Chrome отображает код ошибки или сообщение^{(Chrome displays an error code or message)} , когда сталкивается с проблемой. Песня «Ой, Снэп^(Snap) !» Ошибка на вашем устройстве сигнализирует о том, что у Chrome проблемы с загрузкой страницы. Это может быть связано с плохим сетевым подключением, нехваткой памяти устройства, неверными расширениями, поврежденными данными кэша или проблемами с сайтом, который вы посещаете.

В этом уроке мы покажем вам, как исправить ошибку «Ой, Snap !» ошибка в Хроме^(Chrome) . Эти исправления применимы как к мобильным устройствам, так и к компьютерам — Android, iOS, Windows и macOS. 

1. Перезагрузите страницу

Обновление веб-страницы устраняет ошибку пять раз из десяти. Если вы используете Chrome на своем компьютере, нажмите F5 на клавиатуре или выберите значок «Обновить^{(Refresh icon)} » рядом с адресной строкой, чтобы перезагрузить страницу. Сочетание клавиш Control + R (в Windows) или Command + R (в macOS) также обновит страницу.^(R)

На мобильных устройствах или планшетах коснитесь значка «Дополнительно» (три точки)^{(More (three-dot) icon)} и выберите « Обновить^(Reload) » .

Если вы все еще получаете «Aw Snap!» ошибка, попробуйте посетить другой веб-сайт, чтобы определить источник проблемы. Если Chrome не загружает другие веб-сайты, вероятно, проблема с подключением к Интернету. Но если ошибка относится к конкретной веб-странице, обратитесь к администратору сайта, чтобы сообщить о проблеме.

2. Устраните неполадки с подключением к Интернету^(Internet)

Нестабильное подключение к Интернету^{(unstable internet connection)} может вызвать появление сообщения «Ой, Snap !» ошибка в Хроме^(Chrome) . Поэтому мы рекомендуем вам приостановить любые текущие загрузки, потоковую передачу музыки/видео, онлайн-игры и любые операции с высокой пропускной способностью, выполняемые в Chrome или других браузерах.

Если ваше устройство подключено к сети, но не имеет доступа к Интернету, перезапустите модем или маршрутизатор. Сбросьте сетевые настройки вашего устройства, обновите сетевые драйверы, перезагрузите маршрутизатор и попробуйте другие советы по устранению неполадок, перечисленные в этом руководстве^{(other troubleshooting tips listed in this tutorial)} .

На мобильных устройствах Chrome может отображать сообщение об ошибке, если ваши сотовые данные медленные или неактивны. Если соединение или мощность сигнала в вашем регионе плохие, переместитесь в другое место или переключитесь на другого оператора сети. Перед этим отключите любое приложение VPN или прокси и сбросьте сотовое соединение вашего устройства, включив и отключив режим полета^{(airplane mode)} .

Прочтите нашу статью, в которой рассматриваются все возможные причины низкой скорости передачи данных по мобильным устройствам, чтобы найти дополнительные решения по устранению неполадок.^{(our article that covers all possible causes of slow mobile data)}

3. Используйте обходной путь инкогнито

Chrome сохраняет информацию (файлы cookie и кэш-файлы) о веб-сайтах, которые вы посещаете на своем устройстве. Хотя эта информация сокращает время загрузки страниц и повышает удобство работы в Интернете, иногда они препятствуют правильной загрузке веб-страниц. Если открыть страницу в режиме инкогнито , ^{(Incognito window)}Chrome не сможет сохранять файлы cookie веб-сайта.

Скопируйте URL-адрес сайта, нажмите Control + Shift + N (или Command + Shift + N на Mac ), чтобы открыть новое окно в режиме инкогнито , вставьте ^(Incognito)URL -адрес в адресную строку и нажмите Enter . Либо коснитесь значка « Дополнительно » и выберите в меню « ^(More)Новое окно^{(New Incognito window)} в режиме инкогнито».

Чтобы открыть страницу в окне инкогнито^(Incognito) на мобильном устройстве, коснитесь значка « Еще^(More) » (или значка «Меню^{(Menu icon)} » ) в левом нижнем углу, выберите « Новая вкладка в режиме инкогнито»^{(New Incognito Tab)} и перейдите на страницу в новой вкладке.

4. Закройте другие вкладки или приложения.

Слишком большое количество вкладок Chrome может замедлить работу браузера, занять память вашего устройства и вызвать другие ошибки^{(cause other errors)} . Chrome может отображать «Ой, Snap !» ошибка, если на вашем устройстве недостаточно системных ресурсов для загрузки веб-страницы.

Закройте ненужные вкладки или save/bookmark them for later . Это освободит память для правильной загрузки затронутых веб-страниц. Чтобы закрыть вкладку Chrome , щелкните значок x^{(x icon)} на вкладке или нажмите Control + W на ПК ( Command + W для Mac ). А еще лучше^(Better) щелкните правой кнопкой мыши вкладку, которую хотите закрыть, и выберите « Закрыть^(Close) » .

Используйте диспетчер задач^{(Task Manager)} на ПК с Windows, чтобы закрыть ненужные приложения и фоновые процессы. Чтобы освободить память на ноутбуке или настольном компьютере Mac , используйте Монитор активности, чтобы закрыть и принудительно закрыть приложения^{(use the Activity Monitor to kill and force-quit apps)} , которые вы не используете.

5. Закройте и снова откройте Chrome

Это обновит Chrome и устранит скрытые сбои, мешающие браузеру правильно загружать веб-страницы (или определенный сайт).

6. Очистите кэш и файлы cookie Chrome.

Мы уже отмечали, как поврежденные файлы cookie и данные сайта могут помешать Chrome загружать веб-страницы. Если открытие сайта в режиме инкогнито^(Incognito) не помогло решить проблему, очистите файлы кеша Chrome, файлы^{(clear Chrome’s cache files)} cookie и данные сайта, сохраненные на вашем устройстве, и повторите попытку.

Очистить файлы cookie и данные кэша Chrome на ПК или Mac^{(Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on PC or Mac)}

Откройте « Настройки^(Settings) » Chrome , перейдите на вкладку « Конфиденциальность и безопасность^{(Privacy and security)} », выберите « Очистить данные браузера^{(Clear browsing data)} », выберите « Все время^{(All time)} » в категории « Временной^(Time) диапазон», проверьте параметры « Файлы cookie и другие данные сайта^{(Cookies and other site data)} » и « Кэшированные изображения и файлы^{(Cached images and files)} » и выберите « Очистить данные^{(Clear data)} » .

Очистить файлы cookie и данные кэша Chrome на мобильном устройстве^{(Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on Mobile)}

На Android откройте меню Chrome, выберите « Конфиденциальность и безопасность»,^{(Privacy and security,)} выберите « Все время^{(All time)} » в разделе « Временной^(Time) диапазон», установите флажки « Файлы cookie и данные сайта^{(Cookies and site data)} » и « Кэшированные изображения и файлы^{(Cached images and files)} » и нажмите « Очистить данные^{(Clear data)} » .

Чтобы очистить файлы cookie и данные кеша Chrome на iPhone или iPad, откройте меню настроек браузера, выберите « Конфиденциальность^(Privacy) » , выберите « Очистить данные просмотра^{(Clear Browsing Data)} », установите «Диапазон времени» на « Все диапазоны^{(All Range)} » , выберите « Файлы cookie», «Данные сайта»^{(Cookies, Site Data)} и « Кэшированные изображения и файлы^{(Cached Images and Files)} » и нажмите « Очистить ». Просмотр данных^{(Clear Browsing Data)} .

7. Отключите, обновите^(Update) или удалите неверные расширения^{(Uninstall Bad Extensions)}

^(Incognito)Режим инкогнито в Chrome также отключает все расширения. Если вы не сталкиваетесь с сообщением «Ой, Snap !» ошибка в окне инкогнито^(Incognito) , возможно, есть ошибка или неправильное расширение, не позволяющее Chrome загрузить страницу.

Перейдите на страницу управления расширениями Chrome и перезагрузите страницу после последовательного отключения каждого расширения. Если Chrome успешно загружает страницу после отключения определенного расширения, это указывает на виновника, ответственного за «Ой, Snap !» ошибка.

В этом случае обновите расширение или удалите его из браузера и сообщите о проблеме разработчику(ам). Chrome автоматически обновляет расширения в фоновом режиме, но по своему усмотрению. Выполните следующие действия, чтобы вручную обновить расширения в Chrome :

1. Вставьте chrome://extensions в адресную строку и нажмите Enter .
2. Включите режим разработчика^{(Developer mode)} в правом верхнем углу.

1. Нажмите кнопку « Обновить^(Update) » и подождите, пока Chrome обновит все расширения, установленные в браузере.

Закройте^(Close) и снова откройте Chrome , когда браузер отобразит сообщение об успешном завершении «Расширения обновлены», и снова посетите веб-сайт.

Если вы все еще получаете сообщение об ошибке, удалите проблемное расширение и перезагрузите страницу.

Нажмите « Удалить^(Remove) » на карточке с расширением и снова нажмите « Удалить^(Remove) » в запросе подтверждения.

8. Обновите Google Chrome

Хотя «Ау, Snap !» ошибка затрагивает как смартфоны, так и компьютеры, проблема распространена в Chrome 78 и 79 на устройствах Windows . Эти версии Chrome содержали ошибки, которые позволяли некоторым антивирусным программам внедрять неподписанный код в браузер, тем самым препятствуя загрузке веб-страниц Chrome .

Откройте меню « Настройки Chrome^{(Chrome Settings)} », выберите « О Chrome OS^{(About Chrome OS)} » и обновите браузер до последней версии.

Если проблема не устранена после обновления Chrome , отключите или удалите антивирусное программное обеспечение и попробуйте снова загрузить страницу. Все еще получаю «Ой, Snap !» ошибка сбоя? Свяжитесь с администратором веб-сайта или воспользуйтесь формой обратной связи Chrome , чтобы сообщить о проблеме в Google .

Откройте меню Chrome, выберите « Справка^(Help) » , выберите «Сообщить о проблеме^{(Report an issue)} » и предоставьте подробные сведения о проблеме в соответствующих диалоговых окнах.

Google не отправит персонализированный ответ, но рассмотрит ваш отчет и исправит все существующие ошибки.

8 Ways to Fix ”Aw, Snap!” Page Crash Error in Chrome

Chrome displays an error code or message when it runs into an issue. The “Aw, Snap!” error on your device signals that Chrome is having problems loading the page. This could be due to poor network connectivity, low device memory, bad extensions, corrupt cache data, or problems with the site you’re visiting.

In this tutorial, we’ll show you how to fix the “Aw, Snap!” error in Chrome. These fixes apply to both mobile and computer—Android, iOS, Windows and macOS. 

1. Reload the Page

Refreshing the webpage will resolve the error five out of ten times. If you’re using Chrome on your computer, press F5 on your keyboard or select the Refresh icon next to the address bar to reload the page. The Control + R (in Windows) or Command + R (in macOS) keyboard shortcuts will also refresh the page.

On mobile devices or tablets, tap the More (three-dot) icon and select Reload.

If you’re still getting the “Aw Snap!” error, try visiting another website to determine the source of the problem. If Chrome doesn’t load other websites, there’s likely a problem with your internet connection. But if the error is specific to a particular web page, contact the site administrator to report the issue.

2. Troubleshoot Your Internet Connection

An unstable internet connection can trigger the “Aw, Snap!” error in Chrome. Therefore, we recommend that you pause any ongoing downloads, music/video streaming, online gaming, and any bandwidth-heavy operations running in Chrome or on other browsers.

If your device is connected to a network but doesn’t have internet access, restart the modem or router. Reset your device’s network settings, update the network drivers, reset the router, and try other troubleshooting tips listed in this tutorial.

On mobile devices, Chrome may display the error message if your cellular data is slow or inactive. If the connection or signal strength in your location is poor, move to a different location or switch to a different network provider. Before then, disable any VPN or proxy app and reset your device’s cellular connection by enabling and disabling airplane mode.

Go through our article that covers all possible causes of slow mobile data speed for more troubleshooting solutions.

3. Use the Incognito Workaround

Chrome saves information (cookies and cache files) about websites you visit on your device. Although this information improves page load time and enhances your browsing experience, they sometimes prevent web pages from loading correctly. Opening the page in an Incognito window will prevent Chrome from storing the website’s cookies.

Copy the site’s URL, press Control + Shift + N (or Command + Shift + N on Mac) to open a new Incognito window, paste the URL in the address bar, and press Enter. Alternatively, tap the More icon and select New Incognito window on the menu.

To open the page in an Incognito window on mobile, tap the More (or Menu icon) in the bottom-left corner, select New Incognito Tab and visit the page in the new tab.

4. Close Other Tabs or Applications

Having too many Chrome tabs can slow down the browser, eat up your device’s memory, and cause other errors. Chrome may display the “Aw, Snap!” error if your device doesn’t have sufficient system resources to load the web page.

Close unneeded tabs or save/bookmark them for later. That’ll free up memory for the affected web page(s) to load correctly. To close a Chrome tab, select the x icon on the tab or press Control + W on PC (Command + W for Mac). Better yet, right-click the tab you want to close and select Close.

Use the Task Manager on your Windows PC to close unneeded apps and background processes. To free up memory on a Mac notebook or desktop, use the Activity Monitor to kill and force-quit apps you aren’t using.

5. Close and Reopen Chrome

Doing this will refresh Chrome and eliminate hidden glitches preventing the browser from loading web pages (or a particular site) correctly.

6. Clear Chrome’s Cache and Cookies

We already highlighted how corrupt cookies and site data could hinder Chrome from loading web pages. If opening the site in an Incognito window doesn’t resolve the problem, clear Chrome’s cache files, cookies, and site data saved on your device and try again.

Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on PC or Mac

Open Chrome’s Settings, go to the Privacy and security tab, select Clear browsing data, choose All time in the “Time range” category, check the Cookies and other site data and Cached images and files options, and select Clear data.

Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on Mobile

On Android, open Chrome’s menu, select Privacy and security, choose All time in the “Time range” section, check Cookies and site data and Cached images and files, and tap Clear data.

To clear Chrome’s cookies and cache data on iPhone or iPad, open the browser’s settings menu, select Privacy, select Clear Browsing Data, set the “Time Range” to All Range, select Cookies, Site Data and Cached Images and Files, and tap Clear Browsing Data.

7. Disable, Update, or Uninstall Bad Extensions

Incognito mode in Chrome also disables all extensions. If you don’t encounter the “Aw, Snap!” error in an Incognito window, there’s probably a buggy or bad extension preventing Chrome from loading the page.

Head to Chrome’s extension management page and reload the page after disabling each extension in successions. If Chrome loads the page successfully after disabling a particular extension, that tells you the culprit responsible for the “Aw, Snap!” error.

In that case, update the extension or uninstall it from the browser and report the problem to the developer(s). Chrome automatically updates extensions in the background but at its convenience. Follow the steps below to manually update extensions in Chrome:

1. Paste chrome://extensions in the address bar and press Enter.
2. Toggle on Developer mode in the top-right corner.

1. Tap the Update button and wait for Chrome to update all extensions installed in the browser.

Close and reopen Chrome when the browser displays an “Extensions updated” success message and visit the website again.

If you’re still getting the error, remove the problematic extension and reload the page.

Tap Remove on the card displaying the extension and tap Remove again on the confirmation prompt.

8. Update Google Chrome

Although the “Aw, Snap!” error affects both smartphones and computers, the issue is prevalent in Chrome 78 and 79 on Windows devices. These Chrome versions contained bugs that allowed some antivirus programs to inject unsigned code in the browser, thereby preventing Chrome from loading web pages.

Open the Chrome Settings menu, select About Chrome OS, and update the browser to the latest version.

If the problem persists after updating Chrome, disable or uninstall your antivirus software and try loading the page again. Still getting the “Aw, Snap!” crash error? Contact the website administrator or use Chrome’s feedback form to report the issue to Google.

Open Chrome menu, select Help, select Report an issue, and provide details about the issue in the appropriate dialog boxes.

Google won’t send a personalized response, but they’ll investigate your report and fix any existing bug.

Related posts

• Как исправить ошибку «Страница не отвечает» в Google Chrome

• 8 способов исправить ошибку «У вас нет прав на сохранение в этом месте» в Windows

• 7 способов исправить ошибку «Драйвер недоступен» для принтеров HP на ПК с Windows

• Как исправить ошибку «Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию»

• Как исправить ошибку «IP-адрес сервера не найден» в Google Chrome

• Как исправить ошибку «Не удалось завершить обновления» в Windows

• Как исправить ошибки Status_access_violation в Chrome или Edge

• Как исправить ошибку «Не удалось создать виртуальную машину Java»

• Исправить ошибку «Файл слишком велик для целевой файловой системы»

• Как исправить ошибку Discord «Нет маршрута»

• Как исправить «dns_probe_started» в Google Chrome

• Как исправить ошибку HBO Max «Не удается воспроизвести название»

• Как исправить ошибку «d3dx9_43.dll отсутствует» в Windows

• Как исправить ошибку «Google продолжает останавливаться» на Android

• Как исправить ошибку «Не зарегистрирован в сети» на Android

• Как исправить ошибку «Windows не удалось найти драйвер для вашего сетевого адаптера»

• Google Chrome дает сбой, зависает или не отвечает? 7 способов исправить это

• Как исправить ошибку «Не удалось создать устройство D3D»

• Как исправить код ошибки GeForce Experience 0x0003

• Как исправить ошибку «Рабочие диски заполнены» в Photoshop