Устранение проблем с подключением устройств Bluetooth LE в Windows 10

Windows 10 поставляется с множеством новых функций и импровизаций. Хотя обновление само по себе прошло относительно без проблем, некоторые аспекты требуют тонкой настройки. Ожидается, что через несколько обновлений эта сборка устранит проблемы; но тем временем мы постараемся изо всех сил найти обходной путь для всех проблем.

(Bluetooth LE) Проблемы с подключением устройств (Devices)Bluetooth LE

Некоторые пользователи жаловались на форумах Microsoft Answers(Microsoft Answers Forums) , что устройства Bluetooth LE не подключаются(Bluetooth LE Devices are not connecting) должным образом после установки Creators Update .

Мои устройства Bluetooth LE не подключаются к компьютеру должным образом. Для повторного подключения требуется гораздо больше времени, чем до обновления.

Под Bluetooth LE ( Light Energy ) понимаются все современные Bluetooth -устройства и аксессуары, включая мыши, фитнес-трекеры, смартфоны и Bluetooth - наушники. Проблему можно решить двумя способами: один запустив средство устранения неполадок(Troubleshooter) , а другой - переустановив соответствующий драйвер(Driver) и перезагрузив систему.

1] Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Устранение проблем с подключением устройств Bluetooth LE в Windows 10

На этом этапе Windows 10 диагностирует наличие проблем с модемом Bluetooth , драйвером или устройством, с которым вы пытаетесь выполнить сопряжение. На самом деле Microsoft уже хорошо осведомлена о некоторых проблемах, возникающих на старых моделях ноутбуков, и оперативно заблокировала обновление на этих машинах.

Перейдите в «Настройки(Settings) »> «Обновление и безопасность(Update & security) »> «Устранение неполадок »> « Найти(Find) и устранить другие проблемы». Теперь запустите средство устранения неполадок Bluetooth(Bluetooth Troubleshooter) .

Средство устранения неполадок выявит и попытается исправить проблемы автоматически. После этого подождите некоторое время, пока устройство снова не подключится, после чего сопряжение Bluetooth(Bluetooth pairing) должно работать должным образом.

2] Исправить драйвер Bluetooth

Поскольку для подключения мышь использует беспроводной Bluetooth -адаптер, совершенно очевидно, что устройство не будет работать должным образом. Перейдите в « Диспетчер устройств(Device Manager) », и в подобных случаях вы, скорее всего, увидите сообщение « Требуется дополнительная установка(Requires further installation) ». Это означает, что драйвер для вашего оборудования не предназначен для Windows 10 Creators Update , и в этом случае вы не можете загрузить драйверы.

Чтобы временно устранить эту проблему, перейдите в « Device Manager > Bluetooth и попробуйте удалить все экземпляры программного обеспечения драйвера Bluetooth . Тот же шаг можно повторить для любого другого сопряженного устройства Bluetooth . Стоит отметить, что вы временно потеряете доступ к конкретному устройству. Теперь перезагрузите устройство, и Bluetooth - мышь или любой другой аксессуар должны начать нормально работать. В случае повторения той же проблемы повторите тот же процесс.

Обратите внимание, что Microsoft уже знает, что некоторые радиостанции Broadcom испытывают проблемы с Bluetooth LE после обновления до Windows 10 Creators , и работает над их устранением.

Нам известно, что у некоторых пользователей с радиомодулями Broadcom(Broadcom) могут возникнуть проблемы с подключением устройства Bluetooth LE (при открытых настройках ) после обновления до (Settings)Windows 10 Creators Update . Мы решили эту проблему в недавнем обновлении Windows , и устройствам с радиомодулями Broadcom(Broadcom) снова будет предложено обновление Creators Update(Creators Update) . Если вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой, убедитесь, что вы установили последние обновления Windows .

Тем временем вы также можете найти «Центр обратной связи» в Cortana и использовать приложение, чтобы сообщить о проблеме, если хотите.

Нужно больше идей? Проверьте эти сообщения:(Need more ideas? Check these posts:)



Нестор Лебедев

About the author

Я опытный инженер-программист с более чем 10-летним опытом разработки и поддержки приложений Microsoft Office. У меня есть сильное желание помогать другим достигать их целей, как благодаря моей работе в качестве инженера-программиста, так и благодаря моим навыкам публичных выступлений и налаживанию связей. Я также очень хорошо разбираюсь в аппаратных средствах и драйверах клавиатуры, многие из них я разработал и протестировал сам.


Related posts