Исправить зависшую установку обновления программного обеспечения Mac

Исправить зависшую установку обновления программного обеспечения Mac

Самое приятное в владении MacBook — это регулярные обновления macOS, которые делают систему более эффективной. Эти обновления улучшают исправления безопасности и добавляют расширенные функции, позволяя пользователю оставаться в курсе новейших технологий. Однако иногда вы можете столкнуться с некоторыми проблемами при обновлении последней версии macOS, например, Mac застрял на (Mac)полосе(bar or Mac) загрузки или Mac застрял на логотипе Apple(Apple logo) . Тем не менее, в этой статье будут описаны способы устранения проблемы с установкой обновления программного обеспечения Mac.(fix Mac software update stuck installing issue.)

Исправить зависшую установку обновления программного обеспечения Mac

Как исправить зависшую установку обновления программного обеспечения Mac 
(How to Fix Mac Software Update stuck installing  )

Ваш MacBook не будет обновляться до последней версии macOS(macOS version) , если процесс обновления будет каким-то образом прерван. Затем вы можете обнаружить, что ваш Mac застрял на (Mac stuck)панели(bar or Mac) загрузки или Mac застрял на логотипе Apple(Apple logo) . Вот некоторые возможные причины этого прерывания:

  • Проблемы с аккумулятором(Battery issues) . Если ваш MacBook не заряжен должным образом, программа установки может не загрузиться, так как ваш ноутбук может выключиться на полпути.
  • Недостаток памяти(Lack of Storage) . Еще одна причина, по которой обновление программного обеспечения Mac (Mac software)зависает при установке(stuck installing) , заключается в том, что в вашей системе может быть меньше места, чем требуется для обновления.
  • Проблемы с интернетом(Internet Issues) : всегда рекомендуется загружать новое обновление ночью, когда в сети Wi-Fi(Wi-Fi network) меньше трафика . В это время серверы Apple также не переполнены, и вы можете быстро скачать последнюю версию.
  • Паника ядра(Kernel Panic) : это очень распространенная проблема, когда ваш компьютер может застрять в цикле загрузки и сбоя(booting and crashing) . Если ноутбук не загружается должным образом, операционная система(operating system) не будет успешно обновлена. Это происходит, если ваши драйверы устарели и / или продолжают конфликтовать с вашими плагинами, в результате чего Mac зависает(Mac stuck) на логотипе Apple, а Mac(Apple logo and Mac) зависает на ошибках панели загрузки.

Теперь, когда вы знаете о нескольких причинах, по которым ваш Mac не обновляется до последней версии macOS, давайте посмотрим, как обновить macOS.

Как обновить macOS?(How to Update macOS?)

Вы можете проверить наличие доступных обновлений(check for available updates) на вашем устройстве Mac следующим образом:

1. Нажмите « Системные настройки»(System Preferences ) в меню Apple.(Apple menu.)

2. Здесь нажмите «Обновление программного обеспечения(Software Update) », как показано на рисунке.

обновление программного обеспечения.  Исправить зависшую установку обновления программного обеспечения Mac

3. Выберите «Обновить сейчас(Update Now) », как показано на рисунке.

Примечание.(Note:) Если вашему устройству Mac(Mac device) более пяти лет, вероятно, лучше оставить его с текущей ОС и не перегружать систему свежим обновлением.

Обновить сейчас |  Исправить зависшую установку обновления программного обеспечения Mac

Как проверить совместимость с macOS?(How to Check macOS Compatibility?)

Из самого заголовка совершенно очевидно, что обновление, которое вы пытаетесь установить, должно быть совместимо с используемой вами моделью устройства , чтобы оно работало должным образом. (device model)Вот как вы можете проверить, а также загрузить его из магазина приложений(App store) :

1. Запустите App Store на вашем устройстве.

2. Найдите соответствующее обновление(relevant update) , например, Big Sur или Sierra.

3. Прокрутите вниз и нажмите « Совместимость(Compatibility) » , чтобы проверить ее .

4А. Если вы получили это сообщение: Работает на вашем Mac(Works on your Mac) , указанное обновление совместимо с вашим устройством Mac(Mac device) . Нажмите(Click) « Получить(Get) » , чтобы начать установку.

4Б. Если желаемое обновление несовместимо, загружать его бесполезно, так как это может привести к сбою вашего устройства. Или ваш Mac застрял на панели загрузки или Mac застрял на логотипе Apple.(Or, your Mac stuck on loading bar or Mac stuck on Apple logo issue might appear.)

Способ 1: попробуйте установить через некоторое время(Method 1: Try Installing After Some Time)

Это может показаться расплывчатой ​​идеей, но предоставление системе некоторого времени для устранения проблем может решить проблему зависания при установке обновления программного обеспечения Mac . (Mac software)Когда вы используете компьютер в течение значительного времени, фоновые приложения продолжают разряжать аккумулятор и использовать пропускную способность сети(network bandwidth) . Как только они будут отключены, ваша macOS сможет нормально обновляться. Кроме того, если есть проблемы со стороны сервера Apple(Apple server) , они также будут решены. Поэтому мы рекомендуем вам подождать от 24 до 48 часов(wait 24 to 48 hours) , прежде чем снова пытаться установить последнюю версию macOS.

Способ 2: очистить место для хранения(Method 2: Clear Storage Space)

Установка новых обновлений обычно требует большого объема памяти(storage space) на вашем устройстве. Таким образом, важно убедиться, что в вашей системе достаточно места для загрузки и установки нового обновления. Вот как проверить наличие свободного места(storage space) на вашем Mac:

1. Щелкните меню Apple(Apple menu) на главном экране.

2. Нажмите « Об этом Mac(About This Mac) », как показано на рисунке.

об этом маке

3. Перейдите к Storage , как показано ниже.

перейти к хранилищу

4. Если на вашем Mac недостаточно места(storage space) для обновления ОС(OS update) , обязательно освободите (free up) место(space) , удалив ненужный контент.

Способ 3. Обеспечьте подключение к Интернету(Method 3: Ensure Internet Connectivity)

У вас должен быть доступ к надежному стабильному интернет-соединению(internet connection) с хорошей скоростью для обновлений macOS. Потеря подключения к Интернету на полпути процесса обновления может привести к панике ядра(Kernel panic) . Вы можете проверить скорость вашего интернета через веб- страницу SpeedTest(speedtest webpage) . Если тест показывает, что ваш интернет работает медленно, перезапустите маршрутизатор(restart your router ) , чтобы устранить проблему. Если проблема не устранена, обратитесь к своему интернет-провайдеру(internet service provider) .

Читайте также:(Also Read:) Медленное подключение к Интернету(Internet Connection) ? 10 способов(Ways) ускорить ваш интернет!

Способ 4: перезагрузите Mac
(Method 4: Restart your Mac )

Самый простой способ устранить проблему с зависшей установкой обновления программного обеспечения Mac — перезагрузить устройство.(Mac software)

Примечание(Note) . Иногда для обновления последней версии macOS требуется много времени. Итак, может показаться, что застрял, но на самом деле компьютер устанавливает новое обновление. Любое препятствие в процессе установки(installation process) может привести к ошибке ядра,(Kernel error) как описано ранее. Следовательно(Hence) , разумно дать компьютеру обновиться на всю ночь, прежде чем перезагружать его.

Теперь, если вы видите, что ваше окно обновления зависло, например, Mac застрял на логотипе Apple или Mac(Apple logo or Mac) застрял на панели загрузки, попробуйте следующее:

1. Нажмите кнопку питания(power button) и удерживайте ее 10 секунд.

2. Затем дождитесь перезагрузки(restart) компьютера .

3. Запустите обновление(update) еще раз.

Запустите цикл питания на Macbook

Способ 5: удалить внешние устройства(Method 5: Remove External Devices)

Подключение к внешнему оборудованию, такому как жесткие диски, USB и т. д., может вызвать проблему с установкой обновления программного обеспечения Mac . (Mac software)Следовательно(Hence) , отключите все ненужное внешнее оборудование( disconnect all unrequired external hardware) , прежде чем пытаться обновить его до последней версии.

Способ 6: установить дату и время автоматически(Method 6: Put Date and Time to Set Automatically)

При попытке обновить macOS до последней версии вы можете получить уведомление об ошибке(error notification) с сообщением « Обновление не найдено(Update not found) » . Это может быть связано с неправильными настройками даты и времени(date and time settings) на вашем устройстве. В этом случае выполните указанные шаги:

1. Щелкните значок Apple(Apple icon) в левом верхнем углу(left corner) экрана. 

2. Появится меню Apple(Apple Menu) .

3. Выберите « Системные настройки(System Preferences) » > «Дата и время»(Date and Time)

дата и время |  Исправить зависшую установку обновления программного обеспечения Mac

4. Установите флажок Автоматически устанавливать дату и время(Set date and time automatically) , как показано ниже.

установить дату и время автоматически.  Исправить зависшую установку обновления программного обеспечения Mac

Читайте также:(Also Read:) 6 способов исправить медленный запуск MacBook

Способ 7: загрузите Mac в безопасном режиме(Method 7: Boot Mac in Safe Mode)

К счастью, безопасный режим(Mode) доступен как в Windows, так и в macOS(Windows and macOS) . Это диагностический режим, в котором блокируются все фоновые приложения и данные, и можно выяснить, почему определенные функции не будут выполняться должным образом. Поэтому вы также можете проверить статус обновлений в этом режиме. Шаги, чтобы открыть безопасный режим на macOS, следующие:

1. Если ваш компьютер включен(switched on) , щелкните значок Apple(Apple icon) в левом верхнем углу(left corner) экрана и выберите « (screen and select) Перезагрузить».(Restart.) 

перезагрузить мак

2. Во время перезапуска нажмите и удерживайте клавишу Shift(Shift key)

3. Когда значок Apple(Apple icon) снова появится, отпустите клавишу Shift(Shift key)

4. Теперь подтвердите, вошли ли вы в безопасный режим(Safe mode) , щелкнув значок Apple(Apple icon) .

5. Выберите Системный отчет(System Report ) в окне «Об этом Mac ».(About this Mac )

6. Нажмите Программное обеспечение(Software) , как показано на рисунке.

Нажмите «Программное обеспечение», и здесь вы увидите «Сейф» в режиме загрузки.

7. Здесь вы увидите Safe в режиме загрузки(Boot Mode) .

Примечание.(Note:) Если вы не видите (do not see) Safe в разделе Boot Mode , повторите шаги с самого начала.

Как только ваш Mac перейдет(Mac) в безопасный режим(Safe mode) , вы можете попробовать установить обновление еще раз.

Способ 8: загрузите Mac в режиме восстановления(Method 8: Boot Mac in Recovery Mode)

Если ни один из вышеперечисленных способов у вас не работает, то попробуйте переустановить обновление в Recovery Mode . Обновление операционной системы(operating system) в режиме восстановления(recovery mode) делает две вещи:

  • Это гарантирует, что ни один из ваших файлов не будет потерян во время хаотичной загрузки. 
  • Это помогает спасти установщик, который вы используете для обновления.

Использование режима восстановления(Recovery Mode) также является очень хорошей альтернативой, поскольку позволяет подключаться к Интернету(Internet) . Выполните указанные шаги, чтобы включить ноутбук в режиме восстановления(Recovery Mode) :

1. Щелкните значок Apple(Apple icon) в левом верхнем углу(left corner) экрана. 

2. Выберите «Перезагрузить(Restart) » в этом меню, как показано на рисунке.

перезагрузить мак

3. Во время перезагрузки MacBook нажмите и удерживайте Command + R keys на клавиатуре. 

4. Подождите около 20 секунд или пока на экране не появится логотип Apple(Apple logo) .

5. Введите имя пользователя(username) и пароль,(password,) если будет предложено.

6. Теперь появится окно утилит macOS . (macOS utilities)Здесь выберите «Переустановить macOS(Reinstall macOS) », как показано на рисунке.

переустановить macOS

Читайте также(Also Read) : Как использовать папку(Folder) «Утилиты » на Mac

Способ 9: сброс PRAM(Method 9: Reset PRAM)

Сброс настроек PRAM — отличная альтернатива для устранения любых проблем в операционной(Mac operating) системе Mac.

1. Выключите (Switch) MacBook(off)

2. Немедленно включите(ON) систему .

3. Нажмите клавиши Command + Option + P + R на клавиатуре. 

4. Отпустите клавиши после того, как значок Apple(Apple icon) снова появится во второй раз.

Примечание.(Note:) В процессе трижды(thrice) появится и исчезнет логотип Apple . (Apple logo)После этого MacBook должен нормально  перезагрузиться .(reboot)

5. Откройте Системные настройки(System Preferences) в меню Apple(Apple menu) .

системные настройки |  Исправить зависшую установку обновления программного обеспечения Mac

6. Сбросьте(Reset) настройки, такие как дата и время(Date & Time) , разрешение экрана(Display resolution) и т. д.

Теперь вы можете попробовать обновить последнюю версию macOS еще раз, так как проблема с зависанием при установке программного обеспечения Mac(Mac software) к настоящему времени должна быть решена.

Метод 10: восстановить Mac до заводских настроек(Method 10: Restore Mac to Factory Settings)

Восстановление MacBook до заводских настроек или настроек по умолчанию(factory or default settings) автоматически переустанавливает операционную систему (operating system)Mac . Следовательно, он также способен удалять любые ошибки или поврежденные файлы, которые позже могли проникнуть в вашу систему.

Примечание.(Note:) Однако перед сбросом настроек MacBook убедитесь, что у вас есть резервная копия всех ваших данных(backup of all your data) , поскольку при сбросе к заводским настройкам(factory reset) все данные будут удалены из системы.

Выполните следующие действия, чтобы восстановить Mac до заводских(Factory) настроек:

1. Перезагрузите Mac в режиме восстановления(Recovery Mode) , как описано в методе 8.(Method 8.)

2. Откройте Дисковую утилиту(Disk Utility) из папки Mac (folder)Utilities .

3. Выберите загрузочный диск,(startup disk,) например: Macintosh HD-Data.

4. Теперь нажмите « Стереть(Erase) » в верхней строке меню.

Руководство пользователя Дисковой утилиты для Mac — Служба поддержки Apple

5. Выберите «MacOS Extended (в журнале(MacOS Extended (Journaled) )», затем нажмите «Стереть(Erase) » .

6. Затем откройте меню Дисковой утилиты(Disk Utility Menu) , выбрав « Вид(View ) » в верхнем левом углу.

7. Выберите «Выйти из (Quit) Дисковой утилиты».(Disk Utility.)

8. Наконец, нажмите « Переустановить MacOS » в (Reinstall MacOS)папке «Утилиты(Utilities folder) macOS » .

Способ 11: Посетите Apple Store(Method 11: Visit Apple Store)

Если ни один из вышеперечисленных методов вам не помог, разумно обратиться в ближайший к вам магазин Apple . (Apple store )Вы также можете сообщить о своей проблеме на веб- сайте Apple(Apple website) в чате. Держите под рукой чеки о покупке и гарантийный талон(card handy) . Вы можете легко проверить статус гарантии Apple(Apple Warranty Status) .

Часто задаваемые вопросы (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQ))

Q1. Почему я не могу обновить свой Mac?(Q1. Why Can’t I Update My Mac?)

Ваш Mac может не обновляться по следующим причинам: медленное подключение к сети Wi-Fi(Wi-Fi connection) , нехватка(Low storage) места на компьютере, устаревшие(Outdated device) драйверы устройств и проблемы с аккумулятором .(Battery)

Q2. Как обновить мой Mac до последней версии?(Q2. How do I upgrade my Mac to the latest version?)

Чтобы обновить свой Mac до последней версии, выполните следующие действия:

  • Нажмите на значок Apple(Apple icon) в верхнем левом углу(left corner) экрана и выберите « (screen and select) Системные настройки»(System Preferences)
  • Выберите Обновление программного обеспечения(Software Update) в этом меню.
  • Теперь вы сможете увидеть, доступно ли какое-либо обновление. Если это так, нажмите «Обновить сейчас».(Update Now.)

Рекомендуемые:(Recommended:)

  • Как исправить MacBook не включается
  • 5 способов(Ways) исправить Safari не открывается(Open) на Mac
  • Fix Mac не может подключиться к App Store
  • Исправить FaceTime, не работающий на Mac

Мы надеемся, что все эти методы помогли вам решить проблему зависания при установке обновления программного обеспечения Mac. ( fix Mac software update stuck installing issue.)Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев(comment section) ниже, и мы свяжемся с вами как можно скорее.



About the author

Я профессиональный аудиотехник и клавишник с опытом работы более 10 лет. Я работал в корпоративном мире в качестве консультанта и менеджера по продуктам, а в последнее время — инженером-программистом. Мои навыки и опыт позволяют мне работать над различными типами проектов от малого бизнеса до крупных компаний. Я также являюсь экспертом по Windows 11 и работаю над новой операционной системой уже более двух лет.



Related posts