Виртуальный разговор с коллегами стал новой нормой. Все больше и больше команд переходят на видеозвонки для встреч с помощью MS Teams . К сожалению, даже Microsoft не застрахована от простых ошибок. Итак, что вы делаете, когда ваша камера не работает в MS Teams в Windows 10 ?

Не сдавайтесь и отнесите свой компьютер в ремонтную мастерскую! Велика вероятность того, что это программная ошибка, либо из-за ошибки, либо из-за устаревшего драйвера. В этой статье мы рассмотрим все, что вам нужно знать, чтобы починить вашу веб-камеру и снова заставить ее работать с MS Teams .

Откройте приложение камеры по умолчанию^{(Open Your Default Camera App)}

Давайте начнем с выяснения, является ли это проблемой команды Microsoft или проблемой вашего компьютера. Открытие приложения камеры по умолчанию запустит вашу камеру. Будь то встроенная камера или внешняя веб-камера, она должна отображать любую форму записи через приложение камеры.

Это позволяет нам узнать, есть ли проблема с вашей камерой, проблема с MS Teams или, возможно, ваша камера в настоящее время используется другой программой. 

Вы можете легко открыть приложение камеры, выполнив следующие действия. 

1. Нажмите кнопку Windows^{(Windows key)} на компьютере и введите « Камера^(Camera) ». 
2. Нажмите на приложение ^(Click)камеры^(Camera) по умолчанию , которое появляется из вашего поиска. 

Если приложение « Камера^(Camera) » показывает прямую трансляцию с вашей камеры, скорее всего, проблема в MS Teams . Обратитесь к следующим трем методам решения этой проблемы. В качестве альтернативы, если вы не видите ничего в потоковом режиме, значит, что-то не так с вашей камерой. Перейдите к четвертому решению, если это так.

Наконец, если вы получаете сообщение об ошибке, которое говорит что-то вроде « Ваша камера занята. ^{(Your Camera is busy.)}», то ваша веб-камера, вероятно, используется другим приложением. Просто^(Simply) найдите эту программу и закройте ее или отключите там камеру. После этого вы можете попробовать сделать тестовый звонок через MS Teams , чтобы убедиться, что проблема устранена.

Предоставьте Microsoft Teams доступ к вашей камере^{(Give Microsoft Teams Access to Your Camera)}

Команды^(Teams) должны иметь доступ к вашей камере по умолчанию. К сожалению, возможно, у вашего приложения Teams возникают проблемы с доступом к вашей камере. Это проблема с вашими настройками видео и тем, как они настраиваются при запуске. 

Приведенные ниже шаги применимы только к тем из вас, кто использует настольное приложение MS Teams . Мы также включили шаги для MS Teams в браузерах в следующем методе.

1. Откройте приложение MS Teams . 
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок своего профиля^(Profile) .
3. Перейдите к настройкам^(Settings) .

1. Найдите и нажмите « Устройства^(Devices) » .
2. На вкладке Камера^(Camera) разверните раскрывающееся меню и выберите камеру, которую хотите использовать.

Там должен быть предварительный просмотр, который показывает, что записывает камера. Если вы видите свое лицо или запись с камеры, проблема должна быть устранена и вы готовы к видеовызовам. 

Разрешить браузеру доступ к вашей камере^{(Allow Browser Access to Your Camera)}

Для тех из вас, кто использует MS Teams в браузере, Teams может не иметь доступа к вашей камере. Это распространенная проблема, поскольку веб-сайты по умолчанию не имеют доступа к вашей камере и микрофону. Обычно веб-сайты, такие как MS Teams , запрашивают ваше разрешение. Но, если вы отклонили или закрыли его случайно, вам может быть трудно снова найти настройки для этого.

Шаги ниже будут отличаться в зависимости от вашего браузера. Мы написали шаги для Google Chrome и Mozilla Firefox . Если вы используете другой браузер, быстрый поиск в Google о том, «как разрешить браузеру доступ к камере для ( название браузера^{(browser name)} )», также поможет вам.

В Google Chrome^{(On Google Chrome)}

1. Откройте веб- сайт MS Teams^{(MS Teams website)} .
2. Нажмите на значок замка^{(lock icon)} в верхнем левом углу экрана, рядом с URL -адресом . 
3. Найдите настройки камеры^(Camera) и откройте раскрывающееся меню. Выберите Разрешить^(Allow) .

В Мозилла Фаерфокс^{(On Mozilla Firefox)}

1. Нажмите на значок гамбургера ( ☰ ) в правом верхнем углу браузера. 
2. В меню быстрого доступа нажмите « Настройки^(Settings) » .
3. В строке поиска вверху введите « Камера^(Camera) » и снова нажмите « Настройки ».^(Settings)

1. Это должно открыть всплывающее окно со всеми веб-сайтами, имеющими доступ к вашей камере. Найдите MS Teams и измените статус на Разрешить^(Allow) .
2. Сохраните изменения и вернитесь в MS Teams , чтобы проверить, устранена ли ваша проблема.

Веб-сайтам по умолчанию запрещен доступ к вашей камере и микрофону в целях вашей безопасности. Предоставление Teams доступа к вашей камере должно решить вашу проблему!

Проверьте настройки конфиденциальности вашей камеры конфиденциальности^{(Check Your Privacy Camera Privacy Settings)}

Другая возможная причина, по которой Teams не может получить доступ к вашей камере, может быть связана с вашими настройками конфиденциальности. Этот параметр встроен в ваш компьютер с Windows в качестве функции безопасности. 

Для компьютеров Windows^{(For Windows computers)}

1. Нажмите клавишу Windows^{(Windows key)} , чтобы открыть меню « Пуск^(Start) » на экране.
2. Введите « Настройки конфиденциальности^{(Privacy settings)} » и нажмите « Системные настройки»^{(System Settings)} , которые отображаются в результатах поиска.
3. Это должно открыть новое окно на вашем компьютере. С левой стороны прокрутите вниз и перейдите к Камера^(Camera) . 
4. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере^{(Allow apps to access your camera)} . 

1. Прокрутите вниз и включите параметр « Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере^{(Allow desktop apps to access your camera)} ».
2. Наконец, есть список приложений, которые используют вашу камеру. Найдите MS Teams и убедитесь, что он включен,

Это три простых решения, связанных с разрешениями, которые помогут исправить вашу камеру, которая не работает в MS Teams в Windows 10 . Следующие решения будут больше ориентированы на вашу операционную систему. 

Перезагрузите камеру^{(Restart Your Camera)}

Выключение и включение устройства всегда является отличным методом устранения неполадок. Перезапуск устройства устраняет любые проблемы с программным обеспечением и ошибки, которые в настоящее время работают с вашей камерой. 

Если вы используете внешнюю камеру, просто отключите ее и снова подключите через несколько секунд. Этого должно быть более чем достаточно, но не стесняйтесь выполнять приведенные ниже шаги, чтобы в любом случае хорошо обновить компьютер.

1. Нажмите на клавишу Windows^{(Windows key)} и введите « Диспетчер устройств^{(Device Manager)} ». Откройте первый результат, возвращенный вашим поиском.
2. Выберите свой рабочий стол или модель компьютера в верхнем левом углу окна.

1. После этого нажмите на вкладку « Действие^(Action) » в верхнем левом углу окна.
2. Перейдите и выберите Сканировать на наличие изменений оборудования^{(Scan for hardware changes)} . 

Этот метод перезагружает все ваши устройства, такие как мышь и клавиатура. Итак, если у вас возникли какие-либо другие проблемы, это отличный способ обновить компьютер.

Обновите все свои драйверы^{(Update All Your Drivers)}

Драйверы — это программы, обеспечивающие оптимальную работу ваших устройств. Драйвер есть для всего: клавиатуры, мыши, монитора и даже видеокарты. Если ваша камера вообще ничего не показывает и не записывает, есть вероятность, что эта ошибка связана с устаревшим или неисправным драйвером.

Обновление драйверов^{(Updating your drivers)} должно устранить любые проблемы, связанные с программным обеспечением вашей камеры, особенно если вы используете внешнюю веб-камеру.

Отказ от ответственности ^(Disclaimer): этот шаг может занять пару минут, в зависимости от скорости вашего интернета и размера обновления драйвера вашей камеры.

1. Откройте меню « Пуск^(Start) », нажав клавишу Windows^{(Windows key)} , и введите « Диспетчер устройств^{(Device Manager)} ». Выберите первый результат, который появится в вашем поиске.
2. Найдите Камеры^(Cameras) и откройте раскрывающийся список. 
3. Найдите используемую веб-камеру и щелкните ее правой кнопкой мыши. Выберите Обновить драйвер^{(Update driver)} .

1. Подсказка спросит вас о том, как вы хотите искать драйверы. Просто^(Simply) нажмите « Автоматический поиск драйверов^{(Search automatically for drivers )} ».
2. Если доступно обновление, оно должно загрузиться автоматически.

Тем из вас, кто получил обновление, мы предлагаем перезагрузить компьютер только для полного эффекта. Надеюсь^(Hopefully) , это решит вашу проблему с камерой, которая не работает в MS Teams в Windows 10 .

Отключить камеру по умолчанию^{(Disable Your Default Camera)}

Если вы используете внешнюю веб-камеру^{(external webcam)} , возможно, проблема заключается в вашей камере по умолчанию. Камера по умолчанию часто может преобладать над внешней веб-камерой. Это приводит к множеству ошибок, таких как пустая запись или невозможность обнаружения вашей внешней камеры.

Чтобы это исправить, мы полностью отключим камеру по умолчанию. Таким образом, только ваша внешняя камера будет использоваться вашим компьютером.

1. Откройте Диспетчер устройств^{(Device Manager )} на вашем компьютере.
2. Перейдите к устройству « Камеры^(Cameras) » и щелкните правой кнопкой мыши камеру по умолчанию. 
3. Выберите Отключить устройство^{(Disable device)} .

1. Подсказка спросит вас, хотите ли вы отключить камеру. Щелкните ^(Click) Да^(Yes) . 

Если вы хотите снова включить камеру по умолчанию, просто повторите первые два шага, а затем нажмите « Включить устройство^{(Enable device)} » .

Проверить наличие обновлений Windows^{(Check for Windows Updates)}

Устаревшая версия Windows также может легко вызвать эту проблему, особенно для внешних камер. К счастью, обновить версию Windows довольно просто. 

Отказ от ответственности:^{(Disclaimer:)} этот метод установки обновлений Windows^{(install Windows updates)} может занять от нескольких минут до часа, в зависимости от размера обновления и скорости вашего интернета.

1. Нажмите клавишу Windows^{(Windows key)} , чтобы открыть меню « Пуск^{(Start menu)} » . 
2. Найдите и нажмите «Проверить наличие обновлений^{(Check for updates)} » . 

1. Если у вас есть доступное обновление, просто нажмите « Загрузить и установить^{(Download and Install)} » .

Windows должна автоматически перезагрузить компьютер после того, как все будет загружено и установлено. Если это не происходит автоматически, мы предлагаем перезагрузить компьютер самостоятельно на всякий случай. 

How to Fix Camera Not Working on MS Teams in Windows 10

Getting on a virtual call with your colleagues has become a new normal. More аnd more teams are hopping on νideo calls for meetings with MS Teams. Unfortunately, even Microѕoft isn’t immunе from simple bugs. So, what do you do when your camera іsn’t working on MЅ Teams in Windows 10?

Don’t give up and bring your computer to a repair shop! There’s a huge chance that this is a software error, either from a bug or an outdated driver. In this article, we’ll be going over everything you need to know to fix your webcam and get it working with MS Teams again.

Open Your Default Camera App

Let’s start by figuring out if this is a Microsoft Team’s problem or a problem with your computer. Opening your default camera app will run your camera. Whether it’s a built-in camera or an external webcam, it should display any form of recording through the camera app.

This lets us know if there’s a problem with your camera, a problem with MS Teams, or maybe if your camera is currently being used by a different program altogether. 

You can easily open up your camera app through these steps. 

1. Press the Windows key button on your computer and type in ‘Camera’. 
2. Click on the default Camera app that appears from your search. 

If the Camera app does show the live feed from your camera, then MS Teams is most likely the problem. Refer to the next three methods to solve this problem. Alternatively, if you don’t see anything streaming, then there’s something wrong with your camera. Go ahead to the fourth solution if that’s the case.

Lastly, if you get an error that says something along the lines of “Your Camera is busy.” then another application is probably using your webcam. Simply look for that program and close it or disable the camera there. Once done, you can try a test call through MS Teams to see if the problem has been fixed.

Give Microsoft Teams Access to Your Camera

Teams should have access to your camera by default. Unfortunately, there’s probably a chance that your Teams app is having trouble accessing your camera. This is a problem with your video settings and how they’re configured on startup. 

The steps below only apply to those of you who are using the MS Teams desktop application. We’ve included steps for MS Teams on browsers too, in the next method.

1. Open up your MS Teams application. 
2. On the top-right corner of your screen, click on your Profile icon.
3. Navigate to Settings.

1. Look for and click on Devices.
2. Under the Camera tab, expand the drop-down menu and select the camera you want to use.

There should be a preview there that shows you what the camera is recording. If you can see your face or your camera’s recording, then the problem should be fixed and ready for video calls. 

Allow Browser Access to Your Camera

For those of you using MS Teams on a browser, Teams might not have access to your camera. This is a common problem since websites don’t have access to your camera and microphone by default. Normally, websites like MS Teams would ask for your permission.  But, if you’ve denied or closed it by accident, then it can be hard to find the settings for that again.

The steps below will be different depending on your browser. We’ve written out the steps for Google Chrome and Mozilla Firefox. If you’re using a different browser, a quick Google search about “how to allow browser access to camera for (browser name)” will serve you just as well.

On Google Chrome

1. Open up the MS Teams website.
2. Click on the lock icon at the top-left corner of your screen, right next to the URL. 
3. Look for the Camera settings and open up the drop-down menu. Select Allow.

On Mozilla Firefox

1. Click on the hamburger icon (☰) at the top-right corner of your browser. 
2. From the quick access menu, click on Settings.
3. On the search bar at the top, type in ‘Camera’ and click on Settings again.

1. That should open a pop-up display of all the websites that have access to your camera. Look for MS Teams and change the status to Allow.
2. Save your changes and go back to MS Teams to see if that fixed your problem.

Websites aren’t allowed to access your camera and microphone by default for your protection. Allowing Teams to access your camera should fix your issue!

Check Your Privacy Camera Privacy Settings

Another possible reason why Teams can’t access your camera might be because of your privacy settings. This setting is built into your Windows computer as a security feature. 

For Windows computers

1. Press the Windows key to open up the Start menu on your screen.
2. Type in ‘Privacy settings’ and click on the System Settings that appear on your search result.
3. That should open up a new window on your computer. From the left-hand side, scroll down and navigate to Camera. 
4. Enable the Allow apps to access your camera option. 

1. Scroll down and enable the Allow desktop apps to access your camera option as well.
2. Finally, there’s a list of apps that use your camera. Look for MS Teams and make sure that it’s enabled,

These are the three simple permission-related solutions to help fix your camera not working on MS Teams in Windows 10. The next solutions will focus more on your operating system. 

Restart Your Camera

Turning your device off and on is always a great troubleshooting method. Restarting your device irons out any software issues and bugs that are currently running with your camera. 

If you’re using an external camera, simply unplug it and plug it in again after several seconds. That should be more than enough, but feel free to proceed with the steps below to give your computer a good refresh anyway.

1. Click on the Windows key and type in ‘Device Manager’. Open the first result that’s returned from your search.
2. Select your desktop or computer model at the top-left corner of the window.

1. After that, click on the Action tab at the top-left corner of the window.
2. Navigate to and select Scan for hardware changes. 

This method restarts all your devices, like your mouse and keyboard. So, if you were experiencing any other issues, this is a great way to refresh your computer.

Update All Your Drivers

Drivers are software programs that make sure your devices are working optimally. There’s a driver for everything, keyboards, mouse, monitors, even your graphics card. If your camera doesn’t show or record anything at all, there’s a chance that this error is related to an outdated or faulty driver.

Updating your drivers should fix any software-related issues with your camera, especially if you’re using an external webcam.

Disclaimer: This step can take a couple of minutes, depending on the speed of your internet and the size of the update of your camera driver.

1. Open up the Start menu by pressing on the Windows key and type in ‘Device Manager’. Select the first result that appears from your search.
2. Look for Cameras and open up the dropdown options. 
3. Locate the webcam you’re using and right-click the device. Select Update driver.

1. A prompt will ask you about how you want to search for drivers. Simply click the Search automatically for drivers option.
2. If an update is available, it should download automatically.

For those of you who did get an update, we suggest restarting your computer just for full effect. Hopefully, this solves your problem with the camera not working on MS Teams on Windows 10.

Disable Your Default Camera

If you’re using an external webcam, then perhaps your default camera is the problem. The default camera can often overrule the external webcam. This results in a lot of errors, like a blank recording or making your external camera undiscoverable.

To fix this, we’ll be disabling your default camera completely. That way, only your external camera will be picked up and used by your computer.

1. Open the Device Manager on your computer.
2. Go to the Cameras device and right-click your default camera. 
3. Select Disable device.

1. A prompt will ask you if you want to disable your camera. Click Yes. 

If you want to enable your default camera again, just repeat the first two steps and then click on Enable device.

Check for Windows Updates

An outdated version of Windows can easily cause this problem too, especially for external cameras. Thankfully, updating your Windows version is fairly simple. 

Disclaimer: This method to install Windows updates can take a couple of minutes to possibly an hour, depending on the size of the update and your internet speed.

1. Press the Windows key to open up the Start menu. 
2. Look for and click on Check for updates. 

1. If you have an update available, simply click on Download and Install.

Windows should automatically restart your computer once everything has been downloaded and installed. If it doesn’t do so automatically, we suggest restarting your computer yourself just for good measure. 

Related posts

• Как исправить «Недостаточно ресурсов USB-контроллера» в Windows 10

• Как исправить заикание мыши в Windows 10

• Как исправить отсутствие звука в Windows 10

• Как исправить «Teredo не может пройти квалификацию» в Windows 10

• Кнопка Print Screen не работает в Windows 10? Как это исправить

• Исправление камеры, используемой другим приложением в Windows 10

• Исправить системную ошибку 5, доступ запрещен в Windows

• Исправить ошибку «Windows не может связаться с устройством или ресурсом»

• 5 лучших способов исправить «Операция не удалась из-за ошибки 0x0000011B» в Windows

• Как исправить клавиши клавиатуры Windows, которые перестают работать

• Как исправить ошибку «Доверенный платформенный модуль неисправен» в Windows

• 7 способов исправить ошибку «Драйвер недоступен» для принтеров HP на ПК с Windows

• Fix COM Surrogate перестал работать в Windows 7

• Как исправить ошибку «Windows не удалось настроить один или несколько компонентов системы»

• Как исправить ошибку «Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию»

• ИСПРАВЛЕНИЕ: сенсорная панель не работает в Windows 10

• 12 исправлений, когда громкость слишком мала в Windows 10

• 7 лучших способов исправить video_dxgkrnl_fatal_error в Windows

• Как исправить BSOD Clock_Watchdog_Timeout в Windows 10

• Как исправить проблемы с микрофонным эхом в Windows