Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

Одной из самых известных и часто используемых систем обмена сообщениями является WhatsApp Messenger , иногда известный как WhatsApp . Оно начиналось как приложение для обмена текстовыми сообщениями, а теперь расширилось и включает такие функции, как телефонные звонки, видеозвонки, стикеры, WhatsApp Web , сквозное шифрование и многое другое. Популярность видеозвонков вызвала ажиотаж среди пользователей WhatsApp . В то время как многие люди экспериментируют с новыми альтернативами видеосвязи, некоторые пользователи сообщают, что видеовызовы WhatsApp не работают на их устройствах iPhone или (WhatsApp)Android . В этой статье мы рассмотрим проблему неработающих видеозвонков WhatsApp . Итак, продолжайте читать, чтобы исправитьВидеовызов WhatsApp(WhatsApp) не работает на iPhone и Android .

Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

Как исправить видеовызов WhatsApp, не работающий на iPhone и Android(How to Fix WhatsApp Video Call Not Working on iPhone and Android)

Компания, принадлежащая Facebook, недавно удвоила лимит участников для групповых видео/голосовых разговоров с четырех до восьми. В результате люди стали бы больше общаться в видеочатах WhatsApp со своими друзьями, семьей и другими людьми. (WhatsApp)Ниже приведены способы исправления видеозвонков WhatsApp , которые не работают на iPhone и (WhatsApp)Android .

Способ 1: обновить WhatsApp(Method 1: Update WhatsApp)

Приложения iOS и Android для WhatsApp часто обновляются. Проблемы с видеовызовами на вашем телефоне могут быть вызваны устаревшей сборкой WhatsApp . Пользователям бета(WhatsApp Beta) - канала WhatsApp на Android и iOS следует обновиться до самых последних версий, в которых исправлены ошибки и повышена скорость.

Вариант I: на iPhone(Option I: On iPhone)

1. Нажмите и удерживайте значок Appstore в течение длительного времени.

Нажмите и удерживайте значок Appstore в течение длительного времени.  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

2. Перейдите в « Обновления(Updates) » и выберите его.

Перейдите в «Обновления» и выберите его.

3. Чтобы обновить WhatsApp до последней версии, коснитесь значка « Обновить(Upgrade) » рядом с ним.

4. Если его нет, попробуйте прокрутить страницу(page) вниз, чтобы обновить ее.

3. Если выбора по-прежнему нет, попробуйте закрыть все открытые приложения, включая «Настройки» и WhatsApp , и перезапустить процесс.

Вариант 2: на Android(Option II: On Android)

1. Откройте приложение Google Play Store .

Откройте приложение Google Play Store.  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

2. Введите WhatsApp в строку поиска.

Введите WhatsApp в строку поиска

3. Нажмите « Обновить»(Update) рядом с WhatsApp Messenger.

4. Если его нет, попробуйте прокрутить страницу вниз, чтобы обновить(refresh) ее.

5. Если проблема не устранена, попробуйте закрыть все открытые приложения, включая настройки(settings) , WhatsApp и Google Play Store , а затем снова открыть их.

Способ 2: используйте надежное сетевое соединение(Method 2: Use Strong Network Connection)

Для правильной работы видеовызовов требуется надежное сетевое соединение. Они также используют большую пропускную способность, чем голосовые вызовы в WhatsApp . В результате убедитесь, что ваш телефон подключен к лучшей сети и что индикатор мощности сотовой сети вашего телефона показывает адекватные полосы. Убедитесь, что ваш телефон может подключиться к диапазону Wi-Fi 5 ГГц, если у вас двухдиапазонная сеть. Если да, подключите телефон к сети Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц.

Wi-Fi подключен в Android-телефоне Honor Play

Читайте также: (Also Read:) Как использовать два WhatsApp в одном телефоне Android(How to Use Two WhatsApp in One Android Phone)

Способ 3: разрешить необходимые разрешения для WhatsApp(Method 3: Allow Necessary Permissions to WhatsApp)

Как указывалось ранее, для совершения видеозвонков WhatsApp требуются разрешения для микрофона и камеры. (WhatsApp)Вы могли отключить эти разрешения при первоначальной установке программы. Возможно, поэтому аудио и видео не работают должным образом. Изучите настройки своего телефона и предоставьте приложению необходимые права.

Вариант I: на iPhone(Option I: On iPhone)

1. Перейдите в меню « Настройки ».(Settings)

Перейдите в меню «Настройки».  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

2. Выберите WhatsApp в меню.

Выберите WhatsApp в меню

3. Убедитесь, что переключатели рядом с контактами(contacts) , микрофоном(microphone) и камерой(camera) установлены на зеленый цвет.

Убедитесь, что переключатели рядом с контактами, микрофоном и камерой установлены на зеленый цвет.

4. Если рядом с ним нет зеленого, разрешения еще не предоставлены. Если вы хотите, чтобы видеозвонки функционировали, убедитесь, что вы предоставили эти разрешения.

Вариант 2: на Android(Option II: On Android)

1. Перейдите в меню « Настройки ».(Settings)

Перейдите в меню «Настройки».  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

2. Нажмите « Приложения и разрешения(Apps & Permissions) » .

Нажмите на приложения и разрешения

4. Нажмите на WhatsApp .

Нажмите на WhatsApp.  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

5. Нажмите на разрешения(permissions) .

Нажмите на разрешения.  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

5. Нажмите « Права (Rights)приложения(App) » , чтобы предоставить разрешения для камеры(camera) , контактов(contacts) и микрофона(microphone) .

Нажмите «Права приложения», чтобы предоставить разрешения.  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

Читайте также: (Also Read:) Как экспортировать чат WhatsApp в формате PDF(How to Export WhatsApp Chat as PDF)

Способ 4. Проверка содержимого(Verify Content) и ограничений конфиденциальности(Privacy Restrictions)

По умолчанию ограничения (Restrictions)контента(Content) и конфиденциальности(Privacy) отключены. Если вы не активировали Экранное (Screen)время(Time) на своем iPhone, вы можете пропустить это решение. Если у вас включено «Экранное время» и включены ограничения (Time)контента (Restrictions)и(Content) конфиденциальности ,(Privacy) убедитесь, что у приложения WhatsApp есть доступ к вашему микрофону. Удалите WhatsApp из этих режимов, чтобы обеспечить качественный звонок. В лучшем случае полностью отключить эти настройки, что приведет к улучшению интернет-сети и, как следствие, к правильному звонку.

Вариант I: на iPhone(Option I: On iPhone)

1. Перейдите в « Настройки(Settings) » .

Перейти в меню настроек

2. Нажмите «Экранное время»(Screen Time) .

Нажмите на экранное время.  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

3. Нажмите «Ограничения приложений»(App Limits) .

Нажмите на ограничения приложений

4. Нажмите «В WhatsApp» .

Нажмите на WhatsApp.  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

5. Убедитесь, что для WhatsApp не установлены ограничения приложений(app limits) .

6. В лучшем случае полностью выключите экран до окончания разговора.

Вариант 2: на Android(Option II: On Android)

1. Перейдите в меню « Настройки ».(Settings)

Перейти в меню настроек

2. Перейдите в раздел «Цифровое благополучие и родительский контроль»(Digital Wellbeing and Parental Controls) .

3. Выберите режим фокусировки .(Focus)

4. Отмените выбор WhatsApp , так как его разрешения ограничены.

Способ 5: разрешить WhatsApp использовать мобильные данные (Method 5: Allow WhatsApp to Use Mobile Data )

В iOS вы можете ограничить использование мобильных данных для отдельных приложений в меню настроек. Может быть сложно инициировать или принимать видеовызовы, если эта опция включена для приложения WhatsApp . Переключитесь на сотовые или мобильные данные, если у вас возникли проблемы с подключением к любой из доступных сетей Wi-Fi.

Вариант I: на iPhone(Option I: On iPhone)

1. Выберите Настройки(Settings) .

Перейдите в меню «Настройки».  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

2. Затем выберите Сотовая связь(Cellular) .

Затем выберите Сотовая связь

3. Включите WhatsApp , прокрутив вниз и включив его.

Включите WhatsApp, прокрутив вниз и включив его.

Это сделано для того, чтобы WhatsApp мог использовать мобильные подключения для передачи данных.

Вариант II: в WhatsApp(Option II: On WhatsApp)

1. Откройте WhatsApp и войдите в систему.

Откройте Ватсап.  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

2. Нажмите на 3 точки(3 dots) и выберите « Настройки(Settings) » .

Нажмите на 3 точки и выберите «Настройки».

3. выберите Хранилище и данные(Storage and Data) .

выберите Хранилище и данные.  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

4. Отключите параметр, чтобы использовать меньше данных для вызовов(use less data for calls) .

Отключите параметр, чтобы использовать меньше данных для звонков

Читайте также: (Also Read:) Как пользоваться WhatsApp без номера телефона(How to use WhatsApp without a Phone Number)

Способ 6: включить использование фоновых данных(Method 6: Switch On Background Data Usage)

Когда вы включите эту опцию, вы сможете принимать видеовызовы WhatsApp , даже если вы в настоящее время не используете приложение.(WhatsApp)

Вариант I: на iPhone(Option I: On iPhone)

1. Перейдите в приложение « Настройки(Settings) » вашего iPhone .

Перейдите в меню «Настройки».  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

2. Выберите WhatsApp в меню.

Выберите WhatsApp в меню

3. Затем, чтобы разрешить WhatsApp использовать данные в фоновом режиме, включите фоновое обновление приложения(Background App Refresh) .

включить фоновое обновление приложения.  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

Вариант 2: на Android(Option II: On Android)

1. Нажмите и удерживайте значок приложения WhatsApp . Это вызовет меню информации о приложении . (App Info)Нажмите на кнопку I.

Нажмите на кнопку I

2. Включите параметр « Фоновые данные(Background data) ».

Включите параметр «Фоновые данные».  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

Способ 7: отключить режим экономии данных или режим низкого объема данных(Method 7: Disable Data Saver or Low Data Mode)

Возможности WhatsApp(WhatsApp) регулярно работать может помешать режим сохранения данных на iPhone или Android . Если на вашем телефоне активирован режим низкого объема данных, WhatsApp может быть не в состоянии получать информацию, например о входящих видеовызовах, или успешно совершать видеовызовы.

Вариант I: на iPhone(Option I: On iPhone)

1. Чтобы отключить режим низкого трафика iPhone, перейдите в « Настройки(Settings) » .

Перейти в меню настроек

2. Нажмите «Сотовая связь(Cellular) » .

Затем выберите Сотовая связь

3. Перейдите к параметрам сотовой связи(Cellular Data Options) .

Перейдите к параметрам сотовой связи.  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

4. выключите режим низкого объема данных(Low Data Mode) .

отключить режим низкого объема данных

5. Активируйте роуминг данных(Data Roaming) в том же окне, если вы хотите использовать видеозвонки WhatsApp по сотовым данным во время путешествия в другую страну.(WhatsApp)

Активируйте роуминг данных из того же окна

Вариант 2: на Android(Option II: On Android)

1. Чтобы отключить экономию трафика, перейдите в «Настройки(Settings) » .

Перейдите в меню «Настройки».  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

2. Нажмите Сеть и Интернет(Network & Internet) .

Графический пользовательский интерфейс, описание приложения генерируется автоматически

3. Отключите экономию трафика(Data Saver ) на телефонах Android.

Отключите экономию трафика на телефонах Android.  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

Читайте также: (Also Read:) Как восстановить резервную копию WhatsApp с Google Диска на iPhone(How to Restore Whatsapp Backup From Google Drive to iPhone)

Способ 8: отключить экономию заряда батареи(Method 8: Disable Battery Saver)

Режим экономии заряда батареи(Battery) запрещает запуск программ в фоновом режиме для экономии заряда батареи. Если у вас включена эта опция, перейдите в меню « Настройки(Settings) » и отключите ее.

Вариант I: на iPhone(Option I: On iPhone)

1. Пользователи iPhone могут отключить режим энергосбережения(Power Mode) , перейдя в « Настройки(Settings) » .

Перейти в меню настроек

2. Нажмите на Аккумулятор(Battery) и выберите его в меню.

Нажмите на Аккумулятор и выберите его в меню.  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

3. Выключите режим низкого энергопотребления(Low power Mode) .

Отключить режим низкого энергопотребления

Вариант 2: на Android(Option II: On Android)

1. Пользователи Android могут отключить эту функцию, перейдя в « Настройки(Settings) » .

Перейдите в меню «Настройки».  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

2. Перейдите в Аккумулятор(Battery) .

Графический пользовательский интерфейс, описание приложения генерируется автоматически

3. Нажмите «Экономия заряда батареи(Battery Saver) » .

Нажмите «Экономия заряда батареи».  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

Способ 9: отключить низкое использование данных WhatsApp(Method 9: Turn Off WhatsApp Low Data Usage)

В настройках приложения WhatsApp также имеет режим низкого(Low Data) потребления данных. Для бесперебойной работы видеозвонков в WhatsApp отключите этот параметр.

Вариант I: на iPhone(Option I: On iPhone)

1. Откройте WhatsApp

Откройте WhatsApp

2. перейдите в настройки(Settings) приложения .

перейдите в настройки приложения.  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

3. Нажмите « Хранилище и данные(Storage and Data) » .

Графический пользовательский интерфейс, текст, приложение, чат или текстовое сообщение Описание генерируется автоматически

3. Нажмите Использовать меньше данных для вызовов(Use less data for calls) , чтобы отключить его.

Нажмите Использовать меньше данных для звонков, чтобы отключить его.  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

Читайте также: (Also Read:) Как остановить автоматическую загрузку в WhatsApp на Android и iPhone(How to Stop Auto Download in WhatsApp on Android and iPhone)

Вариант 2: на Android(Option II: On Android)

1. Откройте WhatsApp.

Откройте WhatsApp

2. Нажмите на 3 точки(3 dots) и выберите « Настройки(Settings) » .

Нажмите на 3 точки и выберите «Настройки».  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

3. выберите Хранилище и данные(Storage and Data) .

выберите Хранилище и данные

4. Отключите параметр, чтобы использовать меньше данных для вызовов(use less data for calls) .

Отключите параметр, чтобы использовать меньше данных для звонков

Метод 10: очистить файлы кеша(Method 10: Clear Cache Files)

Очистка кеша WhatsApp не повлияет на личную информацию; он просто очистит временные файлы.

1. Нажмите и удерживайте значок приложения WhatsApp . Это вызовет меню информации о приложении . (App Info)Нажмите на кнопку I.

Нажмите на кнопку I.  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

2. Нажмите « Хранилище(Storage) » .

Нажмите на хранилище

3. Нажмите « Очистить кеш(Clear cache) » .

Способ 11: перезагрузите устройство и WhatsApp(Method 11: Restart Device and WhatsApp)

Некоторые трудности можно решить, перезагрузив телефон Android или iPhone. Вы можете проверить, работает ли видеовызов WhatsApp , перезапустив смартфон (WhatsApp)Android или iPhone. Сделайте резервную копию существующих данных WhatsApp и переустановите программное обеспечение, если оно не работает.

11.1 Выключите(Turn) гаджет и оставьте его в покое на пять минут.

11.2 После этого снова включите его и перезапустите Whatsapp .

Если это не работает, вы можете попробовать переустановить WhatsApp :

Вариант I: на iPhone(Option I: On iPhone)

1. Нажмите и удерживайте WhatsApp(WhatsApp) на главном экране.

2. Выберите Удалить приложение(Remove App) из списка альтернатив.

Выберите «Удалить приложение» из списка альтернативных

3. Вы получите подтверждающее сообщение с вопросом, хотите ли вы удалить приложение; выберите Удалить приложение(Delete App) .

выберите Удалить приложение.  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

4. По прошествии некоторого времени зайдите в App Store и найдите WhatsApp Messenger . Чтобы переустановить его, нажмите кнопку « Загрузить(Download) » .

Читайте также: (Also Read:) Как изменить стиль шрифта в WhatsApp(How to Change Font Style in WhatsApp)

Вариант 2: на Android(Option II: On Android)

1. Нажмите и удерживайте значок WhatsApp(WhatsApp) в течение длительного времени.

2. После появления всплывающего сообщения нажмите кнопку I.

нажмите на кнопку I

3. Нажмите «Удалить(Uninstall) » .

Нажмите «Удалить».  Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

4. Подождите несколько секунд после удаления WhatsApp , прежде чем заходить в Google Play Store .

Подождите несколько секунд после удаления WhatsApp, прежде чем перейти в магазин Google Play.

5. Найдите WhatsApp в магазине Google Play(Google Play Store) .

поиск WhatsApp в приложении Google Play Store для Android

6. Затем нажмите на него и выберите вариант « Установить ».(Install)

установить WhatsApp в Android-приложении Google Play Store

Рекомендуемые:(Recommended:)

Мы надеемся, что вы нашли эту информацию полезной и смогли исправить неработающий видеовызов WhatsApp(WhatsApp video call not working) . Пожалуйста, дайте нам знать, какая техника была наиболее полезной для вас. Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, пожалуйста, используйте форму ниже.



About the author

Я профессиональный аудиотехник и клавишник с опытом работы более 10 лет. Я работал в корпоративном мире в качестве консультанта и менеджера по продуктам, а в последнее время — инженером-программистом. Мои навыки и опыт позволяют мне работать над различными типами проектов от малого бизнеса до крупных компаний. Я также являюсь экспертом по Windows 11 и работаю над новой операционной системой уже более двух лет.



Related posts