Несмотря на то, что HBO Max^{(HBO Max)} является домом для друзей^(Friends) и множества других любимых телешоу^{(beloved TV shows)} , иногда возникают странные ошибки, которые невозможно объяснить, особенно на устройствах Roku . Если ваше приложение HBO Max не работает, когда должно, вы можете предпринять несколько шагов.

Большинство этих исправлений достаточно просты, чтобы даже самый неискушенный в технологиях человек мог без проблем справиться с ними. Например, проблемы с буферизацией и воспроизведением — распространенные проблемы, которые легко решить.

Проверить DownDetector

Первый шаг — проверить, связаны ли ваши проблемы с тем, что HBO Max не работает на Roku , с вашим приложением или сбоем сервера. Вы можете сделать это, зайдя на сайт DownDetector.com^{(DownDetector.com)} и просмотрев отчеты других пользователей об услуге. Быстрое и широко распространенное количество отчетов указывает на то, что проблема, вероятно, связана с тем, что серверы HBO Max не работают, и лучший вариант — просто подождать.

Проверьте подключение к Интернету

Если серверы не отключены, следующим шагом по устранению неполадок, который необходимо проверить, является подключение к Интернету. Сначала^(First) убедитесь, что ваш маршрутизатор работает, а затем убедитесь, что вы соблюдаете минимальные требования к пропускной способности для службы потоковой передачи.

По данным HBO Max , для потоковой передачи контента в формате 4K требуется скорость загрузки не менее 25 Мбит/ с. ^(Mbps)Что-нибудь меньшее, чем это, и вы не получите весь опыт. HBO Max также предлагает скорость Wi-Fi 50 Мбит/с^(Mbps) или выше для лучшего просмотра фильмов^{(best movie experience)} .

Отключите VPN

VPN ( виртуальная частная сеть^{(Virtual Private Network)} ) защищает вас при просмотре веб-страниц. При использовании со службой потоковой передачи вы можете получить доступ к контенту, доступному только в других странах. Однако это также может мешать работе потоковых сервисов.

Отключите VPN во время просмотра HBO Max и проверьте, улучшится ли производительность. Это может быть именно то, что вам нужно, чтобы исправить HBO Max на вашем потоковом устройстве.

Перезапустите свой Року

Проверенный метод выключения и повторного включения также подходит для Roku .

1. Select System > Power > System > > Restart .

Он делает именно то, что вы от него ожидаете — он перезапустит ваш Roku и, надеюсь, устранит любые проблемы с производительностью. Цикл питания — один из самых простых шагов, которые вы можете предпринять.

Обновите свой Року

После того, как вы устранили все возможные причины или проблемы с сетью, следующее, что нужно проверить, — это сам Roku. Убедитесь, что он использует последнюю версию прошивки.

1. Нажмите кнопку ^(Press)Roku Home , чтобы вернуться на главный экран Roku .
2. Выберите меню « Настройки ^(Settings)> System > Software « Обновление ПО».

Если доступно обновление системы, Roku автоматически загрузит его.

Очистите кэш Roku

Вы^(Did) знали, что у вашего Roku есть кеш? Он работает не совсем так, как в браузере, но все же может содержать сохраненные данные с ошибками, которые могут повлиять на производительность приложения. Хорошей новостью является то, что это относительно легко очистить.

1. Выберите канал HBO Max на главном экране и нажмите кнопку звездочки^(Asterisk) на пульте дистанционного управления.
2. Выберите Удалить канал^{(Remove channel)} .
3. После этого перезагрузите устройство Roku , чтобы выполнить полный перезапуск системы.

Это не только очистит кеш HBO Max , но и удалит канал с вашего устройства. Затем вам нужно будет переустановить HBO Max из магазина каналов^{(reinstall HBO Max from the channel store)} и снова войти в систему.

Измените пароль своей учетной записи HBO Max^{(HBO Max Account Password)}

Это странный обходной путь, но пользователи Roku сообщили, что он работает. Так что принимайте это с недоверием. Выйдите^(Sign) из своей учетной записи на Roku и измените свой пароль. Поскольку вы не можете сделать это через Roku , вам потребуется веб-браузер^{(use a web browser)} .

1. Откройте HBO Max в веб-браузере.
2. Выберите значок своего профиля в правом верхнем углу и выберите Настройки^(Settings) .

1. В разделе « Учетная запись^{(Beneath Account)} » выберите значок карандаша рядом с паролем.
2. Вам будет предложено ввести шестизначный код подтверждения, отправленный на вашу электронную почту. Введите этот код и выберите «Продолжить»^(Continue) .

1. На следующем экране вам будет предложено дважды ввести новый пароль. Сделайте это, и тогда у вас будет новый пароль.
   

После того, как вы изменили свой пароль, снова войдите в свою учетную запись HBO Max на Roku .

Выполните сброс до заводских настроек

Если ничего не работает (или вы столкнулись с другими проблемами, помимо HBO Max ), вы можете выполнить сброс системы, чтобы полностью очистить систему от любых потенциальных сбоев. Опять же^(Again) , вам придется переустановить все свои каналы и снова войти в них. Считайте вариант сброса к заводским настройкам крайней мерой.

1. Выберите Settings > System > Advanced параметры системы».
2. Выберите Сброс до заводских настроек.
3. Введите^(Enter) полученный код в поле и нажмите OK.

Выполнение полного сброса к заводским настройкам может занять несколько минут. После завершения вам нужно будет снова настроить Roku , как если бы он был только что из коробки.

Если ни один из этих методов не работает, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки Roku . Может быть проблема с программной частью вещей. Возможно, ваша учетная запись не авторизована для запуска приложения HBO , или виновато что-то еще. Что-то подобное маловероятно, но полезно знать, какие другие варианты доступны, когда HBO Max перестанет работать на Roku .

HBO Max Not Working On Roku? 8 Fixes to Try

Despite being the homе of Friends and a host of other beloved TV shows, HBO Max sometimes throws up weird bugs that can’t be explained – especially on Roku devices. If your HBO Max app doesn’t work when it should, there are several steps you can take.

Most of these fixes are simple enough that even the most non-tech-savvy person can pull them off without a problem. For example, buffering and playback problems are common issues with easy solutions.

Check DownDetector

The first step is to verify whether your problems with HBO Max not working on Roku lie in your app or a server outage. You can do this by going to DownDetector.com and looking for reports from other users about the service. A rapid, widespread number of reports indicates the problem is likely because the HBO Max servers are down, and your best option is just to wait it out.

Check Your Internet Connection

If the servers aren’t down, the next troubleshooting step to check is your internet connection. First, ensure your router is working, and then check that you’re meeting the minimum bandwidth requirements for the streaming service.

According to HBO Max, you need a download speed of at least 25 Mbps to stream content in 4K. Anything less than that, and you won’t get the whole experience. HBO Max also suggests Wi-Fi speeds of 50 Mbps or more for the best movie experience.

Turn Off Your VPN

A VPN (Virtual Private Network) protects you when surfing the web. When used with a streaming service, it can let you access content only available in other countries. However, it can also interfere with the performance of streaming services.

Disable your VPN while watching HBO Max and check whether the performance improves. It might be just what you need to fix HBO Max on your streaming device.

Restart Your Roku

The tried-and-true method of turning it off and back on again also holds for the Roku.

1. Select System > Power > System restart > Restart.

It does exactly what you expect it to do – it will restart your Roku and hopefully clear up any problems with performance. A power cycle is one of the easiest steps you can take

Update Your Roku

After you’ve addressed all the potential causes or network issues, the next thing to examine is your Roku itself. Make sure it’s using the latest version of the firmware.

1. Press the Roku Home button to return to the Roku home screen.
2. Select the Settings menu > System > Software update.

If there’s a system update available, Roku will automatically download it.

Clear Your Roku Cache

Did you realize your Roku had a cache? It doesn’t work quite as it would on a browser, but it can still be home to stored data with glitches that might interfere with the performance of an app. The good news is that it’s relatively easy to clear.

1. Select the HBO Max channel from your home screen and press the Asterisk button on your remote.
2. Select Remove channel.
3. After this, reboot your Roku device to perform a full system restart.

This will not only clear the HBO Max cache but also delete the channel from your device. Then, you’ll need to reinstall HBO Max from the channel store and log back in.

Change Your HBO Max Account Password

This is a weird workaround, but Roku users have reported it to work. So take it with a grain of salt. Sign out of your account on Roku, and change your password. Since you can’t do this through Roku, you’ll need to use a web browser.

1. Open HBO Max in a web browser.
2. Select your profile icon in the top-right corner and select Settings.

1. Beneath Account, select the pencil icon beside your password.
2. You’ll be prompted to enter a six-digit verification code sent to your email. Enter this code and select Continue.

1. You’ll be asked to enter your new password twice on the next screen. Do so, and then you’ll have a new password.
   

After you’ve changed your password, log back into your HBO Max account on Roku.

Perform a Factory Reset

If nothing else works (or you’re encountering other problems besides just HBO Max), you can perform a system reset to clear the system of any potential glitches completely. Again, you’ll have to reinstall all your channels and log back into them. Consider the factory reset option to be the method of last resort.

1. Select Settings > System > Advanced system settings.
2. Select Factory reset.
3. Enter the code provided into the box and select OK.

It can take several minutes to perform a full factory reset. Once completed, you’ll need to set up your Roku again as if it were fresh from the box.

If none of these methods work, consider reaching out to Roku support. There may be a problem with the software side of things. Perhaps your account isn’t authorized to launch the HBO app, or something else is to blame. Something like this is unlikely, but it’s good to know what other options are available when HBO Max stops working on Roku.

Related posts

• Setup Parental Controls для YouTube, Netflix, Amazon Prime, HBO Max и многое другое

• Как отбрасывать до Roku TV от PC or Mobile

• Как посмотреть Twitch на Roku

• Как использовать AirPlay на Roku

• Как удалить каналы из Roku

• Как Mute Someone на Discord

• Как включить Caps Lock на Chromebook

• Как взять Screenshot на Steam

• Что такое Discord Streamer Mode and How, чтобы установить его

• DVI vs HDMI vs DisplayPort - Что нужно знать

• Как Detect Computer & Email Monitoring или Spying Software

• Ваш Computer Randomly Turn само по себе?

• Как получить Rid Yahoo Search в Chrome

• Как посмотреть фильмы Studio Ghibli на HBO Max, Netflix, Hulu

• Как сделать Spotify Louder and Sound Better

• Как Post статью на Linkedin (и Best LinkedIn publishing до Post)

• Как подключить Roku к Wi-Fi без пульта

• Как Fix Hulu Error Code RUNUNK13

• Как исправить ошибку Steam "Очередная транзакция"

• Как создать Transparent Background в GIMP