Если ваша камера не работает с Teams , не волнуйтесь! Это распространенная проблема, с которой сталкивается большинство пользователей, занимающихся собраниями и конференциями. Несмотря на то, что Microsoft Teams — одно из лучших приложений для видеоконференций^{(video conferencing)} и чатов, иногда оно не идеально. Внезапно вы можете обнаружить, что видеовызов ^{(video call)}Microsoft Teams не работает, поэтому вы будете поражены только приостановленным видео или черным экраном. Эта проблема может быть связана со встроенной камерой или внешней веб-камерой^{(web camera)} . Кроме того, если вы не можете запустить камеру, несовместимые настройки приложения могут способствовать тому, что видео Teams^{(Teams video)} не работает. Мы предлагаем вам идеальное руководство, которое научит вас, как исправить^{(Microsoft Teams)} Видеовызов ^{(video call)}Microsoft Teams не работает. Итак, продолжайте читать статью.

Как исправить неработающий видеозвонок Microsoft Teams^{(How to Fix Microsoft Teams Video Call Not Working)}

Прежде чем вы перейдете к разделу устранения неполадок^{(troubleshooting section)} , вы должны изучить причины, вызывающие эту проблему. И поэтому вы можете легко решить то же самое соответствующим образом.

• Поврежденные/несовместимые драйверы камеры.
• Дополнительные устройства камеры^{(Additional camera)} настроены на ваш ПК с Windows 10.
• Разрешение камеры^{(Camera permission)} не предоставлено на вашем компьютере.
• Сторонняя антивирусная программа или брандмауэр^{(antivirus program or Firewall)} мешают работе программного обеспечения Teams^{(Teams software)} .
• Некоторые другие приложения на вашем устройстве используют встроенную камеру.
• Вмешательство VPN/прокси.
• Устаревшая операционная система.

Теперь перейдите к следующему разделу, чтобы решить эту проблему. Проанализируйте^(Analyze) причину применения выборочных методов устранения неполадок для достижения быстрых результатов.

В этом разделе мы составили список методов, которые помогут вам решить эту проблему. Методы расположены от базовых до продвинутых шагов для достижения более простых и быстрых результатов. Следуйте^(Follow) им в том же порядке, чтобы достичь идеальных результатов.

Основные способы устранения неполадок^{(Basic Troubleshooting)}

Прежде чем попробовать расширенные методы устранения неполадок, вот несколько простых приемов, которые устранят все временные сбои, связанные с приложением Microsoft Teams^{(Microsoft Teams application)} .

1. Переподключите веб-камеру^{(1. Replug Webcam)}

• Если вы используете внешнюю веб-камеру^{(web camera)} , первое, что вам нужно сделать, это отключить^(unplug) веб-камеру от USB-порта, перезагрузить^(reboot) компьютер и снова подключить^(re-plug) ее через некоторое время.
• Если вы используете встроенную камеру, убедитесь, что в ней отсутствуют аппаратные сбои и сбои.

2. Удалите другие аппаратные устройства^{(2. Remove Other Hardware Devices)}

• Некоторые другие аппаратные устройства, подключенные к вашему ПК, могут мешать работе встроенной камеры или веб^{(camera or webcam)} -камеры . Временно отключите все остальные устройства и проверьте, помогает ли это вам.
• Если вы не столкнетесь с этой проблемой после отключения всех других аппаратных устройств, подключите их по одному, чтобы выяснить виновника.
• Всегда^(Always) покупайте оригинальные периферийные устройства для своего компьютера с Windows 10 в официальных или надежных магазинах.

3. Закройте фоновые приложения^{(3. Close Background Applications)}

• Если камера используется некоторыми другими приложениями или программами на вашем устройстве с Windows 10, вы не можете получить к ней доступ для Microsoft Teams . Перед входом в Microsoft Teams ^{(Microsoft Teams)}убедитесь^(Make) , что вы закрыли все приложения для видеоконференций, такие как Zoom , Google Meet , Discord и многие другие .

Способ 1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств^{(Method 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter)}

Компьютеры с Windows 10 поставляются со встроенными инструментами устранения неполадок, позволяющими устранять любые проблемы, связанные со всеми их компонентами. На функциональность вашей камеры могут влиять многочисленные факторы. Поэтому мы рекомендуем устранять неполадки оборудования и устройств,^{(hardware and devices)} как указано ниже.

1. Нажмите Windows + R keys , чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ».^{(Run )}

2. Введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic и нажмите Enter .

3. Затем нажмите « Далее^(Next) » .

4А. Если возникла проблема и на вашем устройстве не установлены последние версии драйверов, вы получите следующее сообщение. Выберите « Применить это исправление^{(Apply this fix)} » и следуйте инструкциям на экране. Затем перезагрузите^(restart) устройство.

4Б. Если проблем с драйверами нет, нажмите «Закрыть средство устранения неполадок^{(Close the troubleshooter)} » на следующем экране.

Способ 2: выберите правильную камеру в Teams^{(Method 2: Choose the Right Camera in Teams)}

Команды^(Teams) должны получить доступ к вашей камере, и для этого вы должны выбрать правильную камеру^{(correct camera)} . Если Teams столкнется с какой-либо проблемой при доступе к камере, вы столкнетесь с множеством конфликтов. Для настольной версии^{(Desktop version)} Teams выполните^(Teams) указанные ниже действия, чтобы выбрать правильную камеру^{(right camera)} на ПК с Windows 10.

1. Нажмите клавишу Windows^{(Windows key)} . Введите Microsoft Teams и запустите его.

2. Щелкните трехточечный значок^{(three-dotted icon )} рядом с изображением вашего профиля^{(Profile Picture)} в Teams.

3. Перейдите на вкладку « Устройства » на ^{(Devices )}левой панели^{(left pane)} и прокрутите правый экран вниз.

4. Теперь в меню Камера^{(Camera )} разверните выпадающее меню.

5. Затем выберите камеру^(camera) , которую хотите использовать, и убедитесь, что вы сохранили изменения. Проверьте, исправили ли вы проблему с неработающим видеовызовом ^{(video call)}Microsoft Teams , подтвердив видео в области ^{(Microsoft Teams)} предварительного просмотра^{(preview space)} .

Читайте также:^{(Also Read: )} Как изменить аватар профиля Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Profile Avatar)}

Способ 3: очистить кэш Microsoft Teams^{(Method 3: Clear Microsoft Teams Cache)}

Команды^(Teams) собирают временную память в виде кеша, чтобы легко выполнять задачи в приложении. Если эта временная память переполнена или повреждена на вашем ПК с Windows 10, она может мешать его основным функциям, таким как камера, голос, шум и многое другое. Чтобы решить проблему с неработающим видео в Teams , рассмотрите возможность очистки кеша, как указано ниже.^(Teams)

1. Выйдите из Teams и запустите диспетчер задач^{(Task Manager)} , одновременно нажав клавиши Ctrl + Shift + Esc keys .

2. На вкладке « Процессы^(Processes) » выберите программы Microsoft Teams , работающие в фоновом режиме, и нажмите « ^{(background and select)} Завершить задачу^{(End Task)} » .

3. Затем нажмите клавишу Windows^{(Windows key )} и введите %appdata%\Microsoft\Teams  в строке поиска.

4. Нажмите Открыть^{(Open )} , как показано.

5. Теперь выберите все файлы и папки^{(all the files and folders)} в папке и выберите параметр « Удалить^{(Delete )} ».

6. Перезагрузите^(Reboot) компьютер с Windows 10.

Способ 4: отключить другие дополнительные устройства^{(Method 4: Disable Other Additional Devices)}

Если вы используете внешнюю веб-камеру или две или более камер, камера по умолчанию^{(default camera)} может мешать им. Чтобы решить эту проблему, отключите все остальные дополнительные устройства, как указано ниже.

1. Введите « Диспетчер устройств»^{(Device Manager)} в меню поиска Windows 10^{(Windows 10 search menu)} и откройте его.

2. Теперь дважды щелкните Камеры^{(Cameras )} , чтобы развернуть его.

3. Затем щелкните правой кнопкой мыши камеру^{(camera device)} ( например, HP TrueVision HD ) и выберите параметр « Отключить устройство^{(Disable device )} », как показано на рисунке.

Примечание.^{(Note: )} Убедитесь, что вы выбрали камеру, которую в настоящее время не используете в Teams .

4. Подтвердите приглашение, нажав Да^(Yes) .

5. Выполните следующие действия для всех других дополнительных устройств и проверьте, решена ли проблема с неработающим видеовызовом Teams .

Примечание. ^{(Note: )}Убедитесь^(Make) , что вы снова включили адаптер камеры по умолчанию^{(default camera adapter)} после устранения проблемы.

Читайте также:^{(Also Read:)}  Как включить или отключить Push -to-Talk в Microsoft Teams^{(Disable Microsoft Teams Push)}

Способ 5: Разрешить разрешения камеры для браузеров^{(Method 5: Allow Camera Permissions for Browsers)}

Если вы используете браузерную версию Teams , проверьте, есть ли у вас соответствующие разрешения на доступ к камере^{(camera access)} . В противном случае вы не сможете получить доступ к камере для любых приложений, связанных с браузером, или вам будет предложено сделать то же самое. Вот несколько инструкций по разрешению разрешений камеры для браузеров. В качестве примера взят Google Chrome .

1. Нажмите клавишу Windows . Введите Google Chrome и запустите его.

2. Щелкните трехточечный значок^{(three-dotted icon )} и выберите параметр^{(Settings )} «Настройки ».

3. Теперь выберите « Безопасность и конфиденциальность^{(Security and Privacy )} » на левой панели и выберите « Настройки сайта^{(Site Settings )} » на главной странице.

4. Прокрутите^(Scroll) главный экран вниз и выберите параметр « Камера^{(Camera )} » в меню « Разрешения », как показано на рисунке.^{(Permissions )}

5. Здесь выберите параметр « Сайты могут запрашивать использование вашей камеры^{(Sites can ask to use your camera )} » и убедитесь, что Teams не добавлен в список « Не разрешено использовать вашу камеру^{(Not allowed to use your camera )} ».

6. Перезапустите браузер^(browser) и проверьте, исправили ли вы проблему с неработающим видео Teams .

Способ 6: обновить Windows^{(Method 6: Update Windows)}

Если вы используете устаревшую версию ПК с Windows 10 , вы можете столкнуться с распространенными аппаратными проблемами, особенно с камерами. К счастью, вы можете обновить свою операционную систему с помощью этих простых шагов.

1. Нажмите Windows + I keys , чтобы открыть « Настройки^(Settings) » на вашем компьютере.

2. Теперь выберите «Обновление и безопасность^{(Update & Security)} » .

3. Выберите Проверить наличие обновлений^{(Check for Updates)} на правой панели.

4А. Если ваша система устарела, нажмите « Установить сейчас^{(Install now)} » , чтобы загрузить и установить последнюю версию.

4Б. Если ваша система уже обновлена, появится сообщение « Вы обновлены»^{(You’re up to date)} .

Читайте также:^{(Also Read:)} Где хранятся записи Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Recordings Stored)} ?

Способ 7: отключить брандмауэр (не рекомендуется)^{(Method 7: Disable Firewall (Not Recommended))}

Если пакет безопасности^{(security suite)} брандмауэра Защитника Windows^{(Windows Defender Firewall)} блокирует доступ к камере Microsoft ^{(camera access)}Teams^{(Microsoft Teams)} , вот несколько вариантов решения этой проблемы.

Вариант I: белый список команд в брандмауэре^{(Option I: Whitelist Teams in Firewall)}

1. Нажмите клавишу Windows^{(Windows key )} и введите Брандмауэр Защитника Windows. ^{(Windows Defender Firewall. )}Откройте лучшие результаты.

2. Во всплывающем окне нажмите  Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} .

3. Затем нажмите  Изменить настройки^{(Change settings)} . Наконец, проверьте , разрешено ли Microsoft Teams проходить через брандмауэр.^{(Microsoft Teams )}

Примечание.^(Note:) Вы можете использовать Разрешить другое приложение…^{(Allow another app… )} для просмотра вашей программы, если нужное приложение или программа^{(application or program)} не существует в списке.

4. Наконец, нажмите  OK ,  чтобы сохранить изменения.

Вариант II: временно отключить брандмауэр^{(Option II: Disable Firewall Temporarily)}

Примечание.^{(Note: )} Если вы отключите брандмауэр^(Firewall) , это сделает ваш компьютер более уязвимым для вредоносных программ или вирусных атак. Следовательно^(Hence) , если вы решите это сделать, обязательно включите его вскоре после устранения проблемы.

1. Нажмите клавишу Windows . Введите Панель управления^{(Control Panel)} и откройте ее.

2. Установите Просмотр по^{(View by)} категории и^(Category) выберите Система и безопасность^{(System and Security)} .

3. Теперь щелкните Брандмауэр Защитника Windows,^{(Windows Defender Firewall,)} как показано здесь.

4. Выберите параметр Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)} в меню слева.

5. Теперь установите флажки рядом с параметром Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется)^{(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))} везде, где это доступно на этом экране.

6. Нажмите OK и перезагрузите ^(Reboot) компьютер^{(your PC)} .

Способ 8: отключить VPN^{(Method 8: Disable VPN)}

Виртуальные частные сети^{(Private Networks)} используются для предотвращения кражи данных из частной сети и используются в качестве шлюза между клиентом и сервером. Иногда использование VPN -серверов может вызвать проблемы в приложениях для онлайн-видеоконференций. Мы рекомендуем вам отключить VPN-клиент^{(VPN client)} , как указано ниже.

1. Нажмите клавишу Windows^{(Windows key )} и введите настройки VPN^{(VPN settings)} в строке поиска.

2. В окне « Настройки^(Settings) » отключите активную службу VPN .

3. Отключите параметры VPN^{(VPN options)} в разделе « Дополнительные параметры»^{(Advanced Options)} .

Читайте также: ^{(Also Read:)} исправлена ​​ошибка, из-за которой Microsoft Teams продолжает^{(Fix Microsoft Teams Keeps)} перезапускаться .

Способ 9: переустановите драйверы камеры^{(Method 9: Reinstall Camera Drivers)}

Старые и несовместимые драйверы камеры, которые вы используете, часто приводят к тому, что видеовызов ^{(video call)}Microsoft Teams не работает. Чтобы оставаться в безопасности, всегда используйте обновленную версию драйверов. Вот несколько инструкций по переустановке драйверов камеры.

1. Запустите Диспетчер устройств^{(Device Manager )} , используя описанные выше шаги, и разверните Камеры^{(Cameras )} , дважды щелкнув по нему.

2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши драйвер^{(driver )} и выберите « Удалить устройство^{(Uninstall device)} » .

3. Щелкните Удалить^(Uninstall) в приглашении.

4. Теперь посетите веб-сайт производителя (например, Lenovo ).

5. Найдите^(Find) и загрузите^{(Download )} драйверы, соответствующие версии Windows^{(Windows version)} на вашем ПК.

6. После загрузки дважды щелкните загруженный файл^{(downloaded file)} и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его.

Способ 10: используйте браузерную версию Teams^{(Method 10: Use Browser Version of Teams)}

Если вы не получили никакого исправления для этого видеовызова ^{(video call)}Microsoft Teams , не работающего в настольной версии Teams , вы можете попробовать браузер Teams . Это альтернатива проблеме, которая гарантирует, что вы включили доступ к мультимедийным службам, включенным на вашем ПК с Windows 10.

• Если вы используете версию Teams для просмотра , проверьте, есть ли у вас соответствующие разрешения для доступа к камере^{(camera access)} , как это сделано в способе 5^{(Method 5)} .
• В противном случае вы не сможете получить доступ к камере для любых приложений, связанных с браузером, или вам будет предложено сделать то же самое.

Читайте также:^{(Also Read: )} Как сделать статус Microsoft Teams всегда доступным^{(Microsoft Teams Status As Always Available)}

Способ 11. Обратитесь в службу технической поддержки Microsoft Teams.^{(Method 11: Contact Microsoft Teams Technical Support)}

Тем не менее, если вы не можете получить доступ к Teams как в настольной, так и в веб-версии Teams , воспользуйтесь последней возможностью, чтобы отправить запрос на официальной странице поддержки Microsoft .^{(Microsoft support)}

1. Перейдите на страницу поддержки Microsoft^{(Microsoft Support page)} .

2А. Вы можете использовать приложение «Получить справку»^{(Get Help app )} в своей системе Windows 10 , чтобы отправить запрос. Для этого нажмите кнопку приложения Open Get Help^{(Open Get Help app )} и подтвердите запрос, нажав кнопку Open Get Help .

2Б. Кроме того, вы можете использовать версию браузера^{(browser version )} , чтобы представить свою проблему. Для этого нажмите на ссылку Получить поддержку .^{(Get support )}

3. Теперь введите свою проблему^{(your problem )} в поле Расскажите нам о своей проблеме, чтобы мы могли предоставить вам нужную помощь и поддержку,^{(Tell us your problem so we can get you the right help and support )} и нажмите Enter .

4. Затем ответьте на вопросы в соответствии с вашим удобством, и, наконец, вы решили, что видеовызов Microsoft Teams не работает.^{(Microsoft Teams)}

Рекомендуемые:^{(Recommended:)}

• Как включить темный режим Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook Dark Mode)}
• Исправить Zoom^{(Fix Zoom Unable)} , не удается подключиться, код ошибки 5003^{(Connect Error Code 5003)}
• Как исправить задержку демонстрации экрана Discord
• Как отправить код Skype^{(Skype Code)} в правильном формате^{(Proper Format)}

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли исправить неработающий видеовызов Microsoft Teams^{( Microsoft Teams video call not working)} . Не стесняйтесь^(Feel) обращаться к нам с вашими вопросами и предложениями. Продолжайте посещать нашу страницу, чтобы узнать больше о полезных советах и ​​рекомендациях, и оставляйте свои комментарии ниже. Дайте нам знать, что вы хотите узнать дальше.

Fix Microsoft Teams Video Call Not Working

If your camera іs not working with Teams, don’t worry! This is а common issue faced by most users whо handle meetings and conferencеs. Despite the fact that Microsoft Teams is one of the best video conferencing and chatting applications, it is not perfect at times. Suddenly, you may detect Microsoft Teams video call not working issue, so you will be struck with paused video or black screen only. This problem may be associated with an in-built camera or an external web camera. Also, if you cannot start the camera, incompatible app settings may contribute to Teams video not working problem. We bring to you a perfect guide that will teach you how to fix Microsoft Teams video call not working issue. So, continue reading the article.

How to Fix Microsoft Teams Video Call Not Working

Before you get into the troubleshooting section, you must learn the reasons that cause this issue. And so, you can easily resolve the same appropriately.

• Corrupt/incompatible camera drivers.
• Additional camera devices are configured to your Windows 10 PC.
• Camera permission is not granted on your computer.
• A third-party antivirus program or Firewall is interfering with the Teams software.
• Some other applications in your device are using your inbuilt camera.
• VPN/Proxy interference.
• Outdated Operating System.

Now, move ahead to the next section to resolve this issue. Analyze the reason to implement selective troubleshooting methods to attain quick results.

We have compiled a list of methods that will help you fix this problem in this section. The methods are arranged from basic to advanced steps to attain easier and faster results. Follow them in the same order to attain perfect results.

Basic Troubleshooting

Before trying the advanced troubleshooting methods, here are some simple hacks that will resolve all temporary glitches associated with Microsoft Teams application.

1. Replug Webcam

• If you are using an external web camera, the first thing you have to do is to unplug the web camera from the USB port, reboot your computer, and re-plug it again after some time.
• If you are using an inbuilt camera, ensure it is out of hardware glitches and failure.

2. Remove Other Hardware Devices

• Some other hardware devices plugged into your PC may interfere with the inbuilt camera or webcam. Temporarily, disable all other devices and check if this helps you.
• If you do not face this issue after disconnecting all other hardware devices, then plug them one by one to sort out the culprit.
• Always buy genuine peripherals from official or reliable stores for your Windows 10 computer.

3. Close Background Applications

• If the camera is used by some other applications or programs in your Windows 10 PC, you cannot access the same for Microsoft Teams. Make sure you quit all the video conferencing applications like Zoom, Google Meet, Discord, and a lot more before signing in to Microsoft Teams.

Method 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

Windows 10 computers come with inbuilt troubleshooter tools to fix any problems associated with all of their components. The functionality of your camera can be affected by numerous factors. So, we recommend troubleshooting hardware and devices as instructed below.

1. Press Windows + R keys together to launch the Run dialog box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and hit Enter.

3. Then, click on Next.

4A. If there is an issue and your device is not set up with the latest drivers, you will receive the following prompt. Select Apply this fix and follow the on-screen instructions. Then, restart your device.

4B. If there is no issue with the drivers, click Close the troubleshooter on the following screen.

Method 2: Choose the Right Camera in Teams

Teams must access your camera, and for that, you have to choose the correct camera. If Teams faces any issue while accessing the camera, you will face so many conflicts. For the Desktop version of Teams, follow the below-mentioned steps to choose the right camera in your Windows 10 PC.

1. Hit the Windows key. Type Microsoft Teams and launch it.

2. Click on the three-dotted icon next to your Profile Picture in Teams.

3. Switch to the Devices tab in the left pane and scroll down the right screen.

4. Now, in the Camera menu, expand the drop-down menu.

5. Then, choose the camera you want to use and make sure you save the changes. Check if you have fixed the Microsoft Teams video call not working issue by confirming the video in the preview space.

Also Read: How to Change Microsoft Teams Profile Avatar

Method 3: Clear Microsoft Teams Cache

Teams collect temporary memory in the form of a cache to process the tasks easily within the app. If this temporary memory is over bulged or corrupt in your Windows 10 PC, then it might interfere with its main functions like camera, voice, noise, and a lot more. To solve the Teams video not working issue, consider clearing the cache as instructed below.

1. Exit Teams and launch Task Manager by pressing Ctrl + Shift + Esc keys simultaneously.

2. In the Processes tab, select the Microsoft Teams programs that are running in the background and select End Task.

3. Then, hit the Windows key and type %appdata%\Microsoft\Teams in the search bar.

4. Click on Open as shown.

5. Now, select all the files and folders within the folder and select the Delete option.

6. Reboot your Windows 10 PC.

Method 4: Disable Other Additional Devices

If you are using an external webcam or two or more cameras, your default camera might interfere with them. To fix the problem, disable all other additional devices as instructed below.

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu and open it.

2. Now, double-click Cameras to expand it.

3. Then, right-click on the camera device (HP TrueVision HD, for example) and select the Disable device option as shown.

Note: Ensure you select a camera that you are not currently using in Teams.

4. Confirm the prompt by clicking on Yes.

5. Follow these steps for all other additional devices and check if you have resolved Teams video call not working issue.

Note: Make sure you re-enable the default camera adapter again after fixing the issue.

Also Read: How to Enable or Disable Microsoft Teams Push to Talk

Method 5: Allow Camera Permissions for Browsers

If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access. If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same. Here are a few instructions to allow camera permissions for browsers. Google Chrome is taken as an example.

1. Press the Windows key. Type Google Chrome and launch it.

2. Click on the three-dotted icon and select the Settings option.

3. Now, select Security and Privacy in the left pane and choose Site Settings from the main page.

4. Scroll down the main screen and select the Camera option under the Permissions menu as shown.

5. Here, select the Sites can ask to use your camera option and make sure Teams is not added in Not allowed to use your camera list.

6. Relaunch your browser and check if you have fixed the Teams video not working issue.

Method 6: Update Windows

If you are using an outdated version of Windows 10 PC, then you may face common hardware problems in it, especially for cameras. Fortunately, you can update your Operating System with these simple steps.

1. Press the Windows + I keys together to open Settings on your computer.

2. Now, select Update & Security.

3. Select Check for Updates from the right panel.

4A. If your system is outdated, click Install now to download and install the latest version.

4B. If your system is already up-to-date, then it will show You’re up to date message.

Also Read: Where are Microsoft Teams Recordings Stored?

Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)

If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking the camera access of Microsoft Teams, here are a few options to deal with the issue.

Option I: Whitelist Teams in Firewall

1. Hit the Windows key and type Windows Defender Firewall. Open the best results.

2. In the pop-up window, click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.

3. Then, click Change settings. Finally, check for Microsoft Teams to allow through the Firewall.

Note: You can use Allow another app… to browse your program if your desired application or program does not exist in the list.

4. Finally, click OK to save the changes.

Option II: Disable Firewall Temporarily

Note: If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after fixing the issue.

1. Press the Windows key. Type Control Panel and open it.

2. Set View by as Category and select System and Security.

3. Now, click on Windows Defender Firewall, as shown here.

4. Select the Turn Windows Defender Firewall on or off option from the left menu.

5. Now, check the boxes next to the Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) option wherever available on this screen.

6. Click OK and Reboot your PC.

Method 8: Disable VPN

Virtual Private Networks are used to prevent data stealing from a private network, and it is used as a gateway between the client and the server. Sometimes, using VPN servers might cause issues in online video conferencing applications. We recommend you disable the VPN client as instructed below.

1. Hit the Windows key and type VPN settings in the search bar.

2. In the Settings window, disconnect the active VPN service.

3. Toggle off the VPN options under Advanced Options.

Also Read: Fix Microsoft Teams Keeps Restarting

Method 9: Reinstall Camera Drivers

The old and incompatible camera drivers you use will often lead to Microsoft Teams video call not working issue. To remain on the safer side, always ensure you use an updated version of drivers. Here are a few instructions to reinstall camera drivers.

1. Launch the Device Manager using the steps mentioned above and expand the Cameras by double-clicking on it.

2. Now, right-click on the driver and select Uninstall device.

3. Click Uninstall in the prompt.

4. Now, visit the manufacturer’s website (e.g. Lenovo).

5. Find and Download the drivers corresponding to the Windows version on your PC.

6. Once downloaded, double-click on the downloaded file and follow the on-screen instructions to install it.

Method 10: Use Browser Version of Teams

If you have not attained any fix for this Microsoft Teams video call not working issue in the desktop version of Teams, then you can try a browser of Teams. This is an alternative to the issue and makes sure you have enabled access to media services enabled in your Windows 10 PC.

• If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access as done in Method 5.
• If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same.

Also Read: How To Set Microsoft Teams Status As Always Available

Method 11: Contact Microsoft Teams Technical Support

Still, if you cannot access Teams in both desktop and web versions of Teams, then take the last chance to submit a query on the official Microsoft support page.

1. Go to the Microsoft Support page.

2A. You can use the Get Help app in your Windows 10 system to submit your query. For this, click on the Open Get Help app button and confirm the prompt by clicking on the Open Get Help button.

2B. Also, you could use the browser version to submit your problem. To do so, click on the Get support link.

3. Now, type your problem in the Tell us your problem so we can get you the right help and support field and hit Enter.

4. Then, answer the questions according to your convenience, and finally, you would have resolved the Microsoft Teams video call not working issue.

Recommended:

• How to Turn On Microsoft Outlook Dark Mode
• Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003
• How to Fix Discord Screen Share Lag
• How to Send Skype Code with Proper Format

We hope that this guide was helpful and you could fix Microsoft Teams video call not working. Feel free to reach out to us with your queries and suggestions. Keep visiting our page for more cool tips & tricks, and leave your comments below. Let us know what you want to learn next.

Related posts

• Исправление Microsoft Teams продолжает перезапускаться (2022)

• Как сохранить статус Microsoft Teams доступным

• Исправить загрузчик Microsoft Setup перестал работать

• Исправление микрофона Microsoft Teams, не работающего в Windows 10

• Как включить или отключить Microsoft Teams Push-to-Talk

• Исправить ошибку «К сожалению, что-то пошло не так на YouTube»

• Исправить ошибку блокировки файла содержимого Steam (2022)

• Fix Adobe Software Вы используете не Genuine Error

• Fix Video TDR Failure error в Windows 10

• Как Fix Microsoft Store Slow Download Issue?

• Как Fix Application Error 0xc0000005

• Как Fix Windows 10 работает медленно после обновления

• Fix No Video с найден Supported Format and MIME type

• Fix Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Setup Fails Error 0x80240017

• Исправить Microsoft Edge ERR NETWORK CHANGED в Windows 10

• Исправить неработающий игровой центр ROG

• Fix Microsoft Edge открывает несколько окон

• Исправить Telegram Web не работает

• Fix Video Playback Freezes на Windows 10

• Исправить сбой Video TDR (atikmpag.sys) в Windows 10