Из личного опыта Netflix намного более стабилен (и надежен) на мобильных устройствах, телевизорах^(TVs) , игровых приставках и устройствах для потоковой передачи. Использование Netflix на компьютере — либо через приложение, либо через веб-браузер — это совершенно другая игра. Чаще всего случайные и случайные сообщения об ошибках портят впечатление от потоковой передачи в Интернете.

Ошибки Netflix^(Netflix) бывают разных видов, каждая со своими уникальными кодами, причинами и решениями. Когда вы получаете сообщение об ошибке во время просмотра контента на Netflix , провайдер потокового видео сообщает вам, что где-то возникла проблема. Возможно, с вашим интернет-соединением, вашей учетной записью Netflix , статусом подписки и т. д.

В этой статье мы расскажем вам о семи способах исправления кода ошибки Netflix F7701-1003 . Но сначала краткое объяснение того, что означает ошибка и ее причины.

Что вызывает ошибку Netflix F7701-1003^{(Netflix Error F7701-1003)}

В случае ошибки Netflix F7701-1003 это указывает на проблему с модулем расшифровки контента Widevine^{(Widevine Content Decryption Module)} ( CDM ) вашего браузера.

Widevince CDM^{(Widevince CDM)} — это компонент вашего браузера, который позволяет воспроизводить защищенный авторским правом контент, защищенный системой управления цифровыми правами (DRM)^{(Digital rights management (DRM))} . Фильмы и шоу, которые вы смотрите на Netflix , защищены DRM^{(DRM-protected)} . Поэтому^(Therefore) , если у Netflix возникают проблемы со связью с модулем расшифровки Widevince вашего браузера, появляется код ошибки F7701-1003 .

По сути, Netflix хочет быть уверенным, что вы не сможете копировать или воспроизводить контент, который вы просматриваете через свой браузер. Перейдите к следующему разделу, чтобы узнать, как избавиться от этой ошибки.

Как исправить код ошибки Netflix^{(Fix Netflix Error Code)} f7701-100

В ходе наших исследований мы обнаружили, что код ошибки f7701-1003 характерен для пользователей Netflix , передающих контент через Mozilla Firefox — как^{(Mozilla Firefox—both)} на компьютерах с Windows , так и на Mac . Мы почти не нашли пользователей Chrome или Microsoft Edge , которые столкнулись с этой проблемой.

Приведенные ниже решения применимы как для пользователей Windows , так и для Mac^(Mac) .

1. Обновите вкладку Netflix

Если вы не обновили вкладку Netflix , сделайте это. Нажмите кнопку обновления рядом с адресной строкой или просто нажмите F5 на клавиатуре. Перейдите к следующему решению, если Netflix продолжает отображать код ошибки, несмотря на многократное обновление вкладок.

2. Принудительно закрыть Firefox

Вы можете столкнуться с этой проблемой, если Firefox временно нестабилен или работает неправильно^{(Firefox is temporarily unstable or malfunctioning)} . Принудительная остановка браузера и запуск его заново может помочь решить проблему. Однако прежде чем сделать это, убедитесь, что вы сохранили всю текущую работу, которую вы открыли на других вкладках, чтобы не потерять ничего важного.

Чтобы принудительно закрыть Firefox в Windows , запустите Диспетчер задач^{(Task Manager)} ( Ctrl + Shift + Esc ), щелкните правой кнопкой мыши Firefox и выберите « Завершить задачу^{(End Task)} » . Перезапустите Firefox и проверьте, можете ли вы смотреть Netflix без ошибки.

На Mac откройте Firefox и используйте сочетание клавиш Shift + Option + Command + EscapeПерезапустите Firefox и проверьте, есть ли у вас безошибочный доступ к Netflix .

3. Включите файлы cookie Firefox

Для просмотра контента на Netflix через веб-браузеры необходимо включить файлы cookie. Netflix использует файлы cookie для хранения информации, необходимой для потоковой передачи контента в вашем браузере. Это относится не только к Firefox , но и к другим поддерживаемым браузерам — Chrome, Microsoft Edge , Opera и Safari .

Если ошибка Netflix F7701-1003 по- прежнему возникает через определенные промежутки времени, убедитесь, что Firefox не блокирует файлы cookie веб-сайтов (в частности,  Netflix ).

Откройте меню Firefox и перейдите в « Параметры^(Options) » (для Windows) или « Настройки^{(Preferences )} » (для Mac) > Конфиденциальность и безопасность^{(Privacy & Security)} » . В разделе «Улучшенная защита от отслеживания» выберите « Пользовательский^(Custom) » .

Снимите флажок « Файлы cookie^(Cookies) » и нажмите кнопку « Обновить все вкладки»^{(Reload All Tabs)} .

Вернитесь на вкладку Netflix и проверьте, можете ли вы теперь транслировать фильмы.

4. Закройте или отключите приватный просмотр

Ранее мы упоминали, что Netflix требует файлы cookie, чтобы обеспечить бесперебойную потоковую передачу. Возможно, вы не сможете просматривать контент, если вы заходите в Netflix в Firefox через приватное окно или окно в режиме инкогнито^{(Private or Incognito window)} . Это связано с тем, что Firefox удаляет файлы cookie в режиме инкогнито.

Если в правом верхнем углу Firefox есть ^(Firefox)фиолетовая маска^{(purple mask)} , вы получаете доступ к Netflix через приватное окно.

Просто^(Simply) закройте Firefox и снова откройте его в обычном режиме. Это должно решить проблему.

5. Повторно включите управление цифровыми правами^{(Digital Rights Management)} ( DRM ) в Firefox .

Хотя Firefox поддерживает стандарт защиты контента Digital Rights Management ( DRM ), вы можете столкнуться с ошибкой F7701-1003 в ^(F7701-1003)Netflix , если эта функция отключена. Откройте Firefox , щелкните значок меню гамбургера^{(hamburger menu icon)} и выберите « Настройки^{(Preferences)} » (для Mac) или « Параметры^(Options) » (для Windows).

Прокрутите раздел « Общие^(General) » и убедитесь, что установлен флажок « Воспроизведение контента, контролируемого DRM^{(Play DRM-controlled content)} ». Вы можете снять флажок с опции и снова поставить галочку.

Снова откройте^(Reopen) или перезагрузите вкладку Netflix и проверьте, можете ли вы теперь смотреть контент без перерыва.

6. Обновите модуль расшифровки контента Firefox Widevine .^{(Widevine Content Decryption Module)}

В дополнение к вышесказанному, вы также должны убедиться, что модуль защиты контента Firefox обновлен. Вот как это сделать на ПК с Windows:

• Запустите Firefox и перейдите на страницу плагинов , используя сочетание клавиш ^(Plugins)Command + Shift + A (для Mac) или Control + Shift + A (для Windows).
  Либо щелкните значок меню и выберите Дополнения^(Add-ons) .

• Перейдите в раздел « Плагины^(Plugins) » и нажмите «Модуль расшифровки контента Widevine», предоставленный Google Inc.^{(Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.)}

• Щелкните значок шестеренки^{(gear icon)} в правом верхнем углу и выберите Проверить наличие обновлений^{(Check for Updates)} .

Firefox загрузит и установит обновление плагина, если оно доступно. В противном случае браузер отобразит сообщение «Обновления не найдены»^{(‘No updates found’)} .

7. Обновите Firefox

Часто Firefox (или некоторые его функции) работают со сбоями, если он не обновлен или если вы еще не установили последнюю версию браузера на свое устройство. Если вы используете Mac , запустите браузер, выберите Firefox в строке меню и выберите О Firefox^{(About Firefox)} .

Firefox проверит наличие доступных обновлений и загрузит их. Подождите, пока Firefox загрузит обновление, и нажмите кнопку « Перезапустить, чтобы обновить Firefox^{(Restart to Update Firefox)} », чтобы продолжить.

Для пользователей Windows : щелкните значок меню и выберите « Options > General > Firefox Updates и нажмите « Перезагрузить», чтобы обновить Firefox^{(Restart to update Firefox)} .

Попробуйте снова использовать Netflix , когда Firefox снова включится, и проверьте, устраняет ли это ошибку f7701-1003.

В крайнем случае: обновите Firefox

Если код ошибки Netflix f7701-1003 сохраняется после применения всех рекомендованных выше решений, возможно, вам придется восстановить настройки Firefox по умолчанию. Это удалит проблемные компоненты, вредоносные надстройки и восстановит производительность браузера^{(restore the browser’s performance)} . Чтобы перезагрузить Firefox , выберите значок меню и выберите Справка^(Help) > Информация для устранения неполадок^{(Troubleshooting Information)} > Обновить Firefox^{(Refresh Firefox)} .

How to Fix Netflix Error Code F7701-1003

From personal experіence, Netflix is a lot more stable (and reliable) on mobile devices, TVѕ, gamе consoles, and streaming devices. Using Netflix on a computer—either through an app or a web browser—is an entirely different ballgame. More often than not, random and occasional error messages ruin the web streaming experience.

Netflix errors come in variations, each with its unique codes, causes, and solutions. When you get an error message while watching content on Netflix, the video streaming provider is telling you that there’s a problem somewhere. Perhaps with your internet connection, your Netflix account, subscription status, etc.

In this article, we’ll walk you through seven ways to fix Netflix error code F7701-1003. But first, a brief explanation of what the error means and its causes.

What Causes the Netflix Error F7701-1003

In the case of the Netflix error F7701-1003, it’s an indication of a problem with your browser’s Widevine Content Decryption Module (CDM).

The Widevince CDM is a component of your browser that lets you play copyrighted content protected by the Digital rights management (DRM) system. Movies and shows that you watch on Netflix are DRM-protected. Therefore, if Netflix is having difficulties communicating with your browser’s Widevince decryption module, the error code F7701-1003 pops up.

Basically, Netflix wants to be sure that you can’t copy or reproduce contents that you’re watching through your browser. Proceed to the next section to learn how to get rid of this error.

How to Fix Netflix Error Code f7701-100

From our investigations, we discovered that the error code f7701-1003 is peculiar to Netflix users streaming content via Mozilla Firefox—both on Windows and Mac computers. We barely found any Chrome or Microsoft Edge users that have encountered this issue.

The solutions below are applicable to both Windows and Mac users.

1. Refresh the Netflix Tab

If you haven’t refreshed the Netflix tab, you should. Click the refresh button next to the address bar or simply press F5 on your keyboard. Proceed to the next solution if Netflix continues to display the error code despite multiple tab refresh.

2. Force Quit Firefox

You may experience this problem if Firefox is temporarily unstable or malfunctioning. Force-stopping the browser and starting it afresh may help fix the problem. Before you do so, however, make sure you save any ongoing work you’ve opened in other tabs so you don’t lose anything important.

To force quit Firefox on Windows, launch the Task Manager (Ctrl + Shift + Esc), right-click Firefox, and click End Task. Relaunch Firefox and check if you can watch Netflix without the error.

On Mac, open Firefox and use the Shift + Option + Command + Escape keyboard shortcut to immediately force-quit the browser. Relaunch Firefox and check if you have error-free access to Netflix.

3. Enable Firefox Cookies

To watch content on Netflix via web browsers, you need to have cookies enabled. Netflix uses cookies to store information required to stream content on your browser. This isn’t just limited to Firefox but other supported browsers—Chrome, Microsoft Edge, Opera, and Safari.

If the Netflix error F7701-1003 still occurs at intervals, check that Firefox isn’t blocking websites’ (particularly Netflix’s) cookies. 

Open Firefox’s menu and go to Options (for Windows) or Preferences (for Mac) > Privacy & Security. In the ‘Enhanced Tracking Protection’ section, select Custom.

Uncheck Cookies and click the Reload All Tabs button.

Return to the Netflix tab and check if you can now stream movies.

4. Close or Disable Private Browsing

We’ve mentioned earlier that Netflix requires cookies to provide you with a smooth streaming experience. You may be unable to view content if you’re accessing Netflix on Firefox through a Private or Incognito window. This is because Firefox deletes cookies in incognito mode.

If there’s a purple mask at the top-right corner of Firefox, you’re accessing Netflix through a private window.

Simply close Firefox and reopen it normally. That should fix the problem.

5. Re-Enable Digital Rights Management (DRM) on Firefox

Although Firefox supports the Digital Rights Management (DRM) content protection standard, you may encounter the F7701-1003 error on Netflix if the feature is turned off. Open Firefox, click on the hamburger menu icon, and select Preferences (for Mac) or Options (for Windows).

Scroll through the General section and make sure ‘Play DRM-controlled content’ is checked. You can uncheck the option and tick it again.

Reopen or reload the Netflix tab and check if you can now watch content without interruption.

6. Update Firefox’s Widevine Content Decryption Module

In addition to the above, you should also make sure Firefox’s content protection module is up-to-date. Here’s how to get it done on a Windows PC:

• Launch Firefox and go to the Plugins page using the Command + Shift + A shortcut (for Mac) or Control + Shift + A (for Windows).
  Alternatively, click the menu icon and select Add-ons.

• Go to the Plugins section and click Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.

• Click the gear icon at the top-right corner and select Check for Updates.

Firefox will download and install an update to the plugin if there’s one available. Otherwise, the browser will display a ‘No updates found’ message.

7. Update Firefox

It’s common for Firefox (or some of its features) to malfunction if it isn’t up-to-date, or if you’re yet to install the latest version of the browser on your device. If you use a Mac, launch the browser, select Firefox in the menu bar, and select About Firefox.

Firefox will check for available updates and download them. Wait for Firefox to download the update and click the Restart to Update Firefox button to proceed.

For Windows users, click the menu icon and go to Options > General > Firefox Updates and click Restart to update Firefox.

Try Netflix again when Firefox comes back on and check if that fixes the error f7701-1003.

Last Resort: Refresh Firefox

If the Netflix error code f7701-1003 persists after trying all the recommended solutions above, you may have to restore Firefox to default settings. That will remove the problematic components, malicious add-ons and restore the browser’s performance. To reset Firefox, select the menu icon and go to Help > Troubleshooting Information > Refresh Firefox.

Related posts

• Как Fix Netflix Error Code NW-2-5

• Как Fix Netflix Error Code UI-800-3

• 10 лучших способов исправить код ошибки Netflix M7353-5101

• Как исправить код ошибки Netflix UI3012

• Как Fix Disney Plus Error Code 83

• Как исправить отсутствие звука на YouTube

• Как Fix Twitch Error 3000

• Исправить отсутствующие или исчезнувшие значки на рабочем столе в Windows

• Как исправить ошибку Netflix 113 на Apple TV

• 6 способов исправить код ошибки Netflix M7121-1331-P7

• Как исправить сообщение об ошибке Window Media Player «Не удается воспроизвести этот DVD»

• Как исправить Discord RTC Connecting Error

• Как исправить код ошибки Netflix M7111-1101

• Как восстановить и исправить ошибку Winsock в Windows

• Исправить ошибку «Нет доступных активных устройств микшера» в Windows

• Исправить Windows не может настроить это беспроводное соединение

• Как исправить перевернутые видео

• Setup Parental Controls для YouTube, Netflix, Amazon Prime, HBO Max и многое другое

• Как исправить «Не удалось загрузить изображение. Нажмите, чтобы повторить» Ошибка Instagram

• «В сети существует повторяющееся имя» Ошибка Windows