На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить

Если вы видите сообщение Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке(Your PC ran into a problem and needs to restart) на синем экране в ваших компьютерных системах Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows Server , возможно, ваша система вышла из строя по разным причинам, например плохой драйвер, проблемы с памятью или поврежденные системные файлы.

Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке

Начиная с Windows Vista , операционная система в большинстве случаев пытается решить проблему самостоятельно, но если она не может восстановиться самостоятельно, она показывает экран стоп-ошибки.

Когда Windows сталкивается с условием, которое ставит под угрозу безопасную работу системы, система останавливается. Это условие называется «Проверка на наличие ошибок». Ее также часто называют системным сбоем, ошибкой ядра, системной ошибкой или стоп(Stop) - ошибкой. Когда Windows сталкивается с такой серьезной ошибкой, она прекращает работу и перезагружает систему.

Ваш компьютер столкнулся с проблемой(Ran Into A Problem) и нуждается(Needs) в перезагрузке

Полное сообщение, которое вы увидите, будет таким:

Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you.

Кроме того, вы также можете увидеть следующее сообщение на голубом экране:

Your PC / Computer ran into a problem that it couldn’t handle and now it needs to restart. You can search for the error online.

Система не будет отображать подробную информацию об ошибке Stop , как это было в более ранних версиях Windows , потому что в большинстве случаев пользователи находили ее слишком сложной. следуйте этой процедуре:

  1. Отключить опцию автоматической перезагрузки ПК
  2. Запишите сообщение об ошибке
  3. Заставить Windows(Make Windows) отображать информацию о BSOD
  4. Определите код(Code) , а затем просмотрите это руководство по BSOD .(BSOD Guide)
  5. Запустите SFC и автоматическое восстановление
  6. Обновите драйверы.

1] Отключить(Disable) опцию автоматического перезапуска ПК

Этот экран остается на несколько секунд, прежде чем Windows перезапустится. Таким образом, мы не можем прочитать то, что написано. Чтобы обойти это, нужно отключить опцию автоматического перезапуска ПК в (disable the auto PC restart option)настройках(StartUp & System Recovery settings) « Запуск и восстановление системы» . Знание кода ошибки может помочь определить проблему/решение.

Итак, чтобы система не перезагружалась автоматически, вам придется сделать следующее:

Откройте Панель управления(Control Panel) . Затем(Next) нажмите « Система(System) и Maintenance > System > Advanced System Settings > Advanced вкладка «Дополнительно»> в разделе «Запуск(Startup) и Recovery > Click Settings > Clear флажок «Автоматически перезапускать»> нажмите «ОК » .(Automatically Restart)

2] Запишите сообщение об ошибке

Теперь, если вы видите этот экран, первое, что вам нужно сделать, это записать сообщение об ошибке(note down the error message) , которое вы видите. Это может быть HAL INITIALIZATION FAILED , как вы видите на изображении, или что-то еще. Если вы используете VMware , убедитесь, что вы используете его последнюю версию.

Если эта информация поможет, вы исправите проблему, хорошо, в противном случае переходите к следующему шагу.

3] Заставьте Windows(Make Windows) отображать информацию о BSOD

Возможно, вам придется заставить Windows отображать информацию об ошибке Stop(force Windows to display the Stop Error information) . Теперь в следующий раз, когда вы увидите синий экран(Blue Screen) , вы увидите подробную информацию об ошибке Stop , которая может помочь вам в расширенном устранении неполадок.

4] Определите(Identify) код, а затем просмотрите это руководство по (Code)BSOD .(BSOD Guide)

После того, как вы получите сообщение об ошибке Stop Error(Stop Error) , а также сообщение и код проверки(Bug Check) ошибок , вы можете перейти к этому  руководству Windows Stop Errors(Windows Stop Errors Guide) , которое поможет вам устранить проблему.

5] Запустите SFC и автоматическое восстановление

Запуск средства проверки системных файлов или автоматического восстановления(Automatic Repair) — это другие варианты, которые вы можете рассмотреть.

6] Обновить драйверы

Убедитесь, что все драйверы вашего устройства обновлены. Пользователи Intel(Intel) могут использовать утилиту обновления драйверов Intel(Intel Driver Update Utility) , тогда как пользователи AMD могут использовать функцию автоматического обнаружения драйверов AMD(AMD Driver AutoDetect) .

См. этот пост, если вы получаете сообщение « Ваш компьютер автоматически перезагрузится через одну минуту»(Your PC will automatically restart in one-minute) в Windows 10.



Регина Егорова

About the author

Я iOS-разработчик с более чем 10-летним опытом. Я специализируюсь на разработке приложений для iPhone и iPad. У меня есть опыт создания пользовательских потоков, создания пользовательских комплектов разработки (CDK) и работы с различными средами разработки приложений. В своей предыдущей работе я также разработал инструменты для управления магазином приложений Apple, в том числе инструмент управления продуктами и инструмент отправки приложений.


Related posts