Когда вы смотрите видео Netflix , вы можете получить код ошибки Netflix UI3012 . Это указывает на проблемы с подключением, которые не исчезнут с вашего ПК с Windows , если вы не устраните их с корнем. Ошибка Netflix UI3012 возникает не только на устройстве Mac или ПК с Windows 10, но и на Apple TV или в мобильном приложении.

Как исправить код ошибки Netflix UI3012^{(How to Fix Netflix Error Code UI3012)}

Вы столкнетесь с кодом ошибки вместе со следующим сообщением об ошибке.

Упс, что-то пошло не так…
Непредвиденная ошибка
Произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста, обновите страницу и попробуйте еще раз.^{(Whoops, something went wrong … Unexpected Error There was an unexpected error. Please reload the page and try again.)}

В этом руководстве вы узнаете причины, сопровождаемые действиями по устранению неполадок. Итак, продолжайте читать.

Что вызывает ошибку Netflix UI3012?^{(What Causes Netflix Error UI3012?)}

Вот несколько причин, которые вызывают ошибки UI3012 в Netflix . Проанализируйте^(Analyze) их глубоко, чтобы вы могли легко устранить проблему.

• Проблемы с подключением к сети.
• Плохой сигнал сети.
• Интернет-помехи.
• Неправильные сетевые настройки.
• Плохой сетевой кабель.
• Несовместимые расширения браузера.
• Услуги провайдера ограничены.
• Помехи VPN/прокси-сервера.

В этом разделе мы собрали список методов устранения неполадок, которые помогут вам исправить ошибку Netflix UI3012 . Следуйте им в том же порядке, чтобы добиться наилучших результатов на ПК с Windows 10 .

Метод 1: основные шаги по устранению неполадок^{(Method 1: Basic Troubleshooting Steps)}

Следуйте этим основным методам устранения неполадок:

• Перезагрузите компьютер.^{(Restart PC: )} Прежде всего, вы можете устранить неполадки с кодом ошибки UI3012 Netflix , перезагрузив компьютер. Это устранит все временные сбои, связанные с браузером и приложением.
• Обновить страницу:^{(Refresh Page: )} как предлагает Netflix , перезагрузка страниц Netflix устранит конфликты браузера , а также код ошибки Netflix UI3012 . Кроме того, проверьте, нет ли проблем с сервером и используете ли вы последнюю версию Netflix .
• Подключиться к другой сети.^{(Connect to Different Network: )} Если вы подключились к общедоступной сети, ваш администратор мог отключить несколько сайтов и приложений. В этом случае подключитесь к другой сети, если это возможно, и проверьте, устранена ли проблема.
• Увеличьте мощность сигнала:^{(Increase Signal Strength: )} вы можете увеличить мощность сигнала Wi-Fi, подойдя к маршрутизатору и убрав препятствия (беспроводные телефоны, микроволновые печи и т. д.), которые мешают работе сети.
• Переключиться на другой браузер.^{(Switch to Another Browser: )} Если на вашем ПК с Windows 10 есть какие-либо проблемы, связанные с браузером, вы можете решить их, просто переключившись на другие браузеры. Таким образом, вы можете определить, связана ли проблема с приложением или браузером.
• Переключитесь на проводное соединение:^{(Switch to Wired Connection: )} если вы используете сигнал Wi-Fi, подключите ПК с Windows и маршрутизатор с помощью кабеля Ethernet . Затем запустите Netflix^(Netflix) и проверьте, сохраняется ли проблема.

Способ 2: снова войдите в Netflix^{(Method 2: Log in to Netflix Again)}

Выход из учетной записи Netflix устранит любые проблемы с вашей учетной записью и учетными данными. Подождите^(Wait) некоторое время, снова войдите в свою учетную запись в соответствии с инструкциями.

1. Нажмите «Выйти»^{(Sign Out )} в правом верхнем углу экрана Netflix .

2. После того, как вы вышли из своей учетной записи Netflix , подождите 30 секунд или перезагрузите компьютер. Затем нажмите « Войти^{(Sign In)} » .

3. Введите свои учетные данные и проверьте, не сталкиваетесь ли вы снова с ошибкой Netflix UI3012 .

Читайте также: ^{(Also Read:)} Как изменить пароль на Netflix^{(How to Change Password on Netflix)}

Способ 3: перезапустить домашнюю сеть^{(Method 3: Restart Home Network)}

Выполните указанные шаги, чтобы перезапустить домашнюю^(Home) сеть.

Вариант I: перезагрузить маршрутизатор^{(Option I: Restart Router)}

Перезагрузка вашей сети может решить и обработать код ошибки Netflix UI3012 . Вот несколько простых способов перезагрузить маршрутизатор.

1. Найдите  кнопку питания^{(Power button)}  на задней панели маршрутизатора.

2. Нажмите кнопку один раз, чтобы  выключить его.^{(turn it off.)}

3. Теперь  отсоедините ^(disconnect)кабель питания маршрутизатора^{(Router power cable)}  и   дождитесь полного разряда конденсаторов.

4. Затем  снова подсоедините ^(reconnect)кабель питания^{(power cable)}  и   включите его через минуту. 

5. Дождитесь^(Wait) восстановления сетевого подключения и повторите  попытку входа^{(try signing in again)} .

Вариант II: сброс маршрутизатора^{(Option II: Reset Router)}

Если перезапуск маршрутизатора не устранил ошибку, попробуйте перезагрузить маршрутизатор.

Примечание 1.^{(Note 1:)}  Все настройки и настройки, такие как перенаправленные порты, соединения из черного списка, учетные данные и т. д., будут удалены. Поэтому обязательно запишите их, прежде чем переходить к инструкциям, обсуждаемым ниже.

Примечание 2.^{(Note 2:)}  После сброса^(Reset) маршрутизатор вернется к настройкам по умолчанию и паролю аутентификации. Итак, используйте его учетные данные по умолчанию для входа в систему после сброса.

1. Откройте  настройки маршрутизатора,^{( router settings)}  используя  IP-адрес шлюза по умолчанию. ^{(default gateway IP address. )}Затем используйте свои учетные данные для  входа в ^(L)систему^(ogin)  , как показано ниже.

2. Запишите все  параметры конфигурации^{(configuration settings)} . Они потребуются вам после перезагрузки маршрутизатора, так как вы можете потерять учетные данные интернет- провайдера^(ISP) , если используете  протокол P2P  (протокол точка-точка через Интернет).^{(Point-to-Point Protocol over the Internet))}

3. Теперь удерживайте  кнопку Reset^{(Reset button)}  на роутере 10-30 секунд.

Примечание.^(Note:) Для нажатия  кнопки RESET  на некоторых маршрутизаторах  необходимо использовать указывающие устройства, такие как  булавка ^(pin, ) или  зубочистка  .^{(toothpick )}

4. Маршрутизатор автоматически  выключится и снова^{(turn off and turn back on)} включится . Вы можете  отпустить кнопку,^{(release the button)}  когда  индикаторы начнут мигать^{( lights begin to blink)} .

5.  Повторно введите ^(Re-enter) данные конфигурации^{(configuration details)}  маршрутизатора на веб-странице.

Проверьте, устранена ли ошибка Netflix UI3012 . 

Способ 4: отключить VPN^{(Method 4: Disable VPN )}

Виртуальная частная сеть^{(Virtual Private Network)} ( VPN ) может мешать серверам Netflix и сетевому соединению. Тем не менее , эти VPN - серверы могут вызывать проблемы при входе в Netflix , вызывая ошибку UI3012 . Вам рекомендуется отключить VPN^{(disable VPN)} -сети, следуя приведенным ниже инструкциям.

1. Нажмите клавишу Windows^{(Windows key )} и введите настройки VPN^{(VPN settings )} в строке поиска. Нажмите Открыть^(Open) .

2. Отключите активную службу VPN и отключите параметры VPN^{(VPN options)} .

Читайте также: ^{(Also Read:)} Как транслировать Netflix в HD или Ultra HD^{(How to Stream Netflix in HD or Ultra HD)}

Способ 5: отключить прокси^{(Method 5: Disable Proxy)}

Прокси - сервер^{(proxy server)} увеличивает скорость, сжимает трафик и сохраняет пропускную способность вашей сети. Кроме того, загруженная сеть освобождается за счет удаления рекламы с веб-сайтов, чтобы вы могли быстро получить доступ к своей сети. Это также мешает работе Netflix , вызывая ошибку UI3012 . Вам рекомендуется отключить прокси, следуя приведенным ниже инструкциям.

1. Выйдите из Netflix и убедитесь, что вы закрыли все фоновые процессы, связанные с Netflix , из диспетчера задач^{(Task Manager)} .

2. Нажмите кнопку Windows , введите « Прокси^(Proxy) » и « Открыть^(Open) » .

3. Здесь отключите следующие настройки.

• Автоматически определять настройки^{(Automatically detect settings)}
• Использовать скрипт установки^{(Use setup script)}
• Используйте прокси-сервер^{(Use a proxy server)}

4. Теперь снова запустите Netflix и попробуйте получить к нему доступ без ошибок.

Способ 6: изменить DNS-адрес^{(Method 6: Change DNS Address)}

Несколько пользователей сообщили, что код ошибки Netflix UI3012 можно исправить, изменив DNS - адрес, предоставленный вашим интернет-провайдером^{(Internet Service Provider)} . Вы можете использовать DNS-адрес Google^{(Google DNS)} для решения этой проблемы, и вот несколько инструкций по изменению DNS - адреса вашего ПК.

1. Запустите диалоговое окно^{(Run dialog box )} «Выполнить» , нажав одновременно клавиши Windows Windows + R key

2. Теперь введите следующую команду и нажмите Enter .

ncpa.cpl

3. Щелкните правой кнопкой мыши активный сетевой адаптер и выберите « Свойства^(Properties) » .

4. Появится окно свойств^(Properties) Wi-Fi . Нажмите^(Click) « Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) » и нажмите «Свойства».^{(Properties.)}

Примечание.^(Note:) Вы также можете дважды щелкнуть Интернет-протокол версии 4^{(Internet Protocol Version 4)} ( TCP/IPv4 ), чтобы открыть окно свойств .^(Properties)

5. Выберите параметр Использовать следующие адреса DNS-серверов^{(Use the following DNS server addresses)} . Затем введите указанные ниже значения в поля « Предпочитаемый DNS-сервер^{(Preferred DNS server)} » и « Альтернативный DNS-сервер^{(Alternate DNS server)} » .

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Установите флажок Проверять настройки при выходе^{(Validate settings upon exit)} и нажмите OK .

7. Закройте окно, и этот метод исправит ошибку Netflix UI3012 .

Читайте также: ^{(Also Read: )}Мег на Netflix?^{(Is The Meg on Netflix?)}

Способ 7: отключить брандмауэр (не рекомендуется)^{(Method 7: Disable Firewall (Not Recommended))}

Если пакет безопасности брандмауэра Защитника Windows блокирует^{(Windows Defender Firewall is blocking)} некоторые функции Netflix , вот несколько вариантов решения.

Вариант I: белый список команд в брандмауэре^{(Option I: Whitelist Teams in Firewall)}

1. Нажмите клавишу Windows^{(Windows key )} и введите Брандмауэр Защитника Windows. ^{(Windows Defender Firewall. )}Нажмите Открыть^(Open) .

2. Во всплывающем окне нажмите  Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} .

3. Щелкните  Изменить настройки^{(Change settings)} . Наконец, проверьте , разрешает ли Netflix доступ через брандмауэр.

4. Вы можете использовать Разрешить другое приложение…^{(Allow another app… )} для просмотра Netflix , если его нет в списке.

5. Наконец, нажмите  OK ,  чтобы сохранить изменения. Проверьте, исправили ли вы ошибку.

Вариант II: временно отключить брандмауэр^{(Option II: Disable Firewall Temporarily)}

Примечание.^{(Note: )} Если вы отключите брандмауэр^(Firewall) , это сделает ваш компьютер более уязвимым для вредоносных программ или вирусных атак. Следовательно^(Hence) , если вы решите это сделать, обязательно включите его вскоре после устранения проблемы.

1. Запустите панель управления^{(Control Panel)} , введя в поле поиска Windows . Нажмите Открыть^(Open) .

2. Выберите Система и безопасность^{(System and Security)} .

3. Щелкните Брандмауэр Защитника Windows.^{(Windows Defender Firewall.)}

4. Выберите параметр Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)} .

5. Установите флажки рядом с параметром Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется)^{(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))} везде, где это доступно на этом экране.

Читайте также: ^{(Also Read:)} Как использовать Netflix Party для просмотра фильмов с друзьями ^{(How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends )}

Способ 8: очистить кеш браузера^{(Method 8: Clear Browser Cache)}

Любые поврежденные данные просмотра и кэш- память вызовут ошибки^{(memory will cause errors)} при обычном просмотре в Интернете. Если вы используете версию Netflix в браузере и сталкиваетесь с какими-либо кодами ошибок, рекомендуется очистить кеш браузера, как указано ниже.

Вариант I: очистить кеш в Google Chrome^{(Option I: Clear Cache in Google Chrome)}

1. Запустите браузер Chrome .

Примечание.^{(Note: )} Вы можете напрямую перейти на страницу, чтобы удалить историю просмотров в Chrome , введя chrome://settings/clearBrowserData в строке поиска.

2. Щелкните трехточечный значок^{(three-dotted icon)} в правом верхнем углу.

3. Нажмите на опцию « Дополнительные инструменты ».^{(More tools)}

4. Затем нажмите «Очистить данные просмотра… ».^{(Clear browsing data… )}

5. Здесь выберите временной^(Time) диапазон для выполнения действия. Например, если вы хотите удалить все данные, выберите « Все время^{(All time)} » и нажмите « Очистить данные».^{(Clear data.)}

Примечание^(Note) . Перед удалением данных из браузера убедитесь, что установлены флажки « Файлы cookie и другие данные сайта»^{(Cookies and other site data box )} и « Кэшированные изображения и файлы ».^{(Cached images and files)}

Вариант II: очистить кэш в Microsoft Edge^{(Option II: Clear Cache in Microsoft Edge)}

1. Запустите браузер Edge^{(Edge browser )} и откройте новую вкладку. Нажмите на трехточечный значок.^{(three-dotted icon.)}

Примечание.^{(Note: )} Вы можете напрямую перейти на страницу, чтобы удалить историю просмотров в Edge , введя edge://settings/clearBrowserData в строке поиска.

2. Перейдите к параметру « Конфиденциальность, поиск и службы^{(Privacy, search, and services )} » на левой панели.

3. Прокрутите^(Scroll) правый экран вниз и нажмите « Выбрать, что очистить».^{(Choose what to clear.)}

4. В следующем окне установите флажки в соответствии с вашими предпочтениями, такими как « История просмотров», «Файлы cookie и другие данные сайта», «Кэшированные изображения и файлы» и^{(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, )} т. д., и нажмите « Очистить сейчас^{(Clear now)} » .

5. Наконец, все ваши данные просмотра будут очищены.

Вариант III: очистить кэш в Firefox^{(Option III: Clear Cache in Firefox)}

1. Запустите Firefox и откройте новую вкладку.

2. Щелкните значок меню^{(Menu )} в правом верхнем углу экрана.

3. Выберите параметр^{(Settings )} «Настройки » в раскрывающемся списке.

4. Перейдите в раздел « Конфиденциальность и безопасность^{(Privacy & Security )} » и нажмите « Очистить данные^{(Clear Data)} » в меню « Файлы cookie и данные сайта^{(Cookies and Site Data )} » .

5. Снимите флажок « Файлы cookie и данные сайта^{(Cookies and Site Data )} » и установите флажок « Кэшированный веб-контент^{(Cached Web Content)} ».

7. Наконец, нажмите кнопку « Очистить^{(Clear )} » , чтобы очистить кешированные файлы cookie Firefox .

Читайте также: ^{(Also Read:)} Как исправить код ошибки Netflix M7111-1101^{(How to Fix Netflix Error Code M7111-1101)}

Способ 9: отключить расширения браузера^{(Method 9: Disable Browser Extensions)}

Вы можете пользоваться широким спектром преимуществ надстроек и расширений браузера. Когда дело доходит до ошибок и проблем, иногда устаревшие расширения и несовместимые надстройки могут способствовать возникновению кода ошибки Netflix UI3012 . Чтобы решить такие проблемы, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Вариант I: отключить расширения Chrome^{(Option I: Disable Chrome Extensions)}

1. Запустите браузер Google Chrome.^{(Google Chrome browser.)}

Примечание.^{(Note: )} Чтобы перейти непосредственно на страницу расширений, введите chrome://extensions/ в строке поиска и нажмите Enter .

2. Щелкните трехточечный значок^{(three-dotted icon )} в правом верхнем углу.

3. Выберите параметр Дополнительные инструменты^{(More tools )} .

4. Щелкните Расширения^(Extensions) .

5. Наконец, отключите^{(turn off )} расширение, которое хотите отключить. Если вы не столкнулись с какой-либо ошибкой после отключения какого-либо конкретного расширения, нажмите « Удалить^{(Remove )} », чтобы удалить его из браузера.

Вариант II: отключить расширения Edge^{(Option II: Disable Edge Extensions)}

1. Запустите браузер Edge^{(Edge browser )} и щелкните значок с тремя точками^{(three-dotted icon )} в правом верхнем углу.

Примечание.^{(Note: )} Чтобы пропустить долгие шаги по переходу на страницу расширений, введите в строке поиска edge://extensions/ Enter .

2. Щелкните Расширения^(Extensions) .

3. Выберите любое расширение и нажмите «Управление расширениями^{(Manage extensions)} » .

4. Отключите^{(Toggle off)} расширение и проверьте, не столкнетесь ли вы снова с ошибкой.

5. Аналогичным образом отключите все расширения по очереди и попутно проверьте, не повторяется ли ошибка. Если вы обнаружите, что ошибка не появляется после удаления какого-либо конкретного расширения, полностью удалите его из браузера.

6. Выберите соответствующее расширение и щелкните трехточечный значок^{(three-dotted icon )} , как показано на рисунке. Выберите параметр « Удалить из Microsoft Edge^{(Remove from Microsoft Edge )} ».

7. Подтвердите приглашение, нажав Удалить^(Remove) .

Вариант III: отключить расширения Firefox^{(Option III: Disable Firefox Extensions)}

1. Запустите Firefox и щелкните значок Меню^{(Menu )} .

2. Выберите из списка опцию « Дополнения и темы ».^{(Add-ons and themes )}

3. Нажмите « Расширения»^{(Extensions )} на левой панели и отключите^{(toggle off)} расширения.

4. Отключите все расширения одно за другим и несколько раз проверьте, какое из них вызывает проблему.

5. Наконец, если вы определили, какое расширение вызывает у вас проблемы, щелкните соответствующий ему трехточечный значок^{(three-dotted icon )} и выберите параметр « Удалить^{(Remove )} ».

Способ 10: переустановите браузер^{(Method 10: Reinstall Browser)}

Некоторые ошибки браузера не будут устранены до тех пор, пока они не будут переустановлены. Если вы устали от конфликтов просмотра, связанных с ошибкой Netflix UI3012 , вот несколько инструкций по переустановке браузера.

Примечание.^{(Note: )} Здесь в качестве примера взят Firefox . Следуйте инструкциям в соответствии с вашим браузером.

1. Нажмите клавишу Windows^{(Windows key )} и введите Панель управления^{(Control Panel )} в строке поиска. Нажмите Открыть^(Open) .

2. Щелкните Удалить программу^{(Uninstall a program)} .

3. Щелкните Mozilla Firefox (x64 en-US) , как показано, и выберите параметр « Удалить^{(Uninstall )} ».

4. Подтвердите приглашение, если оно есть, и подождите, пока браузер не будет удален с вашего компьютера.

5. Нажмите клавишу Windows^{(Windows key )} и введите %localappdata%. Click on Open.

6. Дважды щелкните папку Mozilla , чтобы открыть ее.

7. Щелкните правой кнопкой мыши папку Firefox и выберите параметр « ^{(Firefox )}Удалить^{(Delete )} ».

8. Нажмите клавишу Windows^{(Windows key )} и введите %appdata%. Click on Open.

9. Дважды щелкните папку Mozilla , чтобы открыть ее.

10. Щелкните правой кнопкой мыши папку Firefox и выберите параметр « ^{(Firefox )}Удалить^{(Delete )} ».

11. Перезагрузите компьютер с Windows 10.

12. Загрузите последнюю версию Firefox , как показано.

13. Наконец, запустите установочный файл^{(setup file )} и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Firefox.

Читайте также: ^{(Also Read:)} Как изменить качество видео Netflix на вашем компьютере^{(How to Change Netflix Video Quality on your Computer)}

Метод 11: сброс сети^{(Method 11: Reset Network )}

Это последний вариант исправления кода ошибки Netflix UI3012 . Настройка сети^(Network) вернет все сетевые настройки к настройкам по умолчанию и, таким образом, поможет вам устранить ошибку.

Примечание.^{(Note: )} Чтобы выполнить сброс сети^(Network) , убедитесь, что на вашем ПК установлена ​​ОС Windows 10^{(Windows 10)} версии 1607 или более поздней. Чтобы проверить свою версию, следуйте по этому пути. Settings > System > About . После сброса сети вам необходимо переустановить все сетевое программное обеспечение^{(networking software )} , такое как VPN-клиенты^{(VPN clients)} или виртуальные коммутаторы^{(Virtual switches)} .

1. Нажмите и удерживайте Windows + I keys , чтобы открыть Параметры Windows^{(Windows Settings)} .

2. Щелкните Сеть и Интернет^{(Network & Internet)} .

3. Щелкните вкладку « Статус^{(Status )} » на левой панели и прокрутите правый экран вниз, чтобы щелкнуть « Сброс сети»^{(Network reset)} .

4. Наконец, подтвердите приглашение, нажав « Сбросить сейчас^{(Reset now)} » .

Теперь ваш компьютер перезагружается. В конечном итоге код ошибки Netflix UI3012 теперь будет исправлен.

Тем не менее, если вы снова столкнетесь с ошибкой, выполните восстановление^{(perform a system restore)} системы на ПК с Windows 10 и, если вы предполагаете какие-либо ненормальные проблемы с подключением, немедленно обратитесь к своему интернет-провайдеру^{(Internet Service Provider)} ( ISP ).

Рекомендуемые:^{(Recommended:)}

• Исправление Google Chrome открывается автоматически^{(Fix Google Chrome Opens Automatically)}
• Как исправить ошибку Netflix UI3010^{(How to Fix Netflix Error UI3010)}
• Исправить ошибку Центра обновления Windows 0x8007000d^{(Fix Windows Update 0x8007000d Error)}
• Исправить Zoom, не удается подключиться, код ошибки 5003^{(Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003)}

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли исправить код ошибки Netflix UI3012^{(Netflix error code UI3012)} на своем устройстве. Дайте нам знать, какой метод работал для вас лучше всего. Продолжайте посещать нашу страницу, чтобы узнать больше о полезных советах и ​​рекомендациях, и оставляйте свои комментарии ниже.

Fix Netflix Error Code UI3012

When yоu are enjoying Netflix videоs, you may end up with Netflіx error code UI3012. This indicates connеctivity issues that will not go away from your Windows PC unless yoυ troubleshoot them from roots. Netflix error UI3012 occurs not only on a Mac device or Windоws 10 PC but аlso on an Apple TV or mobile app.

How to Fix Netflix Error Code UI3012

You will face the error code along with the following error message.

Whoops, something went wrong …
Unexpected Error
There was an unexpected error. Please reload the page and try again.

In this guide, you will learn the reasons accompanied by troubleshooting steps for the same. So, continue reading.

What Causes Netflix Error UI3012?

Here are some reasons that cause UI3012 errors in Netflix. Analyze them deeply so that you can troubleshoot the problem easily.

• Network connectivity issues.
• Poor network signal.
• Internet interference.
• Incorrect network settings.
• Bad network cable.
• Incompatible browser extensions.
• ISP services are limited.
• VPN/Proxy server interference.

In this section, we have compiled a list of troubleshooting methods that will help you fix Netflix error UI3012. Follow them in the same order to attain the best results in Windows 10 PC.

Method 1: Basic Troubleshooting Steps

Follow these basic troubleshooting methods:

• Restart PC: First and foremost, you can troubleshoot Netflix error code UI3012 by restarting your computer. This will resolve all the temporary glitches associated with the browser and application.
• Refresh Page: As suggested by Netflix, reloading Netflix pages will resolve the browser conflicts and Netflix error code UI3012 as well. Also, check if there are any server issues and if you use the latest version of Netflix.
• Connect to Different Network: If you have connected to a public network, your administrator might have disabled a few sites and applications. In this case, connect to a different network if possible and check if you have fixed the issue.
• Increase Signal Strength: You can increase the Wi-Fi signal strength by moving yourself towards the router and removing the obstacles (wireless phones, microwaves, etc) that interfere with the network.
• Switch to Another Browser: If there are any browser-related issues in your Windows 10 PC, you could resolve the same by simply switching to some other browsers. By doing so, you can identify whether the problem is associated with the app or the browser.
• Switch to Wired Connection: If you are using a Wi-Fi signal, connect your Windows PC and router using an Ethernet cable. Then, play Netflix and check if the problem persists.

Method 2: Log in to Netflix Again

Signing out of the Netflix account will clear any problems in your account and credentials. Wait for some time, log in to your account again as instructed.

1. Click on Sign Out in the top right corner of the Netflix screen.

2. Once you have signed out of your Netflix account, wait for 30 seconds or reboot your computer. Then, click on Sign In.

3. Type your credentials and check if you face Netflix error UI3012 again.

Also Read: How to Change Password on Netflix

Method 3: Restart Home Network

Follow the given steps to restart Home network.

Option I: Restart Router

Rebooting your network could resolve and handle Netflix error code UI3012. Here are a few simple methods to restart your router.

1. Find the Power button at the back of your router.

2. Press the button once to turn it off.

3. Now, disconnect your Router power cable and wait until the power is entirely drained from the capacitors.

4. Then, reconnect the power cable and switch it on after a minute. 

5. Wait until the network connection is re-established and try signing in again.

Option II: Reset Router

If restarting the router did not fix the error then try resetting your router.

Note 1: All the settings and setups like forwarded ports, black-listed connections, credentials, etc., will be erased. So, make sure to keep an account of these before proceeding to the instructions discussed below.

Note 2: After Reset, the router will switch back to its default settings and authentication password. So, use its default credentials to log-in after the reset.

1. Open the router settings using the default gateway IP address. Then, use your credentials to Login as shown.

2. Note down all the configuration settings. You will require them after resetting the router as you may lose your ISP credentials if you use a P2P protocol (Point-to-Point Protocol over the Internet)

3. Now, hold the Reset button on your router for 10-30 seconds.

Note: You have to use pointing devices like a pin, or toothpick to press the RESET button in some Routers.

4. The router will automatically turn off and turn back on. You can release the button when the lights begin to blink.

5. Re-enter configuration details for the router on the webpage.

Check if the Netflix error UI3012 is resolved. 

Method 4: Disable VPN

The Virtual Private Network (VPN) can interfere with the Netflix servers and the network connection.Yet, these VPN servers might cause troubles in Netflix login causing error UI3012. You are advised to disable VPN networks by following the below-listed instructions.

1. Hit the Windows key and type VPN settings in the search bar. Click on Open.

2. Disconnect the active VPN service and toggle off the VPN options.

Also Read: How to Stream Netflix in HD or Ultra HD

Method 5: Disable Proxy

A proxy server increases the speed, compresses traffic, and conserves the bandwidth of your network. Also, the busy network is cleared up with some space by stripping ads from websites so you can access your network quickly. This also interferes with Netflix thereby causing error UI3012. You are advised to disable proxy by following the below-listed instructions.

1. Exit from Netflix and make sure you close all the background processes related to Netflix from Task Manager.

2. Hit the Windows button, type Proxy and Open.

3. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

4. Now, launch Netflix again and try if you can access it without any errors.

Method 6: Change DNS Address

Several users have reported that Netflix error code UI3012 can be fixed by changing the DNS address provided by your Internet Service Provider. You may use Google DNS address to tackle the issue and here are a few instructions to change the DNS address of your PC.

1. Launch the Run dialog box by pressing Windows + R key together.

2. Now, type the following command and hit Enter.

ncpa.cpl

3. Right-click on your active network adapter and click on Properties.

4. The Wi-Fi Properties window will pop up. Click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) and click on Properties.

Note: You can also double-click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) to open the Properties window.

5. Select the Use the following DNS server addresses option. Then, enter the below-mentioned values in the field of Preferred DNS server and Alternate DNS server.

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Check to Validate settings upon exit and click on OK.

7. Close the window, and this method will fix Netflix error UI3012.

Also Read: Is The Meg on Netflix?

Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)

If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking a few features of Netflix, here are a few options to deal with.

Option I: Whitelist Teams in Firewall

1. Hit the Windows key and type Windows Defender Firewall. Click on Open.

2. In the pop-up window, click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.

3. Click Change settings. Finally, check for Netflix to allow through the Firewall.

4. You can use Allow another app… to browse Netflix if it does not exist in the list.

5. Finally, click OK to save the changes. Check if you have fixed the error.

Option II: Disable Firewall Temporarily

Note: If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after you are done fixing the issue.

1. Launch Control Panel by typing in the Windows search box. Click on Open.

2. Select System and Security.

3. Click on Windows Defender Firewall.

4. Select the Turn Windows Defender Firewall on or off option.

5. Check the boxes next to the Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) option wherever available on this screen.

Also Read: How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends 

Method 8: Clear Browser Cache

Any corrupt browsing data and cache memory will cause errors in the normal internet surfing experience. If you are using Netflix in-browser version and facing any error codes, it is advisable to clear the browser cache as instructed below.

Option I: Clear Cache in Google Chrome

1. Launch the Chrome browser.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Chrome by typing chrome://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. Click on the three-dotted icon at the top right corner.

3. Click on the More tools option.

4. Next, click on Clear browsing data…

5. Here, select the Time range for the action to be completed. For example, if you want to delete the entire data, select All time and click on Clear data.

Note: Ensure that the Cookies and other site data box and Cached images and files box are checked before clearing the data from the browser.

Option II: Clear Cache in Microsoft Edge

1. Launch Edge browser and open a new tab. Click on the three-dotted icon.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Edge by typing edge://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. Navigate to the Privacy, search, and services option in the left pane.

3. Scroll down the right screen and click on Choose what to clear.

4. In the next window, select the boxes according to your preferences like Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, etc, and click on Clear now.

5. Finally, all your browsing data will be cleared now.

Option III: Clear Cache in Firefox

1. Launch Firefox and open a new tab.

2. Click on the Menu icon at the top right corner of the screen.

3. Select the Settings option from the drop-down list.

4. Navigate to the Privacy & Security section and click on Clear Data in the Cookies and Site Data menu.

5. Uncheck the Cookies and Site Data box and check Cached Web Content box.

7. Finally, click on the Clear button to clear the Firefox cached cookies.

Also Read: How to Fix Netflix Error Code M7111-1101

Method 9: Disable Browser Extensions

You can enjoy a wide scope of advantages of browser add-ons and extensions. When it comes to errors and problems, sometimes outdated extensions and incompatible add-ons may contribute to Netflix error code UI3012. To tackle such issues, follow the below-mentioned instructions.

Option I: Disable Chrome Extensions

1. Launch the Google Chrome browser.

Note: To the extensions page directly, type chrome://extensions/ in the search bar and hit Enter.

2. Click on the three-dotted icon at the top right corner.

3. Select the More tools option.

4. Click on Extensions.

5. Finally, turn off the extension you want to disable. If you did not face any error after disabling any particular extension, then click on the Remove option to delete it from your browser.

Option II: Disable Edge Extensions

1. Launch Edge browser and click on the three-dotted icon at the top right corner.

Note: To skip the long steps to reach the extensions page, type edge://extensions/ in the search bar and hit Enter.

2. Click on Extensions.

3. Select any extension and click on Manage extensions.

4. Toggle off the extension and check if you face the error again.

5. Likewise, disable all the extensions one by one and simultaneously check if the error recurs. If you find the error does not pop up after removing any particular extension, then uninstall it completely from your browser.

6. Select the respective extension and click on the three-dotted icon as shown. Select the Remove from Microsoft Edge option.

7. Confirm the prompt by clicking on Remove.

Option III: Disable Firefox Extensions

1. Launch Firefox and click on the Menu icon.

2. Select the Add-ons and themes option from the list.

3. Click on Extensions in the left pane and toggle off the extensions.

4. Disable all the extensions one by one and check which is causing the issue by checking it repeatedly.

5. Finally, if you have identified which extension is causing you the trouble, click on the three-dotted icon corresponding to it and select the Remove option.

Method 10: Reinstall Browser

Some browser errors will not be resolved until they are reinstalled. If you are tired of dealing with browsing conflicts associated with Netflix error UI3012, here are a few instructions to reinstall your browser.

Note: Here, Firefox is taken as an example. Follow the steps according to your browser.

1. Hit the Windows key and type Control Panel in the search bar. Click on Open.

2. Click on Uninstall a program.

3. Click on Mozilla Firefox (x64 en-US) as shown and select the Uninstall option.

4. Confirm the prompt if any and wait until the browser gets uninstalled from your computer.

5. Hit the Windows key and type %localappdata%. Click on Open.

6. Double-click on the Mozilla folder to open it.

7. Right-click on the Firefox folder and select the Delete option.

8. Hit the Windows key and type %appdata%. Click on Open.

9. Double-click on the Mozilla folder to open it.

10. Right-click on the Firefox folder and select the Delete option.

11. Reboot your Windows 10 PC.

12. Download the latest version of Firefox as shown.

13. Finally, run the setup file and follow the on-screen instructions to install Firefox.

Also Read: How to Change Netflix Video Quality on your Computer

Method 11: Reset Network

This is the last option to fix Netflix error code UI3012. Network setting will bring all the network settings to their default settings and so, will help you resolve the error.

Note: To perform a Network reset, make sure your PC runs in Windows 10 version 1607 or later. To check your version, follow this path. Settings > System > About. Once you have reset your network, you have to reinstall all networking software like VPN clients or Virtual switches.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet.

3. Click on the Status tab in the left pane and scroll down the right screen to click on Network reset.

4. Finally, confirm the prompt by clicking on Reset now.

Now, your PC restarts. Ultimately, Netflix error code UI3012 will be fixed now.

Still, if you face the error again, perform a system restore of your Windows 10 PC and if you assume any abnormal connectivity issues, contact your Internet Service Provider (ISP) immediately.

Recommended:

• Fix Google Chrome Opens Automatically
• How to Fix Netflix Error UI3010
• Fix Windows Update 0x8007000d Error
• Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003

We hope that this guide was helpful and you could fix Netflix error code UI3012 in your device. Let us know which method worked for you the best. Keep visiting our page for more cool tips & tricks and leave your comments below.

Related posts

• Как исправить код ошибки Netflix M7111-1101

• 6 способов исправить код ошибки Netflix M7121-1331-P7

• Как исправить код ошибки Netflix UI3012

• Fix Windows Update Error Code 0x80072efe

• Fix Network Adapter Error Code 31 в Device Manager

• Fix Omegle Error Connecting до Server (2021)

• Исправить код ошибки 0xc0000225 в Windows 10

• Fix CD or DVD Drive Error Code 39

• Как исправить ошибку Netflix UI3010

• Как Fix Application Error 0xc000007b

• Fix Error 0X80010108 в Windows 10

• Как Fix Application Error 523

• Исправить код ошибки Square Enix i2501

• Fix USB не работает Error Code 39

• Fix Windows Store Error Code 0x803F8001

• Fix Windows 10 Установите Fails с Error C1900101-4000D

• Fix Office Activation Error Code 0xC004F074

• Исправить код ошибки 0x8007007f в Windows 11

• Fix Windows 10 Store Error Code 0x80072efd

• Fix Developer Mode package не удалось установить Error code 0x80004005