Отсутствует биометрическое устройство или биометрическое устройство удалено с помощью диспетчера устройств

Если драйвер биометрического устройства(Biometric device driver) отсутствует в диспетчере устройств(Device Manager) вашей системы или вы случайно удалили его, этот пост поможет вам восстановить его. Возможно, вы видели, что Windows 11/10 предоставляет пользователям некоторые дополнительные параметры входа, такие как отпечаток пальца Windows Hello, лицо Windows Hello и т. д . Для правильной работы этих функций требуются драйверы биометрических устройств. (Biometric)Если пользователь случайно удалит драйверы биометрических(Biometric) устройств из своей системы, он может столкнуться со многими ошибками в параметрах входа в систему Windows Hello .

Биометрические(Biometric) устройства не отображаются в диспетчере устройств(Device Manager)

Отсутствует биометрическое устройство или биометрическое устройство удалено с помощью диспетчера устройств

Ниже мы перечислили некоторые способы восстановления удаленных или отсутствующих драйверов биометрических устройств в (Biometric)Windows 11/10 . Но прежде чем начать, вы можете сделать одну вещь: открыть Диспетчер устройств(Device Manager) и проверить аппаратные изменения. По отзывам многих пострадавших пользователей, этот трюк помог им восстановить отсутствующее биометрическое(Biometric) устройство в их системе. Вы также должны попробовать это. Если ничего не происходит, вы можете перейти к решениям, перечисленным ниже.

(Biometric)Отсутствует биометрическое устройство или устройство с биометрическими данными удалено(Biometric) с помощью диспетчера устройств(Device Manager)

Следующие решения могут помочь вам восстановить отсутствующее или удаленное биометрическое(Biometric) устройство на вашем компьютере с Windows 11/10.

  1. Установите файл HelloFace.inf.
  2. Переустановите(Reinstall) драйвер устройства через PowerShell .
  3. Сбросьте параметры распознавания лиц(Reset Facial Recognition) и отпечатков пальцев(Fingerprint) в настройках(Settings) .
  4. Удалите и переустановите драйверы.
  5. Удалите обновления Windows и установите последнюю версию с сайта microsoft.com.

1] Установите файл Windows HelloFace.inf(Install Windows HelloFace.inf)

Если вы случайно удалили биометрическое(Biometric) устройство из диспетчера устройств(Device Manager) , установка файла HelloFace.inf может восстановить его.

Отсутствуют биометрические данные. Удалено с помощью диспетчера устройств.

Шаги для этого перечислены ниже:

  1. Откройте проводник.
  2. Скопируйте следующий путь и вставьте его в адресную строку Проводника.
    C:WindowsSystem32WinBioPlugInsFaceDriver
  3. Там вы найдете файл HelloFace.inf .
  4. Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите « Установить(Install) » .
  5. Следуйте инструкциям на экране.
  6. Перезагрузите систему после завершения процесса установки и посмотрите, восстановилось ли биометрическое(Biometric) устройство в диспетчере устройств(Device Manager) или нет.

Если вы не нашли файл HeloFace.inf в расположении, указанном на шаге 2 выше, перейдите в следующее расположение и откройте папку с именем amd64_microsoft-windows-hello-face . Там вы найдете установочный файл.

C:\Windows\WinSxS

2] Переустановите(Reinstall) драйвер устройства через PowerShell.

Если ручная установка файла HelloFace.inf не работает, можно попробовать установить его через PowerShell . Выполните следующие шаги:

Запустите PowerShell от имени администратора.

Перед выполнением команды переустановки драйвера HelloFace необходимо изменить текущий рабочий каталог в PowerShell . Для этого выполните команду cd , а затем укажите целевой каталог. Для вашего удобства мы написали полную команду ниже. Вам просто нужно скопировать его и вставить в PowerShell .

cd C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver directory

Теперь введите следующую команду и нажмите Enter . Это удалит драйвер HelloFace .

pnputil.exe /delete-driver .\HelloFace.inf

Теперь вам нужно переустановить драйвер HelloFace . Для этого введите следующую команду в PowerShell и нажмите Enter .

pnputil.exe /add-driver .\HelloFace.inf /install

Дождитесь(Wait) завершения процесса установки.

Откройте Диспетчер устройств(Device Manager) . Теперь он должен показать драйвер биометрического устройства.(Biometric)

3] Сбросить параметры распознавания лиц(Reset Facial Recognition) и отпечатков пальцев(Fingerprint) в настройках.

Сброс параметров распознавания лиц(Facial Recognition) и отпечатков пальцев(Fingerprint) через приложение « Параметры Windows(Windows Settings) » может помочь восстановить удаленные или отсутствующие драйверы биометрических(Biometric) устройств.

В этом вам помогут следующие шаги:

  1. Запустите приложение «Параметры Windows 10».
  2. Нажмите Аккаунты(Accounts) .
  3. С левой стороны вы увидите параметры входа . (Sign-in Options)Нажмите здесь.
  4. Теперь, в зависимости от того, что вы настроили в своей системе, щелкните Windows Hello Face или Windows Hello Fingerprint и нажмите кнопку « Удалить(Remove) » .
  5. После этого вы увидите, что в Windows Hello появилась кнопка « Настроить»(Set up) . Нажмите(Click) на него, а затем нажмите «Начать(Get Started) » .
  6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы снова настроить Windows Hello .
  7. Перезагрузите компьютер, если требуется.

Теперь откройте Диспетчер устройств(Device Manager) и проверьте, восстановлен ли драйвер биометрического устройства.(Biometric)

4] Удалите(Uninstall) и переустановите драйверы

Если вы не удалили драйвер биометрического(Biometric) устройства, но он отсутствует в диспетчере устройств(Device Manager) , вы можете попробовать следующее решение:

  1. Откройте Диспетчер устройств.
  2. Нажмите « Вид(View) » на панели инструментов, а затем выберите « Показать скрытые устройства»(Show hidden devices) .
  3. Теперь разверните узел « Другие устройства(Other devices) » или « Неизвестные устройства(Unknown devices) » (в зависимости от того, что доступно в вашем диспетчере устройств(Device Manager) ) и проверьте, доступен ли там драйвер биометрического устройства.(Biometric)
  4. Если вы найдете там драйвер устройства, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр « Удалить устройство(Uninstall device) ».
  5. Откроется всплывающее окно. Установите флажок « Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства(Delete the driver software for this device) » и нажмите кнопку « Удалить(Uninstall) ».
  6. Теперь посетите(Visit) веб-сайт производителя и загрузите последнюю версию драйвера.
  7. Установите скачанный драйвер и перезагрузите компьютер.

5] Удалите обновления Windows и установите последнюю версию с сайта microsoft.com.

Некоторые пользователи решили эту проблему, удалив обновления Windows , не содержащие исправлений безопасности, а затем установив последнее обновление Windows , загрузив его с сайта microsoft.com .

Надеюсь это поможет.

Похожие посты(Related posts) :

  • Исправлено: мы не смогли найти камеру, совместимую с Windows Hello Face .
  • Windows Hello не работает(Windows Hello not working) .



Нестор Лебедев

About the author

Я опытный инженер-программист с более чем 10-летним опытом разработки и поддержки приложений Microsoft Office. У меня есть сильное желание помогать другим достигать их целей, как благодаря моей работе в качестве инженера-программиста, так и благодаря моим навыкам публичных выступлений и налаживанию связей. Я также очень хорошо разбираюсь в аппаратных средствах и драйверах клавиатуры, многие из них я разработал и протестировал сам.


Related posts