Apple Music продолжает падать на iPhone? Попробуйте эти исправления

Apple Music , как правило, невероятно хорошо работает на iPhone, но не без проблем. В редких случаях могут возникать сбои при открытии или воспроизведении песен в приложении « Музыка(Music) ». Причина? Это может быть что угодно, но обычные подозреваемые включают ошибочное программное обеспечение, поврежденные загрузки и конфликтующие настройки.

В этом руководстве по устранению неполадок вы узнаете, что делать, если Apple Music продолжает давать сбой на iPhone. Приведенные ниже исправления также применимы к Apple Music на iPad и iPod touch.

Принудительно закрыть и снова открыть Apple Music

Если Apple Music постоянно аварийно завершает работу всякий раз, когда вы пытаетесь открыть его, попробуйте принудительно закрыть приложение перед следующей попыткой.

1. Проведите вверх от нижнего края экрана и сделайте временную паузу. Если на вашем устройстве iOS есть кнопка « Домой(Home) », нажмите ее дважды.

2. Выделите музыкальную(Music) карту и перетащите ее за пределы экрана вверх.

3. Перезапустите Apple Music с док(Dock) -станции или главного экрана(Home Screen) .

Перезагрузите iPhone или iPad

Перезагрузка системного программного обеспечения также может помочь решить проблемы со сбоем приложения « Музыка(Music) » на вашем iPhone или iPad. Вот что вы должны сделать, чтобы перезагрузить любое устройство iOS или iPadOS.

1. Откройте приложение « Настройки(Settings) » и нажмите « Основные(General) » .

2. Прокрутите вниз и коснитесь Выключить(Shut Down) .

3. Перетащите значок питания(Power) вправо, чтобы выключить iPhone.

4. Подождите 20-30 секунд.

5. Удерживайте кнопку питания(Power) , чтобы перезагрузить устройство.

Принудительно перезагрузите iPhone или iPad

Если сбой Apple Music приводит к зависанию вашего iPhone или iPad, вместо этого вы должны принудительно перезагрузить устройство. (Apple Music)Используйте правильную комбинацию кнопок следующим образом.

iPhone 8, iPhone X, and Later/iPads Without a Home Button

Быстро нажмите и отпустите кнопки увеличения громкости(Volume Up) и уменьшения громкости(Volume Down) одну за другой. Затем немедленно нажмите и удерживайте кнопку питания(Power) , пока ваш iPhone или iPad не перезагрузится и не появится логотип Apple .

Только iPhone 7 серии(iPhone 7 Series Only)

Одновременно нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости( Volume Down) и питания(Power) , пока ваше устройство не перезагрузится и не отобразит логотип Apple .

iPhone 6 Series and Older/iPads With a Home Button

Одновременно нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости( Volume Down) и « Домой»(Home) , пока ваш iPhone или iPad не перезагрузится и не появится логотип Apple .

Проверить статус Apple Music

Сбои Apple Music(Apple Music) также могут быть вызваны проблемами на стороне сервера. Если вы также заметили странное поведение на всех ваших устройствах (например, с приложением Apple Music на Android и Mac или iTunes на Windows ), вы можете просмотреть страницу состояния системы Apple(Apple’s System Status page) . Если это указывает на проблемы, связанные с обслуживанием рядом с Apple Music , подождите, пока Apple не решит их.

Повторно загрузить проблемный альбом(Redownload Problematic Album) или трек

Если Apple Music продолжает давать сбой, но только при воспроизведении определенной загрузки, попробуйте удалить и повторно загрузить проблемный плейлист, альбом или трек.

1. Нажмите на альбом или трек в Apple Music .

2. Коснитесь значка « Дополнительные (More) параметры(Options ) » (три точки) в правом верхнем углу экрана или рядом с дорожкой.

3. Коснитесь Удалить(Remove) .

4. Нажмите « Удалить загрузку»(Remove Download) .

5. Коснитесь значка « Загрузить », чтобы повторно загрузить альбом или дорожку.(Download)

Отключить аудио без потерь

Apple Music поддерживает звук без потерь. Однако болтовня на форумах поддержки Apple(chatter on the Apple Support forums) указывает на то, что потоковая передача более высокого качества приводит к сбоям. Попробуйте отключить эту функцию и посмотрите, поможет ли это.

1. Откройте приложение « Настройки(Settings) » на своем iPhone или iPad.

2. Прокрутите вниз и нажмите « Музыка(Music) » .

3. Нажмите «Качество звука»(Audio Quality) .

4. Выключите переключатель рядом с Lossless Audio .

Если проблема не устранена, продолжите, отключив Dolby Atmos . Для этого коснитесь Dolby Atmos в разделе « Настройки(Settings) » > « Музыка(Music) » и установите для него значение « Выкл(Off) .».

Обновите свой iPhone

Запуск последней версии Apple Music на вашем iPhone или iPad — это еще один способ решить проблемы со сбоями, вызванными ошибками и сбоями. Кроме того, вы также получаете доступ к новым функциям. Применение любых незавершенных обновлений системного программного обеспечения или обновление до основной версии iOS (например, с iOS 14 до iOS 15) поможет.

1. Откройте приложение « Настройки(Settings) » и нажмите « Основные(General) » .

2. Нажмите «Обновление ПО»(Software Update) .

3. Нажмите « Загрузить и установить»(Download & Install) .

Разгрузить музыкальное приложение

Разгрузка и переустановка Apple Music позволяет исключить проблемы, вызванные поврежденным экземпляром приложения. Не беспокойтесь — вы не потеряете свои загрузки.

1. Откройте приложение « Настройки(Settings) » и нажмите « Основные(General) » .

2. Нажмите «Хранилище (iPad Storage)iPhone / iPad» .

3. Коснитесь Музыка(Music) .

4. Нажмите «Выгрузить приложение»(Offload App) .

5. Нажмите «Выгрузить приложение»(Offload App) для подтверждения.

6. Перезагрузите iPhone.

7. Коснитесь значка приложения Apple Music на (Apple Music)панели Dock(Dock) или на главном экране(Home Screen) , чтобы повторно загрузить приложение « Музыка(Music) ». Или найдите « Музыку(Music) » в App Store и коснитесь значка « Загрузить ».(Download)

Освободить хранилище

iPhone или iPad, на котором почти не осталось места для хранения, также могут вызывать сбои приложений. Поэтому попробуйте освободить место(freeing up space) , выбрав « Настройки(Settings) » > « Основные(General) » > « Хранилище (iPad Storage)iPhone / iPad» . Следуйте этому, следуя рекомендациям в верхней части экрана. Кроме того, разгружайте или удаляйте приложения, чтобы освободить место для хранения. 

Узнайте, как освободить еще больше места, уменьшив размер категории «Другое»(reducing the size of the Other category) на устройстве iOS или iPadOS.

Отключить и снова включить синхронизацию библиотеки

Отключение и повторное включение функции синхронизации библиотеки(Library Sync) в Apple Music — еще одно исправление, которое может помочь. Однако это приведет к удалению всех загрузок на вашем устройстве.

1. Откройте приложение « Настройки(Settings) » и нажмите « Музыка(Music) » .

2. Выключите переключатель рядом с Sync Library .

3. Выберите Выключить( Turn Off) .

4. Откройте приложение Apple Music.

5. Вернитесь на страницу « Настройки(Settings) » > « Музыка(Music) » и включите переключатель рядом с « Синхронизировать библиотеку(Sync Library) » .

Сбросить настройки сети

Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло, попробуйте сбросить настройки сети на вашем iPhone или iPad. Это лучший способ устранить проблемы с подключением, приводящие к сбоям Apple Music .

1. Откройте приложение « Настройки(Settings) » и нажмите « Основные(General) » .

2. Прокрутите вниз и нажмите « Перенести» или «Сбросить iPhone(Transfer or Reset iPhone) » .

3. Коснитесь Сброс(Reset)

4. Нажмите «Сбросить настройки сети»(Reset Network Settings) .

5. Введите пароль вашего устройства.

6. Нажмите «Сбросить настройки сети»(Reset Network Settings) для подтверждения.

После сброса настроек сети необходимо повторно подключиться к Wi-Fi вручную . Ваши настройки сотовой связи будут обновляться автоматически. Если этого не произойдет, обратитесь к своему оператору беспроводной связи.

Сбросить все настройки

Следующее исправление включает сброс всех настроек на вашем iPhone или iPad. Для этого просто повторите шаги, описанные в предыдущем разделе, но вместо этого  выберите параметр « Сбросить все настройки ».(Reset All Settings)

В дополнение к сетевым настройкам процедура также возвращает системные настройки (например, связанные с конфиденциальностью и доступностью) к заводским значениям по умолчанию. Поэтому не забудьте перенастроить их позже.

Выйти и вернуться в Apple Music

Выход из Apple Music (и других служб, таких как App Store ), а затем повторный вход также может устранить сбои , связанные с Apple Music .

1. Откройте приложение « Настройки(Settings) » на своем iPhone.

2. Нажмите на свой Apple ID .

3. Нажмите « Мультимедиа и покупки»(Media & Purchases) .

4. Нажмите «Выйти»(Sign Out) .

Примечание(Note) . Выход из вашего Apple ID для мультимедиа(Media) и покупок(Purchases) не отключает какие -либо службы, связанные с iCloud, такие как «Фото» или «Локатор(iCloud-related services such as Photos or Find My) » .

5. Перезагрузите iPhone или iPad.

6. Войдите(Sign) снова, используя свой Apple ID .

7. Снова используйте Apple Music и проверьте, повторяется ли проблема.

Что еще ты можешь сделать?

Если Apple Music продолжает давать сбой, попробуйте устранить эти дополнительные исправления, связанные с Apple Music,(additional Apple Music-related fixes) или обратитесь в службу поддержки Apple(contact Apple Support) . Все еще не повезло? Подумайте о переключении на альтернативный потоковый сервис, такой как Spotify или Amazon Music , пока Apple не решит проблему в системном программном обеспечении или обновлении на стороне сервера.



About the author

Я старший инженер-программист и разработчик изображений и приложений для iPhone с более чем 10-летним опытом. Мои навыки работы с аппаратным и программным обеспечением делают меня идеально подходящим для любого проекта корпоративного или потребительского смартфона. У меня есть глубокое понимание того, как создавать высококачественные изображения и способность работать со всеми различными форматами изображений. Кроме того, я знаком с разработкой для Firefox и iOS.



Related posts