Исправить неработающую камеру в командах
Ситуация с пандемией резко повысила культуру работы на дому . (Work-From-Home )Многие из нас начали использовать онлайн-платформы, такие как Microsoft Teams, Zoom и Google Meet,(Microsoft Teams, Zoom, and Google Meet) для встреч и конференций. Тем не менее, несколько пользователей жаловались, что их камеры не работают в Teams во время совещаний. Не паникуйте! Мы всегда здесь, чтобы помочь вам с любыми проблемами. В этом руководстве рассматриваются причины и методы устранения неполадок, позволяющие решить проблему, связанную с тем, что камера Microsoft Teams(Microsoft Teams camera) не работает и, следовательно, не работает видеозвонок (video call)Microsoft Teams . Прочтите руководство до конца, и вы получите полное удовольствие от устранения неполадок без какой-либо суеты.
Как исправить неработающую камеру в командах(How to Fix Camera Not Working on Teams)
Иногда вы можете не знать, что камера Microsoft Teams(Microsoft Teams camera) не работает. Это может произойти внезапно, и очень неприятно иметь дело с вашими коллегами или клиентами посреди встречи, когда ваша камера включена. Вот несколько веских причин, по которым камера недоступна в Microsoft Teams .
- Аппаратный сбой(Hardware failure) камеры.
- Другие программы(Other programs) на вашем ПК используют приложение камеры(camera application) .
- Доступ(Access) к использованию камеры не предоставляется(not granted) на вашем компьютере с Windows 10.
- Разрешения Microsoft Teams(Microsoft Teams permissions) установлены не для всех случаев использования.
- Вмешательство VPN(VPN interference) блокирует вашу камеру.
- Устаревший или несовместимый(Outdated or incompatible) драйвер камеры.
- Ваша камера по умолчанию мешает(interfering) работе веб- камеры(webcam) .
- Антивирус(Antivirus) блокирует доступ к камере Teams .
- Устаревшие команды(Teams) .
Теперь вы знаете причины, вызывающие эту проблему на вашем компьютере с Windows 10. В качестве следующего шага, вот набор эффективных способов устранения неполадок, которые помогут вам исправить то же самое. Сначала выполните основные шаги по устранению неполадок, и если они не помогут вам, мы также собрали расширенные методы устранения неполадок. И так, чего же ты ждешь? Продолжайте читать(Continue reading) .
Основные способы устранения неполадок(Basic Troubleshooting)
- Чтобы устранить любые временные сбои, связанные с камерой, попробуйте перезагрузить компьютер(rebooting your computer) . Это устранит весь поврежденный кеш на вашем ПК, тем самым решив эту проблему.
- Перезапуск приложения(Restarting the application) также поможет решить проблему. Итак, закройте команды(Teams) с помощью диспетчера задач(Task Manager) и перезапустите его.
- Найдите причину, открыв камеру(camera ) на ПК с Windows 10 и начав запись.
Случай 1:(Case 1: ) Если нет проблем со встроенной камерой, у вас будет любая форма записи на вашем устройстве. В этом случае вам необходимо устранить неполадки, связанные с Microsoft Teams .
Случай 2.(Case 2: ) Если вы не можете записывать(t record) видео, проблема связана со встроенной камерой(inbuilt camera ) или веб- камерой(webcam) . Устраните неполадки с оборудованием и устройствами,(hardware and devices issues) чтобы устранить проблему с камерой, недоступную в Teams(Teams problem) .
- Убедитесь, что веб-камера правильно подключена к компьютеру, а встроенная камера не имеет внешних повреждений. В случае серьезных внешних повреждений рассмотрите возможность замены камеры.
Способ 1: закрыть другие приложения для доступа к камере(Method 1: Close Other Camera Accessing Applications)
Если другие приложения для видеоконференций, такие как Skype , Zoom , Google Meet и Discord , используют вашу камеру, вы не можете использовать ее в Teams . Убедитесь, что вы закрываете все другие фоновые задачи на своем компьютере с Windows 10 при присоединении к собранию Teams(Teams meeting) , чтобы исправить проблему, связанную с тем, что камера(Camera) не работает в Teams(Teams issue) .
1. Запустите диспетчер задач(Task Manager) , одновременно нажав Ctrl + Shift + Esc keys .
2. Теперь найдите и выберите камеру, которая обращается к программам(camera accessing programs) , работающим в фоновом режиме.
3. Наконец, выберите «Завершить задачу(End Task) » , как показано на рисунке.
Способ 2: Разрешить разрешения камеры(Method 2: Allow Camera Permissions)
Если вы не включили разрешения для камеры в настройках конфиденциальности(Privacy ) ПК, вы не сможете получить доступ к камере для любых приложений или программ. Это встроенная функция безопасности(security feature) вашего ПК для обеспечения конфиденциальности данных. Чтобы включить разрешения камеры на ПК с Windows 10, следуйте приведенным ниже инструкциям.
1. Запустите параметры Windows(Windows Settings ) , нажав одновременно клавиши Windows Windows + I keys
2. Теперь нажмите «Конфиденциальность(Privacy ) » , как показано на рисунке.
3. Здесь нажмите на опцию « Камера(Camera) » на левой панели. Убедитесь , что параметр «Разрешить приложениям доступ к вашей камере(Allow apps to access your camera ) » включен, как показано на рисунке.
4. Теперь прокрутите правый экран вниз и убедитесь, что приложение Microsoft Teams указано в разделе Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере(Allow desktop apps to access your camera) .
Читайте также:(Also Read:) Как войти в центр администрирования Microsoft Teams(Access Microsoft Teams Admin Center Login)
Способ 3: включить разрешения мультимедиа в командах(Method 3: Turn On Media Permissions in Teams)
Помимо включения разрешений камеры(Camera) в настройках конфиденциальности системы(system privacy) , вам также необходимо включить разрешения мультимедиа в приложении Teams(Teams application) . Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы включить разрешения камеры в Teams .
1. Нажмите клавишу Windows(Windows key) . Введите Microsoft Teams и запустите его.
2. Нажмите на значок с тремя точками(three-dotted ) (рядом с вашим профилем) в правом верхнем углу.
3. Затем выберите параметр(Settings ) «Настройки », как показано на рисунке.
4. На следующем экране переключитесь в меню разрешений приложения и включите кнопку « (App permissions )Мультимедиа» (камера, микрофон, динамики)(Media (Camera, microphone, speakers) ) , как показано на рисунке.
Теперь проверьте, исправили ли вы видео, не работающее в проблеме Teams(Teams issue) .
Способ 4: обновить команды(Method 4: Update Teams)
Несмотря на то , что приложение Microsoft Teams(Microsoft Teams application) обновляется автоматически, убедитесь, что приложение обновлено до последней версии, чтобы избежать каких-либо проблем. Это исправит ошибки предыдущей версии Teams . Выполните указанные ниже действия, чтобы обновить Teams .
1. Щелкните трехточечный значок(three-dotted icon ) рядом с изображением вашего профиля(Profile Picture) в Teams.
2. Затем выберите параметр « Проверить наличие обновлений(Check for updates ) », как показано на рисунке.
3. Вы увидите сообщение Мы проверим и установим все обновления, пока вы продолжаете работать(We will check and install any updates while you continue to work) в верхней части экрана.
4А. Если приложение актуальное, то баннер вверху закроется.
4Б. Если Microsoft Teams устарела, она обновится и отобразит « Обновить(Refresh) » в баннере. Щелкните ссылку « Обновить (Please) сейчас(refresh now) » .
5. Теперь подождите, пока (wait till) Microsoft Teams перезапустится. Проверьте, исправили ли вы проблему с камерой, которая не работает в Teams(Teams issue) .
Читайте также:(Also Read:) Как включить или отключить Push -to-Talk в Microsoft Teams(Disable Microsoft Teams Push)
Способ 5: отключить VPN(Method 5: Disable VPN)
Если ваше сетевое подключение(network connection) блокирует доступ к клиентам Teams , вы можете попробовать использовать другое подключение или отключить VPN/proxy . Затем выполните шаги, чтобы реализовать то же самое.
1. Выйдите из Microsoft Teams и убедитесь, что вы закрыли все приложения, связанные с ним, из диспетчера задач(Task Manager) .
2. Теперь нажмите клавишу Windows и введите Proxy , как показано ниже.
3. Откройте Изменить настройки прокси(Change proxy settings) в результатах поиска.
4. Здесь отключите следующие настройки.
- Автоматически определять настройки(Automatically detect settings)
- Использовать скрипт установки(Use setup script)
- Используйте прокси-сервер(Use a proxy server)
5. Теперь перезапустите Microsoft Teams и попробуйте получить доступ к камере.
Примечание.(Note:) Если вы не можете получить доступ к камере после отключения прокси-сервера, используйте VPN-клиент(VPN client) и проверьте, устранена ли ваша проблема. Если нет, попробуйте подключить компьютер к другой сети, например к Wi-Fi или мобильной точке доступа(mobile hotspot) .
Способ 6: отключить камеру по умолчанию (для веб-камеры)(Method 6: Disable Default Camera (for Webcam))
Если вы используете внешнюю веб-камеру, ваша камера по умолчанию(default camera) может мешать им. Чтобы решить эту проблему, отключите камеру по умолчанию,(default camera) как указано ниже.
1. Нажмите клавишу Windows(Windows key ) и введите « Диспетчер устройств(Device Manager ) » в строке поиска(search bar) . Откройте лучшие результаты.
2. Теперь найдите « Камеры(Cameras ) » и дважды щелкните по нему.
3. Затем щелкните правой кнопкой мыши устройство с камерой(camera device) ( например, HP TrueVision HD ) и выберите параметр « Отключить устройство(Disable device ) », как показано на рисунке.
4. Затем подтвердите приглашение, нажав Да(Yes) .
5. Наконец, снова подключите веб-камеру и проверьте, исправили ли вы проблему с камерой, которая не работает в Teams(Teams issue) .
Примечание. (Note: )Убедитесь(Make) , что вы снова включили адаптер камеры по умолчанию(default camera adapter) после устранения проблемы.
Читайте также:(Also Read: ) Где хранятся записи Microsoft Teams ?
Способ 7: обновить или откатить драйвер камеры(Method 7: Update or Roll Back Camera Driver)
Драйверы — это полезные программы, с помощью которых ваше устройство работает оптимально. Одной из общих причин, из-за которой камера Microsoft Teams(Microsoft Teams camera) не работает, являются устаревшие или несовместимые драйверы(outdated or incompatible drivers) . Выполните указанные ниже шаги, чтобы обновить драйверы или откатить их, если это необходимо.
Вариант 1. Обновите драйвер камеры(Option 1: Update Camera Driver)
1. Нажмите клавишу Windows(Windows key) . Введите « Диспетчер устройств»(Device Manager) в меню поиска Windows 10(Windows 10 search menu) и откройте его.
2. Дважды щелкните Камеры(Cameras ) , чтобы развернуть его.
3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши драйвер( driver) (скажем, HP TrueVision HD) и выберите Обновить драйвер(Update driver) .
4. Теперь нажмите Автоматический поиск драйверов(Search automatically for drivers) .
5А. Если драйвер устарел, драйверы будут обновлены до последней версии.
5Б. Если они уже находятся в стадии обновления, на экране появится следующее сообщение Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены(The best drivers for your device are already installed) .
6. Нажмите Закрыть(Close) .
7. Перезагрузите(Restart) устройство.
Вариант II: откатить драйвер камеры(Option II: Roll Back Camera Driver)
1. Запустите Диспетчер устройств(Device Manager) , как это было сделано ранее.
2. Дважды щелкните параметр « Камеры(Cameras) » и разверните его.
3. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер(driver) и выберите « Свойства(Properties) », как показано на рисунке.
4. Перейдите на вкладку «Драйвер»(Driver tab) и выберите « Откатить драйвер»(Roll Back Driver) , как показано на рисунке.
Примечание(Note) . Если параметр « Откатить драйвер(Roll Back Driver) » в вашей системе неактивен, это означает, что на вашем компьютере отсутствуют предустановленные файлы драйвера или исходные файлы драйвера. В таком случае попробуйте другие методы, описанные в этой статье.
5. Нажмите ОК(OK) .
6. Наконец, нажмите « Да(Yes) » в запросе подтверждения и перезагрузите(restart) систему, чтобы откат вступил в силу.
Способ 8: временно отключить антивирус(Method 8: Disable Antivirus Temporarily)
Антивирусные(Antivirus) программы могут помешать Teams использовать камеру. В этом случае полностью отключите программу, как указано ниже. Здесь в качестве примера взят Avast . Следуйте инструкциям вашей антивирусной программы.
1. Перейдите к значку антивируса(Antivirus icon) на панели задач и щелкните его правой кнопкой мыши(right-click ) .
2. Теперь выберите параметр управления щитами Avast(Avast shields control ) .
3. Выберите нужный вариант и подтвердите запрос, отображаемый на экране.
- Отключить на 10 минут.(Disable for 10 minutes.)
- Отключить на 1 час.(Disable for 1 hour.)
- Отключить до перезагрузки компьютера.(Disable until computer is restarted.)
- Отключить навсегда.(Disable permanently.)
Примечание.(Note:) Чтобы активировать настройки, вернитесь в главное окно. Здесь вы отключили все щиты от Avast . Нажмите(Click) ВКЛЮЧИТЬ . _(TURN ON)
Читайте также: (Also Read: ) Как запретить Microsoft Teams открываться при запуске(Startup)
Способ 9: перерегистрировать камеру(Method 9: Re-register Camera)
Если ни одно из исправлений, связанных с приложением, не помогло вам, вы можете попробовать решить проблему, перерегистрировав камеру, как указано ниже.
Вариант I: используйте Powershell(Option I: Use Powershell)
1. Введите Powershell в строке поиска и нажмите « Запуск от имени администратора»(Run as Administrator ) , как показано на рисунке.
2. Нажмите Да(Yes) в подсказке.
3. Затем введите следующую команду и нажмите (command and hit) Enter .
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. Дождитесь выполнения команды и проверьте, не устранена ли проблема с неработающей камерой Microsoft Teams .(Microsoft Teams camera)
Вариант 2. Используйте диспетчер устройств(Option II: Use Device Manager)
Есть еще один способ перерегистрировать камеру. Если вы не хотите реализовывать это с помощью командной строки, вы можете использовать Диспетчер устройств(Device Manager) , как указано ниже, и исправить проблему, из-за которой камера(Camera) не работает в Teams(Teams issue) .
1. Введите « Управление устройством»(Device Manage ) в меню поиска(search menu) и откройте его, как вы это делали ранее.
2. Теперь разверните раздел « Камеры(Cameras ) », дважды щелкнув по нему.
3. Затем щелкните правой кнопкой мыши драйвер(driver) и выберите параметр « Удалить устройство(Uninstall device ) ».
4. Щелкните Удалить(Uninstall) в приглашении.
5. Теперь нажмите «Действие(Action ) » в строке меню и выберите параметр « Сканировать на наличие изменений оборудования(Scan for hardware changes ) », как показано на рисунке.
6. После этого перезагрузите компьютер(reboot your PC) .
Способ 10: сбросить приложение камеры(Method 10: Reset Camera App)
Вы также можете попробовать сбросить приложение камеры,(camera application) чтобы исправить эту проблему с камерой Microsoft Teams . (Microsoft Teams camera)Шаги очень просты, и вы можете следовать им, как указано ниже.
1. Введите «Камера(Camera ) » в меню поиска(search menu) и нажмите « Настройки приложения(App settings ) », как показано на рисунке.
2. Затем прокрутите экран вниз и выберите параметр « Сброс(Reset ) », как выделено.
3. Затем подтвердите следующий запрос, нажав « Сброс(Reset ) » , как показано.
4. После этого закройте приложение «Настройки(Settings app) » и проверьте, исправили ли вы проблему с камерой, которая не работает в Teams(Teams problem) .
Читайте также:(Also Read:) Как использовать секретные смайлики Microsoft Teams(Microsoft Teams Secret)
Способ 11: переустановите команды(Method 11: Reinstall Teams)
Если ни один из способов вам не помог, то в крайнем случае удалите ПО, перезагрузите ПК и потом переустановите. Вот несколько шагов, касающихся того же, чтобы исправить проблему с неработающей камерой Microsoft Teams .(Microsoft Teams camera)
1. Нажмите и удерживайте Windows + I keys , чтобы открыть Параметры Windows(Windows Settings) .
2. Теперь нажмите Приложения(Apps) .
3. Теперь найдите и нажмите Microsoft Teams и выберите вариант «Удалить ».(Uninstall )
4. Щелкните Удалить(Uninstall) в приглашении.
5. Перезагрузите(Reboot) компьютер после удаления Teams .
6. Посетите официальный сайт Microsoft Teams(Microsoft Teams official site) .
7. Нажмите кнопку « Загрузить для рабочего стола(Download for desktop ) » , как показано на рисунке.
8. Нажмите «Загрузить для Windows 10»(Download for Windows 10) .
9. Теперь щелкните установочный файл Teams_windows_x64 для установки.
10. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку на ПК.
Рекомендуемые:(Recommended:)
- Как связаться со службой поддержки TikTok
- Исправить 0xC00D36D5 (Fix 0xC00D36D5) Нет подключенных камер(No Cameras) в Windows 10
- Как исправить неработающую камеру(Fix Discord Camera) Discord
- Как сохранить статус Microsoft Teams доступным(Microsoft Teams Status Available)
Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли исправить неработающую камеру в Teams(camera not working on Teams) . Не стесняйтесь(Feel) обращаться к нам со своими вопросами и предложениями через раздел комментариев ниже. Дайте нам знать, какую тему вы хотите, чтобы мы рассмотрели следующей.
Related posts
Как исправить неработающую камеру Omegle
Как исправить неработающую камеру Discord
Исправление камеры, используемой другим приложением в Windows 10
Как Fix Application Error 0xc0000005
Как Fix Application Error 0xc000007b
Исправить ошибку Zoom Invalid Meeting ID в Windows 10
Исправить Minecraft Launcher в настоящее время недоступен в вашей учетной записи
Fix Adobe Software Вы используете не Genuine Error
Исправьте камеру ноутбука, не обнаруженную в Windows 10
Исправить отсутствие Центра управления AMD Catalyst
Fix Zoom не может обнаружить камеру
Исправление неработающего устройства чтения карт Realtek в Windows 10
Исправить ошибку блокировки файла содержимого Steam (2022)
Исправление зависания Steam при подготовке к запуску в Windows 10
Исправить Discord продолжает сбой
Исправить репозиторий Kodi Mucky Duck, который не работает
Исправить ошибку Discord JavaScript при запуске
Как исправить задержку демонстрации экрана Discord
Исправить Невозможно загрузить из Магазина Microsoft
Исправить ошибку Магазина Windows 0x80072ee7