Apple Music — это хорошо сделанное приложение с миллионами подписчиков по всему миру. Для пользователей продуктов Apple приложение предлагает еще больше преимуществ, включая возможность синхронизации списков воспроизведения^{(sync your playlists)} на устройствах iOS, Apple Watch , Mac и Apple TV . 

Каким бы хорошим ни было приложение, оно не застраховано от проблем. Вы можете столкнуться с некоторыми загвоздками. Например, приложение может зависнуть, случайно пропустить песни или ваша библиотека может быть пустой после обновления. 

Некоторые из этих проблем могут повлиять на другие программы, оставив вас разочарованными. 

Мы покажем вам несколько обходных путей, которые можно попробовать, если вы обнаружите, что Apple Music не работает на вашем устройстве Mac , iOS или Android .

Как исправить, когда Apple Music не работает ^{(How to Fix When Apple Music Is Not Working )}

Если Apple Music не открывается, не воспроизводит вашу музыку или вы не можете получить доступ к своим плейлистам, попробуйте следующие методы устранения неполадок, чтобы восстановить ее работу. 

1. Быстрые проверки и исправления^{(1. Quick Checks and Fixes)}

Если вы ничего не слышите^{(can’t hear anything)} , убедитесь, что громкость не уменьшена и динамики работают правильно.

• Проверьте, не работает ли служба Apple Music . Время от времени могут возникать проблемы и сбои в работе Apple Music в реальном времени, что делает приложение непригодным для использования. ^{(Apple Music)}Проверьте серверы Apple^{(Apple’s servers)} или посетите DownDetector , чтобы узнать, не работает ли служба или есть ли какие-либо проблемы.
• Закройте^(Shut) приложение и снова откройте его.
• Перезагрузите устройство, чтобы исправить программные сбои, из-за которых Apple Music может не работать.
• Удалите^(Delete) и переустановите Apple Music . Удаление приложения приведет к удалению всего вашего загруженного контента и данных о предыдущем использовании. При переустановке Apple Music вам придется заново настраивать приложение и загружать все свои песни.
• Если вы используете iTunes для Windows , удалите программу, а затем переустановите ее.

• Если вы не можете загружать песни или просматривать обложки своих альбомов, проверьте, достаточно ли места на вашем устройстве. Apple Music требуется не менее 3-4 ГБ свободного места для загрузки музыки и выполнения других задач.
• Проверьте подключение к Интернету^{(internet connection)} . Если вы еще не загрузили музыку или плейлисты, вы не сможете воспроизводить их в автономном режиме.
• Чтобы проверить, может ли быть причиной проблемы беспроводное подключение к вашему устройству, попробуйте сбросить сетевые настройки вашего ПК, Mac или устройства iOS.
• Если не воспроизводятся только несколько песен, удалите их и загрузите заново.
• Проверьте, есть ли у вас активная подписка Apple Music . Если нет, подпишитесь на один из их планов или продлите подписку, если срок ее действия истек.
• Отключите потоковую передачу в высоком качестве^{(High Quality Streaming)} . На устройствах iOS нажмите « Настройки^(Settings) » > « Музыка^(Music) » > « Мобильные данные^{(Mobile data)} », а затем выключите переключатель « Потоковая передача высокого качества ».^{(High Quality Streaming)}
• Обновите операционную систему вашего устройства.
• Повторно синхронизируйте свое устройство с Apple Music.

2. Откройте Apple Music другим способом^{(2. Open Apple Music Another Way)}

Если приложение Apple Music не открывается, попробуйте открыть его другим способом. 

1. Откройте «Настройки^(Settings) » > « Музыка^(Music) » . 

1. Коснитесь « Присоединиться к Apple Music»^{(Join Apple Music)} .

3. Включить музыкальную библиотеку iCloud ^{(3. Enable iCloud Music Library )}

Если вы не можете получить доступ к своей музыкальной библиотеке, включите Медиатеку iCloud ,^{(Music Library)} выбрав « Настройки^(Settings) » > « Музыка^(Music) » и переключив переключатель рядом с Медиатекой iCloud^{(iCloud Music Library)} , чтобы включить ее.

4. Включите автоматическую загрузку музыки^{(4. Enable Automatic Music Downloads)}

Если вы не видите недавно добавленные песни, включите автоматическую загрузку музыки^{(Automatic Music Downloads)} . 

1. На устройстве iOS выберите « Настройки^(Settings) » > « Музыка^(Music) » > «Загрузки^(Downloads) » и коснитесь « Автоматические загрузки^{(Automatic Downloads)} » . 

1. На Mac откройте приложение « Музыка^(Music) », выберите « Музыка^{(Music )} » > « Настройки^{(Preferences)} » и установите флажок « Автоматические загрузки^{(Automatic Downloads)} ».

5. Отключите ограничения контента^{(5. Disable Content Restrictions)}

Иногда вы можете захотеть послушать музыку откровенного содержания, но не можете получить к ней доступ из-за ограничений контента. В таких случаях проверьте, не ограничен ли контент, и отключите ограничения. 

1. На устройстве iOS откройте « Настройки^(Settings) » > «Экранное время»^{(Screen Time)} > « Контент и ограничения конфиденциальности^{(Content and Privacy Restrictions)} » и нажмите и снимите флажок « Ограничения^{(Restrictions)} » . 

1. На Mac выберите « Меню^(Menu) » > « Системные настройки^{(System Preferences)} » > «Экранное время»^{(Screen Time)} > « Контент и конфиденциальность^{(Content & Privacy)} » и выберите « Контент^(Content) » . 

1. Отключить ограничения контента и конфиденциальности^{(Content & Privacy Restrictions)} .

6. Проверьте, авторизован ли ваш компьютер для воспроизведения музыки ^{(6. Check if Your Computer Is Authorized to Play the Music )}

Если вы обнаружите, что Apple Music не воспроизводит музыку, купленную в iTunes Store , возможно, ваш компьютер не авторизован для воспроизведения музыки. Возможно, вы также достигли предела авторизации, и в этом случае вы можете деавторизовать одно из ваших устройств и авторизовать устройство, которое вы хотите использовать.

Чтобы прослушать купленные песни в плейлисте или общей библиотеке, введите Apple ID и пароль человека, который поделился с вами песней, чтобы вы могли слушать музыку на своем компьютере.

Если для покупки песен, которые вы пытаетесь воспроизвести, вы использовали другой Apple ID , щелкните песню правой кнопкой мыши, перейдите в меню и установите флажок « ^{(Apple ID)}Удалить загрузку^{(Remove Download)} » . Если вы видите параметр « Удалить^{(Remove Download)} загрузку», это означает, что вы вошли в систему с идентификатором Apple ID^{(Apple ID)} , который вы использовали для покупки элемента в iTunes Store .

7. Проверьте формат файла музыки, которую вы пытаетесь воспроизвести^{(7. Check the File Format of the Music You’re Trying to Play)}

Если музыкальный файл, который вы пытаетесь воспроизвести, не был создан с помощью приложения « Музыка^(Music) » или вы не загрузили его из iTunes Store , он не будет воспроизводиться в приложении « Музыка^(Music) » . Только песни в формате MPEG-4 AAC^{(MPEG-4 AAC)} могут воспроизводиться в приложении « Музыка^(Music) » и на вашем устройстве. 

8. Включить синхронизацию библиотеки^{(8. Enable Sync Library)}

Если все или большинство ваших песен неактивны, проверьте, отключена ли функция « Синхронизация библиотеки^{(Sync Library)} » , и включите ее для всех ваших устройств. Убедитесь^(Make) , что ваши устройства подключены к Интернету и на них установлена ​​последняя версия iOS, iPadOS, macOS или последняя версия iTunes для Windows .

Войдите на все свои устройства с одним и тем же Apple ID , подключитесь к Интернету и включите синхронизацию библиотеки^{(Sync Library)} . 

1. Для устройств iOS откройте «Настройки^(Settings) » > « Музыка^(Music) » и включите «Синхронизировать библиотеку^{(Sync Library)} » . 

1. На Mac откройте Apple Music , выберите меню^(menu) > « Музыка^(Music) » > « Настройки^{(Preferences)} », а затем выберите « Синхронизировать библиотеку^{(Sync Library)} » на вкладке  « Общие ».^(General)

1. На ПК откройте iTunes для Windows , выберите « Правка^(Edit) » > « Настройки^{(Preferences)} », а затем включите «Медиатеку iCloud »^{(Music Library)} на вкладке « Общие ».^(General)

Примечание^(Note) . Если вы не подписаны на Apple Music или iTunes Match , параметры « Синхронизировать библиотеку » или « ^{(Sync Library)}Музыкальную библиотеку^{(Music Library)} iCloud » будут недоступны. Если они доступны и вам удалось их включить, и у вас большая библиотека, может потребоваться некоторое время для синхронизации вашей библиотеки на всех устройствах.

9. Проверьте каждую песню в вашей библиотеке^{(9. Check Every Song in Your Library)}

Если одна или все песни выделены серым цветом, откройте Apple Music на Mac или iTunes на ПК.

1. Выберите меню^(menu) > « Музыка^(Music) » > «Настройки^{(Preferences)} » на Mac или «iTunes » > «Настройки^{(Preferences)} » на ПК.

1. Выберите вкладку « Общие » > ^(General)флажки списка песен^{(Songs list tickboxes)} > « ОК^(OK) » . 

1. В разделе « Библиотека^(Library) » выберите « Песни»^(Songs) и убедитесь, что рядом с каждой песней стоит флажок. 

Если песни по-прежнему отображаются серым цветом после загрузки музыкальной библиотеки, импортируйте новую копию песни, а затем выберите « Файл»^(File) > « Библиотека^(Library) » > « Обновить облачную библиотеку^{(Update Cloud Library)} » в Apple Music или iTunes.

Примечание^(Note) . Если вы видите значок недопустимого облачного статуса рядом с вашими песнями, это означает, что Apple Music не может загружать песни. Этот значок появляется, потому что песни были куплены с использованием другого идентификатора Apple ID^{(Apple ID)} , а не в iTunes Store , или они слишком велики. Вы можете попробовать удалить песню и снова добавить ее, но если значок все еще отображается рядом с песней, это означает, что песня не может быть загружена.

10. Change the Country/Region

Если Apple Music дает сбой после обновления операционной системы вашего устройства, возможно, Apple Music недоступна в вашем текущем местоположении. В таких случаях изменение страны или региона может помочь вам вернуть свои песни. 

1. На устройстве iOS нажмите « Настройки^(Settings) » и нажмите «Профиль Apple ID».^{(Apple ID profile.)}

1. Выберите iTunes и магазин приложений^{(iTunes & App Store)} .

1. Коснитесь своего Apple ID и выберите « Просмотреть Apple ID»^{(View Apple ID)} . 

1. На Mac или ПК откройте приложение Apple Music , выберите меню^(menu) > Учетная запись^(Account) > Просмотреть мою учетную запись^{(View My Account)} . 

1. Войдите в систему, используя свой Apple ID , а затем выберите «Изменить страну или регион^{(Change Country or Region)} » на странице « Информация об учетной записи ».^{(Account Information )}

1. Выберите новую страну или регион, ознакомьтесь с Условиями и положениями^{(Terms & Conditions)} , а затем выберите Принять^(Agree) для подтверждения. Введите новую платежную информацию, платежный адрес и нажмите Продолжить^(Continue) . Change Country/Region на США ^(United) ,^(States) а затем сохраните настройки. Если Apple Music снова работает, вернитесь и измените Country/Region на свое конкретное местоположение.

Проблемы с потоковой передачей музыки решены^{(Music Streaming Problems Solved)}

Мало что так расстраивает, как внезапные проблемы, которые лишают вас музыки. Хотя Apple Music — полезное приложение для потоковой передачи музыки во многих отношениях, оно иногда сталкивается с проблемами. Приведенные выше исправления должны помочь вам вернуться к музыке как можно скорее^(ASAP) . 

Дайте нам знать, какое решение сработало для вас, оставив комментарий ниже.

Apple Music Not Working? 10 Ways to Fix

Apple Mυsic is a well-made app wіth millions of subscribers across the world. For users of Apple рroducts, the app offers even more benefits including the ability to sync your playlists across your iOS devices, Apple Watch, Mac and Apple TV. 

As good as the app may be, it’s not immune to problems. You may encounter some snags. For instance, the app may freeze, skip songs randomly, or your library may be empty after an update. 

Some of these issues may affect other programs, leaving you frustrated. 

We’ll show you a few workarounds to try if you find Apple Music not working on your Mac, iOS or Android device.

How to Fix When Apple Music Is Not Working 

If Apple Music is not opening, not playing your music, or you can’t access your playlists, try the following troubleshooting methods to get it working again. 

1. Quick Checks and Fixes

If you can’t hear anything, make sure the volume is not turned down and the speakers are working properly.

• Check if the Apple Music service is down. Real-time problems and outages for Apple Music may occur once in a while, rendering the app unusable. Check Apple’s servers or visit the DownDetector to see if the service is down or has any issues.
• Shut down the app and open it again.
• Restart your device to fix any software glitches that may be causing Apple Music not to work.
• Delete and reinstall Apple Music. Deleting the app will remove all your downloaded content and previous usage data. When you reinstall Apple Music, you’ll have to set up the app again and download all your songs.
• If you’re using iTunes for Windows, uninstall the program and then reinstall it.

• If you can’t download songs or see your album covers, check whether your device has enough storage space. Apple Music needs at least 3-4 GB of available space to download music and perform other tasks.
• Check your internet connection. If you haven’t already downloaded any music or playlists, you won’t be able to play them offline.
• To check if the wireless connection to your device may be causing the problem, try resetting the network settings for your PC, Mac or iOS device.
• If only a few songs won’t play, delete and re-download them.
• Check whether you have an active Apple Music subscription. If not, subscribe to one of their plans or renew your subscription if it has expired.
• Disable High Quality Streaming. On iOS devices, tap Settings > Music > Mobile data and then toggle the High Quality Streaming switch to off.
• Update your device’s operating system.
• Resync your device to Apple Music.

2. Open Apple Music Another Way

If the Apple Music app won’t open, try opening it another way. 

1. Open Settings > Music. 

1. Tap Join Apple Music.

3. Enable iCloud Music Library 

If you can’t access your music library, enable the iCloud Music Library by going to Settings > Music and toggle the switch next to iCloud Music Library to turn it on.

4. Enable Automatic Music Downloads

If you can’t see your recently added songs, enable Automatic Music Downloads. 

1. On your iOS device, go to Settings >Music > Downloads and tap Automatic Downloads. 

1. On your Mac, open Music app, select Music > Preferences and then check the Automatic Downloads box.

5. Disable Content Restrictions

Sometimes you may want to listen to music with explicit content, but you can’t access it due to content restrictions. In such cases, check whether the content is restricted and disable the restrictions. 

1. On your iOS device, open Settings > Screen Time > Content and Privacy Restrictions and tap uncheck Restrictions. 

1. On a Mac, select Menu > System Preferences > Screen Time > Content & Privacy and select Content. 

1. Disable Content & Privacy Restrictions.

6. Check if Your Computer Is Authorized to Play the Music 

If you find Apple Music not playing music you bought from  iTunes Store, it may be that your computer isn’t authorized to play the music. You may have also reached your authorization limit, in which case you can de-authorize one of your devices and authorize the device that you want to use.

To listen to purchased songs in a playlist or shared library, enter the Apple ID and password of the person sharing the song with you so you can listen to the music on your computer.

If you used a different Apple ID to buy the songs you’re trying to play, right-click the song, go to the menu and check for Remove Download. If you see the Remove Download option, it means that you’re signed in with the Apple ID you used to buy the item from iTunes Store.

7. Check the File Format of the Music You’re Trying to Play

If the music file you’re trying to play wasn’t created using Music or you didn’t download it from iTunes Store, it won’t play in Music. Only songs in the MPEG-4 AAC format can play in Music and on your device. 

8. Enable Sync Library

If all or most of your songs are grayed out, check whether Sync Library is disabled and turn it on for all your devices. Make sure your devices are connected to the internet and they have the latest version of iOS, iPadOS, macOS or the latest version of iTunes for Windows.

Sign in to all your devices with the same Apple ID, connect to the internet and then enable Sync Library. 

1. For iOS devices, open Settings > Music and enable Sync Library. 

1. On your Mac, open Apple Music, select menu > Music > Preferences and then select Sync Library under the General tab. 

1. On a PC, open iTunes for Windows, select Edit > Preferences and then enable iCloud Music Library under the General tab.

Note: If you don’t subscribe to Apple Music or iTunes Match, the Sync Library or iCloud Music Library options won’t be available. If they’re available and you manage to enable them, and you have a large library, it may take some time to sync your library across all devices.

9. Check Every Song in Your Library

If one or all songs are grayed out, open Apple Music on your Mac or iTunes on your PC.

1. Select menu > Music > Preferences on your Mac or iTunes > Preferences on your PC.

1. Select General tab > Songs list tickboxes > OK. 

1. Under Library, select Songs and ensure there’s a check next to every song. 

If songs are still grayed out after uploading your music library, import a new copy of the song, and then go to File > Library > Update Cloud Library in Apple Music or iTunes.

Note: If you see an ineligible cloud status icon next to your songs, it means Apple Music may not be able to upload the songs. This icon appears because the songs were purchased using a different Apple ID, not purchased from iTunes Store, or they’re too large. You can try deleting the song and adding it back, but if the icon still appears next to the song, it means the song can’t be uploaded.

10. Change the Country/Region

If Apple Music crashes after you upgrade your device’s operating system, it could be that Apple Music isn’t available in your current location. In such cases, changing the country or region may help you get your songs back. 

1. On your iOS device, tap Settings and tap Apple ID profile.

1. Select iTunes & App Store.

1. Tap your Apple ID and select View Apple ID. 

1. On your Mac or PC, open Apple Music app, select menu > Account > View My Account. 

1. Sign in with your Apple ID and then select Change Country or Region on the Account Information page.

1. Select your new country or region, review the Terms & Conditions and then select Agree to confirm. Enter your new payment information, billing address and then select Continue. Change Country/Region to the United States and then save your settings. If Apple Music works again, go back and change the Country/Region to your specific location.

Music Streaming Problems Solved

Few things are more frustrating than sudden problems that take your music away. While Apple Music is a useful music streaming app in many ways, it occasionally runs into issues. The fixes above should help you get back to the music ASAP. 

Let us know which solution worked for you by leaving a comment below.

Related posts

• 6 советов, как получить максимальную отдачу от Apple Music

• 6 различий между Spotify и Apple Music

• Практический взгляд на Apple Music и Apple Arcade

• Камера FaceTime не работает? 8 способов исправить на iPhone, iPad и Mac

• ApplePay не работает? 15 вещей, которые стоит попробовать

• Что такое iMovie? Руководство по началу работы

• Карты Google не работают на iPhone и iPad? 12 лучших исправлений, которые стоит попробовать

• Сири не работает? 13 исправлений, чтобы Siri снова заговорила

• 11 забавных вопросов, которые можно задать Siri

• Безопасно ли использовать iPhone Face ID?

• 9 малоизвестных советов по Apple Music, которые вам нужно знать

• Как разблокировать поворот экрана на iPhone

• Как настроить и использовать Apple Game Center

• 14 вещей, которые вы никогда не должны спрашивать Siri

• 8 лучших приложений Apple Pencil

• Семейный доступ к Apple Music не работает? Как исправить

• 11 лайфхаков и хитростей iMessage, чтобы стать экспертом

• AirPlay не работает с iPhone на Mac? Попробуйте эти 12 исправлений

• Является ли Apple Keychain хорошим менеджером паролей по сравнению с 1Password и LastPass?

• Как делать скринкасты для iPhone с помощью Quicktime