan Doctor” tool that diagnoses issues with HP printers on Windows devices.

Contact your printer manufacturer’s to confirm if there’s an app for your printer model. Better yet, visit the “Support” or “Downloads” section of the manufacturer’s website to download the printer management app.

Restart the Windows Print Spooler

The Print Spooler is an important system component that powers the execution of print jobs and the discovery of printers on Windows devices. Your printer may appear as “Offline” if the Print Spooler service isn’t running. Head to the Windows Services Manager and make sure everything’s in order.

1. Right-click the Start menu icon and select Run.

1. Type or paste services.msc in the dialog box and click OK. That’ll launch the Windows Services Manager.

1. Scroll through the list of services, right-click Print Spooler, and select Restart.

The Windows Services Manager will stop the process and restart it immediately. If the “Restart” is grayed out on the context menu, that means the Printer Spooler wasn’t running in the first place. Select Start to launch the service.

1. One last thing: make sure the service starts automatically. Double-click the Print Spooler service, set the “Startup type” to Automatic, click Apply, and then select OK.

Head to the Windows Printer menu (Settings > Devices > Printers & scanners) and check if your printer’s now online.

Change the Windows Function Discovery Services

If your (network) printer uses the Web Services for Devices (WSD) technology, ensure the Windows Function Discovery services are running correctly on your Windows computer. These services help your computer detect network devices.

1. Press the Windows key + R, type services.msc in the dialog box, and press OK.

1. Locate the Function Discovery Provider Host and Function Discovery Resource Publication.

1. Double-click Function Discovery Provider, Start the service, change its “Startup type” to Automatic, click Apply and then select OK.

1. Repeat the same steps for the Function Discovery Resource Publication.

If the printer stays offline, disconnect or unplug the printer, restart your PC, and check again.

Remove and Reinstall Printer from Scratch

Sometimes, the best option is to remove and reinstall the printer from scratch. Unplug or disconnect the printer from your PC and follow the steps below.

1. Go to Settings > Devices > Printers & scanners, select the problematic printer, and select the Remove device button.

1. Select Yes on the confirmation prompt to proceed.

Restart your computer, plug in the printer cable or connect it to your router/Wi-Fi network, and proceed to the next step.

1. Select Add a printer or scanner and follow the instructions on the next page.

If you’re having trouble installing your Ethernet or wireless printer, refer to this comprehensive guide on connecting a network printer in Windows.

Install Windows Updates

Windows automatically downloads and installs the latest drivers for your devices. If your printer is stuck in “Offline” status due to an outdated or buggy driver, installing the latest Windows Update could resolve the problem. Go to Settings > Update & Security > Windows Update and click the Check for Updates button.

We’re confident that one of these steps will get your printer back online. Otherwise, refer to our guide on fixing common printer problems. This tutorial on troubleshooting Wi-Fi printers is also worth a read.

Related posts

• Как зашифровать все ваши онлайн и оффлайн данные

• Как сделать любой Wired Printer Wireless в 6 пунктах Different

• Как защитить себя от Hackers Online

• Как слушать бесплатную музыку онлайн без скачивания

• Офлайн-просмотр Hulu: как это работает и когда использовать

• Что такое Uber Passenger Rating and How, чтобы проверить это

• Как Mute Someone на Discord

• Можете ли вы изменить свой Twitch Name? Да, но Be Careful

• Как отпечатки пальцев браузера вредят конфиденциальности в Интернете и что с этим делать

• Как использовать Discord Spoiler Tags

• 10 Best Ways до Child Proof Your Computer

• Ваш Computer Randomly Turn само по себе?

• Как узнать, просочился ли ваш пароль в Интернете

• Как Detect Computer & Email Monitoring или Spying Software

• 10 наиболее распространенных проблем с принтером и способы их устранения

• Как скачать видео Vimeo для просмотра в автономном режиме

• Как найти Memories на Facebook

• Улучшите видео онлайн для шатких темных видео

• Как скачать музыку на Spotify для прослушивания в автономном режиме

• Исправить неожиданное завершение службы диспетчера очереди печати