Исправить ИСКЛЮЧЕНИЕ СИСТЕМНОЙ СЛУЖБЫ (asmtxhci. sys) Ошибка синего экрана

Эта ошибка Blue Screen of Death(Blue Screen of Death error) , как следует из ее названия, связана с asmtxhci.sys , драйвером ASMedia USB 3.x XHCI Controller(ASMedia USB 3.x XHCI Controller driver) . Рассматриваемый контроллер управляет вашими портами USB 3.x и подключенными к ним устройствами. Если с ним что-то не так, вы столкнетесь с рассматриваемой ошибкой BSOD . Этот пост предлагает наиболее подходящие решения, которые вы можете попробовать, чтобы смягчить проблему.

USB 3.x — новейший стандарт порта, который используется для передачи файлов и получил значительные улучшения по сравнению с версией 2.0. Первоначально выпущенный в 2013 году, USB 3.0 предлагает в 10 раз более высокую скорость передачи данных, достигающую отметки 5 Gbit/s , и отмечен синим цветом вместо стандартного черного.

ИСКЛЮЧЕНИЕ СИСТЕМНОЙ СЛУЖБЫ (asmtxhci. sys) Ошибка синего экрана

Пользователи ПК, которые чаще всего сталкиваются с ошибкой синего экрана(Blue Screen) asmtxhci.sys , являются пользователями ноутбуков ASUS , поскольку драйвер asmtxhci.sys является частью материнских плат и ноутбуков ASUS . Затронутые пользователи сообщают об этой проблеме после обновления до Windows 10 , запуска обновления для Skype или отключения программ из автозагрузки.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys) Синий экран(Blue Screen)

Если вы столкнулись с этой проблемой BSOD SYSTEM SERVICE EXCEPTION(SYSTEM SERVICE EXCEPTION BSOD) , вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

  1. Запустите средство устранения неполадок синего экрана онлайн(Blue Screen Online Troubleshooter)
  2. Обновите драйверы устройств
  3. Откат к предыдущим драйверам
  4. Удалить драйверы
  5. Отключить ASMedia XHCI

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

Если вы можете нормально войти в систему, хорошо; в противном случае вам придется  загрузиться в безопасном режиме(boot into Safe Mode) ,  открыть экран дополнительных параметров запуска(Advanced Startup options screen) или  использовать установочный носитель для загрузки(use the Installation Media to boot)  , чтобы выполнить эти инструкции.

1] Запустите(Run) средство устранения неполадок синего экрана онлайн .(Blue Screen Online Troubleshooter)

Запуск средства устранения неполадок Blue Screen Online помогает устранить большинство ошибок BSOD , с которыми вы сталкиваетесь в Windows 10 . Попробуйте и посмотрите.

2] Обновить драйверы устройств

Сделайте следующее:

  • Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «  Пуск(Start) »  и выберите «Диспетчер устройств».(select Device Manager.)
  • Разверните  раздел Контроллеры универсальной последовательной шины .(Universal Serial Bus controllers)
  • Щелкните правой кнопкой  мыши расширяемый хост-контроллер ASMedia USB 3.0(ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller)  и выберите  « Обновить драйвер».(Update Driver.)
  • Затем выберите  автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.(Search automatically for updated driver software.)
  • Подождите(Wait) , пока Windows установит новые обновления, а затем  перезагрузите(reboot) компьютер.

Кроме того, вы можете получить обновления драйверов в(get the driver updates on the Optional Updates) разделе «Необязательные обновления» Центра обновления Windows(Windows Update) . Вы также можете  загрузить последнюю версию драйвера(download the latest version of the driver)  с веб-сайта производителя.

3] Откат к предыдущим драйверам

Если вы недавно обновили драйверы и вскоре после этого начали сталкиваться с этим BSOD , вам следует вернуться  к предыдущей версии драйверов и придерживаться ее, пока производители не исправят проблему.

Для отката драйвера выполните следующие действия:

  • Откройте Диспетчер устройств.
  • Разверните раздел  Контроллеры универсальной последовательной шины .( Universal Serial Bus controllers)
  • Щелкните правой кнопкой  мыши расширяемый хост-контроллер ASMedia USB 3.0(ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller)  и выберите  « Свойства».(Properties.)
  • Перейдите на  вкладку Драйвер .(Driver)
  • Нажмите «Откатить драйвер».( Roll Back Driver.)
  • Выберите причину, по которой вы выполняете откат, а затем нажмите «  Да».(Yes.)
  • Перезагрузите(Reboot) систему.

Если проблема все еще не решена, попробуйте следующее решение.

4] Удалите драйверы

Если откат драйверов не решает проблему, вы можете полностью удалить драйвер и найти предыдущую версию на веб-сайте производителя. Чтобы проверить, какая версия драйвера установлена ​​в данный момент, просто откройте Диспетчер устройств(Device Manager) , щелкните правой кнопкой мыши драйвер ASMedia USB 3.x (ASMedia USB 3.x) XHCI Controller , выберите « Properties > Driver вкладка «Драйвер», и вы увидите дату и версию установленного драйвера.

Когда вы удаляете драйвер, Windows автоматически переустанавливает общие драйверы, которые могут быть usbxhci.sys  — перезагрузка не требуется, но вам может потребоваться повторно подключить устройства USB 3 несколько раз. У вас могут возникнуть проблемы с обнаружением универсального сверхскоростного драйвера.

5] Отключить ASMedia XHCI

Отключение драйвера контроллера ASMedia USB 3.x XHCI(XHCI Controller) в диспетчере устройств(Device Manager) — еще один способ устранить эту ошибку BSOD . Обратите внимание, что отключение драйвера (перезагрузка не требуется) означает, что USB3 не будет работать.

Дайте нам знать, если что-то помогло.



Регина Егорова

About the author

Я iOS-разработчик с более чем 10-летним опытом. Я специализируюсь на разработке приложений для iPhone и iPad. У меня есть опыт создания пользовательских потоков, создания пользовательских комплектов разработки (CDK) и работы с различными средами разработки приложений. В своей предыдущей работе я также разработал инструменты для управления магазином приложений Apple, в том числе инструмент управления продуктами и инструмент отправки приложений.


Related posts