По большей части Hulu — это стабильный сервис потокового видео^{(video streaming service)} , который отлично работает на мобильных устройствах, компьютерах, смарт - телевизорах^(TVs) , консолях и т. д. Однако проблемы с вашим устройством, браузером или подключением к Интернету могут привести к тому, что Hulu будет отображать различные коды ошибок. .

Вы получите код ошибки Hulu RUNUNK13 на экране, если служба потоковой передачи не сможет подключиться к вашему устройству во время воспроизведения фильма. Эта ошибка обычно связана с проблемами, связанными с сетью, простоем сервера на стороне Hulu , ошибками в приложении Hulu и т. д. Рекомендации по устранению проблемы см. в приведенных ниже исправлениях по устранению неполадок.

Устранение неполадок^{(Troubleshoot)} с подключением к Интернету^(Internet)

Многие потоковые сервисы имеют рекомендуемую скорость для оптимального воспроизведения потокового видео. Netflix , например, рекомендует не менее 3 мегабит в секунду (3 Мбит/с^(Mbps) ) для потоковой передачи в формате стандартной четкости^{(Standard Definition)} (SD), 5 Мбит/с^(Mbps) для высокой четкости^{(High Definition)} (HD) и 25 Мбит/с^(Mbps) для контента сверхвысокой четкости^{(Ultra High Definition)} ( UHD ). Скорость интернета ниже этих значений приведет к буферизации видео, задержкам звука^{(audio lags)} и другим ошибкам Netflix^{(Netflix errors)} .

Для бесперебойного просмотра Hulu рекомендует минимальную скорость соединения 3 Мбит/с^(Mbps) для контента в потоковой библиотеке Hulu^{(Hulu Streaming Library)} , 8 Мбит/с^(Mbps) для прямых трансляций и 16 Мбит/с^(Mbps) для контента ( UHD )/4K.

• Посетите Fast.com в своем браузере, чтобы запустить тест скорости вашего интернет-соединения. Если скорость вашего соединения падает ниже рекомендаций Hulu по качеству видео, которое вы транслируете, отключите другие устройства от сети, чтобы освободить пропускную способность. 
• Вы также должны приостановить любое приложение или действие с большим объемом данных (загрузка файлов, установка приложений, игры, потоковая передача музыки и т. д.), работающие на вашем устройстве или других устройствах в вашей сети.

• Если вы используете беспроводную сеть, переместите мобильное устройство, компьютер или потоковую флешку ближе к маршрутизатору Wi-Fi (или наоборот). 
• Перезапуск маршрутизатора также может повысить скорость соединения и исправить сбои, связанные с сетью, вызывающие код ошибки Hulu RUNUNK13 . 
• Если скорость вашего соединения остается низкой, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы сообщить о проблеме.
• Ознакомьтесь с некоторыми советами по ускорению медленного мобильного подключения^{(tips on speeding up a slow mobile data connection)} для мобильных устройств, использующих сотовые данные. 
• Если вы столкнулись с ошибкой Hulu с кодом RUNUNK13 на устройстве с Windows , прочитайте наше руководство о том, как повысить скорость загрузки и скачивания в Windows 10^{(how to get faster upload & download speeds in Windows 10)} .

Проверить статус сервера Hulu

Используйте^(Use) онлайн-инструменты мониторинга сайта, такие как DownDetector , чтобы проверить, правильно ли работают серверы Hulu или происходят ли сбои, прежде чем устранять другие возможные причины ошибки.

Если эти инструменты указывают на проблемы с серверами Hulu или другие пользователи ^(Hulu)Hulu сообщают о подобных проблемах, обратитесь в службу поддержки Hulu^{(contact Hulu Support)} .

Принудительно закройте Hulu^{(Force Close Hulu)} и очистите ^{(App Cache)}кеш^(Clear) приложения

Hulu может быть не в состоянии воспроизводить фильмы или телепередачи, если приложение испытывает временный сбой или если временные файлы приложения повреждены^{(temporary files are corrupt)} . Откройте информационное меню приложения Hulu на своем устройстве, принудительно закройте, перезапустите приложение и проверьте, решает ли это проблему.

На телефонах и планшетах Android нажмите и удерживайте значок приложения Hulu , выберите ^(Hulu)значок информации^{(info icon)} , нажмите « Принудительно закрыть^{(Force Close)} » и выберите « ОК^(OK) » в запросе подтверждения.

Нажмите « Открыть^(Open) », чтобы перезапустить Hulu . Если сообщение об ошибке не исчезнет, ​​вернитесь на страницу информации о приложении, выберите « Хранилище и кэш^{(Storage & cache)} » и нажмите « Очистить кэш^{(Clear Cache)} », чтобы удалить временные файлы приложения.

Для устройств Fire TV выберите « Настройки^(Settings) » > « Приложения^{(Applications)} » > « Управление установленными приложениями^{(Manage Installed Applications)} » > Hulu > «Принудительно остановить^{(Force Stop)} » . Вы также должны выбрать « Очистить кеш^{(Clear cache)} », чтобы удалить временные файлы Hulu с вашего Fire TV (или Fire TV Stick ).

Обновите приложение Хулу

Hulu настоятельно рекомендует установить последнюю версию потокового приложения, как только она будет опубликована. Эти обновления приложений предлагают новые функции и исправления ошибок, которые устраняют проблемы с производительностью и ошибки.

Откройте магазин приложений вашего устройства и обновите Hulu до последней версии. А еще лучше^(Better) посетите страницу обновлений системы и приложений Hulu^{(Hulu system and app updates page)} , чтобы получить подробные инструкции по обновлению Hulu на всех совместимых устройствах.

Обновите свой браузер

Если вы транслируете контент через веб-браузер, на вашем устройстве должна быть установлена ​​последняя версия браузера. Браузер с ошибками или устаревший браузер может вызвать проблемы с подключением, из-за которых Hulu будет отображать код ошибки RUNUNK13 при воспроизведении контента.

Хотя основные веб-браузеры обновляются автоматически, откройте меню настроек вашего браузера, чтобы проверить наличие обновлений. 

Hulu поддерживает Google Chrome (macOS и Windows ), Mozilla Firefox (macOS и Windows ), Safari (только macOS) и Microsoft Edge ( только Windows ).

Чтобы обновить Chrome и Microsoft Edge , выберите значок меню браузера > Настройки^{(Settings )} > О Chrome^{(About Chrome)} или О Microsoft Microsoft^{(About Microsoft Microsoft)} .

Для Firefox откройте « Настройки^(Settings) » > « Основные^(General) » браузера, перейдите в раздел «Обновления Firefox» и выберите « Проверить наличие обновлений^{(Check for updates)} » . Если Firefox уже загрузил обновление в фоновом режиме, выберите Перезапустить, чтобы обновить Firefox^{(Restart to Update Firefox)} , чтобы установить обновление.

Установка последних обновлений macOS поддерживает актуальность Safari . Подключите свой Mac к Интернету и перейдите в « Системные настройки^{(System Preferences)} » > « Обновление ПО^{(Software Update)} » > « Обновить сейчас»^{(Upgrade Now)} или « Обновить сейчас»^{(Update Now)} , чтобы установить последнее обновление/версию macOS.

Очистить файлы cookie и данные сайта Hulu

Если вы по-прежнему получаете код ошибки Hulu RUNUNK13 в своем веб-браузере, очистка файлов cookie и данных сайта Hulu может решить проблему. Обратите внимание, что эта операция приведет к выходу из вашей учетной записи Hulu в браузере и сбросу других настроек сайта.^(Hulu)

Очистить файлы cookie Hulu и данные сайта в Chrome^{(Clear Hulu Cookies and Site Data in Chrome)}

Закройте все вкладки Hulu и выполните следующие действия.

1. Вставьте chrome://settings/siteData в адресную строку и нажмите Enter .
2. Введите hulu в строке поиска и выберите « Удалить все»^{(Remove All)} .

Очистить файлы cookie Hulu в Mozilla Firefox^{(Clear Hulu Cookies in Mozilla Firefox)}

Для пользователей Hulu , которые столкнулись с этим кодом ошибки RUNUNK13 в Firefox , очистите файлы cookie службы потоковой передачи и данные сайта, выполнив следующие действия.

1. Вставьте about:preferences#privacy в адресную строку и нажмите Enter .
2. Прокрутите до раздела « Файлы cookie^(Cookies) и данные сайта» и выберите « Управление данными^{(Manage Data)} » .

1. Введите hulu в строке поиска и выберите « Удалить все показанные»^{(Remove All Shown)} .

Очистить файлы cookie Hulu в Safari^{(Clear Hulu Cookies in Safari)}

Запустите Safari, выберите Safari в строке меню, выберите « Настройки^{(Preferences)} » , перейдите на вкладку « Конфиденциальность^(Privacy) » и выберите « Управление данными веб^{(Manage Website Data)} -сайта» .

Введите hulu в строке поиска и выберите « Удалить все»^{(Remove All)} .

Перезагрузите устройство

Если вы по-прежнему получаете код ошибки Hulu RUNUNK13 , выключите устройство и снова включите его. Этот простой шаг по устранению неполадок может решить проблему на всех устройствах с поддержкой Hulu^{(Hulu-supported devices)} .

Будь то ваш смартфон, планшет, Smart TV, потоковые устройства ( Chromecast , Fire TV, Apple TV , Roku и т. д .) консоли, перезагрузите его и попробуйте снова воспроизвести контент на Hulu .

Код ошибки Hulu RUNUNK13^{(Hulu Error Code RUNUNK13)} : дополнительные исправления для устранения неполадок^{(Troubleshooting Fixes)}

Обновление программного обеспечения или прошивки вашего устройства до последних версий также может решить проблемы, мешающие Hulu воспроизводить контент на вашем устройстве. Вы также можете попробовать сбросить сетевые настройки вашего устройства до заводских. Свяжитесь со службой поддержки Hulu^{(Contact Hulu Support)} , если все действия по устранению неполадок на вашем устройстве не увенчались успехом.

How to Fix Hulu Error Code RUNUNK13

For the most part, Hulu is a stable video streaming service that works perfectly on mobile devices, computers, smart TVs, consoles, etc. However, problems with your device, browser, or internet connection can cause Hulu to display a variety of error codes.

You’ll get the Hulu RUNUNK13 error code on your screen if the streaming service is unable to connect to your device when you play a movie. This error is usually due to network-related issues, server downtime on Hulu’s end, bugs in the Hulu app, and so on. Refer to the troubleshooting fixes below for recommendations on fixing the problem.

Troubleshoot Your Internet Connection

Many streaming services have their recommended speed for an optimum video streaming experience. Netflix, for example, recommends at least 3 megabits per second (3 Mbps) to stream in Standard Definition (SD) quality, 5 Mbps for High Definition (HD), and 25 Mbps for Ultra High Definition (UHD) content. An internet speed below these numbers will lead to video buffering, audio lags, and other Netflix errors.

For a glitch-free viewing experience, Hulu recommends a minimum connection speed of 3 Mbps for content in the Hulu Streaming Library, 8 Mbps for live streams, and 16 Mbps for (UHD)/4K content.

• Visit Fast.com in your browser to run a speed test on your internet connection. If your connection speed falls below Hulu’s recommendations for the video quality you’re streaming, disconnect other devices from your network to free up bandwidth. 
• You should also pause any data-heavy app or activity (file downloads, app installation, gaming, music streaming, etc.) running on your device or other devices on your network.

• If you’re using a wireless network, move your mobile device, computer, or streaming stick closer to the Wi-Fi router (or vice versa). 
• Restarting your router can also improve your connection speed and fix network-related glitches causing the Hulu error code RUNUNK13. 
• If your connection speed remains slow, contact your internet service provider to report the problem.
• Check out some tips on speeding up a slow mobile data connection for mobile devices using cellular data. 
• If you’re experiencing the Hulu error code RUNUNK13 on a Windows device, read our tutorial on how to get faster upload & download speeds in Windows 10.

Check Hulu Server Status

Use online-based site monitoring tools like DownDetector to check if Hulu’s servers are working correctly or experiencing an outage before troubleshooting other potential causes of the error.

If these tools indicate problems with Hulu servers or other Hulu users are reporting similar issues, contact Hulu Support.

Force Close Hulu and Clear the App Cache

Hulu might be unable to play movies or TV shows if the app is experiencing a temporary glitch or if the app’s temporary files are corrupt. Open the Hulu app info menu on your device, force close, relaunch the app, and check if that resolves the issue.

On Android phones and tablets, long-press the Hulu app icon, select the info icon, tap Force Close and select OK on the confirmation prompt.

Tap Open to relaunch Hulu. If the error message persists, return to the app info page, select Storage & cache, and tap Clear Cache to delete the app’s temporary files.

For Fire TV devices, go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > Hulu > Force Stop. You should also select Clear cache to delete Hulu’s temporary files from your Fire TV (or Fire TV Stick).

Update the Hulu App

Hulu strongly recommends installing the latest version of the streaming app as soon as they’re published. These app updates offer new features and bug fixes that resolve performance issues and errors.

Open your device’s app store and update Hulu to the latest version. Better yet, visit the Hulu system and app updates page for explicit instructions on updating Hulu on all compatible devices.

Update Your Browser

If you’re streaming content via a web browser, it’s essential to have the latest browser version installed on your device. A bug-ridden or outdated browser can trigger connectivity issues that’ll cause Hulu to display the RUNUNK13 error code when you play content.

Although major web browsers update themselves automatically, open your browser’s settings menu to check for updates. 

Hulu supports Google Chrome (macOS and Windows), Mozilla Firefox (macOS and Windows), Safari (macOS only), and Microsoft Edge (Windows only).

To update Chrome and Microsoft Edge, select the browsers’ menu icon > Settings > About Chrome or About Microsoft Microsoft.

For Firefox, open the browser’s Settings > General, go to the “Firefox Updates” section, and select Check for updates. If Firefox already downloaded an update in the background, select Restart to Update Firefox to install the update.

Installing the latest macOS updates keeps Safari up-to-date. Connect your Mac to the internet and go to System Preferences > Software Update > Upgrade Now or Update Now to install the latest macOS update/version.

Clear Hulu Cookies and Site Data

If you’re still getting the Hulu error code RUNUNK13 in your web browser, clearing Hulu’s cookies and site data could fix the problem. Note that this operation will log you out of your Hulu account on the browser and reset other site preferences.

Clear Hulu Cookies and Site Data in Chrome

Close all Hulu tabs and follow the steps below.

1. Paste chrome://settings/siteData in the address bar and press Enter.
2. Type hulu in the search bar and select Remove All.

Clear Hulu Cookies in Mozilla Firefox

For Hulu users who encounter this error code RUNUNK13 on Firefox, clear the streaming service’s cookies and site data following the steps below.

1. Paste about:preferences#privacy in the address bar and press Enter.
2. Scroll to the “Cookies and Site Data” section and select Manage Data.

1. Type hulu in the search bar and select Remove All Shown.

Clear Hulu Cookies in Safari

Launch Safari, select Safari on the menu bar, select Preferences, head to the Privacy tab, and select Manage Website Data.

Type hulu in the search bar and select Remove All.

Reboot Your Device

If you’re still getting the Hulu error code RUNUNK13, shut down your device and power it back on. This simple troubleshooting step could resolve the problem on all Hulu-supported devices.

Be it your smartphone, tablet, smart TV, streaming devices (Chromecast, Fire TV, Apple TV, Roku, etc.) consoles, restart it and try playing content on Hulu again.

Hulu Error Code RUNUNK13: More Troubleshooting Fixes

Updating your device’s software or firmware to the latest versions can also resolve issues preventing Hulu from playing content on your device. You could also try resetting your device’s network settings to factory default. Contact Hulu Support if all troubleshooting steps prove abortive on your device.

Related posts

• Как Fix Disney Plus Error Code 83

• Как Fix Disney+ Error Code 73

• Как Fix Netflix Error Code F7701-1003

• Как Fix Netflix Error Code NW-2-5

• Как Fix Netflix Error Code UI-800-3

• Как починить или отремонтировать смартфон, поврежденный влагой или жидкостью

• Исправить ошибку Windows Live Mail 0x800CCC0B

• «В сети существует повторяющееся имя» Ошибка Windows

• Как исправить неработающую reCAPTCHA

• Как Fix Twitch Error 2000 в Google Chrome

• Исправить «\ компьютер недоступен. Возможно, у вас нет разрешения на использование этого сетевого ресурса».

• Fix Hulu Error Code P-dev302

• Исправить ошибку «Нет доступных активных устройств микшера» в Windows

• Как исправить код ошибки Netflix UI3012

• Исправление «Не удается удалить папку. Вам нужно разрешение для выполнения этого действия"

• Как Fix Error Code 775 на DirectV

• Как Fix Spotify Error Code 4

• Исправить отсутствующие или исчезнувшие значки на рабочем столе в Windows

• Как исправить высокую загрузку ЦП Svchost.exe

• Исправить пустой экран после изменения настроек дисплея компьютера