Fix Принтер находится в состоянии ошибки в Windows 11/10

Когда проблема « Принтер находится в состоянии ошибки(Printer is in Error State) » возникает в Windows 11/10 , пользователь не может использовать принтер. Существует много причин этой проблемы, например, поврежденный или неисправный драйвер принтера, принтер не может установить нормальное соединение с компьютером и т. д. Если вы получаете ту же ошибку с принтером в Windows 10 , эта статья может помочь вам решить эта проблема.

принтер находится в состоянии ошибки

Этот тип ошибки не ограничивается одним брендом. Это может произойти на любом принтере, и известно, что это происходит на принтерах HP, Canon , Epson , Brother , Ricoh и т. д. Иногда причина ошибки не так сложна, как думают пользователи. Следовательно(Hence) , прежде чем приступать к перечисленным здесь методам устранения неполадок, проверьте следующие пункты:

  • Принтер включен и подключен к компьютеру через сеть Wi(WiFi) -Fi или кабель.
  • Принтер не работает на низком уровне чернил.
  • Картриджи правильно установлены в принтере.
  • Бумага не замята в принтере.
  • Крышка принтера не открыта.

Fix Принтер(Fix Printer) находится в состоянии ошибки(Error State) в Windows 11/10

Чтобы устранить проблему с принтером в состоянии ошибки в Windows 11/10 , попробуйте один за другим следующие методы:

  1. Запустите средство устранения неполадок принтера.
  2. Проверьте, находится ли принтер в сети или в автономном режиме.
  3. Проверьте состояние зависимостей диспетчера очереди печати(Print Spooler Dependencies) .
  4. Загрузите(Download) последнюю версию драйвера принтера с веб-сайта производителя.

Прочтите(Read) :  Как восстановить заводские настройки принтера по умолчанию .

1] Запустите средство устранения неполадок принтера.

принтер находится в состоянии ошибки 1

Средство устранения неполадок принтера(Printer Troubleshooter) — это встроенный инструмент Windows 10 , который помогает пользователям устранять различные типы ошибок принтера. Чтобы запустить этот инструмент, нажмите клавиши Win + R , введите следующий текст в диалоговом окне « Выполнить(Run) » и нажмите «ОК».

msdt.exe /id PrinterDiagnostic

Нажмите « Далее(Next) », чтобы запустить средство устранения неполадок, и убедитесь, что вы выбрали параметр « Автоматически применять ремонт(Apply repairs automatically) ». После завершения устранения неполадок проверьте, решена ли проблема или нет.

Читайте(Read) . Как запретить пользователям удалять принтеры(prevent users from deleting Printers) в Windows.

2] Проверьте(Check) , находится ли принтер в сети или в автономном режиме.

Иногда проблема « Принтер находится в состоянии ошибки(Printer is in error state) » возникает, когда принтер находится в автономном режиме. Чтобы проверить, находится ли ваш принтер в сети или в автономном режиме, выполните следующие действия:

  1. Запустите панель управления(Control Panel) .
  2. Нажмите « Устройства и принтеры(Devices and Printers) » и проверьте, отображается ли ваш принтер в состоянии « Готов(Ready) » или «Не в сети(Offline) » . Если он показывает Готово, он находится в сети.
  3. Если принтер отключен, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр « Использовать принтер в сети(Use Printer Online) ».
  4. После этого сообщение на дисплее должно измениться с Offline на Ready .

Это помогло?

Читайте(Read) : Как изменить порт принтера(How to change Printer Port) .

3] Проверьте(Check) состояние зависимостей диспетчера очереди печати .(Print Spooler Dependencies)

Вы можете столкнуться с этой ошибкой, если в вашей системе не запущены зависимости диспетчера очереди печати .

принтер находится в состоянии ошибки 2

Следуйте инструкциям ниже:

  1. Запустите диалоговое окно «Выполнить», введите services.msc и нажмите «ОК». Это запустит приложение « Службы(Services) » .
  2. В приложении « Службы(Services) » прокрутите вниз, чтобы найти Диспетчер очереди печати(Print Spooler) .
  3. Щелкните правой кнопкой мыши(Right-click) диспетчер очереди печати(Print Spooler) и выберите «Свойства».
  4. Нажмите на вкладку Зависимости(Dependencies) . Там вы увидите список услуг. Разверните службы и отметьте их.
  5. Проверьте состояние всех отмеченных вами зависимых служб. (Dependent)Все эти службы должны быть запущены.

Если ошибка не устранена, попробуйте следующее решение.

Связанный(Related) : Ошибка проверки принтера HP(HP Printer validation failed) .

4] Загрузите(Download) последнюю версию драйвера принтера с веб-сайта производителя.

Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог, проблема может быть связана с вашим драйвером принтера. В таком случае загрузите последнюю версию драйвера принтера(download the latest printer driver) с веб-сайта производителя и установите его. Но сначала вам нужно удалить драйвер принтера,(uninstall the printer driver) который у вас есть.

Надеемся, эта статья помогла вам решить проблему.

Похожие посты(Related posts) :



About the author

Я инженер-программист с более чем 10-летним опытом работы с продуктами Windows, Office и Google. Я эксперт в Word, Excel и PowerPoint и написал несколько книг на эту тему. В свободное время я люблю играть в видеоигры, читать книги и смотреть фильмы.



Related posts