Некоторые пользователи ПК при попытке создать резервную копию образа системы^{(create a system image backup)} на своем устройстве с Windows 10 могут столкнуться с кодами ошибок 0x807800C5 и 0x80070020. ^{(error codes 0x807800C5 and 0x80070020.)}Этот пост призван помочь решить проблему с помощью наиболее подходящих решений.

Процесс не может получить доступ к файлу, так как он используется другим процессом

Когда вы столкнетесь с этой проблемой, вы получите следующее полное сообщение об ошибке;

Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)

Ошибки резервного копирования образа системы^{(System Image Backup)} 0x807800C5, 0x80070020

Если вы столкнулись с каким-либо из этих кодов ошибок, вы можете попробовать наши рекомендуемые решения и посмотреть, поможет ли какое-либо из них решить проблему.

1. Запустить сканирование SFC
2. Удалить старые файлы резервных копий
3. Выполнение резервного копирования образа системы^{(System Image Backup)} в состоянии чистой загрузки^{(Clean Boot State)}
4. Используйте стороннее программное обеспечение для обработки изображений

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Запустите сканирование SFC

Эта проблема может возникнуть из-за повреждения системных файлов или из-за проблем с файлами резервных копий на старом диске резервного копирования.

Для этого решения необходимо  запустить сканирование SFC в безопасном режиме , а затем попробовать создать резервную копию образа системы и посмотреть, будет ли решена проблема. Если проблема не решена, попробуйте следующее решение.

2] Удалить старые файлы резервных копий

Считайте старые файлы резервных копий на внешнем диске устаревшими и удалите их или переместите во временную папку.

• Файл данных – MediaID.bin^{(Datafile – MediaID.bin)}
• Папка — Windowsimagebackup^{(Folder – Windowsimagebackup)}
• Имя компьютера^{(Computer-name)}  (имя файла)

Запустите операцию резервного копирования образа системы и, если проблема не устранена, попробуйте следующее решение.

3] Выполните резервное копирование образа системы^{(Perform System Image Backup)} в состоянии чистой загрузки^{(Clean Boot State)}

Чистая загрузка^{(Clean Boot)(Clean Boot)} выполняется для запуска Windows с использованием минимального набора драйверов и программ запуска. Это помогает устранить конфликты программного обеспечения, возникающие при запуске программы в Windows 10 , о чем может свидетельствовать дополнительная информация в сообщении об ошибке. Как только вы переведете свое устройство в состояние чистой загрузки^{(Clean Boot)} , попробуйте выполнить операцию резервного копирования образа и посмотрите, устранена ли проблема. В противном случае попробуйте следующее решение.

4] Используйте стороннее программное обеспечение для обработки изображений

Если на данный момент вам ничего не помогло решить проблему, вы можете использовать любое стороннее программное обеспечение для обработки изображений^{(3rd party Imaging software)}  для Windows 10 , чтобы создать резервную копию образа системы.

Надеюсь это поможет!

Сообщение^{(Related post)} по теме : Сбой при подготовке образа резервной копии одного из томов в наборе резервных копий — 0x807800C5, 0x80780081^{(Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081)} .

System Image Backup fails: Error codes 0x807800C5, 0x80070020

Some PC users when attempting to create a system image backup on their Windows 10 device might encounter the error codes 0x807800C5 and 0x80070020. This post is intended to help resolve the issue with the most suitable solutions.

The process cannot access the file because it is being used by another process

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)

System Image Backup errors 0x807800C5, 0x80070020

If you’re faced with any of these error codes, you can try our recommended solutions and see if any of them help you resolve the issue.

1. Run SFC scan
2. Delete old backup files
3. Perform System Image Backup in Clean Boot State
4. Use third-party imaging software

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Run SFC scan

This issue could occur due to corrupt system files or due to issues with the backup files on the old backup drive.

This solution requires you to run SFC scan in Safe Mode, then try the system image backup afterward and see if the issue will be resolved. If unresolved, try the next solution.

2] Delete old backup files

Consider the old backup files in the external drive obsolete and delete them, or move them away into a temporary folder.

• Datafile – MediaID.bin
• Folder – Windowsimagebackup
• Computer-name (file name)

Run the system image backup operation and if the issue persists, try the next solution.

3] Perform System Image Backup in Clean Boot State

A Clean Boot is performed to start Windows by using a minimal set of drivers and startup programs. This helps eliminate software conflicts that occur when you run a program in Windows 10 as the additional information on the error prompt might indicate. Once you get your device in Clean Boot state, try the image backup operation and see if the issue is sorted. Otherwise, try the next solution.

4] Use third-party imaging software

If at this point nothing has worked for you to resolve the issue at hand, you can use any of the 3rd party Imaging software for Windows 10 to create the system image backup.

Hope this helps!

Related post: Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081.

Related posts

• System Image Backup сбой с кодами ошибок 0x807800C5 и 0xC03A0005

• System Image Backup не удалось с ошибками 0x807800C5 и 0x8078004F

• System Image Backup не удалось, Error 0x80780038 на Windows 10

• Как создать System Image Backup в Windows 10

• Создайте резервную копию образа системы Windows 10

• Как исправить Bad Image Ошибка 0xC000012F в Windows 10

• Fix Invalid Depot Configuration Steam Error на Windows 10

• Fix Ваш компьютер должен быть отремонтирован, Error Code 0xc000000d

• Как настроить систему автоматического резервного копирования для Windows

• Windows Backup не удалось, Error код 0x8078011E

• Создание Full System Image Backup в Windows 10 [Ultimate Guide]

• Fix File System Error (-2147219195) на Windows 10

• USB Image Tool: Create USB Disk Backup & Image для Windows 10

• System Image Backup не удается с кодами ошибок 0x807800C5 и 0x80780081

• Fix Application Error 0xc0150004 на Windows 11/10

• Бесплатный Acronis True Image Alternative Backup software для Windows PC

• Система не может найти указанный файл (0x80070002)

• Request не может быть выполнен из-за I/O device (0x8078012d)

• Windows Backup error 0x800700E1, Operation не завершен

• Fix Application Load Error 5:0000065434 на Windows 10