Apple Music , как правило, невероятно хорошо работает на iPhone, но не без проблем. В редких случаях могут возникать сбои при открытии или воспроизведении песен в приложении « Музыка^(Music) ». Причина? Это может быть что угодно, но обычные подозреваемые включают ошибочное программное обеспечение, поврежденные загрузки и конфликтующие настройки.

В этом руководстве по устранению неполадок вы узнаете, что делать, если Apple Music продолжает давать сбой на iPhone. Приведенные ниже исправления также применимы к Apple Music на iPad и iPod touch.

Принудительно закрыть и снова открыть Apple Music

Если Apple Music постоянно аварийно завершает работу всякий раз, когда вы пытаетесь открыть его, попробуйте принудительно закрыть приложение перед следующей попыткой.

1. Проведите вверх от нижнего края экрана и сделайте временную паузу. Если на вашем устройстве iOS есть кнопка « Домой^(Home) », нажмите ее дважды.

2. Выделите музыкальную^(Music) карту и перетащите ее за пределы экрана вверх.

3. Перезапустите Apple Music с док^(Dock) -станции или главного экрана^{(Home Screen)} .

Перезагрузите iPhone или iPad

Перезагрузка системного программного обеспечения также может помочь решить проблемы со сбоем приложения « Музыка^(Music) » на вашем iPhone или iPad. Вот что вы должны сделать, чтобы перезагрузить любое устройство iOS или iPadOS.

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » и нажмите « Основные^(General) » .

2. Прокрутите вниз и коснитесь Выключить^{(Shut Down)} .

3. Перетащите значок питания^(Power) вправо, чтобы выключить iPhone.

4. Подождите 20-30 секунд.

5. Удерживайте кнопку питания^(Power) , чтобы перезагрузить устройство.

Принудительно перезагрузите iPhone или iPad

Если сбой Apple Music приводит к зависанию вашего iPhone или iPad, вместо этого вы должны принудительно перезагрузить устройство. ^{(Apple Music)}Используйте правильную комбинацию кнопок следующим образом.

iPhone 8, iPhone X, and Later/iPads Without a Home Button

Быстро нажмите и отпустите кнопки увеличения громкости^{(Volume Up)} и уменьшения громкости^{(Volume Down)} одну за другой. Затем немедленно нажмите и удерживайте кнопку питания^(Power) , пока ваш iPhone или iPad не перезагрузится и не появится логотип Apple .

Только iPhone 7 серии^{(iPhone 7 Series Only)}

Одновременно нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости^{( Volume Down)} и питания^(Power) , пока ваше устройство не перезагрузится и не отобразит логотип Apple .

iPhone 6 Series and Older/iPads With a Home Button

Одновременно нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости^{( Volume Down)} и « Домой»^(Home) , пока ваш iPhone или iPad не перезагрузится и не появится логотип Apple .

Проверить статус Apple Music

Сбои Apple Music^{(Apple Music)} также могут быть вызваны проблемами на стороне сервера. Если вы также заметили странное поведение на всех ваших устройствах (например, с приложением Apple Music на Android и Mac или iTunes на Windows ), вы можете просмотреть страницу состояния системы Apple^{(Apple’s System Status page)} . Если это указывает на проблемы, связанные с обслуживанием рядом с Apple Music , подождите, пока Apple не решит их.

Повторно загрузить проблемный альбом^{(Redownload Problematic Album)} или трек

Если Apple Music продолжает давать сбой, но только при воспроизведении определенной загрузки, попробуйте удалить и повторно загрузить проблемный плейлист, альбом или трек.

1. Нажмите на альбом или трек в Apple Music .

2. Коснитесь значка « Дополнительные ^(More) параметры^{(Options )} » (три точки) в правом верхнем углу экрана или рядом с дорожкой.

3. Коснитесь Удалить^(Remove) .

4. Нажмите « Удалить загрузку»^{(Remove Download)} .

5. Коснитесь значка « Загрузить », чтобы повторно загрузить альбом или дорожку.^(Download)

Отключить аудио без потерь

Apple Music поддерживает звук без потерь. Однако болтовня на форумах поддержки Apple^{(chatter on the Apple Support forums)} указывает на то, что потоковая передача более высокого качества приводит к сбоям. Попробуйте отключить эту функцию и посмотрите, поможет ли это.

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » на своем iPhone или iPad.

2. Прокрутите вниз и нажмите « Музыка^(Music) » .

3. Нажмите «Качество звука»^{(Audio Quality)} .

4. Выключите переключатель рядом с Lossless Audio .

Если проблема не устранена, продолжите, отключив Dolby Atmos . Для этого коснитесь Dolby Atmos в разделе « Настройки^(Settings) » > « Музыка^(Music) » и установите для него значение « Выкл^(Off) .».

Обновите свой iPhone

Запуск последней версии Apple Music на вашем iPhone или iPad — это еще один способ решить проблемы со сбоями, вызванными ошибками и сбоями. Кроме того, вы также получаете доступ к новым функциям. Применение любых незавершенных обновлений системного программного обеспечения или обновление до основной версии iOS (например, с iOS 14 до iOS 15) поможет.

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » и нажмите « Основные^(General) » .

2. Нажмите «Обновление ПО»^{(Software Update)} .

3. Нажмите « Загрузить и установить»^{(Download & Install)} .

Разгрузить музыкальное приложение

Разгрузка и переустановка Apple Music позволяет исключить проблемы, вызванные поврежденным экземпляром приложения. Не беспокойтесь — вы не потеряете свои загрузки.

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » и нажмите « Основные^(General) » .

2. Нажмите «Хранилище ^{(iPad Storage)}iPhone / iPad» .

3. Коснитесь Музыка^(Music) .

4. Нажмите «Выгрузить приложение»^{(Offload App)} .

5. Нажмите «Выгрузить приложение»^{(Offload App)} для подтверждения.

6. Перезагрузите iPhone.

7. Коснитесь значка приложения Apple Music на ^{(Apple Music)}панели Dock^(Dock) или на главном экране^{(Home Screen)} , чтобы повторно загрузить приложение « Музыка^(Music) ». Или найдите « Музыку^(Music) » в App Store и коснитесь значка « Загрузить ».^(Download)

Освободить хранилище

iPhone или iPad, на котором почти не осталось места для хранения, также могут вызывать сбои приложений. Поэтому попробуйте освободить место^{(freeing up space)} , выбрав « Настройки^(Settings) » > « Основные^(General) » > « Хранилище ^{(iPad Storage)}iPhone / iPad» . Следуйте этому, следуя рекомендациям в верхней части экрана. Кроме того, разгружайте или удаляйте приложения, чтобы освободить место для хранения. 

Узнайте, как освободить еще больше места, уменьшив размер категории «Другое»^{(reducing the size of the Other category)} на устройстве iOS или iPadOS.

Отключить и снова включить синхронизацию библиотеки

Отключение и повторное включение функции синхронизации библиотеки^{(Library Sync)} в Apple Music — еще одно исправление, которое может помочь. Однако это приведет к удалению всех загрузок на вашем устройстве.

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » и нажмите « Музыка^(Music) » .

2. Выключите переключатель рядом с Sync Library .

3. Выберите Выключить^{( Turn Off)} .

4. Откройте приложение Apple Music.

5. Вернитесь на страницу « Настройки^(Settings) » > « Музыка^(Music) » и включите переключатель рядом с « Синхронизировать библиотеку^{(Sync Library)} » .

Сбросить настройки сети

Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло, попробуйте сбросить настройки сети на вашем iPhone или iPad. Это лучший способ устранить проблемы с подключением, приводящие к сбоям Apple Music .

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » и нажмите « Основные^(General) » .

2. Прокрутите вниз и нажмите « Перенести» или «Сбросить iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} » .

3. Коснитесь Сброс^(Reset) . 

4. Нажмите «Сбросить настройки сети»^{(Reset Network Settings)} .

5. Введите пароль вашего устройства.

6. Нажмите «Сбросить настройки сети»^{(Reset Network Settings)} для подтверждения.

После сброса настроек сети необходимо повторно подключиться к Wi-Fi вручную . Ваши настройки сотовой связи будут обновляться автоматически. Если этого не произойдет, обратитесь к своему оператору беспроводной связи.

Сбросить все настройки

Следующее исправление включает сброс всех настроек на вашем iPhone или iPad. Для этого просто повторите шаги, описанные в предыдущем разделе, но вместо этого  выберите параметр « Сбросить все настройки ».^{(Reset All Settings)}

В дополнение к сетевым настройкам процедура также возвращает системные настройки (например, связанные с конфиденциальностью и доступностью) к заводским значениям по умолчанию. Поэтому не забудьте перенастроить их позже.

Выйти и вернуться в Apple Music

Выход из Apple Music (и других служб, таких как App Store ), а затем повторный вход также может устранить сбои , связанные с Apple Music .

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » на своем iPhone.

2. Нажмите на свой Apple ID .

3. Нажмите « Мультимедиа и покупки»^{(Media & Purchases)} .

4. Нажмите «Выйти»^{(Sign Out)} .

Примечание^(Note) . Выход из вашего Apple ID для мультимедиа^(Media) и покупок^(Purchases) не отключает какие -либо службы, связанные с iCloud, такие как «Фото» или «Локатор^{(iCloud-related services such as Photos or Find My)} » .

5. Перезагрузите iPhone или iPad.

6. Войдите^(Sign) снова, используя свой Apple ID .

7. Снова используйте Apple Music и проверьте, повторяется ли проблема.

Что еще ты можешь сделать?

Если Apple Music продолжает давать сбой, попробуйте устранить эти дополнительные исправления, связанные с Apple Music,^{(additional Apple Music-related fixes)} или обратитесь в службу поддержки Apple^{(contact Apple Support)} . Все еще не повезло? Подумайте о переключении на альтернативный потоковый сервис, такой как Spotify или Amazon Music , пока Apple не решит проблему в системном программном обеспечении или обновлении на стороне сервера.

Apple Music Keeps Crashing on iPhone? Try These Fixes

Apple Musіc tends to run incredibly well on the iPhone, but it’s not without issues. Rarely, you may experience craѕhes while opening or playing songs in the Music apр. The reason? It could be anything, but the usual suspects include buggy software, cоrrupt downloads, and conflicting settings.

In this troubleshooting guide, you’ll figure out what you must do when Apple Music keeps crashing on the iPhone. The fixes below also apply to Apple Music on the iPad and iPod touch.

Force-Quit and Re-open Apple Music

If Apple Music repeatedly crashes whenever you try to open it, try force-quitting the app before your next attempt.

1. Swipe up from the bottom of the screen and pause temporarily. If your iOS device has a Home button, press it twice instead.

2. Bring the Music card into focus and drag it up and out of the screen.

3. Relaunch Apple Music from the Dock or Home Screen.

Restart iPhone or iPad

Rebooting the system software can also help resolve Music app crashing issues on your iPhone or iPad. Here’s what you must do to restart any iOS or iPadOS device.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Scroll down and tap Shut Down.

3. Drag the Power icon to the right to turn off your iPhone.

4. Wait for 20-30 seconds.

5. Hold down the Power button to reboot the device.

Force-Restart iPhone or iPad

If Apple Music crashes cause your iPhone or iPad to freeze, you must force-restart the device instead. Use the correct button combination as follows.

iPhone 8, iPhone X, and Later/iPads Without a Home Button

Rapidly press and release the Volume Up and Volume Down buttons one after the other. Then, immediately press and hold the Power button until your iPhone or iPad reboots, and you see the Apple logo.

iPhone 7 Series Only

Press and hold the Volume Down and Power buttons simultaneously until your device reboots and displays the Apple logo.

iPhone 6 Series and Older/iPads With a Home Button

Press and hold the Volume Down and Home buttons at the same time until your iPhone or iPad reboots and you see the Apple logo.

Check Apple Music Status

Apple Music crashes can also result from server-side issues. If you also notice odd behavior across all of your devices (such as with the Apple Music app on Android and Mac or iTunes on Windows), you may want to look up Apple’s System Status page. If it denotes service-related problems next to Apple Music, wait until Apple resolves them.

Redownload Problematic Album or Track

If Apple Music keeps crashing but only while playing a specific download, try deleting and redownloading the problematic playlist, album, or track.

1. Tap on the album or track in Apple Music.

2. Tap the More Options icon (three dots) at the top-right corner of the screen or next to the track.

3. Tap Remove.

4. Tap Remove Download.

5. Tap the Download icon to redownload the album or track.

Disable Lossless Audio

Apple Music supports lossless audio. However, chatter on the Apple Support forums indicates that higher-quality streaming results in crashes. Try disabling the functionality and see if that helps.

1. Open the Settings app on your iPhone or iPad.

2. Scroll down and tap Music.

3. Tap Audio Quality.

4. Turn off the switch next to Lossless Audio.

If the issue persists, continue by disabling Dolby Atmos. To do that, tap Dolby Atmos under Settings > Music and set it to Off.

Update Your iPhone

Running the latest version of Apple Music on your iPhone or iPad is another way to resolve crashing issues caused by bugs and glitches. Plus, you also get access to new features. Applying any outstanding system software updates or upgrading to a major iOS version (e.g., iOS 14 to iOS 15) will do the trick.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Software Update.

3. Tap Download & Install.

Offload Music App

Offloading and reinstalling Apple Music allows you to rule out issues caused by a corrupt app instance. Don’t worry—you won’t lose your downloads.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap iPhone/iPad Storage.

3. Tap Music.

4. Tap Offload App.

5. Tap Offload App to confirm.

6. Restart your iPhone.

7. Tap the Apple Music app icon on the Dock or Home Screen to re-download the Music app. Or, search for Music on the App Store and tap the Download icon.

Free Up Storage

An iPhone or iPad that’s close to running out of storage can also trigger app crashes. So try freeing up space by heading over to Settings > General > iPhone/iPad Storage. Follow that by working your way through the recommendations at the top of the screen. Additionally, offload or delete apps to create spare storage. 

Learn how to free up even more space by reducing the size of the Other category on your iOS or iPadOS device.

Disable & Re-enable Library Sync

Disabling and re-enabling the Library Sync functionality in Apple Music is another fix that can help. However, that will delete all downloads on your device.

1. Open the Settings app and tap Music.

2. Turn off the switch next to Sync Library.

3. Select Turn Off.

4. Open the Apple Music app.

5. Revisit the Settings > Music page and turn on the switch next to Sync Library.

Reset Network Settings

If none of the fixes above worked, try resetting the network settings on your iPhone or iPad. That’s the best way to eliminate connectivity issues resulting in Apple Music crashes.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Scroll down and tap Transfer or Reset iPhone.

3. Tap Reset. 

4. Tap Reset Network Settings.

5. Enter your device passcode.

6. Tap Reset Network Settings to confirm.

After resetting your network settings, you must manually reconnect to Wi-Fi. Your cellular settings will update automatically—contact your wireless carrier if they don’t.

Reset All Settings

The following fix involves resetting all settings on your iPhone or iPad. To do that, simply repeat the steps in the above section but select the Reset All Settings option instead. 

In addition to network settings, the procedure also reverts system-related settings (such as those related to privacy and accessibility) to factory defaults. So remember to re-configure them later.

Sign Out & Back Into Apple Music

Signing out of Apple Music (and other services such as the App Store) and then back in can also resolve Apple Music-related crashes.

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Tap on your Apple ID.

3. Tap Media & Purchases.

4. Tap Sign Out.

Note: Signing out of your Apple ID for Media & Purchases will not disable any iCloud-related services such as Photos or Find My.

5. Restart your iPhone or iPad.

6. Sign back in using your Apple ID.

7. Use Apple Music again and check if the issue recurs.

What Else Can You Do?

If Apple Music continues to crash, try working through these additional Apple Music-related fixes or contact Apple Support. Still no luck? Consider switching to an alternative streaming service such as Spotify or Amazon Music until Apple resolves the issue in a system software or server-side update.

Related posts

• Исправить сбой Google Play Music

• iPhone постоянно перезагружается? 10 способов исправить

• Как разблокировать iPhone с помощью Apple Watch в маске

• Как общаться со службой поддержки Apple прямо с вашего iPhone

• 12 лучших приложений Apple CarPlay для iPhone

• Как исправить Kodi продолжает падать при запуске

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Google Play Store продолжает падать на Android

• Почему Apple Music продолжает приостанавливаться? 10 исправлений, которые стоит попробовать

• MacBook Keeps Freezing? 14 Ways, чтобы исправить это

• Spotify против Apple Music — сравнение цены, качества и конфиденциальности

• Как установить таймер сна для Apple Music на iPhone

• 9 исправлений, когда Microsoft Edge продолжает падать

• Включите Cloud Backup для Microsoft Authenticator app на Android & iPhone

• Connect iPhone до Windows 10 ПК с использованием Microsoft Remote Desktop

• Как исправить ошибку «Ресурс недоступен» в Apple Music

• Fix iTunes Error 0xE8000003 на Windows 10 при подключении iPhone

• Семейный доступ к Apple Music не работает? Как исправить

• 7 Quick Fixes, когда Minecraft Keeps Crashing

• 6 исправлений, когда Apple Watch продолжают отключаться от iPhone

• Как передавать Music с CD на iPhone