Запрошенный URL-адрес не может быть получен на ПК с Windows

Вы можете получить различные ошибки при работе в Интернете, и большинство из них сводится к проблемам с вашим интернет-соединением. Иногда, когда вы пытаетесь открыть веб-страницу, ваш браузер выдает следующее сообщение об ошибке:

The requested URL could not be retrieved

запрашиваемый адрес недоступен

С этим сообщением об ошибке ни один веб-сайт не откроется в браузере. Если вы в настоящее время сталкиваетесь с этим сообщением об ошибке, вы находитесь в правильном месте, потому что это краткое руководство покажет вам лучшие способы избавиться от ошибки.

Запрошенный URL не может быть получен

При устранении неполадок с сообщением об ошибке мы будем использовать следующие методы; но перед этим сильно обновите веб-страницу с помощью Ctrl+F5 и посмотрите, поможет ли это.

  1. Перезагрузите маршрутизатор или модем.
  2. Временно отключите антивирус.
  3. Временно отключите брандмауэр Windows(Windows Firewall) .
  4. Отключите прокси-соединения.
  5. Обновите IP-соединение в командной строке(Command Prompt) .

Не знаете, как поступить с приведенными выше решениями? Прочтите разделы ниже, пока я покажу вам пошаговое руководство по устранению проблемы.

1] Перезагрузите маршрутизатор или модем.

Для начала первое, что вы должны сделать, это перезагрузить вашу интернет-модель или маршрутизатор.

Перезапуск соединения устраняет эту проблему, поскольку ошибка может быть вызвана ошибками или сбоями в вашем модеме или маршрутизаторе. Простой перезапуск сбрасывает эти ошибки и возвращает ваше соединение в рабочее состояние.

2] Временно(Temporarily) отключите антивирус

Ваш антивирус является важным программным обеспечением для безопасности вашего компьютера. Но это программное обеспечение и, вероятно, что-то будет не так. Например, он может получить ложное срабатывание и заблокировать ваше интернет-соединение.

Чтобы решить эту проблему и убедиться, что ваш антивирус не вызывает ее, вы можете временно отключить его и посмотреть, пройдет ли соединение.

Если отключение вашего антивируса устраняет сообщение об ошибке, вам может потребоваться проверить настройки антивируса. В качестве альтернативы, если это решение не работает, повторно активируйте антивирус и перейдите к следующему исправлению.

3] Временно(Temporarily) отключите брандмауэр Windows.(Windows Firewall)

отключить брандмауэр

Таким же образом ваш антивирус может помешать вашему интернет-соединению, так же как и брандмауэр(Firewall) Windows . Я покажу вам, как временно отключить его(disable it temporarily) , чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Сначала нажмите клавишу Windows и найдите  Брандмауэр(Firewall) . Щелкните Брандмауэр Защитника Windows(Windows Defender Firewall) в списке поиска, чтобы открыть его. Выберите параметр на левой панели с надписью « Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows»(Turn Windows Defender Firewall on or off) .

На следующем экране выберите параметр « Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется)(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended)) ». Сделайте это для настроек частной(Private) и общедоступной(Public) сети. Нажмите(Click) на  кнопку Ok , чтобы сохранить настройку.

Отключив брандмауэр(Firewall) , попробуйте повторить ошибку еще раз. Не забудьте(Remember) включить брандмауэр Защитника Windows(Windows Defender Firewall) после устранения проблемы.

4] Отключить прокси-соединения

Нажмите комбинацию Windows key + I , чтобы запустить настройки Windows(Windows Settings) . Здесь перейдите в  « Сеть и Интернет»(Network & Internet) и нажмите « Прокси(Proxy) » на левой панели.

Отключите переключатель рядом с параметром « Автоматически определять настройки(Automatically detect settings) » и прокрутите вниз до  « Настройка прокси вручную»(Manual proxy setup) . Здесь отключите опцию Использовать прокси-сервер .(Use a proxy server)

Наконец, закройте окно настроек(Settings) и перезагрузите компьютер.

Пользователи Firefox(Firefox) могут дополнительно открыть « Tools > Options > Advanced > Network : «Подключение > Settings и выбрать «Без прокси».

5] Обновите(Renew) IP-соединение в командной строке .(Command Prompt)

Нажмите  комбинацию клавиш Windows + X и выберите  « Командная строка (администратор)(Command Prompt (Admin)) » . Теперь мы собираемся запустить следующие команды в командной строке(Command Prompt) . Обязательно нажимайте клавишу ENTER после каждой строки команды:

ipconfig /release
ipconfig /renew

Приведенные выше команды назначат вам новый IP-адрес и решат проблему с подключением, с которой вы столкнулись.

Если ничего не помогает, попробуйте использовать другой браузер и посмотрите — или обновите текущий браузер(refresh your current browser) и повторите попытку.

Если вы продолжаете получать эту ошибку, это может быть связано с неправильной настройкой хоста(Host) или сервера или с тем, что вам намеренно отказано в доступе. (Server)В этом случае используйте VPN(use a VPN) и посмотрите, поможет ли это.



About the author

Я инженер-программист и эксперт по Windows 10. У меня более двух лет опыта работы со смартфонами, Windows 10 и Microsoft Edge. Моя основная задача — сделать так, чтобы ваши устройства работали лучше и быстрее. Я работал над различными проектами для таких компаний, как Verizon, IMac, HP, Comcast и многих других. Я также являюсь сертифицированным инструктором по обучению работе с облачными технологиями Microsoft Azure.



Related posts