iMessage и FaceTime — отличные примеры сервисов Apple , которые «просто работают». По крайней мере, так делают в большинстве своем. Иногда при первой настройке на iPhone или Mac вы сталкиваетесь с ошибками активации .

Например, iMessage и FaceTime могут просто зависнуть на этапе активации с сообщением «Ожидание активации». Или они могут выдавать загадочные ошибки, такие как « Активация^(Activation) не удалась», «Аутентификация не удалась» и «Произошла ошибка во время активации».

Если у вас возникли проблемы с активацией или включением iMessage и FaceTime на вашем iPhone или Mac , воспользуйтесь следующими советами, чтобы исправить ошибки активации iMessage и FaceTime .

Подождите 24 часа

В идеальных условиях вы сможете активировать iMessage и FaceTime на своем iPhone за считанные секунды. Однако, если вы продолжаете видеть сообщение « Ожидание^(Waiting) активации» в течение нескольких минут, вы можете подождать больше. На самом деле Apple рекомендует подождать 24 часа!

Итак, добавьте эту страницу в закладки и вернитесь, если то же самое сообщение или какая-либо другая ошибка, связанная с активацией, будет беспокоить вас и на следующий день. 

Проверить статус сервера Apple

Если вы получаете сообщение об ошибке, такое как « Активация^(Activation) не удалась» или «Невозможно связаться с сервером iMessage» при активации iMessage и FaceTime на вашем iPhone или Mac , вы можете проверить состояние серверов Apple , чтобы исключить какие-либо перебои в обслуживании. 

Для этого перейдите на страницу состояния системы Apple^{(Apple System Status)} и найдите iCloud Account & Sign In , iMessage и FaceTime . Если вы видите какие-либо проблемы в списке, подождите, пока Apple их решит. Обычно это должно произойти в течение нескольких часов.

Исключите проблемы с подключением

Проблемы с подключением^{(Connectivity)} могут привести к всевозможным ошибкам активации, связанным с iMessage и FaceTime, как на iPhone, так и на Mac . Попробуйте^(Try) исключить их, пройдя следующий контрольный список:

• Переключитесь с Wi-Fi на сотовые данные на вашем iPhone или наоборот.
• Включайте и отключайте режим полета^{(Airplane Mode)} на вашем iPhone.
• Продлите аренду Wi-Fi^{(Renew the Wi-Fi lease)} на вашем iPhone или Mac.
• Отключите и включите Wi-Fi на вашем Mac .
• Если возможно, переключитесь на другую сеть Wi-Fi на своем iPhone или Mac .
• Перезагрузите маршрутизатор.

Перезагрузите iPhone/Mac.

Иногда простая перезагрузка iPhone или Mac может исправить ошибки активации, связанные с iMessage и FaceTime. На iPhone обязательно отключите iMessage и FaceTime — если^{(FaceTime—if)} они застряли на этапе «Ожидание активации» — через « Настройки^{(Settings )} » > iMessage / FaceTime , прежде чем перезагружать устройство.

Примечание.^(Note:) На iPhone с Face ID нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости^{(Volume Up)} , нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости^{(Volume Down)} , а затем нажмите и удерживайте боковую^{(Side )} кнопку, чтобы вызвать запрос « Слайд для отключения питания»^{(Slide to Power Off )} .

Контрольный список операторов беспроводной связи

Ваш iPhone попытается аутентифицировать ваш номер мобильного телефона при активации iMessage и FaceTime . Например, если вы продолжаете получать сообщение об ошибке « Активация^(Activation) не удалась», выполните следующие действия:

• Проверьте, указан ли ваш оператор на страницах поддержки карьеры Apple в области беспроводной связи^{(Apple’s wireless career support pages)} . Если нет, обратитесь к своему оператору и убедитесь, что вы можете отправлять или получать международные SMS - сообщения.
• Если у вас есть тарифный план с предоплатой, убедитесь, что на нем достаточно средств для отправки и получения SMS - сообщений.
• Перейдите в «Настройки^{(Settings )} »> « Основные^{(General )} »> «О программе^(About) » . Если вы видите уведомление об обновлении настроек оператора связи^{(Carrier Settings Update )} , нажмите « Обновить^(Update) » .

Установите правильный часовой пояс

На вашем iPhone и Mac^(Mac) должны быть правильно установлены время и часовой пояс . В противном случае вы не сможете активировать или аутентифицировать iMessage и FaceTime .

Установить часовой пояс – iPhone^{(Set Time Zone – iPhone)}

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » и выберите « Основные^(General) » .

2. Выберите Дата и время^{(Date & Time)} .

3. Включите переключатель рядом с Set Automatically . Если ваш iPhone не может выбрать правильный часовой пояс, выключите его и выберите правильный часовой пояс вручную.

Установка времени и часового пояса — Mac^{(Set Time and Time Zone – Mac)}

1. Откройте меню Apple и выберите « Системные настройки»^{(System Preferences)} .

2. Выберите Дата и время^{(Date & Time)} .

3. Выберите правильную дату, время и часовой пояс, используя настройки на вкладках « Дата и время»^{(Date & Time)} и «Часовой пояс»^{(Time Zone)} .

Обновление системного программного обеспечения

Вы давно обновляли свой iPhone или Mac ? iMessage и FaceTime являются неотъемлемыми частями операционной системы, поэтому вы можете столкнуться с проблемами при их активации в более старых версиях iOS и macOS.

Обновите iOS^{(Update iOS)}

1. Откройте приложение « Настройки^{(Settings )} » и нажмите « Основные^(General) » .

2. Нажмите «Обновление ПО»^{(Software Update)} .

3. Установите все обновления, если они доступны.

Обновите macOS^{(Update macOS)}

1. Откройте меню Apple и выберите « Системные настройки»^{(System Preferences)} .

2. Выберите Обновление программного обеспечения^{(Software Update)} .

3. Установите все обновления, если они доступны.

Изменить DNS

Попробуйте изменить DNS или службу доменных имен^{(Domain Name Service)} серверов для подключения к Wi-Fi на iPhone или Mac . Например, Google DNS^{(Google DNS)} может помочь вашему iPhone или Mac найти серверы активации Apple без каких-либо проблем. 

Изменить DNS — iPhone^{(Change DNS – iPhone)}

1. Откройте приложение « Настройки^{(Settings )} » и выберите « Wi-Fi» .

2. Коснитесь значка в форме буквы «i»^{(i-shaped icon)} рядом с активным соединением Wi-Fi.

3. Нажмите Настроить DNS^{(Configure DNS)} .

4. Нажмите Вручную^(Manual) .

5. Удалите существующие DNS -серверы и введите следующее:

8.8.8.8

8.8.4.4

6. Нажмите Сохранить^(Save) .

Изменить DNS — Mac^{(Change DNS – Mac)}

1. Нажмите Command+Space , чтобы открыть поиск Spotlight^{(Spotlight Search)} . Затем введите сеть^{(network )} и нажмите Enter .

2. В разделе «Wi-Fi» выберите «Дополнительно^(Advanced) » .

3. Перейдите на вкладку DNS и замените все существующие DNS -серверы следующими:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Выберите ОК^(OK) .

Reset Network Settings/Wi-FiСбросить настройки сети/ настройки Wi-Fi

Вы можете исключить любые поврежденные настройки сети, вызывающие ошибки активации, связанные с iMessage и FaceTime, сбросив настройки сети^{(resetting the network settings)} (iPhone) или настройки Wi-Fi ( Mac ).

Сброс настроек сети — iPhone^{(Reset Network Settings – iPhone)}

1. Откройте приложение « Настройки^{(Settings )} » и нажмите « Основные^(General) » .

2. Коснитесь Сброс^(Reset) . 

3. Нажмите «Сбросить настройки сети»^{(Reset Network Settings)} .

Примечание.^(Note:) Вы должны вручную настроить любые соединения Wi-Fi на своем iPhone после процедуры сброса.

Сброс настроек Wi-Fi — Mac^{(Reset Wi-Fi Preferences – Mac)}

1. Откройте Finder и нажмите Command+Shift+G .

2. Вставьте следующий путь и выберите «Перейти»^(Go) :

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

3. Переместите следующие файлы в корзину^(Trash) .

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• Настройки.plist

4. При появлении запроса введите свой пароль пользователя.

5. Перезагрузите Mac.

Примечание.^(Note:) Если впоследствии на вашем Mac возникнут проблемы с подключением к сетям Wi-Fi^(Wi-Fi) , попробуйте восстановить удаленные файлы из Корзины^(Trash) .

Связаться с оператором связи/службой поддержки Apple

Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не сработало, пришло время сдаться и позвонить своему оператору связи^{(ring up your carrier)} (если вы пытаетесь активировать iMessage и FaceTime на iPhone) или обратиться в службу поддержки Apple^{(contact Apple Support)} . Они должны помочь вам пройти этап активации, предложив исправления, относящиеся к вашему устройству и региону.

How to Fix iMessage and FaceTime Activation Errors

iMessage and FaceTime are great examples of Apple sеrvices thаt “just work.” Αt leаst, they do for the most part. Sometimes, you’ll run into activation errors while setting them up for the first time оn your iPhоne or Mac.

For example, iMessage and FaceTime may simply freeze during the activation stage with a “Waiting for activation” message. Or, they could throw out cryptic errors such as “Activation unsuccessful,” “Authentication failed,” and “An error occurred during activation”.

If you’re having trouble activating or enabling iMessage and FaceTime on your iPhone or Mac, use the following tips to fix iMessage and FaceTime activation errors.

Wait for 24 Hours

In ideal conditions, you should be able to activate both iMessage and FaceTime on your iPhone in a matter of seconds. If you continue to see a “Waiting for activation” message for several minutes, however, you may want to give it more time. In fact, Apple recommends waiting for 24 hours!

So, bookmark this page and come back if the same message—or some other activation-related error—keeps bugging you the following day as well. 

Check Apple Server Status

If you receive an error message such as “Activation unsuccessful” or “Unable to contact the iMessage server” while activating iMessage and FaceTime on your iPhone or Mac, you may want to check the status of the Apple servers to rule out any service interruptions. 

To do that, head over to the Apple System Status page and locate iCloud Account & Sign In, iMessage, and FaceTime. If you see any issues listed, wait until Apple resolves them. Usually, that should happen within a few hours.

Rule Out Connectivity Issues

Connectivity issues can result in all sorts of iMessage and FaceTime-related activation errors on both the iPhone and Mac. Try ruling them out by going through the following checklist:

• Switch from Wi-Fi to cellular data on your iPhone or vice-versa.
• Enable and disable Airplane Mode on your iPhone.
• Renew the Wi-Fi lease on your iPhone or Mac.
• Disable and enable Wi-Fi on your Mac.
• If possible, switch to a different Wi-Fi network on your iPhone or Mac.
• Restart your router.

Restart iPhone/Mac

Sometimes, simply rebooting your iPhone or Mac can fix iMessage and FaceTime-related activation errors. On the iPhone, make sure to disable iMessage and FaceTime—if they’re stuck in the “Waiting for activation” phase—via Settings > iMessage/FaceTime before you restart the device.

Note: On iPhones with Face ID, press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, and then press and hold the Side button to bring up the Slide to Power Off prompt.

Wireless Carrier Checklist

Your iPhone will attempt to authenticate your mobile number while activating iMessage and FaceTime. If you keep receiving an “Activation unsuccessful” error, for example, here are a few things that you may want to go through:

• Check if your carrier is listed within Apple’s wireless career support pages. If not, contact your carrier and verify that you can send or receive international SMS messages.
• If you have a pre-paid mobile plan, make sure that it has enough credit to send and receive SMS messages.
• Head over to Settings > General > About. If you see a Carrier Settings Update alert, tap Update.

Set Correct Time Zone

You must have the correct time and time zone set up on your iPhone and Mac. If not, you will fail to activate or authenticate iMessage and FaceTime.

Set Time Zone – iPhone

1. Open the Settings app and select General.

2. Select Date & Time.

3. Turn on the switch next to Set Automatically. If your iPhone fails to pick the correct time zone, turn it off and select the correct time zone manually.

Set Time and Time Zone – Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Date & Time.

3. Select the correct date, time, and timezone using the settings underneath the Date & Time and Time Zone tabs.

Update System Software

Have you updated your iPhone or Mac in a while? iMessage and FaceTime are both integral parts of the operating system, so you may run into issues activating them on older versions of iOS and macOS.

Update iOS

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Software Update.

3. Install any updates, if available.

Update macOS

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Software Update.

3. Install any updates, if available.

Change DNS

Try changing the DNS, or Domain Name Service, servers for your Wi-Fi connection on the iPhone or Mac. Google DNS, for example, can help your iPhone or Mac locate Apple’s activation servers without running into issues. 

Change DNS – iPhone

1. Open the Settings app and select Wi-Fi.

2. Tap the i-shaped icon next to the active Wi-Fi connection.

3. Tap Configure DNS.

4. Tap Manual.

5. Delete the existing DNS servers and enter the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

6. Tap Save.

Change DNS – Mac

1. Press Command+Space to open Spotlight Search. Then, type network and press Enter.

2. Under Wi-Fi, select Advanced.

3. Switch to the DNS tab and replace any existing DNS servers with the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Select OK.

Reset Network Settings/Wi-Fi Preferences

You can rule out any corrupted network settings from causing iMessage and FaceTime-related activation errors by resetting the network settings (iPhone) or the Wi-Fi preferences (Mac).

Reset Network Settings – iPhone

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Reset. 

3. Tap Reset Network Settings.

Note: You must manually set up any Wi-Fi connections on your iPhone after the reset procedure.

Reset Wi-Fi Preferences – Mac

1. Open Finder and press Command+Shift+G.

2. Insert the following path and select Go:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

3. Move the following files to the Trash.

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• Preferences.plist

4. Enter your user password when prompted.

5. Restart your Mac.

Note: If your Mac runs into any issues connecting to Wi-Fi networks afterward, try restoring the deleted files from the Trash.

Contact Carrier/Apple Support

If none of the fixes above worked, then it’s time to throw in the towel and ring up your carrier (if you’re trying to activate iMessage and FaceTime on the iPhone) or contact Apple Support. They should be able to help you get through the activation phase by suggesting fixes relevant to your device and region.

Related posts

• Восстановление, Fix, Repair Master Boot Record (MBR) в Windows 10

• Fix problem: Drag and drop не работает в Windows

• Исправление проблемы: Google Chrome использует много ресурсов процессора (ЦП) при посещении веб-сайта.

• Исправьте проблемы, из-за которых Windows не загружается, с помощью Startup Repair

• Как просматривать изображения RAW в фотогалерее Windows и исправлять странные ошибки

• Исправить ошибку активации Windows 10 0x80072ee7

• Fix Windows Update or Activation Ошибка code 0xc004f075

• Устранить проблему с ярлыками для файлов OneNote, которые нельзя удалить

• Как исправить, что заметки iCloud не синхронизируются

• Устранение проблемы: сбой OneDrive при попытке изменить расположение папки

• Исправить FaceTime, не работающий на Mac

• Fix Windows Activation Error Code 0xc004f034

• Fix Microsoft Office Activation Error 0x4004F00C легкий способ

• Fix Office Activation Error Code 0xC004F074

• Fix Windows Script Host Error 0xc004f025 во время активации

• Как использовать фильтры и эффекты FaceTime на iPhone

• Камера FaceTime не работает? 8 способов исправить на iPhone, iPad и Mac

• Как размыть фон при звонках FaceTime

• Fix Windows 10 Activation error 0x004f200 (Non-genuine)

• Fix Windows Activation Error Code 0xC004E028