5 лучших способов исправить «Операция не удалась из-за ошибки 0x0000011B» в Windows

Недавнее обновление безопасности(Security) Windows 10 приводит к тому, что принтеры, совместно используемые по сети(printers shared over the network) , выдают код ошибки 0x0000011B. Хорошая новость заключается в том, что проблему легко решить, и мы покажем вам, как это сделать.

От удаления проблемного обновления до ручной установки принтера с использованием локального порта — мы рассмотрим все способы, чтобы ваш сетевой принтер снова заработал. Вот все способы исправить ошибку 0x0000011B в Windows .

Исправление 1: обновить Windows

Хотя первоначально проблема была вызвана Центром обновления Windows , другое обновление, скорее всего, исправит ее.(Windows Update)

Обновления Windows печально известны созданием странных ошибок и конфликтов, но Microsoft также быстро выпускает исправления для любых таких проблем. Простая установка последнего обновления(installing the latest update) обычно исправляет ошибку 0x0000011B.

  1. Чтобы проверить наличие обновлений, перейдите в меню « Пуск(Start Menu) » и откройте « Настройки(Settings) » .

  1. Перейдите на вкладку Центр обновления Windows(Windows Update) и нажмите кнопку Проверить(Check) наличие обновлений.

  1. Все доступные пакеты отображаются как Доступные обновления. Используйте кнопку «Загрузить сейчас», чтобы загрузить и установить обновление.

Перезагрузите компьютер после установки обновления, чтобы применить новые изменения. Если вы по-прежнему получаете сообщение «Операция не выполнена с ошибкой 0x0000011B(Error 0x0000011B) », перейдите к следующему исправлению.

Исправление 2: удалите проблемное обновление(Problematic Update)

В Windows 10Windows 11 ) вы можете удалить последние обновления(uninstall recent updates) . Это позволяет вам откатывать неисправные обновления, чтобы ваш компьютер работал правильно.

В Windows 11 вы можете найти возможность удаления обновлений, выполнив поиск « Удалить(Uninstall) обновления» в меню « Пуск(Start Menu) » .

Во всех версиях вы также можете найти этот параметр через панель управления(Control Panel) .

  1. Откройте панель управления(Control Panel) , выполнив поиск в меню « Пуск(Start) » .

  1. Выберите Программы.

  1. Откроются программы(Programs) и компоненты(Features) с возможностью просмотра(View) установленных обновлений. Нажмите(Click) на нее.

  1. В новом окне настроек отображаются все недавно установленные обновления Windows с возможностью их удаления. Проверьте даты этих обновлений и удалите то, которое вызвало вашу проблему.

Удаление обновления решит проблему, хотя это временное решение. Подождите(Wait) до следующего обновления, так как оно обычно исправляет ошибки.

Исправление 3: перезапустите службу диспетчера очереди печати(Print Spooler Service)

Служба диспетчера очереди печати(The print spooler service) отвечает за управление всеми заданиями на печать, созданными на компьютере, и часто является корнем любых ошибок, связанных с принтером. Простой(Simply) перезапуск службы диспетчера очереди печати обычно может исправить ошибку 0x0000011B.

  1. Найдите Службы(Services) в меню « Пуск(Start) » и откройте его.

  1. Приложение перечисляет все службы — запущенные или нет — на вашем компьютере. Поскольку список расположен в алфавитном порядке, прокрутите вниз, чтобы найти службу диспетчера очереди печати(Print Spooler) .

  1. Щелкните правой кнопкой мыши(Right-click) службу и выберите « Перезапустить(Restart) » .

  1. Windows немедленно перезапускает службу.

Если проблема была вызвана временным сбоем, это должно исправить ее. В противном случае попробуйте другой метод.

Исправление 4: установка принтера вручную

Обходным путем для возобновления работы сетевого принтера является его установка вручную(install it manually) . Это часто позволяет системе использовать устройство без сообщения об ошибке 0x0000011B.

Обратите внимание, что в более ранних версиях Windows этот параметр находился на панели управления(Control Panel) , а в Windows 10 и Windows 11 он был перемещен в раздел « Принтеры(Printers) и сканеры(Scanners) » в настройках(Settings) . Шаги в основном такие же, только с обновленным пользовательским интерфейсом.

  1. Откройте «Настройки», щелкнув значок шестеренки в меню « Пуск(Start) » . (В более старых версиях Windows вместо этого откройте панель управления .)(Control Panel)

  1. Перейдите на вкладку « Bluetooth и устройства » в меню « (Devices)Настройки(Settings) » и выберите параметр « Принтеры(Printers) и сканеры(Scanners) ». (Или в Панели управления(Control Panel) выберите параметр « Просмотр(View) устройств и принтеров» в разделе « Оборудование(Hardware) и звук»(Sound) .)

  1. Щелкните Добавить(Click Add) устройство, чтобы попытаться автоматически обнаружить принтер.

  1. Через несколько секунд сканирования вам будет предложено добавить(Add) вручную. (Соответствующий параметр панели управления(Control Panel) гласит: нужного мне принтера нет в списке.)

  1. Теперь у вас есть два способа сделать это. Вы можете добавить принтер, используя его IP-адрес, или создать локальный порт и вручную установить нужные драйверы.

  1. Если вы выберете вариант « Добавить(Add) локальный принтер или сетевой принтер с настройками вручную», вы сможете создать новый локальный порт. Дайте ему имя и вручную установите драйверы принтера, что позволит вам использовать сетевой принтер через это соединение.

  1. Более простой вариант — добавить принтер, используя IP-адрес или имя хоста. Вам просто нужно указать тип принтера и ввести его IP-адрес.

Ручная установка принтера — сложный процесс, в котором много места для мелких ошибок, которые все равно портят все. Однако, если вы справитесь с этим, он почти гарантированно будет работать без ошибок 0x0000011B.

Исправление 5. Отключите защиту от CVE-2021-1678.

Вся проблема была вызвана недавним обновлением Windows(Windows Update) , устраняющим уязвимость безопасности, создаваемую сетевыми принтерами. Если ничего не работает, вы можете выполнить редактирование реестра, чтобы отключить эту новую функцию.

Хотя редактирование достаточно простое, редактирование реестра всегда сопряжено с некоторым риском испортить ситуацию, поэтому применяются обычные предупреждения. Не изменяйте значения реестра сверх того, что описано в следующих шагах, и создайте резервную копию реестра(create a registry backup) , прежде чем продолжить.

  1. Сначала откройте редактор реестра(Registry) , выполнив поиск в меню « Пуск(Start) » .

  1. Несмотря на свою пугающую репутацию, редактор реестра на самом деле довольно прост в использовании. С левой стороны находится структура папок, содержащая все записи реестра, отсортированные по соответствующим категориям, а справа вы увидите сами ключи.

  1. Перейдите(Navigate) к HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print , щелкнув папки или просто скопировав путь в адресную строку.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши(Right-click) пустое место на правой панели и выберите « New > DWORD (32-разрядное)».

  1. Назовите его как RpcAuthnLevelPrivacyEnabled . Обратите внимание, что это чувствительно к регистру, поэтому скопируйте и вставьте имя вместо того, чтобы вводить его самостоятельно.

  1. Ключи реестра(Registry) обычно начинаются со значения по умолчанию, равного нулю, но в любом случае рекомендуется проверить. Щелкните правой кнопкой мыши(Right-click) новый созданный параметр DWORD(DWORD) и выберите « Изменить(Modify) » .

  1. Убедитесь(Make) , что для параметра Base установлено значение Hexadecimal , а для параметра Value установлено значение 0.

  1. Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения. Теперь ваш сетевой принтер должен работать без проблем.

Как лучше всего исправить (Fix)ошибку принтера(Printer Error) 0x0000011B в Windows ?

Единственное постоянное решение ошибки 0x0000011B — установить последнее обновление Windows(Windows Update) , которое устраняет проблему. На данный момент вы можете попробовать удалить обновление или отключить проблемную функцию безопасности из реестра(the Registry) .

Другие обходные пути включают установку принтера вручную. Это можно сделать, настроив новый локальный порт с помощью драйверов принтера или используя IP-адрес сетевого принтера, чтобы помочь ПК установить соединение.

Однако, прежде чем попробовать все эти методы, убедитесь, что вы страдаете от ошибки 0x0000011B. Если вы не видите сетевой принтер в проводнике(File Explorer) , возможно, вы используете неправильную рабочую группу или просто неправильно подключены.



About the author

Я выпускник Университета штата Юта по специальности компьютерная инженерия с более чем 10-летним опытом разработки программного обеспечения и разработки для Windows. Имею опыт работы с документами PDF и Office, а также создания гаджетов на платформах iOS и Android.



Related posts