ИСПРАВЛЕНИЕ: Диспетчер очереди печати продолжает останавливаться в Windows 10

Диспетчер очереди печати(Print Spooler) — это служба, которая обрабатывает принтеры и задания на печать в Windows 10 . Но несколько вещей, таких как поврежденные файлы, устаревшие драйверы и недостаточные разрешения, могут помешать его правильной работе.

Поэтому, если диспетчер очереди печати(Print Spooler) дает сбой, не запускается или продолжает останавливаться, когда вы выполняете действие, связанное с принтером, на вашем ПК, приведенные ниже исправления и предложения должны помочь вам восстановить его работу.

Запустите средство устранения неполадок принтера

Windows 10 поставляется со встроенным средством устранения неполадок, которое может автоматически устранять проблемы с принтером на вашем компьютере. Так что лучше всего начать с запуска. 

1. Откройте меню « Пуск(Start ) » и выберите « Настройки»(Settings) .

2. Выберите Обновление и безопасность(Update & Security)

3. Перейдите на вкладку « Устранение неполадок(Troubleshoot ) » и выберите параметр « Дополнительные средства устранения неполадок(Additional troubleshooters) » .

4. Выберите Принтер(Printer ) > Запустить средство устранения неполадок(Run the troubleshooter)

5. Следуйте всем подсказкам средства устранения неполадок принтера(Printer) , чтобы найти и устранить проблемы с печатью.

Проверьте конфигурацию диспетчера очереди печати

Если запуск средства устранения неполадок принтера(Printer) не помог, дважды проверьте конфигурацию диспетчера очереди печати(Print Spooler) . Затем внесите любые изменения в соответствии с последующими шагами.

1. Нажмите Windows + R , чтобы открыть окно «Выполнить».

2. Введите services.msc и нажмите OK . Приложение « Службы(Services) » должно мгновенно загрузиться.

3. Дважды щелкните(Double-click) службу с надписью Диспетчер очереди печати(Print Spooler) .

4. Установите для параметра Тип запуска(Startup type) значение Автоматически(Automatic) .

5. Выберите «Пуск(Start ) » , чтобы установить для статуса службы(Service status) значение «Работает(Running) » .

6. Выберите Применить(Apply) , затем ОК(OK) .

Проверьте ответ восстановления диспетчера очереди печати(Print Spooler Recovery Response)

Если проблема повторится, вы должны настроить реакцию восстановления диспетчера очереди печати таким образом, чтобы перезапустить службу даже после сбоя.

1. Повторно откройте приложение « Службы(Services ) ».

2. Дважды щелкните службу диспетчера очереди печати(Print Spooler) .

3. Перейдите на вкладку Восстановление .(Recovery )

4. Выберите «Перезапустить службу(Restart the Service) » в раскрывающихся меню рядом с « Первая ошибка(First failure) » , « Вторая ошибка(Second failure) » и « Последующие ошибки(Subsequent failures) » .

5. Выберите Применить(Apply) , затем ОК(OK) .

Удалить кэш диспетчера очереди печати

Устаревший или поврежденный кеш диспетчера очереди печати(Print Spooler) может привести к его повторяющимся сбоям. Попробуйте удалить их, чтобы проверить, помогает ли это. Однако перед этим вы должны вручную остановить запуск службы.

1. Откройте приложение « Службы(Services ) ».

2. Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати(Print Spooler) и выберите Остановить(Stop) .

3. Откройте Проводник(File Explorer) и выберите Локальный диск (C:)(Local Disk (C:)) > Windows > System32 > spool > ПРИНТЕРЫ(PRINTERS) .

4. Удалите(Delete) все файлы внутри каталога. Однако оставьте папки (если они есть) нетронутыми.

5. Перезагрузите компьютер.

Удалить временные файлы(Delete Temporary Files) в Windows 10

Временные файлы, принадлежащие приложениям и операционной системе, также могут создавать конфликты и препятствовать правильной работе диспетчера очереди печати . (Print Spooler)Попробуйте удалить их.

1. Нажмите Windows + R , чтобы открыть окно  « Выполнить ».(Run )

2. Введите %temp% и нажмите OK .

3. Удалите(Delete) все файлы в папке.

4. Откройте другое окно « Выполнить(Run ) », введите temp и нажмите OK .

5. Также удалите(Delete) все файлы в этой папке.

6. Перезагрузите компьютер.

Дополнительные инструкции см. в этом руководстве по удалению временных файлов в Windows 10(deleting temporary files in Windows 10) .

Переустановите драйверы принтера

Поврежденные(Corrupt) или сломанные драйверы принтера также могут привести к остановке диспетчера очереди печати. Если служба перестает работать при взаимодействии с конкретным принтером, попробуйте переустановить ее.

1. Откройте меню « Пуск(Start ) » и выберите « Настройки(Settings ) » > « Устройства(Devices ) » > « Принтеры и сканеры(Printers & scanners) » .

2. Выберите принтер в разделе « Принтеры и сканеры(Printers & scanners ) ».

3. Выберите Удалить устройство(Remove device) .

4. Выберите « Дом»(Home ) и перейдите в «Приложения(Apps ) » > «Приложения и функции(Apps & features) » .

5. Выберите и удалите все вспомогательное программное обеспечение, связанное с принтером.

6. Перезагрузите компьютер.

7. Снова откройте приложение «Настройки» и выберите « (Settings)Устройства(Devices ) » > « Принтеры и сканеры(Printers & scanners) » . Затем выберите параметр « Добавить принтер или сканер(Add a printer or scanner) » и выберите « Добавить устройство(Add device) » .

8. Выберите принтер и следуйте всем инструкциям на экране, чтобы переустановить его.

9. Переустановите все вспомогательное программное обеспечение для принтера. 

Если у вас возникнут проблемы при выполнении описанных выше шагов, вы можете узнать о дополнительных способах удаления драйверов принтера в Windows 10(additional ways to remove printer drivers in Windows 10) .

Обновите драйверы принтера

Более новые(Newer) драйверы принтеров содержат исправления, устраняющие ошибки и проблемы совместимости с операционной системой. Поэтому всегда рекомендуется загружать и устанавливать последние версии драйверов или вспомогательного программного обеспечения с веб-сайта производителя вашего принтера. Кроме того, рассмотрите возможность использования средства обновления драйверов,(using a driver updater tool) если у вас возникли проблемы с приобретением драйверов вручную.

Обновите Windows 10

Обновление Windows 10 помогает исправить любые постоянные ошибки и сбои, мешающие правильной работе диспетчера очереди печати . (Print Spooler)Проверьте наличие ожидающих обновлений и примените их сейчас.

1. Откройте меню « Пуск(Start ) » и выберите « Настройки(Settings ) » > « Обновление и безопасность(Update & Security) » .

2. Выберите Проверить наличие обновлений(Check for updates) .

3. Выберите Загрузить и установить(Download and install) , чтобы применить все ожидающие обновления.

Если вы видите параметр « Просмотр дополнительных обновлений(View optional updates) » на экране « Центр обновления Windows(Windows Update) », выберите его и примените все обновления драйверов, проверенные Microsoft, для вашего принтера.

Исправить сломанные ключи реестра

Сломанные(Broken) ключи реестра в Windows 10 также могут привести к проблемам, связанным с диспетчером очереди печати . (Print)Бесплатное приложение для очистки реестра,(free registry cleaning application) такое как Wise Registry Cleaner , должно помочь вам автоматически сканировать и исправлять ошибки.

Сканировать на наличие вредоносных программ

Компьютерные(Computer) вирусы и вредоносные программы часто приводят к тому, что важные функции в Windows 10 перестают работать. Однако вы можете использовать систему безопасности Windows(Windows Security) , чтобы исключить это, выполнив комплексное сканирование на наличие вредоносных программ. 

1. Выберите значок безопасности Windows на панели задач.(Windows Security)

2. Выберите Защита от вирусов и угроз(Virus & threat protection) .

3. Выберите Параметры сканирования(Scan options) .

4. Выберите переключатель рядом с Полное сканирование(Full scan) .

5. Выберите Сканировать сейчас(Scan now) .

Запустите средство проверки системных файлов

Средство проверки системных файлов(System File Checker) — это инструмент командной строки, который может помочь вам исправить повреждение файлов и проблемы со стабильностью(fix file corruption and stability issues) в Windows 10 . Вы можете запустить его через консоль Windows PowerShell с повышенными привилегиями.

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку « Пуск(Start ) » и выберите Windows PowerShell (Admin) .

2. Введите следующую команду:

sfc/ scannow

3. Нажмите «Ввод(Enter) » .

Станьте владельцем Spoolsv

Получение права собственности на исполняемый файл, который запускает диспетчер очереди печати(Print Spooler) , также может помочь предотвратить сбои и другие проблемы со службой.

1. Откройте проводник(File Explorer) и выберите Локальный диск (C:)(Local Disk (C:)) > Windows > System32 .

2. Щелкните правой кнопкой мыши файл spoolsv и выберите Свойства(Properties) .

3. Перейдите на вкладку « Безопасность(Security ) » и выберите « Дополнительно(Advanced) » .

4. Выберите Изменить(Change) .

5. Введите свое имя пользователя Windows и выберите Проверить имена(Check Names) . Если вы ввели его правильно, вы должны автоматически увидеть путь к своей учетной записи пользователя.

6. Выберите ОК(OK) .

7. Убедитесь, что вы видите свое имя пользователя рядом с владельцем(Owner) . Затем выберите «Применить(Apply) », затем «ОК(OK) » .

8. Перезагрузите компьютер.

Выполните восстановление системы

Если ваш диспетчер очереди печати по-прежнему останавливается, вы можете вернуть компьютер в более раннее состояние, когда диспетчер очереди печати(Print Spooler) работал без проблем. Однако вы можете сделать это только в том случае, если вы потратили время на активацию функции восстановления системы в Windows 10(activate the System Restore functionality in Windows 10) ранее.

1. Откройте окно « Выполнить ».(Run )

2. Введите sysdm.cpl и нажмите OK .

3. Перейдите на вкладку Защита системы .( System Protection)

4. Выберите Восстановление системы(System Restore) .

5. Выберите « Рекомендуемое восстановление»(Recommended restore ) или «Выбрать другую точку восстановления»(Choose a different restore point) и нажмите « Далее»(Next) .

6. Следуйте всем инструкциям на экране, чтобы перезагрузить компьютер.

Диспетчер очереди печати работает без остановок

Любое из приведенных выше исправлений должно было помочь правильно настроить и запустить диспетчер очереди печати . (Print Spooler)Но если ни один из них не сработал и вы продолжаете часто получать сообщения об ошибках, вам следует рассмотреть возможность восстановления Windows 10 до заводских настроек(restoring Windows 10 to factory settings) . Возможно, вы столкнулись с серьезной основной проблемой, которую можно решить только путем настройки операционной системы с нуля.



About the author

Я старший инженер-программист и разработчик изображений и приложений для iPhone с более чем 10-летним опытом. Мои навыки работы с аппаратным и программным обеспечением делают меня идеально подходящим для любого проекта корпоративного или потребительского смартфона. У меня есть глубокое понимание того, как создавать высококачественные изображения и способность работать со всеми различными форматами изображений. Кроме того, я знаком с разработкой для Firefox и iOS.



Related posts