Некоторые пользователи при попытке получить доступ к общим файлам, доступным в OneDrive, или загрузить их, могут столкнуться с сообщением « Ошибка 0x80070185, облачная операция не удалась^{(Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful)} ». Этот пост предлагает наиболее подходящие решения, которые вы можете попробовать, чтобы успешно решить проблему.

Ошибка может быть вызвана несколькими причинами, такими как больший размер файла, поврежденный установочный файл или сертификаты, проблемы с кешем, проблемы с реестром Windows^{(Windows Registry)} , проблемы с подключением к Интернету, проблемы с антивирусом или брандмауэром и т. д.

Ошибка OneDrive^{(OneDrive error)} также возникает, когда пользователь пытается открыть файл из библиотеки SharePoint с помощью функции «Синхронизация OneDrive» для этой конкретной библиотеки. В этом случае данные затронутых пользователей были перемещены из локальной среды в SharePoint в Интернете с помощью средства миграции SharePoint^{(SharePoint Migration Tool)} .

Эту ошибку можно быстро устранить для конкретного файла, просто нажав кнопку « Повторить попытку»^{(Try Again)} 4–10 раз, но это скорее обходной путь, чем решение. Итак, если вы ищете более постоянное решение, продолжайте читать сообщение ниже.

Ошибка OneDrive 0x80070185^{(Error 0x80070185)} , облачная операция не удалась

Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения, чтобы решить эту проблему.

1. Убедитесь, что в разделе , где установлен OneDrive , достаточно места.^(OneDrive)
2. Сбросить OneDrive
3. Сопоставьте^(Map) сетевой диск^{(Network Drive)} для библиотеки документов SharePoint^{(SharePoint Document Library)}

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Убедитесь, что в разделе установлено OneDrive .

Если вы получаете сообщение об ошибке OneDrive 0x80070185^{(OneDrive Error 0x80070185)} , облачная операция не удалась при попытке доступа или загрузки файлов на ваш компьютер, вероятно, у вас недостаточно свободного места на жестком диске^(HDD) . В этом случае вам необходимо убедиться, что в разделе OneDrive достаточно места.

Сделайте следующее:

Щелкните правой кнопкой мыши  диск C^{(C drive)}  или любой другой раздел, на котором у вас есть OneDrive. Выберите « Свойства^(Properties) » и проверьте доступное пространство. Если у вас мало места для хранения, вы можете переместить OneDrive в другой раздел. Вот как:

• В области уведомлений^{(Notification)} в крайнем правом углу панели задач^(Taskbar) щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive и выберите  « Настройки^(Settings) » .
• На  вкладке « Учетная запись^(Account)  » нажмите кнопку «  Отключить этот компьютер ^{(Unlink this PC )} » .
• Войдите^{(Log in)}  под своими учетными данными.
• Выберите^(Select) другое место для локальной папки OneDrive и файлов, которые вы хотите синхронизировать. Если файлов много, синхронизация может занять некоторое время в зависимости от их размера и вашей пропускной способности.

Если мало места для вас не проблема, попробуйте следующее решение.

2] Сбросить OneDrive

OneDrive предварительно установлен на устройствах с Windows 10 , на которых иногда поврежденный или отсутствующий кеш приложения может вызвать многочисленные проблемы с производительностью системы. Это также может быть еще одной причиной проблем с сертификацией. В этом случае  сброс OneDrive^{(resetting OneDrive)} до настроек по умолчанию должен решить проблему. В противном случае^(Otherwise) попробуйте следующее решение.

3] Сопоставьте^(Map) сетевой диск^{(Network Drive)} для библиотеки документов SharePoint^{(SharePoint Document Library)}

Если сброс приложения OneDrive устраняет ошибку для файла, к которому вы пытались получить доступ, но та же ошибка возникает при попытке доступа к другому файлу, вам следует попробовать решение, в котором вы сопоставляете библиотеку документов^{(Document Library)} SharePoint как сетевой диск^{(Network Drive)} .

Сделайте следующее:

• Перейдите на веб- сайт OneDrive^{(OneDrive website)} в веб-браузере.
• Войдите в^{(Sign in )} свою учетную запись Майкрософт.
• Перейдите к библиотеке файлов, к которой вы хотите получить доступ.
• Скопируйте URL -адрес  (ссылку) файла/папки из адресной строки.
• Затем нажмите клавишу Windows key + E , чтобы открыть проводник.
• Щелкните правой кнопкой мыши категорию «  Сеть^(Network)  » на левой панели.
• Выберите  Подключить сетевой диск.^{(Map network drive.)}
• Затем щелкните ссылку Подключиться к веб-сайту, который можно использовать для хранения документов и изображений .^{(Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures )}
• В мастере сетевого расположения нажмите « Далее^(Next) » .
• В интерфейсе Укажите^(Specify) расположение вашего веб-сайта вставьте URL -адрес файла/папки , который вы скопировали ранее.
• Теперь замените  http://  (в некоторых случаях  https:// ) на  \\  и нажмите  «Далее^(Next) » .
• Укажите имя сетевого расположения по вашему выбору. По умолчанию имя останется прежним . Библиотека документов OneDrive^{(OneDrive Document Library)} .
• Нажмите «Далее»^(Next) .
• Нажмите Готово^{( Finish)} .
• Затем нажмите клавишу Windows key + X , чтобы открыть меню опытного пользователя^{(open Power User Menu)} , а затем нажмите A на клавиатуре, чтобы запустить PowerShell в режиме администратора / с повышенными правами.
• В консоли PowerShell скопируйте и вставьте приведенную ниже команду и нажмите Enter .

Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
}

Этот сценарий PowerShell просматривает все документы в библиотеке и читает первую строку. Это запускает восстановление файла в облаке.

• После выполнения команды перезагрузите компьютеры.

Теперь вы можете попробовать получить доступ к содержимому OneDrive или загрузить его — проблема должна быть решена.

Надеюсь это поможет!

Связанный пост: ^{(Related post:)} Исправление OneDrive не может подключиться к сообщению об ошибке Windows^{(Fix OneDrive cannot connect to Windows error message)} .

OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful

Some userѕ while trying to аccеѕs or download shared files available on OneDrive might encounter the message ѕtating “Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful“. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve the issue.

There can be a couple of reasons behind the error like bigger file size, corrupted setup file or certificates, issues with the cache, Windows Registry issues, internet connectivity issues, antivirus or firewall problems, etc.

The OneDrive error also occurs when a user tries to open a file from the SharePoint library using the “OneDrive Sync” function for that specific library. In this case, the affected users have had their data moved from on-premise to SharePoint online using the SharePoint Migration Tool.

This error can quickly be resolved for the specific file just by repeatedly clicking the Try Again button 4-10 times, but this is more of a workaround than a solution. So, if you’re looking for a more permanent solution, continue with the post below.

OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below to resolve the issue.

1. Ensure there’s enough space on the partition OneDrive is installed
2. Reset OneDrive
3. Map a Network Drive for SharePoint Document Library

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Ensure there’s enough space on the partition OneDrive is installed

If you receive the OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful while trying to access or download files to your computer, it’s likely you do not have enough free space on your HDD. In this case, you need to ensure the partition OneDrive is on has enough space.

Do the following:

Right-click on the C drive or whichever partition you have OneDrive on. Select Properties and examine the space available. If you’re running low on storage space, you can move OneDrive to another partition. Here’s how:

• In the Notification area on the extreme right of the Taskbar, right-click on the OneDrive icon and select Settings.
• Under the Account tab, click on the Unlink this PC button.
• Log in with your credentials.
• Select another location for the local OneDrive folder and the files you want to sync. If there’s a lot of files, the sync might take some time depending on their size and your bandwidth.

If low space isn’t the issue for you, try the next solution.

2] Reset OneDrive

OneDrive is pre-installed on Windows 10 devices of which sometimes a corrupted or missing cache of the app can cause multiple issues with the system performance. This can also be another reason to have certification issues. In which case resetting OneDrive to its default settings should fix the issue. Otherwise, try the next solution.

3] Map a Network Drive for SharePoint Document Library

If resetting OneDrive app resolves the error for the file you were trying to access but the same error occurs when you try to access another file, then you should try the solution where you map SharePoint Document Library as a Network Drive.

Do the following:

• Head over to the OneDrive website on your web browser.
• Sign in with your Microsoft account.
• Navigate to the file library that you want to access.
• Copy the URL (link) of the file/folder from the address bar.
• Next, press Windows key + E to open File Explorer.
• Right-click on the Network category from the left pane.
• Choose Map network drive.
• Next, click on the Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures link.
• On the network location wizard, click on Next.
• From the Specify the location of your website interface, paste the file/folder URL you copied earlier.
• Now, replace http:// (In some cases, https://) with \\ and click Next.
• Specify a name for the network location according to your choice. By default, the name will remain the same OneDrive Document Library.
• Click Next.
• Click Finish.
• Next, press Windows key + X to open Power User Menu and then tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, copy and paste in the command below and hit Enter.

Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
}

This PowerShell script will loop through all documents in the library and read the first line. This triggers the file repair in the cloud.

• Once the command executes, restart the computers.

Now, you can try accessing or downloading the OneDrive content – the issue at hand should be resolved now.

Hope this helps!

Related post: Fix OneDrive cannot connect to Windows error message.

Related posts

• Исправить код ошибки OneDrive 0x8007016A

• OneDrive Error 0x80070194, The cloud file provider вышел неожиданно

• Fix OneDrive Error Code 0x8004dedc (Geo Location Problem)

• Fix OneDrive Error Code 0x8004de85 или 0x8004de8a

• Что-то пошло не так Error code 102 в OneDrive

• Вы уже синхронизируете эту учетную запись - OneDrive для Mac error

• Reset OneDrive Для исправления задач OneDrive на Windows 11/10

• Download and Install OneDrive для Windows на вашем компьютере

• Как добавить и синхронизировать несколько OneDrive Accounts на мой компьютер

• Как поделиться file or folder в OneDrive

• Remove Outlook .pst Файл данных из OneDrive в Windows 10

• Загрузка заблокирована, Sign, чтобы сохранить этот файл или сохранить copy error в OneDrive

• Как добавить настройки SYNC OneDrive в Local Group Policy Editor

• OneDrive Activity Center теперь домов Settings and Pause menus

• Исправить ошибку сценария OneDrive в Windows 10

• OneDrive.exe Entry Point не Found на Windows 10

• OneDrive Error 0x8007016A: cloud file provider не работает

• Fix OneDrive error code 0x8004de40 на Windows 10

• Make OneDrive Продолжить синхронизацию, когда Battery Saver Mode включен

• Как заблокировать OneDrive с Password, Touch ID or Face ID на iPad